АП Сервис
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
464 отзыва
28 сентября 2024
Теперь стоит выбор - куда ездить обслуживать автомобиль: сюда или на Остаповский.
Однозначно можно сказать, что сервис отличный. Стоимость адекватная (где-то можно найти дешевле, но спокойствие за качество дороже), персонал вежливый, грамотный. Мастер отлично справлялся с поставленными задачами, давал комментарии.
С первого шага/взгляда видно, что руководство и персонал сервиса заботятся о своих клиентах (оформляется полная документация, комфортная зона ожидания).
Всё оборудование новое, помещение чистое и аккуратное. Много камер видеонаблюдения, думается, в конфликтных ситуациях очень пригодятся.
Однозначно рекомендую данный сервис!
Лично я доверяю!
5
5
20 октября 2024
Были тут 2 раза.
Из плюсов:
- оперативно решают проблемы.
- отзывчивые мастера.
- предварительный расчёт стоимости работ и запчастей.
- гарантия на работы.
- без проблем решают свои косяки.
- хорошая комната ожидания.
Из минусов:
- была пара моментов, после которых пришлось возвращаться в сервис для устранение косяков.
- бывает могут назначить запись на утро, а машину взять на ремонт только после обеда.
- не хватает зарядников для мобильных телефонов в комнате ожидания.
- слабый Wi-Fi.
В общем и целом рекомендуем, хоть и было пару неприятных моментов, которые сервис устранил, пока и дальше будем обслуживаться здесь.
2
2
26 декабря 2024
Очень приятный сервис. Внутри чисто, много подъемников, есть зона для ожидания, чай, кофе, кулер. Можно включить кино) Персонал ве
жливый. Был первый раз, приехал на ТО, мне понравилось.
Можно приехать со своими запчастями, цены приемлемые.
2
2
10 сентября 2024
В первые приехал в Ап Сервис. Был приятно удивлен сервисом. Качественная работа менеджера, быстро и четко сделали расчет и план работ. Огромное спасибо за удобное расположение сервиса. Приеду еще раз с большим удовольствием.
1
11 мая 2024
Оценка в 5 звёзд исключительно из уважения к Ильдару. Сам сервис удобно расположен, много постов, хороший ремонт, пускают в рем. зону, классная комната ожидания с видом на рем. зону. Был на диагностики подвески, машина Рено Espace 5. Первое что не понравилось это дополнительный сбор на расходные материалы, это при цене диагностики в 2500, плюсом идёт 380 рублей, имейте ввиду. Далее мастер который загонял машину, как в прочем и все кто был рядом, не знал как в машине поставить сервисный режим, машина с элетро ручником, при глушении двигателя машина сама ставит его на ручник и соответственно на подъёмник поставить её не получается. Наблюдал из окна комнаты ожидания, увидел что возникла проблема и спустился, показал как включить сервисный режим (снять стояночеый тормоз), при диагностики не увидели 2 порваных сайлентблока, ранее менял резину и сам увидел. Далее после диагностики дают рекомендации и озвучивают цены на запчасти. Тут я немного был удивлён, цены на запчасти минимум в два раза выше чем я потом смотрел в интернете. Стоимость работ тоже неприятно удивила, 15 тысяч за замену задних сайлентблоков балки + сами сайлентблоки ещё 15 тысяч, запчасти я купил за 7 тысяч, работа по замене в клубом сервисе 5 тысяч. Как то так, всем любви и удачи
47
2
5 февраля
Отличный сервис, чисто уютно персонал вежливый, грамотный , все работы выполнены качественно, машину диагностируют , все детально, если вам нужен достойный результат, вам сюда однозначно
26 декабря 2024
Отличный сервис! Ребята молодцы быстро разобрались что нужно делать и заранее предоставили заказ наряд с ценами на всё .Чувствуется подход к работе на результат, а не чтобы абы как сделать и срубить денег побольше . Хорошая зона отдыха ,откуда сквозь стекло видно что происходит с машиной. Все доброжелательные ,ответили на все вопросы. Ремонтом доволен, всем рекомендую!
1
1
9 февраля
Передавал на ремонт и обслуживание golf plus, сотрудники сервиса внимательно выслушали все интересующие проблемы, в ходе ремонта прошлись по всем необходимым проблемам по автомобилю, достаточно грамотно разъяснили о необходимости замены той или иной детали, без каких либо лишних предложений и доп. работ без необходимости.
Перед окончательной приемкой передали список необходимых доработок, обязательно вернусь в данный сервис, однозначно рекомендую.
24 ноября 2024
Первое впечатление от сервиса АП в Отрадном... Входная группа чисто , аккуратно, в зоне приемки быстро оформили документы , с зоны ожидания открывается вид самого сервиса и это очень большой плюс , ты видишь все манипуляции сотрудника который чинит твой авто. Сервисом доволен , сотрудникам большое спасибо .
23 ноября 2024
Очень хороший сервис, отличное отношение к клиентам, большая ремонтная зона, отличная клиентская зона, откуда можно наблюдать за ремонтом своего авто, цены адекватные, услуги не накручивают!!! А это очень не плохо, в отличие от других сервисов))) в общем, обслуживать авто буду только тут и нигде больше!)) рекомендую, приезжайте, не пожалеете! И еще, обслуживают все марки авто!))
24 октября 2024
Хороший, чистый, сервис среднего ценового сегмента, в котором надо страдать. Записался на замену масла, приехал вовремя, сказали ждать 2.5 часа. Всё понимаю, большая загрузка, у сервиса большая медийная составляющая, но вы тогда либо не записывайте, либо предупреждайте что такое ожидание. Связался по другому вопросу: необходимо заменить провод датчика абс, прислал видео в каком конкретно месте проблема, озвучить стоимость работ не могут, нужно записаться, приехать, прождать 2,5 часа чтоб посмотрели, далее еще раз записаться, приехать чтоб поменяли, итого 5 часов на то чтобы заменить провод абс. Творчество Ильдара нравится, но не настолько
UPD: прилагаю видео по которому невозможно определить стоимость
4
7 августа 2024
Отличное место для ремонта, диагностики и проведения ТО вашего ( и нашего) автомобиля.
Вас встретит чистый сервис, чистый зал , чистая уборная. Все сотрудники носят брендированную одежду, приветливые.
Отдельно хочу отметить работу с клиентом до приезда в сервис-присылают заказ-наряд с ценами за работу и запчасти, где можно увидеть сумму. Зачастую сумма работ по машине -сюрприз . А тут ты можешь рассчитывать свой бюджет. Запчасти оплачиваются до приезда и ремонта, что справедливо . Можно приехать со своими запчастями.
1
1
12 ноября 2024
Хороший сервис. Вежливые и компетентные сотрудники. Самое главное честные, если что-то по гарантии работ произойдёт, не отнекиваются, а спокойно согласны все исправить и оплатить эвакуатор . В моём случае по их работам вопроса не было, полетело другое место. Согласились принять авто без записи и оставить у себя до выполнения работ)
До этого обслуживался текстильщиках, сейчас будем тут. Цены вполне адекватные, да, может и выше ара сервисов, но зато за качество и гарантию отвечают.
Советую 👍
22 октября 2024
Всегда тепло принимают меня и мою Хонду. Вежливое общение и качественное обслуживание. Каждый раз только положительные эмоции от похода в сервис. Большой просторный цех, а так же комфортная зона ожидания. Всем рекомендую! Отдельная благодарность мастеру - приемщику Максиму!
18 мая 2024
Хороший сервис. Цены ниже чем у дилеров, но и заметно выше обычных сервисов. Персонал вежливый, качество работ на высоте. Всё покажут и расскажут. Было бы хорошо если по запчастям предлагали бы альтернативы особенно если всё равно не оригинал ставят. Сам сервис чистый. Комната отдыха хорошая. На электрику запись на месяц вперёд забита. Можно наблюдать ремонт в сервисной зоне, никто не препятствует, сами механики доброжелательны отвечают даже на дурацкие вопросы. Вобщем 5 звёзд. Буду и сам приезжать и другим советую.
7
2
25 декабря 2024
Хороший сервис, оперативно записали. В ватсап ответили на все интересующие вопросы. Все доп траты обсуждались по телефону.
Последний раз, как я сюда приехал!
Мой положительный отзыв был из за скидки в 5% в прошлый визит, которую мне предложили.
Во время диалога по телефону за замену масла обозначили одну цену, оказалось что если фильтры салона и воздушный поменять плюс 2к почти это только замена , так это ладно в конце ещё 400р на смазочные материалы и перчатки, ощущение, что тебе докидывают постоянно не покидает, хотя сумма небольшая но неприятно. Прекрасно можно было сразу обозначить сумму и тогда не было бы этого ощущение.
Плюс провели диагностику, о которой я не просил. Мне необходимо было побыстрее уехать но вместо замены масла мне рассказали что у меня не так с автомобилем, прекрасно, что это входит в стоимость, но это не обозначили в начале, а время было потрачено.
В общем говоря сервис кому то может и заходит, желания появляться там снова нет
1
2
3 ноября 2024
Чистенько уютненько дружелюбно. Можно «стоять над душой мастера» 😀 никаких секретов что происходит с машиной, если что-то не хватает, можно заказать или съездить самому чтобы сделали все хорошо. Предчувствую что и сделают все хорошо.
——
Меняю свою оценку на 1 и вот почему. Как и писал выше, приехал менять передние тормозные колодки, выяснилось что надо еще и диски поменять. Заказал тут же, привезли. Колодки были мои. Поменяли достаточно быстро. Когда выехал из сервиса и проехал километра 2 услышал ужасный скрежет. Подумал что диски так как не очень дорогие взял (хотя продали в АП сервисе мне их все равно дорого) то это они с колодками притираются. Проехал 200+ км скрежет не ушел. Позвонил в АП-сервис описал ситуацию сказали что это ваши дешевые колодки скрепят, мы ничего сделать не сможем. Езжу, скрипит. Поехал на другой сервис, за 3 минуты определили, что при установке тормозных дисков загнули какую-то штуку, поправили за 5 минут отверткой. Скрежет ушел. После еще появлялись шумы, ну еще другом сервисе почистили саппорта и шум ушел.
Поэтому меняю оценку на 1 по двум причинам. Отношение к клиенту (предложили бы заехать проверить хотя бы) и качество работ.
Эльдар блогер классный интересный сам смотрю его и надеюсь что оба сервиса всем все делают хорошо. Но тут по факту ситуации, не вижу смысла скрывать. Описал все как было.
11
1
24 октября 2024
Добрый день.
Приехал на замену сальника шруса, выяснилось, что нужно поменять шрус в комплекте с сальником.
Согласовал работы вроде сделали, время покажет, что и как.
Из минусов что мне не понравилось - завышенная стоимость нормо-часов и стоимость на запчасти.
Как получается, что запчасть у официального дилера стоит без скидок 2767,8 у вас же за нее просят 2880, и это только начало.
- Откуда началась тенденция С/У защиты картера? на сколько известно на 90% автомобилей в России она устанавливается (почему в предварительном З/Н это не было учтено и не было уточнений по ней).
- При предложении З/Ч был предложен 1 вариант, один из самых дорогих, при этом альтернативу пришлось самому им предлагать и если купить те же запчасти самому на различных сайтах, то сумма будет в 2 раза дешевле чем у них... (скорее это самый большой негативный момент, складывается впечатление что даже на этом есть обман или навар)
- Также есть вопрос по графе расходные материалы, вопрос это что за статья и что она в себя включает? (Мастер сказал, что на нефрас, и т.д., - возможно тогда нужно брать за свет, воду и электричество…)
Возможно, сервис себя позиционирует как высококвалифицированный, но все равно есть вопросы по ценообразованию.
2
24 января
Очень чистый сервис, с приятным персоналом, всё чётко по делу без навязывания доп работ или услуг мастер. Жалко очень большая очередь для того, что бы попасть туда. Но в хороший сервис много желающих.
12 января
Сервис на высшем уровне. Джилли Атлас 2018 года. Необходимо было устранить срочно течь масло АКПП, как обычно все сервисы заняты и запись только через пару дней. Так как я сам не с Москвы и приехал на Новогодние праздники позвонил в данный сервис уточнить если возможность срочно сделать диагностику и устранить причину утечки масло. Специалисты сервиса предложили подъехать без очереди так как мне необходимо было срочно возвращаться в Минск. Большое спасибо за оказанную помощь и тем более цена работы удивила в Беларуси за данную работу взяли бы в 2 раза дороже. Специалисты выполнили свою задачу на высшем уровне. Всем рекомендую обращаться в данный сервис. Цена и качество соответствуют и не какого обмана.
Выполнены работы по замене радиатора охлаждения АКПП
Желаю им процветания и успехов в работе и по больше хороших клиентов.
1
3 ноября 2024
Отличный сервис, оперативно продиагностировали автомобиль, выявили все неисправности, согласовали время проведения ремонтных работ. В назначеное время приняли автомобиль и выболнили большой объем работ очень оперативно. Всегда были на связи по всем вопросам. Сервис рекомендую, буду в дальнейшем обращаться сюда.
29 сентября 2024
На СТО приехал в ремонт "гольфёнок".
Словно кот на солнышке свернулся.
Провели диагностику, и стало ясно -
У "коня" тут всё не так прекрасно!
Стартер подвывает - слышен треск,
Коробка передач стала как склерозник.
Запахло маслом, да и тормоза гудят.
Мотор хандрит - видать, к дождю.
Аккумулятор сел - вот незадача!
Придётся брать у соседа на прокат.
Хозяин ласточки своей слегка нервничает,
Но мастера твердят, мол, будет класс!
Ремонт закончен - словно новый автомобиль,
Сверкает "ласточка" теперь среди других машин.
Огромная благодарность мастерам,
Теперь я знаю, где ремонтировать свой драндулет!
10 октября 2024
Редкую машину приняли к работе это очень большое дело уже! Работники отнеслись мягко и рассудительно провели диагностику посмотрели что надо делать покупать быстро всё заказывали периодически приезжал смотреть , машина в работе без проволочек всё что вы компетенция независимо от поставщиков запчастей всё делают быстро остальное надо ждать! Мастер приёмщик пообещал машину поставить на ход и поставил, огромное спасибо команде АП сервис всем кто ремонтировал машину. В общем не каждый возьмётся за такую работу объём был большой практически реставрация машины.
6 октября 2024
Всем хорошего настроения. Подал заявку через сайт. В течении 1 го часа позвонили, актуально или нет. Проговорил, что могу машину пригнать на ремонт только в субботу, договорились. Согласовали время . Договорились что все материалы купят, за два дня до моего приезда. Решил напомнить о себе и за два дня позвонил и уточнил, все ли купили. С их стороны все было выполнено, заметьте по устным договоренностям (по телефону, без предоплаты). Приехал на замену ремня ГРМ, к оговорённому времени, машину пригнал чистую. Общался с Александром, спасибо ему за его профессионализм. Подписал смету на запчасти и работы, зная уже полную сумму работ. Приняли машину. Сказали, что замена будет длиться 5 часов. Попросил все снятые детали положить в багажник. В тот день я был совершенно свободен, хотел погрузиться в эту атмосферу. И немного забыться о текущих проблемах. Поднялся в комнату ожидания, где очень приятно находиться, видно всю ремонтную зону. Есть кофе автомат платный, кофе очень вкусный, рекомендую. Чай бесплатно. Рядом можно сходить пятерочку или шаурму как выйдите слева. Покушал с большим аппетитом. Ремонт выполнялся, я читал журналы, смотрел телевизор, телефон, рем. Зону. Ходил гулял. Так и прошел день с 10:00-15:00. Приходил Александр, сказал, что необходимо заменить болт коленвала, так как он разовый. Болт привезли в течении часа. Я подходил к своей машине, механик порекомендовал поменять свечи зажигания. По снятым свечам было видно, что нужна замена. По завершению ремонта пригласили оплатить. Потом прошли с Александром в ремонтную зону , чтоб я принял свой авто. Я осмотрел авто, осмотрел багажник, что положили все снятые делали (ремень ГРМ, ролики 2 шт, болт и свечи зажигания). Поблагодарил сотрудников компании, сел в авто и уехал. Я описал как прошел мой день в АП Сервисе. Подведу итог: оказанными услугами остался очень доволен, авто шепчет. Чисто и аккуратно во всем сервисе, сотрудники одеты в спец одежду с логотипом АП Сервис. Я хорошо провел время и получил исправный автомобиль. СПАСИБО, РЕКОМЕНДУЮ.
18 августа 2024
Недавно посетил АП-сервис для обслуживания моего автомобиля, и остался крайне доволен качеством работы и профессионализмом сотрудников. В рамках визита была выполнена проверка всех эксплуатационных жидкостей, включая моторное масло, охлаждающую жидкость, тормозную жидкость и другие. Специалисты сразу выявили необходимость замены моторного масла и салонного фильтра, что было оперативно сделано. Также провели замер тормозных колодок на всех колесах, что особенно порадовало, так как важность тормозной системы нельзя переоценить.
Сервис славится своим вниманием к деталям и прозрачностью во всех процессах. Мне подробно объяснили состояние автомобиля и необходимые работы, не навязывая лишних услуг. В итоге, я получил полный отчет о состоянии машины и рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
АП-сервис определенно заслуживает внимания всех, кто ценит качество и честный подход к работе. Буду обращаться сюда и в будущем!
3
30 сентября 2024
Сервис наверное очень хороший, современное оборудование, удобная комната ожидания, но мой визит не совсем увенчался успехом, записался на 17.00, на замену масла в коробке, диагностику подвески и сход развал, сказали всвязи с загруженностью работы могут продлиться 2 часа, но машина простояда 3 часа, её так и не поставили на подъёмник, подошёл мамтер и сказал, давайте сделаем диагностику подвески, а на остальные работы запишетесь в другое время, в общем масло поменяли, наверняка очень хорошо, но это всё, что успели сделать за 4 часа!!! Предлагаю записывать реально на то время, когда можеье заниматься автомобилями клиентов! Удачи Вам, в Ваших достижениях!!!
1
4 августа 2024
Всё отлично. Чисто, удобно, тихо. Персонал вежливый, мастера и работники ремхоны все показали и объяснили. Из минусов, только то, что нас много и приходится ждать записи за несколько дней. Но это только говорит о том, что АП Сервис форевер 😉
1
9 сентября 2024
Здравствуйте
Приезжал в сервис в отрадном в субботу. Работы были по замене грм и помпы и диагностике всего автомобиля. Сейчас внимательно ознакомился с заказ-нарядом и увидел интересную штуку.
Долили полтора литра антифриза за 2500(работа) и в районе 200 рублей сам антифриз. Я понимаю что нормочас стоит 2500. Но заливать два литра антифриза целый час.... ну сорян мужики..... вообше честно сказать, сервис не очень понравился. Машину оставил в 14 :00, в субботу. Ну это время я не считаю ( был записан на 16 часов), из работ диагностика и замена грм (машина лада ларгус) , а забрал я машину только часов в 7 в воскресенье... очень долго всё делают. Сказали двигатель негде не течёт, при этом он весь в масле..... вообщем как то странно. Являюсь подписчико Ильдара очень давно, думал он или его команда смогут контролировать качество .... но видимо не успевают (((( ну ладно, вообщем....
А цены на запчасти я вообще молчу , накрутить примерно 100-150%....
И выезжая из сервиса, стоял стук в подвеске, так же как и при обращении.... хотя сказали что ничего нет и всё хорошо.... попросил обратить внимание на стук суппортов, сказали опять же что асё хорошо....
Вообщем я для себе решил что в этот сервис я не поеду больше..... персонал весь вежливый, чистый, аккуратный ) тут вопросов нет, молодцы....
Но долить 2 литра антифриза за 2500 только работы + сам антифриз.... это чет дороговато....
Ну в любом случае на рынке два русская)))
3
28 февраля
Пришлось побывать единожды, пока всё устроило, но не понравился один момент: запись была на сегодня, но что-то не получилось (то ли не было мастера, может ещё что-то, непонятно). Но быстро нашли время для следующего приёма (удобного для меня). Сам СТО на высоте: персонал дружелюбный, вежливый и давольно таки молодой, что не может не радовать, время ожидания не велико (можно и подождать), отношение с клиентам лучше некуда. Спасибо.
После основного ремонта дополню отзыв по поводу ремонта и диагностики.
Как и обещал дополняю отзыв. Как только я САМ разобрался с проблемой, стало понятно что сервис это простая выкачка денег с клиентов, а именно: попросил сделать комп. диагностику с проблемой волнообразного разгона авто. Как выяснилось дальше на машину потратили не более 5 мин работы, чтобы можно было поездить по ушам клиенту( то бишь мне), забрали 3300 за комп. диагностику и приговорили турбину. Стоимость ремонта составила 67000 с запчастями сервиса, я решил не менять турбину и у ехал. Через 2 месяца я всё-таки решил эту проблему банальной заменой ДАТЧИКА НАДДУВА ТУРБИНЫ (цена которого составляет 1300) ..... 1300 рублей!!!!!! А они выставили счет 67000. Ребята Вы в своем уме, так обманывать людей. А всё-то нужно было проехать на машине с компом и снять логи по 3 группам( потраченное время 20 мин) и всё становится понятно. Больше в это сервис не ногой!
13 октября 2024
Отличный сервис, делают быстро! Шикарная зона отдыха с удобными диванчиками, можно посмотреть за тем, как мастера колдуют над вашим авто. Мастера не навязывают ненужных услуг, и объясняют для чего нужны те или иные работы.
15 апреля 2024
Очень удобное место расположения по сравнению с АП сервисом на Остаповском, как на машине (рядом с СВХ) так и без (2 остановки на автобусе от метро Отрадное). Удобная комната ожидания и пространство. Качество работ хорошее. Персонал вежливый.
И самое главное цены - как обычно что-то чуть чуть подороже а что-то подешевле чем у остальных сервисов. Цены соответствуют ожиданиям и рынку.
Подчеркну это не гаражный сервис за три копейки.
Я однозначно рекомендую!!!
4
1
10 октября 2024
Приятный и вежливый персонал, грамотные специалисты в ремзоне, клиентская вообще выше всех похвал, повесить настенные часы и будет идеально. Обязательно вернусь.
23 октября 2024
Обратилась в сервис за ежегодным тех осмотром. Качественно выполнили работы, обратили сон внимание на проблемы с машинкой, предложили варианты решения. Очень грамотные специалисты, которые не навязывают услугу, а просто предоставляют информацию о состоянии машины (с фото внутренностей машинки) и вы уже сами решаете, что с этим делать. Рада, что нашла этот сервис, буду теперь только сюда подъезжать
24 октября 2024
Начну с плюсов,современнное помещение,хорошее обслуживание на приёмке,на этом всё. Минусы это просто разрекламированный бренд,а по факту работают обычные слесаря,обратился с заменой колодок,по итогу в заказ наряд была вбита цена за диашностику ходовой,которую я не просил делать,а по итогу приговорили замегу шаровой,я её купил приехал менять в знакомый мне сервис ,а мне там говорят что шаровая норм.,а разбита рулевая тяга ,после этогонапрашивается вопросза что с мегя взяли 1500за диагностику которую ещё и неправильно сделали,да и ценник скажу вам у них почти как дилерский,за замену передних дисков объявили 9000т это при стоимости самих дисков 9000,так что лично я ничего особенного в этом сервисе не увидел
7
5 сентября 2024
Сделали ТО, все быстро и качественно, объяснили максимально доходчиво и понятно!
Советую, если хотите получить честный и адекватный подход к ремонту вашего любимого авто.
Спасибо!
8 октября 2024
Машина вторые сутки висит на замене тормозов (диски и колодки). «Запчасти в наличии!» утверждали по телефону. По факту оказалось не совсем так, ну ладно.
Ой, диски не те пришли!
Ой, колодки не те пришли!
Ой, пыльники не подходят!
Ой, адаптацию не проходит!
А знаете как я узнал об этом? Лично ходя и тыкая палочкой «ну что, ну как». В первый день меня кормили «завтраками»: «ещё час, еще немного, еще вот вот». Так я провел в здании сервиса 12!!!! Двенадцать часов: с 9:00 до 21:00. Живу я в 3х часах езды, поэтому когда говорили 1-2 часа я понимал, что не выгодно езжать и на пол пути возвращаться за готовым авто.
Второй день: отдадим до 16:00, время 17:30 а машина на подъёмнике, мастер ходит вокруг и пьет кофе, и курит. Да, пожалуйста, я не против, НО ВЫ К КЛИЕНТУ ПОДОЙДИТЕ САМИ и скажите: так и так, вот нужно еще подождать, может кофе? (да пофиг на сам кофе!). Где сервис? Где клиентоориентированность??? Да плевать хотели в легендарном АП на своего клиента.
Ильдар, с огромным уважением, но сотрудники не добросовестно относятся к твое у имени и кредиту доверия.
Никому никогда не стану рекомендовать сервис.
Дважды писал на «горячую линию», в ответ «мы вас так понимаем!», нет, не понимаете!
Все воскресенье просидел в сервисе, пол понедельника псу под хвост (в плане работы), вечер под вопросом.
Какое у меня авто? Туарег, как у Ильдара, считал, что они собаку съели на ваге и туареге, в частности. Колодки не умеют адаптировать... Диски купить с первого раза не могут, колодки тоже, машина уникальная, ни разу такой не было...
6.10.2024 машина тупо висела часов 5-6, к ней не подходил никто.
07.10.2024 - опять висит, колесо снято, у машины мастер со стаканом кофе, а я сижу и жду... Подошел ли ко мне кто-нибудь? Нет! Пока сам не подойдешь - молчат как рыбы, все, вообще все заняты, нет ни одной души, кто может подойти.
Испанский стыд...
Дополню:
1. Авто я забрал в 21:30 на второй день, а значит замена заняла больше 2х полных рабочих (12ти часовых дня);
2. Машину отдали с ошибкой и еще меня уверяли, что я всегда с ней ездил. Удалось доказать фотографиями и видео, что я прав;
3. Секретку швырнули в багажник, чуть не потерял, когда открывал (мог не заметить, что выпала). Хотя брали со специального места под полом багажника (и даже звонили и спрашивали «где секретка». Они не знают где она лежит???)
4. Да, дали скидку. Но оказалось, что руководству (Ильдару) сказали, что скидка больше, а ситуация быть чуть иначе, зачем рассказывать важные детали? Хорошо, сохранилась переписка в вотсап и я могу оперировать фактами.
5. Зазывают снова приехать, обещая скидку на работы... Стоит довериться еще раз? Пожертвовать временем, нервами, комфортом, автомобилем?
6. Забыл, оказалось, что они совершенно не умеют менять задние диски, колодки и колодки ручника на машине с автохолд и электронным ручником, признались честно, что делали первый раз. Адаптация заняла около 3х часов...
3
19 ноября 2024
Очень классный сервис, очень чистый, все очень вежливый в общении, все объясняют, можно зайти в ремонтную зону и поговорить с механиком о машине и спросить его совета, если что то не так то всегда можно написать Ильдару думаю что быстро решится вопрос
2 августа 2024
Отличный сервис! Внимательный, вежливый, доброжелательный и компетентный персонал! Чистая, просторная и светлая ремзона! Очень комфортная клиентская зона с видом на ремзону! Все работы выполнены качественно и в срок!
28 ноября 2024
Отличный сервис. Быстро посчитали работы и запчасти. С записью тоже проблем нет. Вовремя взяли машину в работу, и своевременно закониэчили работы. Комфортная зона приемки. Сервис большой, новый, видно что поддерживается все на достойном уровне!
17 ноября 2024
Однозначно рекомендую, мастера профессионалы, сделали диагностику и быстро, а самое главное качественно устранили все косяки. В самом сервисе чисто.
23 февраля
Приехал на ремонт прогоревшей гофры на глушителе... приехал с точным диагнозом... менеджер по телефону сказал, что проблема известная и по "мой машине" есть опыт и понимание... в итоге все- равно оплатил диагностику в размере 900 рублей, по результатам которой оказалось, что надо снимать двигатель, просто снять выпускной они не могут...
Причём всячески намекалось на то, что - надо, так как там запотевания, да и можно ещё много чего по ходу поменять, а то пора уже... в общем неси бабки, обслужим в лучшем виде за овер-прайс..
В итоге, все сделал в атт тюнинге, за разумные деньги, без снятия двс!!!
Не могу сказать, что 100 не рекомендую, просто не видитесь на то, что вам здесь говорят на 100% и здраво оценивайте ситуацию!
22 ноября 2024
Наверно если рядовая машина с рядовыми проблема, сервис хорош. Однако если машина имеет специфику, пусть даже в сознании мастеров, ведь каждый автомобиль особенный, уже не всё так просто. Жопометр подсказывал что шаровые надо менять (УАЗ патриот мост открытого типа), приехал на диагностику подвески, мастер сказал что критичного по подвеске не обнаружил. Я настоял на замене шаровых, озвучили дорогой для меня ценник за день работ. Подумал. что жопометр ошибся, поехал на сход-развал уже в другой сервис, при мне было показано что сход-развал сделать не смогут так как люфт шаровых критичный, так же необходимо менять рулевые наконечники. Вот будет у меня "надежный" немец, приеду, с Уазиком мне кажется делать тут нечего)
1
13 апреля 2024
Всем доброго дня!
Посетил новый сервис Ильдара.
В сервисе на Осташке часто обслуживаю свое авто, сейчас решил посетить этот.
Вежливый персонал, приятная зона для ожидания, кофе, чай, wi-fi, в общем все для комфортного ожидания.
Очень чистенько, опрятненько.
За день до посещения позвонили, подтвердили запись.
В общем, я думаю, что это очередной отличный сервис от любимого Татарчонка. Всем рекомендую.
7
3
7 декабря 2024
Очень хороший сервис,доброжелательный персонал,внимательный.. всем рекомендую..как и обещали к 18.00,так во время и отдали авто. Цена приемлемая. Планирую обращаться в сервис и впредь.
13 ноября 2024
Первый раз обратился в АП Сервис с ТО на Volkswagen Golf. Обнаружили ряд неисправностей, которые не нашли на официальном дилере. Все неисправности были качественно и оперативно устранены, все запчасти оказались в наличии. Планирую и дальше здесь обслуживаться
15 февраля
Ребята адекватные. Все по делу, осмотрели, выслушали и дали рекомендации по ремонту. Во время ремонта советовали что лучше сделать/заменить. И сроки ремонта отличные! Буду обслуживать авто теперь у Вас! Спасибо!!!
20 июля 2024
Недавно посетил ваш автосервис для выполнения диагностики подвески, весьма бюджетного авто Skoda Octavia a7 1.6 at. В целом, качество работ оставило положительное впечатление, но есть несколько моментов, которые требуют внимания.Во-первых, стоимость некоторых запчастей вызывает сомнения. Например, цена на переднюю ступицу составила 21 тысячу....., тогда как в других сервисах она стоит значительно дешевле. Аналогичная ситуация с тягой рулевой, цена на которую в вашем сервисе составила 3 450 руб., а на рынке можно найти по более низкой стоимости. Также заметил, что смазка для суппортов стоит 257 руб., что тоже выше средней рыночной цены. Вы должны хотя бы уточнять бюджет ремонта, не все в москве по утрам в туалет золотыми слитками ходят Во-вторых, при записи я приехал вовремя, но моя машина поступила на диагностику спустя 2 часа. Это вызвало определенные неудобства и заставило пересмотреть планы на день.Понимаю, что качественные услуги и хорошие детали стоят денег, но расхождения в цене и задержки в обслуживании заставляют задуматься о целесообразности обращения в ваш сервис в будущем. Надеюсь, что вы пересмотрите ценообразование на запчасти и улучшите организацию работы, чтобы сделать ваши услуги более конкурентоспособными. Пока что это пиар сервис не более.
18
6
1 декабря 2024
Обслуживание Тигуан 1g, замена тех жидкостей в двс и кп - все подобрали, проконсультировались, все отлажено, предлагают разные формы доп ремонта, впечатление положительные по приходу сюда, далее по мере эксплуатации!
Upd : спустя время добавлю - неверно поставили пружины-платил за каябу, поставили Линкс. Разницу в цене не вернули. Так же криво собрали вновь уже после гарантийки пыльники и отбойники, пыльник тупо висит после отбойника-что он защищает? Или это специально чтобы НОВЫЙ опорный подшипник вышел из строя из-за грязи?
Впечатления уже после ремонта неоднозначные, ездить на исправления каждый раз желания нет. Пишу рекламацию и недовольный отзыв тут, надеюсь моя капля в море кому-то поможет.
3
19 декабря 2024
Был первый раз, остались положительные впечатления. Заехал банально проверить масло поменять, в итоге доверил поменять грм😄 цены на запчасти хорошие, персонал приятный, нет ощущения что мое присутствие им в тягость.
+согласовывают работы до их начала от и до
+присутствие-без проблем, но нужно понимать что не стоит мешать механику)
+гарантия и что приятно удивило пригласили бесплатно заехать на осмотр через 500км
Минусов не нашел) как владелец другого сервиса (не авто)- советую)
9 октября 2024
Отличный сервис,хорошие специалисты,которые разбираются в своем деле
Даже самое неприятное посещение сервиса,скрашивается обслуживанием и профессионализмом
Будьте уверены,что мастер найдет и устранит любую проблему в вашем автомобиле