В спальне дуло. было холодон. климат контроль не работает. в 5* отеле мне приносят обогреватель. весело. В душе нет напора. Нормально не помыться. Биде нет. Влажной бумаги нет. на главном телеке в спальне нет интернета. нет аудиосистемы для подключения к телефону.
вообщем обычная 3* помойка по завышенным ценам из за того что решили снимать здание в москва сити
Прекрасные апартаменты для проживания, но хромает организация, очень подвели нас с комнатой в ресторане. Бронировали ради видео фона, который могли поставить через проектор, но человека, который может все это включить не оказалось. Про залог сказать забыли, узнала при оплате.
Цена на этот отель явно завышена. Забыла в номере предмет одежды, позвонила на следующий день в гостиницу, сказали, что уже утилизировали. Номер телефона я оставляла, могли бы позвонить и спросить, буду забирать или нет. Очень жаль было, потому что любимая и удобная вещь. Для такого дорогого отеля считаю, что это неприемлемо. И вообще, не каждый готов к депозиту в размере 10 000 при заезде. Пришлось менять экскурсионные планы.
Отель не плохой, но зная что мы заезжаем с детьми, нас не предупредили что бассейн за 12000 с человека и строго 16+! Разочарование было ужасное’!!!!! Особенно сложно было детям это объяснить!!!! Считаю огромным минусом отеля!
5
Посмотреть ответ организации
Пётр Самойлов
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2022
В целом все понравилось, девушки на рецепции любезные. Не понравились спесивые охранники, которые открывали дверь для проезда коляски с очень важным видом и как-будто делали одолжение. Не один из них ни разу не сказал "здравствуйте" или "до свидания". В ответ на "спасибо" всегда было молчание. Уборка нормальная, пыли не было. Из предложений: если есть кофе с кофемашиной, то можно докладывать сливки в капсулах. Убрал одну звезду именно из-за охраны. Жалко, что нет в отеле портье.
Самый ужасный отель, вообде не стоит туда ехать. Сняли номер за 18000, и за что отдали такие деньги не понятно. Ужасно все начиная от ресепшена, заканчивая рестораном и караоке, очень холодно, на просьбы сделать теплее 0 реакции. Утром уехали в другой отель, тула больше ни ногой
Чистые номера, вкусная Кухня с доставкой в номер, хорошие завтраки в ресторане. Минибары в номерах.
1
Посмотреть ответ организации
Yulianna
Знаток города 27 уровня
25 ноября 2022
Очень понравилось в номере. Есть бар и кофемашина. Ванная комната очень комфортная. В квартире очень чисто, комфортно, тихо и спокойно.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
4 марта 2022
Останавливался на выходные. Считаю, что этого времени не хватило, чтобы оценить все плюсы апартов, надо будет вернуться еще. Уют, чистота, комфорт, приятный сервис - все это есть. Не зависящий от отеля минус - шум третьего транспортного, который ощущался на 16 этаже.
Берите номера от 86 метров площадью и будет вам счастья. Пока лучше в Москве не нашел за такие деньги. Правда своего бассейна у них не обнаружил —но это не точно ))
Цена завышена, неоправданно причём, за 16 800 нет элементарных сливок в кофе, ощущение, что надо доплачивать за каждый чих . Плюс депозит 10000 в каком крутом отеле это ещё допустимо? Вай фай чз регистрацию, как на вокзале. Крч ощущения кайфа не случилось
Отличное место ! Отель абсолютно новый. Очень чисто, приятный интерьер. Быстро заселили, помогли с билетами на матч! В номере есть все что нужно для комфортного проживания. Утром сходили на завтраки в ресторан City Voice и получили дополнительную порцию положительных эмоций! При выезде оперативно организовали машину в аэропорт (у них есть свой автопарк, так что ждать не пришлось совсем) и мы с комфортом добрались до аэропорта. Всем будем рекомендовать и еще не раз вернемся сами!)