Магазин не плохой, но есть один большой жирный минус, Почему нельзя самому взять товар и оплатить на кассе. Что за танцы с бубном вокруг консультантов?! Зачем эти бумажные квитанции , так потом ещё ждать на выдаче, покупок, что за бред?
Вот все ьв ничего и 5 поставить, но что то там не доработано, касса в начале, ходишь по магазину сначала ищешь продавцов, нашел бери вещь пусть оформяи, оформяи идешь в начало на кассу, после обратно в конец к продавцу за вещью, а продавца уж и след простыл, ищешь, нашел-Ура, идешь с вещью в начало к кассе, чтоб выйти из магазина, бред!!!!!!
О! Один из лучших строительный центров! Такого количества товаров я никогда не видела. Но персонала нет на месте, затрудняет покупки. Есть карта скидок, но покупаешь на первом этаже, а ее надо на втором оформлять:(
Очень медленно работает персонал. Интернет заказы отдают по часу. Многое на складе найти не могут. Ассортимент хороший. Надо провести работу с персоналом.
Кажется, там есть всё. И очень чисто, что необычно для гипермаркетов этого направления. Пока муж ищет нужный винтик, я любуюсь красивой посудой или интерьерными вещичками. Всегда с удовольствием хожу в Апельсин!
Достойный большой строительный магазин. Радуют консультанты. Не навязчивые, но всегда добродушно консуььтируют, когда им задают вопросы. Нормальный сервис. Своя парковка маловата, но в 50 метрах большая парковка Перекрёстка (бывшый гипер Карусель)
Замечательный магазин. Заходишь, вроде не большой. Но так все расположено удобно. Товара очень много. На любой вкус и цвет. Продавцы очень приветлевы. Что нужно подскажут, подведут к товару, а не просто покажут пальцем в какой угол надо идти.
Магазин нормальный и если чего по мелочи надо иду сюда, если не по мелочи то не сюда, логистика в магазине откровенный ..... нужно с продавцом сформировать то что надо, сходить на кассу оплатить, потом опять к продавцу за товаром. А если товар со склада то это хороший повод для медитации, часок подождать вполне типично.
По мне так довольно не дешёвый магазин и не очень удобно выбирать товар. Выбираешь в торговом зале на витрине, оплачиваешь, а потом ждёшь пока его принесут со склада.
Добрый день! Пользузусь этим магазином иногда от безысходности. Очень бесит вальяжное поведение продавцов и сотрудников на складе, как будто ты им что то должен, никуда не торопятся. Не спорю есть конечно грамотные ребята, при мне парень из кровли очень грамотно рассказывал клиенту как формируется кровельный пирог во всех тонкостях. В общем не буду негативить в сторону этого магазина поставлю 4. Приезжайте, смотрите, сравнивайте.
Всем доброго дня и позитива!
Магазин хороший.покупали ковровое покрытие,снегоуборщик,газонокосилку и еще много чего. Цены нормальные. Продавцы вежливые,большой выбок хозтоваров и посуды
Магазин большой, но с ассортиментом проблема. Не смог купить ни нужных мне светодиодных лампочек, ни таблетированной соли.
Плюс ещё было бы неплохо научить кассиров здороваться и благодарить за покупку.
Халатная работа менеджеров, сарказм, грубость и в итоге игнор в чате на сайте. Не желание продать товар. Не хотят отправлять ламинат в другой город (хотя такая возможность даже есть на сайте - доставка в другой город). Оказывается ламинат очень хрупкий товар (видимо как стекло). А то что он идёт изначально в транспортировочной упаковке и путешествует, до этого, по всей стране от поставщиков - ничего... Также можно было просто дополнительно обернуть картоном и всё.
Не какой арентации на клиентов, часть товара нет представленных на ветрине, нет помощи при выборе товара, одним словом говорите что вам надо я вам выпешу.
Приехал за 2 метрами пнд трубы, на сайте числится 260 метров в наличии, сказали нету, оформить самовывоз не мог так как не удобно сделали, самовывоз можно сделать от 300 р(
И ассортимент и цены вроде бы ничего, но система выдачи товара просто убивает желание лишний раз покупать что либо, к примеру вчера закрылись в 18 часов, с чего бы, вроде не предпразничный день....
Странный магазин. Чтобы что-то купить, сначала выпиши ,оплати,потом отнеси бумажку ещё к одному челу он даст ещё бумажку подъехать на склад и там уже выдадут. Времени вагон теряется!
Цены - выше средних по рынку.
Качество товара - весьма посредственное, очень часто попадается неработающая техника, менять которую поначалу отказываются, ссылаясь на «указания» руководства. После длительного цитирования закона о защите прав потребителей «указания» руководства становятся иными с комментариями «вы нас не правильно поняли».
Сотрудники на выдаче товара очень нерасторопные: сначала в зале тебя «консультируют» продавцы, пытаясь заработать свои бонусы, склоняя покупателя в пользу наиболее интересного продавцу товара. Затем очередь в кассу, затем минут 20, в лучшем случае, ожидание выдачи товара. Хотя в ином магазине, где товар можно просто взять и отнести на кассу - процесс покупки раза в три быстрее.
Заказывать товар через интернет не имеет некого смысла: времени и нервов потратите больше, чем при самостоятельном посещении торгового зала: сначала тратите время на поиск товаров на сайте (при этом на товары отсутствуют отзывы и, как правило, имеется только одна фотография), затем товар оплачивается, в процессе оплаты весьма хамоватая и дерзкая барышня-менеджер «с пеной у рта» доказывает, что все собрано и есть в наличии. После этого - около получаса ожидания выдачи, после чего выясняется, что в наличии нет половины товара; на вопрос «как так получилось» - чудный ответ: пока мы собирали Ваш заказ кто-то купил товар... Но ведь при оплате «товар был в наличии» и оплатив заказ я его КУПИЛ!!! Так какого ... этот товар не был заблокирован к выписке и оплате другому покупателю? Пока «специалист по сборке заказов» неспешно перемещал свою тушку по магазину!!!!
И далее начинается «квест» с оформлением возврата денег.
В целом персонал весьма некомпетентный и дерзкий, вежливость при общении с покупателем - не их стихия.
Одно слово - рязанский бизнес!
Заказала через интернет, оплатила, пришло sms о готовности, приехала забрать, а заказ не нашли, зачем отправляли о готовности, не понятно. Очень плохая система получения интернет заказов, сначала получи бумажку, потом сходи на дальний склад через улицу, а потом вернись обратно, что бы тебе сделали возврат, так ещё и ни какой бумажки не дали на возврат денег, сказали ждите 5 дней, ужасная система.
Выбрал позицию заказал в интернет-магазине получил СМСку о готовности приехал в магазин, оплатил, на выдаче 15 минут ожидал две позиции маленькие, вентиляционные после принесли одну мятую сказали 2-й нет ,отправили в отдел, в отделе ожидал ещё 20 минут чтобы заказали через день .очень долго всё и непонятно почему СМС приходит о готовности товара если товар по факту нет в наличии, сталкиваюсь не первый раз , ничего не меняется
Что сказать. Очередь у кассы! Стоишь у кассы и думаешь попал в готовскую шайку цепи, наколки, кольца в ушах и ноздрях! Кто их набирает! Это лицо вашего магазина!!!
А ещё больше очередь на выдаче! Тут работники ходят такие важные!!! Как будто они вам свой товар выдают! А тут наоборот вы оплатили и вам ещё кислой рожей, и уходит курить! Прошу навести порядок!
Товара вроде много, а вроде и нет нужного. Цены завышены. Продавцов и консультантов вообще не найдешь, разве что в отделе (шурупы, болты). Кассирши нервные
К ассортименту и кассирам претензий нет. Но почему менеджеры в зале ходят с наушниками в ушах? На просьбы не реагируют. Как можно так наплевательски относиться к покупателям. Вопиющее хамство.
Ассортимент широкий, но цены выше мерленовских. Что касается продавцов, неплохо информируют клиента на предмет использования и применения какого-либо инструмента или прибора.
Хороший магазин , вменяемый персонал , но на выезде стоит сплошная , решите пожалуйста вопрос с выездом , я не хочу делать круг через бетонку чтобы вернуться в город и через сплошную ездить тоже не хочу , а так магазин хороший , выезд это единственная проблема
Подожди в очереди на выписку, затем на складе, в итоге товара нет, или выписали что то не то. Персонал меняется, не задерживается, всем до лампочки всё 💣
Когда магазин открылся было лучше. Сейчас,что бы купить товар и он не дорогой в цене, можно сразу на кассу НО сейчас оплатив за товар ждём долго на стойке получения товара. Вероятно магазин так пытается предотвратить гражу товаров
В целом неплохой магазин, широкий ассортимент, нормальные цены. Кое что даже дешевле,чем в интернет магазинах. Но все перечеркивает абсолютно дебильная система продаж, расчитанная на оптовых покупателей. На то, чтобы купить десять саморезов или сверло может уйти целый час.
Хороший магазин, покупал там душевную кабину и все для ванной комнаты, также часто забегаю за различным инструментом, цены немного выше,чем на рынке. Одна проблема - долгая выдача. Проверяйте комплектность на месте, потом будет трудно доказать что чего-то не хватает.
Большинство товаров только под заказ. Ждать нужно нереально долго, а когда придёт на склад, то скорее всего будет с браком или недокомплект.
И тут все сначала.. И никто Вас не будет информировать, звонить бесконечно будете сами.
Чтобы получить товар нужно бегать по отделам и на второй этаж.