Собирал ПК в данной компании(только около драмтеатра) ещё в далёком 2018 году, до сих пор работает отлично, работу сделали первоклассно, скоро снова поеду обновлять ПК. 5/5 оценка!!!!!
Отдавал на заправку картридж, работы выполнили во время и в срок, но по приходу пришлось ждать у двери лишнее время, так как она была закрыта (Достаточно было таблички, что сотрудник отошел на 5 минут - сделайте пожалуйста)
По заправленному картриджу также возникли вопросы, но на телефон, указанный в карточке не отвечают.
Итого 5 минус 2 балла = 3, работы выполнены хорошо, но нужно работать над клиентским сервисом 😊
Хотела заказать аккумуляторную батарею на ноутбук, заранее позвонила - уточнила, сказали что лучше подойти лично и сделать заказ. Пришла в субботу, менеджер сказал что человека, который делает заказы нет, приходите в будни. Пришла, снова этого человека не оказалось (он был на обеде - не страшно), подошла позже.
Пришел долгожданный "старший менеджер", не отвлекаясь от онлайн игры, сказал что мол "а че ты сам посмотреть не можешь" и человек, к которому я уже теперь третий раз пришла, начал сам смотреть мне аккумулятор... В это время (и пока я не покинула данное заведение) старший менеджер продолжал играть и на весь офис отборным матом орали игроки, видимо, наушники себе заказать они тоже не в состоянии:) Так же, как и аккумулятор для ноутбука клиентам, потому что после нескольких минут поисков мне заявили, что он будет идти долго и вообще он может и не подойти, т.к. надо было приносить старый аккумулятор с собой, а лучше и НОУТБУК, "к нам обычно все с ноутбуками приходят".
Простите, что? Я Вам сказала модель ноутбука, Вы по ней не в состоянии подобрать подходящий аккумулятор?
В итоге сложилось ощущение, что я чуть ли не выпрашивала заказать себе его. Менеджер абсолютно не был заинтересован ни в продаже, ни в том, чтобы помочь, делал всё нехотя и медленно. А старший менеджер просто не поднимал глаз и продолжал хихикать над матерными выкриками из колонок.
Естественно, заказывать ничего я там не стала.
Ждала 20 минут. На двери не написано кто и куда ушел. Заправили краски, отпечатала 2 страницы и они закончились. Причем имея возможность безналичного платежа, деньги просят перевести на личную карту работника.
Очень приятные впечатления от продавцов в этом магазине, первый раз покупала стационарный комп, второй раз ноут, в обоих случаях продавцы помогали, объясняли каждую деталь, для чего и что лучше , мне очень понравилось, если будет необходимость то пойду только сюда. Советую всем.
Отвратительный сервис. Сдавал на ремонт картридж. Обращался несколько раз к ним. Два раза не возвращали крышку. После притензии отдали от какого- то другого картриджа.