Еда была очень вкусной, но немного не понравилось что задержали наш заказ, а так в целом все супер!
1
1
Посмотреть ответ организации
Константин Горюнов
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Живу на два города: Челябинск и Самара. Почему-то в Самаре за самовывоз дают пиццу, и готовность всегда в оговоренное время. В Челябинске, последние два заказа - опаздывают.. За самовывоз - бутылочка лимонада. В общем больше не клиент
27.10.2022 сделал заказ и пришли отвратительного качества суши, писал в вашу поддержку о качестве, единственное что услышал, так это только то что мне дают бонус в 300 рублей на следующий заказ,желание заказывать у вас нет абсолютно никакого, если списать размер роллов можно на эконом вариант, то качество оставляет желать лучшего и это за 1200 рублей, и ощущение было, в чем я уверен, что они приготовлены заранее, может и утром даже, пиццу ребёнку покупали, даже она ей не понравилась,а именно дешовый не вкусный сыр,к слову пицца маленький вариант 20+ см по Цене нормальной 30 сантиметровой пиццы в другом месте, касательно роллов могу сказать, думал хуже суши вука нет, но вы их переплюнули и поэтому почти все полетело в помойку, картошка фри была нормальная! Если хотите сохранить время, нервы и деньги то обходите это место стороной!
На постоянной основе заказываем здесь суши,доставка быстрая ,а вот самовывоз бывает задерживает ,что очень огорчает ,суши вкусные !Иногда пицца в подарок достается 😋
Заказывали 20 июля две пиццы - пепперони и сырную. Были приятно удивлены. Тесто пышное, не сырым блином, как бывает у некоторых. Пепперони была на мой вкус слишком пряная - орегано или каких-то специй я может поменьше бы положила, но это не минус, дело вкуса. А сырная понравилась очень!
Живем рядом, поэтому все было прям с печи - горяченное!
№заказа - 1692824
+
Быстрая доставка (хоть и с небольшим опозданием)
Большой ассортимент блюд на сайте
-
Мало сыра в роллах
Завышенные цены (из-за недостатка ингредиентов)
Неподписанные блюда
Заказывали у Вас первый раз, доставка в офис. Не понравились роллы. Сравните фото с сайта и реальные роллы. Ожидание/реальность, как говорится. Цены завышены, за такие деньги можно в других местах заказать роллы, где сыра будет много. Не наелись и отдали немалую сумму.
Апстеры привезли неподписанные. Так как заказывали много на весь отдел, то непонятно где чей заказ. Одному человеку пришлось каждый апстер распечатывать, разрезать и ковыряться, выясняя что это и кому. Никогда такого не встречали.
По вкусовым ощущениям впечатление от апстеров двоякое: есть можно, неплохо, но и не супер.
Только одна сотрудница осталась довольная вкусной японской пиццей. За это спасибо.
Очень жаль, хотели заказывать обеды у Вас в офис, но, увы, остались недовольны.
Делала заказ через приложение, оформила с купоном от гилмона информацию о купоне и его номер указала в комментариях к заказу, после часа позвонила оператору уточнить все ли ей ясно в заказе мне ответила что да все принято, на следующий день курьер привёз заказ на 30 минут раньше, сумма заказа была совершенно другой она была без учёта скидки по купону и курьер нечего не знает о скидки хотя в чеке у него написан комментарий, пришлось звонить оператору выяснять все в течении 40 минут, девушка утверждала что не видит никакой информации о купоне что я указывала в комментарии, вот пока стояли разбирались все горячим ролы остыли потому что никто не додумался завернуть контейнер в фольгу для сохранения тепла! Прошёл час! И потом как то вдруг девушка диктует мне номер моего купона и говорит да все отлично🤷🏼♀️ а что сразу по нормальному нельзя было! Скидку зажали
Заказали ещё утром на 14.ОО, приехали в назначенное время, сказали надо минут 30 подождать. Одна звезда, за пунктуальность.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2023
Всё вкусно было и приехали роллы быстро, но хотелось бы , чтоб они были чуточку побольше по размеру. Вот кстати в этот раз именно филадельфия порадовала слоем рыбки
Заказывали через "15 закрытый". Пиццу доставили остывшую! По вкусу +/- на уровне "школьной". Роллы отвратительные, рис готовить не умеют, на продуктах экономят!
Суши на любителя, такого мы "килограмма счастья " еще нигде не пробовали. Отвратительно 🤮, что ещё сказать, из плюсов только доставка , достаточно быстрая. Вообще не рекомендую данную компанию.
Готовили вкусные и не доргие суши и ролы. Крайние два заказа, были не какими просто, даже брезгливо было есть. Пришлось уйти к их конкурентам. Надеюсь, что исправят свои ошибки и вернутся к старому качеству, пусть даже если и цены повысят.
Посмотрев на фото, думаю коментарии лишние. Сет заказывали по купону, потому можно сделать скидку на скудное колличество начинки. Хотя думаю акции и проводят для того что бы клиент попробовав продукцию, хотел заказать потом ещё...А вот Филадельфия max купленная без скидки,но с таким же отвратительным качеством очень разочаровала. В общем то по вкусу могло быть не плохо, если бы не 80% риса в составе ролла.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Величутина
Знаток города 2 уровня
16 сентября 2024
Все очень вкусно, заказываю не первый раз. Все вовремя и быстро, рекомендую)))
Делала заказ на 2 апреля на свой ДР, посоветовал оператор сет Мировой на 1731руб со скидкой. Повелась на его предложение, а зря. т.к набор- ни о чем мягко говоря- один рис. Пица -хорошая(деревенская). Больше не буду заказывать у вас , т.к обманули, убеждая, что шеф-повар сделает для ДР все вкусно.
Заказали роллы не в 1-ый раз! Все ррллы были вкусные, но есть одно 《но》 не положили ролл 《Филадельфия классическая》, а так же васаби, огорчили в этот раз!
Ужасные роллы! Все очень не вкусные! Сам рис и начинка отвратительные! Рис заветренный !Соевый соус очень разбавлен! Совершенно не умеют готовить!Вечер испорчен!
Заказали суши через МП в 15 40, никто не привёз. В обещанные 17 00. Позвони ли в 18:00, оказалось, что курьер не знает кв. Хотя адрес указан был + в комментариях. За не удобство сотрудник пообещала, что вне очереди, в течении 30 минут вам доставят заказ. Ну максимум 40 минут. В итоге прошло 1,5 часа. Звоним узнать о заказе. Сотрудник Ангелина, тупо кидает трубку. Перезваниваем... Другой оператор, говорит, я не могу узнать о вашем заказе, т. к. вы на линии, и я не могу вам всё сказать. Дощваниваемся до курьера. Ответ буду через 20 минут у меня много заказов.. Звоним оператору, говорим, а где нам вне очереди? Спустя 20 минут. Оператор говорит, что курьер к вам через 20 минут приедет. Я отвечаю, это уже 40 минут. В итоге 4 часа 40 минут.... И до сих пор заказа нет.... Ещё качество незнаю. Но настроение, точно испортили. Ужасные операторы. Бросают телефон. Долго не берут телефон. И передают ответственность друг на друга. Скорее всего это первый и последний раз..... Заказа в данной компании. Причём, от сотрудников очень много зависит. А они просто телефон швыряют.... А по номеру телефона, который указан на сайте, по поводу каких, то неудобств, вот эти самые сотрудники и кидают телефон. Время 20:10..... С 15:40????????????? И никого нет.
ПРЯМОЕ ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!!!
ОТРАВИЛИСЬ ВСЕ И ДАЖЕ РЕБЁНОК!
Я вас призываю принять меры, и жду вашего ответа!
Вчера заказывали 1 кг суш за 475 рублей. Отправились все!! Уже второй день загибаемся в четвером! Что за халатное отношение к еде?!
Есть подтвержденный диагноз с отравлением! У всех! С этим диагнозом я обращусь в Роспотребнадзор и прокуратуру для дальнейшего разбирательства, если меры будут не приняты, дальнейшие действия вы знаете!
#2002928
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2023
Отличное место. Всегда очень вкусно, свежие ингредиенты и быстрая доставка 👍 номер чека 1736, дата заказа 10.03.2023
Всегда выгодные акции, ассортимент не малый. Вкусные и свежие продукты. Подарок при оплате наличными. Доброжелательный и вежливый персонал. С радостью рекомендую. Жаль только то, что один на весь город
По поводу заказу 2580974
Хотел бы пожаловаться во первых задержка заказа на полтора часа
во-вторых заказ отдали не полный и женщина на ресепшене даже не извинилась и не предложила подарок в качестве компенсации
Отвратительно !!!
Спасибо... Всё понравилось... В январе было день рождение, заказали роллы, суши, пиццы... Приехали забирать заказ, так нам ещё пиицу бонусом дали... Гости и дети были довольны и сытые...
Не доставили заявку, тем самым испортив празднование 8 марта. После 20:00 заглушили телефон, не возможно дозвониться чтобы узнать, привезут или нет заказ. Хочу обратиться к данному заведению: Если Вы не в силах выполнить обязательства, зачем брать такое большое количество заказов???
Доставка быстрая. Обещали в течение 1.5 часа, привезли в итоге за час, очень радует это. Пицца барбекю потрясающая, тесто мягкое, свежее. Заказывала набор лакомка, очень вкусный.
Доброго дня. Заказывали сет. Очень понравился - вкусно, много акций. Рекомендую скачать приложение "аппетит" (есть промокоды)
заказ #1752374 от 9 августа
Заказывала в аппетите сет на день рождения заранее
Переживала что курьер приедет позже назначенного времени
Но по итогу курьер приехал раньше времени и привез самые вкусные роллы!!
номер заказа 2445692
Никогда! Никогда не заказывайте у них суши. Это просто есть невозможно. Самые отвратительные суши ролы во всей вселенной. Ну не надо так относиться к людям. Мы же не свиньи такое г. есть. Обращаюсь к руководству, если вы хотите развития и процветания, поешьте сами сначало, прежде чем кормить этим г. людей. Положительные отзывы явно заказные.
Номер чека: 4247, 26.01.22 заказали на дом комбо из 2 пицц. Все понравилось, курьер вежливый, заказ отличного качества! Вкусно и аппетитно! До этого тоже был опыт заказов, даже с днем рождения поздравили😁. В общем рекомендуем, теперь будем заказывать еду только у вас👍
Если хотите покушать не вкусных роллов то смело заказывайте! Ролы «ошибако краб и сыр» как крабовый салат не вкусный крабовый салат, крабовые палочки или крабовое мясо которое в нем было это очень плохо очень! Дальше, сет «улетный» супер не вкусный, даже в суши маркете ролы вкуснее, потраченные Деньги и не вкусный ужин СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
08.03.23 заказали суши в 12 часов дня, ждали весь день! Курьер то перепутал заказ то приехал не на тот адрес, до 19:00 говорили что приедет через 20 минут. В итоге вернули деньги, ЖДАЛИ ЗАКАЗ 8 ЧАСОВ! В итоге все отменили
Заказываю в аппетите уже не первый раз,всегда остаюсь в восторге,всё вкусно,но не все суши с рыбой,чего там немного не хватает,а так в основном можно иногда у вас заказать
Всё очень понравилось, МП также работает отлично! Заказывали самовывозом, оператор позвонила заблаговременно, что заказ готов к назначенному времени. Роллы были на высоте, спасибо за приятный вечер!
Номер заказа 1685966 18/07/22
Удобное приложение, очень вкусные роллы, быстрая доставка.👍
Заказывала впервые, куча разных акций, большие и бюджетные сеты. Рекомендую.😊
Номер чека 0862 от 04.07.2022
Минусы: Соевый соус разбавленный.
1
5
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2162
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Быстрая доставка, вкусные роллы. Радует что всегда есть акции.
заказали и оплатили суши в обед, так и не дождались и вечером. Телефоны не берут и гасятся. Крайне не рекомендую. p.s. По итогу привезли с большим опозданием, качество соответствует доставке - рисовая каша. Первый и последний заказ.