Ужасная аптека в обслуживании клиентов. Пришел забрать интернет заказ. В заказе был акционный товар. Фармацевт Екатерина Евгеньевна решила посчитать мне заказ по полной стоимости, без акции. Спросил, почему она говорит дороже, на что в повешенном тоне мне сказали: «Это не мое приложение, не моя аптека, почему вы меня спрашиваете, компьютер дает так, надо было вчера приходить забирать». На аргумент что мой заказ активный, акция действует и сегодня. Екатерина Евгеньевна начала орать на меня и послала звонить на горячую линию.
Риторический вопрос к Екатерине Евгеньевне - зачем вы работаете с людьми если вы , как представитель аптеки, посылаете людей ?!
Таких людей как она нужно убирать от работы с людьми. Даже если у нее что-то не получается провести, звонить на горячую линию должен не клиент, а фармацевт.
Итог: купил по полной стоимости , не грубил фармацевту.
Жаль видео не заснял, как некомпетентный сотрудник разговаривает с клиентами и пытается продать товар дороже.
Убирайте Екатерину Евгеньевне на склад от людей.
Номер заказа приложил.
Отличная аптека, грамотный персонал, особенно Екатерина. Всегда все расскажут, подскажут, объяснят. Из минусов скудный ассортимент по препаратам, но сотрудники предлагают замену поэтому без покупок не останетесь!
Отличная аптека, всегда большой ассортимент . Вежливые сотрудники.
Чисто, удобно выбирать, доступ к полкам.
Один минус открывается поздно, закрывается рано! Рекомендую.
Хорошая аптека, всегда есть необходимое для покупателей. Приветливые аптекари. Для меня главное преимущество, это то, что она находится в доме, где я живу.
5 звёзд ставлю только фармацевту за отношение и консультацию. А минус 3 звезды поставила бы за абсолютное отсутствие парковки. При этом фишками заставлена парковка у мад центра. И пока я пыталась определиться с лекарствами, охранник то и дело бегал вокруг и подгонял и меня и провизора побыстрее освободить место на парковке. Видимо, аптека для пешеходов 🚶♂️ 🚶♀️ 🚶♂️...
Очень хорошая аптека, имеется система скидок по карте Апрель, возле находится удобная парковка, персонал вежливый, грамотный, в самой аптеке чистенько, уютно
Идентичная аптека этой сети, товары первой необходимости в свободном доступе,есть скидка по карте, но не всегда есть необходимые медикаменты, но могут подобрать аналоги.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2021
Отличная аптека! Обслужили быстро, девушка была очень вежливая! Подарила купон на скидку, я очень довольна и буду ходить еще
Пользуюсь этой аптекой, так как забираю тут интернет заказы с Аптека. ру.
Фармацевты тут хорошие, не навязывают лишнего, могут посоветовать дельные действие препараты.
Наличие товара показывает неверно. 70% заказов было на отказ. Да и подтверждение или отказ ждешь часами. Сегодня уже 3 часа жду подтверждение. Очень неудобно работать с таким обслуживанием. Выезжаю на уточнение. Удивительно!!! Аптека закрыта. График работы ежедневно с 7 до 19ч. Такое вижу впервые!!! Руководство сетью - Вы где???
Я не пишу негативных отзывов, но эта аптека меня совершенно разочаровала. Я пошла купить железо и не помню аптеки, в которой бы его не было в наличии. Спросила, есть ли у вас такой препарат, на что продавец ответила хамским тоном, даже не посмотрев в базу, что у них такого нет. Больше туда не зайду
Очень нерасторопный персонал. Заказывал несколько раз через интернет по системе Аптеки Апрель лекарства - смс о готовности приходят через три-четыре часа (если проходят). В других аптеках этой сети смс о готовности ждешь максимум полчаса, а то и оперативнее бывает.