Моей маме я оформила карту/подписку в мобильном приложении, уставили его на телефон, чтобы при необходимости она могла воспользоваться картой лояльности. Настал день Х - сегодня, 1.04.25. Мама приехала в аптеку (г. Ефремов, ул. Свердлова, д. 1) за покупками лекарств, обозначив аптекарю, что нужно купить (список лекарств), аптекарь сказала, что товары будут без скидок, так как со скидкой нужно оформлять заказ (обращаю внимание, что у мамы приложение, qr-код она показывала с приложения, не со скриншота!!!). Мама позвонила мне, я попыталась пояснить, что по правилам использования скидки, это можно делать просто по карте на кассе в аптеке, не оформляя заказа (хочу заметить, что про разные скидки в мобильном приложении и в самой аптеке мама была в курсе). Ваша аптекарь начала кричать (даже орать), что ей все равно, и без оформления заказа продавать она не будет со скидкой. При этом добавив, что можем жаловаться, хоть министру здравоохранения (если не будут приняты меры, я найду способ как это сделать). То есть она считает себя той, которая имеет права устанавливать свои личные правила, в обход той оферте, что у вас есть в приложении (Вы можете использовать карту в мобильном приложении Аптека Апрель (QR/штрих-код карты), в пластиковом виде или оформить заказ и его выкупит другой клиент), мама хотела сделать это в виде QR/штрих-код карты в мобильном приложении). В итоге тут же, стоя у кассы, пожилой человек в своем мобильном оформила заказ ****1543 и только после этого ей продали лекарства со скидкой.
Хорошая довольно таки аптека ! Иногда покупаю тут медикаменты . Она расположена недалеко от моего дома , можно сказать , в двух шагах. Обслуживание на прекрасном уровне !