Новая розничная сетевая аптека "Апрель". Совсем относительно недавно открыли на месте бывшей пекарни в ЖК Солнечная система. Помещение чистое, новое, не большое. Цены рыночные.
Из минусов - зашел в будний день никого нет, перед мной был один покупатель, минут 15 ждал чтобы купить цитрамон совершив покупку за 30 секунд. Просто не повезло или продавец очень долго работает так и не понял.
В целом все хорошо!
Заказала через Здравсити лекарства в данную аптеку, срочно нужны были, очень ждала их, поэтому как только пришла смс о доставленных лекарствах, прибежала в срочном порядке получить, а мне фармацевт сообщает что нету моего заказа, и начинает врать, что еще какие то смс должны вам прийти, заказ еще не доставлен. Я объяснила ему, что заказываю постоянно и когда приходит смс о готовности к получению, всегда прихожу и получаю, никаких повторных смс мне не поступает. Он начал с раздражением проверять у себя, чуть ли не орать на меня, что я что то не то говорю. Позвонила на горячую линию Здравсити - подтвердили, что заказ находится в аптеке, но у Апреля проблемы с накладными и попробуйте позвонить на их горячую линию. Начала звонить им - никто трубки вообще не берет, и решить вопрос естественно никто не может и видимо не хочет! При чем хотела уже просто у них лекарство купить, не дожидаясь своего заказа, так и оно не бьется по кассе у них и продать не могут! Однозначно не рекомендую данную аптеку, если бы фармацевт проявил больше понимания и поддержки, и попробовал хотя бы поискать мой заказ, по штрих коду его пробить - то могли бы сгладить ситуацию и все бы остались довольными. Теперь вообще не понятно как получить свой заказ, думаю сообщать об этом никто здесь не собирается( В эту аптеку больше ни ногой, а иначе придется лишний раз нервничать!
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
17 октября 2023
Ставлю 2 звезды только за заведующую аптеки, которая помогла решить вопрос. Все остальное дикий ужас. Фармацевт (который на минутку работает с препаратами) мало того, что ходит без халата, так еще и абсолютно некомпетентен и не знает элементарных вещей! Пришла за противовирусным при ротавирусной инфекции получила таблетки от горла и противомикробное л.с. На мой вопрос зачем мне противомикробное сначала начал утверждать, что оно противовирусное😂, а потом и вовсе сказал «ну у вас же диарея»Потом начал по-хамски утверждать, что на противовирусное нужен рецепт врача и что я ОБЯЗАНА его предоставить! Серьезно? Пока меня не довели до истерики, он стоял и спорил со мной! И все это время пытался чуть ли не кричать! Во время моего разговора с заведующей пытался изворачиваться мол «я не услышал»( хотя я переспрашивала несколько раз и говорила об этом), и «я на вас не кричал». В конце уже всей эпопеи попросила дать анаферон (противовирусное), на что услышала «ЛЕЧЕНИЕ И ПРОФИЛАКТИКА ГРИППА И ПРОСТУДЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!». Слова «извините» так и не прозвучало. Не советую вам обращаться в эту аптеку. А то вы скажете, что у вас живот болит, а вам капли в нос дадут и будут спорить и утверждать, что так и надо
В эту аптеку не особо хочется заходить. Вечно нет фармацевтов на месте, а когда появляются за прилавком, такое впечсаление, что оторвали бедодаг от важных дел.
Небольшая аптека, есть всё необходимое. Удобно, что рядом. Персонал вежливый.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
16 мая 2023
Подключена подписка, по которой ценник на лекарства ниже, чем при обычной покупке и ниже, чем у конкурентов. Однако, цены (при обычной покупке, без подписки) выше чем у конкурентов, разница может достигать 30 % и более, при этом карта в приложении (штрих код меняется постоянно) и её невозможно "дать", например, супруге, чтобы совершить покупку по ценам подписки. Есть возможность заказа через приложение, лекарство или уже есть в аптеке или его привезут в неё, но почему то не всё можно заказать в эту аптеку (например, одно лекарство есть, другое могут привезти, а третье вообще нельзя заказать в эту аптеку, оно либо есть в другой, либо можно заказать его в другую аптеку, почему так, не понятно).
Также, некоторые лекарства вообще отсутствуют в аптеке и заказать их нельзя. Их просто нет. Нет не в наличии, а нет в продаже в сети этих аптек, при том что лекарства не из дефицитных. Сталкиваюсь с этим довольно часто.
Бывает, что цена в приложении отличается от цены в аптеке. Это нормально. Но бывает что цена в аптеке дешевле чем при заказе через приложение. Вы это никак не узнаете. Возможно это связано с ценой закупки и соответствующей партией, но опять же, вы это можете узнать только случайно.
Сталкивался с такой ситуацией: смотрел наличие лекарства в данной аптеке через приложение, лекарство определённого производителя и по определённой цене в наличии. При покупке пытались продать другого производителя, по более высокой цене. На вопрос есть ли подешевле, отвечали что только этот или дороже. После указания, что в приложении наличие другого производителя по более низкой цене в аптеке есть, находили его.
В целом, при покупке по подписке можно сэкономить, аптека нравится, если замечания будут учтены, то буду рекомендовать всём. Пока 3 звезды!
Несколько раз заходила в эту аптеку, нужных лекарств не было. На некоторые позиции цены ниже, чем в других аптеках, но наличие лекарств не очень радует