Сотрудница аптеки очень по хамски общается. Я являюсь членом клуба этой аптеки, оплатил годовую подписку для того чтобы получать скидки. Предъявил скидочную карту, которую я внес в специальное приложение, сотрудница начала предъявлять ко мне претензии и требовать физическую карту, а не ее электронную копию. Начала рассказывать что моей электронной картой могут пользоваться любые лица, я ответил что мне на это наплевать, однако она принудительно выпустила мне еще одну физическую копию карты и сказала, что если я не буду с ней ходить мне никто не сделает скидку…. Осталось очень негативное впечатление от аптеки. Исправьте пожалуйста свою бонусную (скидочную) программу чтобы клиентам было удобно ей пользоваться.
Персоналу явно нужно проверит слух. Предоставили название ряда препаратов, доверившись «специалисту» проверять не стали, выйдя из аптеки все же обратили внимание на препарат, вернулись, но фарм. стала обвинять в невнимательности, хотя название данного ею препарата было элементарно нам неизвестно, оговориться мы не могли. И вместо того, чтобы принести извинения, женщина начала разбрасываться обвинениями. В общем, сервис оставляет желать лучшего.
Часто захожу в аптеку Апрель, хорошая сеть, как мне всегда казалось.
Вежливый персонал, неплохой ассортимент. Приемлемые цены....
Однако ценники к товарам перепутаны. Так ополаскиватель за 176 рублей оказался по цене 410!!! (Всего-то в 2 раза дороже, чем любой другой ополаскиватель и в данной аптеке, и вообще в любой другой торговой точке)
Ошиблась, обнаружила после оплаты. Спустя минуту вернулась в торговое помещение с (естественно запечатанным) ополаскивателем. Даже чек предоставили (при повторном визите)). Однако оказалось, что данный НЕ лекарственный продукт, который был куплен только что, уже возврату и обмену не подлежит. Сюрприз!
Сама проглядела, бегая а в жарком июльском дне (видимо, на таких и расчет), понимаю.
Но бардак в торговом зале это не оправдывает. Ну прямо перед кассой же стенд находится! Очередей нет...
Беру флакон с указателем "176", а он все "410" (второй ценник само собой красуется под другой склянкой другого цвета)
Про что же там был этот "порядок, как в аптеке"? Уж точно сказано не про "Апрель")))
За такие цены хотелось бы сервис на уровне. Знаю, что можете! Исправляйтесь!
Наведите порядок и не путайте клиентов!
Тогда может появится желание не обходить эту аптеку стороной в следующий раз.