Отношение к покупателю оставляет желать лучшего, абсолютно не умеют разговаривать с клиентом, на вопрос: Пкажите, пожалуйста, упаковку от препарата ( так как не помнила дозировку) продавец начинает говорить: Зачем мне это надо, Вы потом принесете обратно, а мне платить из своего кармана и т.д. Это как так разговаривать с клиентом? Было очень не приятно! Это было в воскресенье 30 марта! Просьба к руководству научить свой персонал общаться с покупателем профессионально!
Ранее ходил в данный филиал только забрать заказ
Сегодня пришлось пообщаться с фармацевтом
Полное не уважение к покупателю
Сходил в соседнюю аптеку, все рассказали, показали
Научите пожалуйста сотрудницу разговаривать
Цены КОНЬ , но случай был таков надо было срочно поэтому ближайшая оказалась, вариантов не слишком, да и другие аптеки данной сети мне кажется не блещут посетителями
Илья П.
Знаток города 4 уровня
20 марта
Продавец-консультант Дарья, как понимаю устроилась недавно! Абсолютно не клиентоориентирванный сотрудник, не умеет элементарно здороваться, консультация по товарам отсутствует от слова совсем, на вопросы смотрит так, как будто «ты че не знаешь что ли», проведите беседу с Дарьей, и пусть на работу приходит с хорошим настроением, как минимум клиент не обязан наблюдать недовольную физиономию, и тем более нежелание отвечать на вопросы клиентов! До неё была суровая женщина в очках, но она быстро исправляла свое поведение и с ней было более приятно разговаривать, и всегда проконсультирует и даст совет! Надеюсь на понимание, и рассмотрение данного отзыва!!!
7 февраля 24года мой заказ через приложение аптеки выдали другому покупателю. Извинений за допущенную ошибку не последовало.
Заказанного товара в наличие больше не было. Извинений не последовало.
Пришлось купить аналог.
!!!!По клубной карте действует лимит. Ограничение на сумму покупок за месяц и на количество чеков в день. Если мои заказы будут выдавать другим покупателям, я в определённый момент могу просто остаться без клубных цен, за которые между прочим заплатила.
Попросила книгу жалоб, а в ответ услышала, что могу ведь оставить свои пожелания в интернете. Что и делаю.
По чеку кассир: Дубок О А
По бейджу: провизор Ольга Александровна.
Всегда стараюсь быть лояльной. Но это просто выше моего понимания и терпения.
Ранее не хотели сдавать сдачу при оплате наличными. Ещё раньше аскорбиновую кислоту не могли выдать, в заказе писали что везут со склада. Везли неделю. Потом отменили заказ без уведомления.
Работой данной аптеки крайне не довольна, не рекомендую.
Хорошая аптека дома. Если по карте то цена вполне низкая. Единственное, что её нужно оплачивать ежемесячно. Но по сути она себя оправдывает. Особенно тем кто часто бывает в аптеке. Иногда и с одной покупки бывает дешевле на 200-300р
Мне давно об этой аптеке говорили, теперь я пользуюсь только ей и не жалею, скидка шикарная, 14 месяцев я буду пользоваться скидкой, даже при том , что я заплатил взнос 996р месяц прошел, а я уже свои деньги отбил, короче бегите в аптеку Апрель вам там все популярно объяснят.
не касается конкретно этой точки.надо было продлить срок хранения заказа от здравсити,связи никакой. ни здравсити,ни апрель не могли помочь,у них нет связи между собой. как так можно работать?
Цена в приложении не соответствует реальности, фактически в аптеке дороже. Нет брендовых лекарств, ассортимент похож на какую то гомеопатию. Не советую.