Сегодня, 11.07.2023 г., вечером, произошла вопиющая ситуация. Фармацевт по фамилии Чернышова в очень грубой форме отказала в отпуске заказанного ранее товара, игнорировала встречные аргументы, угрожала вызвать охрану при том, что оснований для этого не было. Вела себя крайне неуважительно и непрофессионально. Заказчик ей не хамил, не грубил. Причина отказа в отпуске товара - якобы поддельный рецепт на препараты. Подделка рецепта - это серьезное обвинение, которое требует экспертного подтверждения. Фармацевту же показалось подозрительным, что все печати одним цветом. Я лично могу подтвердить подлинность этого документа, так как присутствовала вместе с заказчиком на приеме у специалиста и при получении этого рецепта. При надобности подтвердить это сможет и врач, его дававший, а так же администрация клиники. Возможно, нам действительно стоит запросить подтверждение в клинику и выдвинуть встречные обвинения?
Считаю, что мадам Чернышова повела себя не профессионально, грубо и неадекватно. Личные подозрения не могут являться причиной отказа.
Будет обязательно написана жалоба в министерство здравоохранения и в защиту прав потребителей.
Аптека апрель открылась недавно, не весь ассортимент товара пока есть, но помещение хорошое светлое, фармацевты грамотные и вежливые
1
Посмотреть ответ организации
Alexey
Знаток города 16 уровня
25 мая 2022
Аптека в целом соответствует другим Аптекам бренда. Только один недостаток это - запах кухни, стойкий и въедливый в одежду. Помещение расположено рядом с кухней столовой.