Делала заказ 28.04.2025, в заказе было два средства, которых не было в наличии в нужной аптеке (как было сказано в приложении). Хотя фармацевт сказала что у нее эти средства были в наличии всё это время.
Неделю с лишним доставлялись эти средства в нужную аптеку. Пришла забирать заказ 07.05.2025 фармацевт сказала что не может мне выдать заказ, так как средство просрочено (до 01.05.2025), я этого лично не видела, всё с ее слов. Предложила мне эти же средства купить сейчас, но будто бы с нормальным сроком. Заказ я делала по подписке, которая на днях уже истекла. И эти средства мне вышли бы по полной стоимости. Что за афера? Как может в аптеке реализовываться средство с истекшим сроком годности? Или если он истекает через пару дней? Почему об этом тогда не указывается нигде? А спокойно продается? Так и не поняла, на каком основании фармацевт не отдала мне мой заказ. Прошу провести проверку.
Сегодня пришла в аптеку, не посмотрела время, правда, когда "вылетела оттуда как ошпаренная", столкнувшись с хамством и неклиентоориентированостю молодой девушки-фармацевта, посмотрела и поняла, что оказывается пришла тютелька в тютельку к закрытию. Хотя дверь была открыта и табличка с призывом: Открыто, заходите была не перевернула.
Когда спросила вы уже закрываетесь, мне ответили очень грубо. И всё бы ничего, я обратила её внимание, что надо быть вежливее с клиентами и хотя бы перевернуть табличку на закрыто. Вопросов бы не возникло. Так в итоге меня ещё больше оскорбили со всеми вытекающими деталями хамства и не уважения.
Рядом много было других аптек, в одну из них я конечно же пошла и там меня обслужили на высшем уровне.
Вопрос к руководству по отбору персонала, вам наплевать на клиентов? Кого вы берете на работу?
Советую избегать аптеку "Апрель" на ул. Куйбышева. Тем более рядом аптек достаточное количество.
Плюсы незнаю, а вот минус большой. Первый раз приехала в воскресенье был обед с 14-15, хотя написано без перерыва. Но после обеда все равно не открылась., как не стучали. Пришлось идти к конкурентам.