Сделала заказ через аптека ру. Продавец: Роза Аршаковна (фармацевт) даже не дала проверить, держала заказ возле себя до моей оплаты. Я оплатила картой и выходя из аптеки увидела что заказ совершенно не тот.
Я развернулась и сказала что это не то что мне нужно. Я хочу вернуть заказ. И данная аптека мне отказала в возврате, хотя не прошло и 30 секунд! все на камере записано, я пакет не вскрывала и потребовала возврат грубо говоря не отходя от кассы. Продавец позвонила руководителю как только я потребовала книгу жалоб , Руководитель аптеки также отказала мне в возврате.
Фармацевт стояла и не знала куда себя деть, говоря : «да я всё видела, я понимаю что вы могли отказаться, но после проведения оплаты я уже не могу вернуть заказ»
Это были её слова! Вина в данной ситуации, однозначно за ней и мы обе это поняли. Нужно отдавать заказ в руки перед оплатой чтобы человек смог проверить, а потом уже требовать оплату!
Поэтому обслуживание после этого случая - отвратительное. Руководителю я так тоже понимаю далеко фиолетово. На руках таблетки которые мне абсолютно не нужны и не подходят! Если бы можно было отнять звезды на жалобы «минус».
Прекрасная аптека по выбору лекарств и сопутствующих товаров, работает до 21.00 и без выходных, что очень удобно и важно!
Самое главное, очень приветливые, доброжелательные и грамотные провизоры, + к этому все красавицы!
Сеть аптек достойная. Покупаю у них давно. Система скидок отличная. Хотелось бы более широкий ассортимент, не всегда можно найти нужный препарат (речь идет о распространенных торговых марках)
Аптека не плохая, не женщина в возрасте очень медленно работает «перерыв 10минут» длится уже полчаса. Вы думаете у меня есть лишнее время стоят под дверями и ждать, пока вы закончите свои дела? Раскладывайте таблетки в перерывах между клиентами, тут не такой большой потом покупателей. Издевательство! Еще и кричит, чтобы подождали еще «чуть чуть», да куда ЕЩЕ!?
Ооооооочень медленное обслуживание,просто сводящее с ума(!!!),ассортимент медикаментов посредственный,вылазит торговля на дешевизне некоторых позиций,принуждают своей вежливой добровольно-принудительной политикой покупать продление скидки по клубной карте,не хотите заплатить взнос-будьте добры платить за лекарства чуть ли не вдвое больше(!!!) Рекомендую для нечастых покупок,и то,если не жалко денег для "членства в клубе"-без рэкет-взноса и аспирин даже по нормальной цене не купишь!!!!!!!!
У жены резко поднялось давление. Женщина оперативно настроила аппарат, я его купил и после замера давления стало ясно, какие таблетки нужны. Рекомендую однозначно.