24.11.22 10:00 утра в аптеке что на охотном ряду, купил анвимакс(порошок от простуды). Дома обнаружил что упаковка пустая. Вернулся в аптеку чтобы объяснить и разобраться с ситуацией. В аптеке мне не поверили, ответили что проверять надо было у кассы (все же так делают) и доказать я не смогу ни как! В итоге пришлось купить еще одну пачку лекарства. Весьма обескуражен и удивлен что меня обманут в центре Москвы средь бела дня.
Благодарю за помощь и адекватное решение проблемы! Будем искать другие сети аптек с более адекватным персоналом .
Ну и придется теперь при покупке «анвимакса» ходить в аптеку с кипятком, вскрывать упаковку у кассы, растворять с водой и пробовать еще и качество лекарства .
Грубая хамка-оператор Ирина (интернет-заказ. звонок 08.10.2023 16:09), которая не только не помогла решить проблему, но и решила, что если ей не нравится ее работа, то в этом виноваты покупатели.
Одна звезда за такое обслуживание.
Аптека где пластырь стоит 500+ рублей ,а в кофейне напротив за 90..... Цены очень завышены ,что и следовало ожидать от места расположения,но других вариантов купить обезболивающие от головы не было .
Отличная аптека. Отзывчивый персонал. Работают по законодательству. Всегда окажут помощь,если это в рамках их возможностей.
Я не понимаю, почему в отзывы на эту аптеку пишут другие адреса, вы прежде чем писать,читайте куда вы пишите.
3
Посмотреть ответ организации
София Павлова
Знаток города 15 уровня
2 ноября 2024
Супер вежливый персонал, всегда готовы помочь с выбором.
Я не могу понять почему биологическая добавка колаген имеет разницу в цене в 2 раза. В одном магазине я покупаю за 1400 р. , а в 36/6 за 2900 ?🤷🏽♀️ диссонанс прям
Аптека может и нечего, но цены ФАС на вас не хватает!!! Совсем с ума сошли во всех аптеках например Цистон стоит 550-600₽ в этой аптеке 919₽!!! Это уже конкретно нарушение законов и прав покупателей, не советую эту аптеку, если конечно денег девать некуда, добро пожаловать.
у вас цены сильно завышены вы обдираете пенсионеров. во многих аптеках данное лекарство разо 20 мг. 30 шт. для желудка гораздо дешевле до 450 руб., у вас 850 руб,не советую в аптеках 36,6 покупать лекарства
Захожу только в том случае, когда нет возможности дойти до любой другой аптеки.
Если не пытаются продать что нибудь подороже, то впаривают допами всякаю ерунду.
Про цены - отдельная история.
Вообще, эта аптека не для покупателей. У этой сети и цели нет привлекать клиентов.
В аптеке на Рожденственской улице рядом с Мегафоном обошлись по хамски. Продавец очень долго искала препараты, путалась в них, дала один,,потом нашла другой прерарат, на мою поосьбу обьяснить в чем разница ,что за препарат, ответила У меня очередь! (которую она собрала медлительностью) не хотите не берите!
Москва Щелковское шоссе 27. Фармацевт не знает товар и не готов отпускать покупателя общается по телефону.товара не знает может только указать на стеллаж пальцем. Очень грубый пенсионер… уступите место молодым
3 оператора сказали, что их аптека не участвует в акции по промокод по результатам голосования.
Пока выясняли, промокод пришёл, а заказ ушёл....
Посмотреть ответ организации
krasavapetya
Знаток города 11 уровня
1 июня 2024
обманывают! говорят что самые дешевые капли с ксилометазолином стоят 235 рублей. а по факту продают те, которые им нужно продать. проверял через приложение, в наличии в данной аптеке были и недорогие капли
По поводу цен, знаю давно,что у них дороже, но я обычно трачу бонусы Спасибо в ней. Персонал всегда попадался адекватный. К сожалению , необходимые мне шампуни только у них и в ЗЯ, и в аптеке как раз эти шампуни дешевле.
Аптека на 1 этаже тц Щука. никогда не видела такого превышения стоимости в 2 раза. Продавец отпустил товар не озвучив стоимость препарата. Табло у ККМ было завешано. Препарат в разных аптеках г. Москвы колеблется в диапазоне 400-600. В Щуке 1200!!!!!!. Как такое может быть!!! Куда жаловаться??????
Добрый всем день!
Покупая там лекарства и бады, знайте, дороже чем везде ровно в 2 раза, а то и больше, кроме ЖНВЛП.
Предлагают свои ПРОМО товары, не рабочие !
Сегодня купила копеечное средство по цене в три раза выше, указанной на сайте. Сейчас почитала отзывы - оказывается это политика аптеки(( Больше ни ногой сюда
Ужасный сервис! Сделала заказ ( 024-212105830 ) через приложение 02.03.2022. Только после моего звонка 03.03 подтвердили заказ, по информации от оператора, заказа был согласован НА СКЛАДЕ! Пришло также смс, что заказ создан и в течении 1-2 дней заказ поступит в аптеку. Через 2 дня у них не работал сайт, а 8.03 и вовсе отменили заказ, сказав что товара нет на складе! За это время я бы уже закала в другом месте необходимый препарат, а сейчас его попросту уже нет в Москве в нужном количестве! Не рекомендую обращаться в эту аптеку! Обманывают и врут!
6
Посмотреть ответ организации
Елена Мальцева
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2024
В аптеке можно получить консультацию по уходу за больными и новорожденными.
Предупреждение!!! Вчера в аптеке, которая находится в торговом центре звёздочка на юго-западе, купил по акции Аквалор Фрост из 3 - 3 бракованные. Номер серия 170322. Проверяйте перед тем, как забрать товар.
Сделала заказ в интернет-магазине 36,6 13.03.2021, заказ подтвердили, написали ждать 1-2 дня. В итоге целую неделю звонила операторам, которым очень сложно дозвониться, они подтверждали заказ и говорили ждать со склада до 5 рабочих дней и уверяли, что заказ будет, но в ночи с четверга на пятницу пришло смс о аннулировании заказа! Вот что мне делать, это лекарства уже нет в Москве. Потеряла время для поиска в других аптеках.
Добрый день!
Сообщение большое, и я надеюсь, что Вы отнесётесь внимательно к данному вопросу.
Сотрудник аптеки 36.6 в ту косино парк Карапетян Лара Карапетавна, КРАЙНЕ НЕ компетентна в сфере своей деятельности!
Мне нужен был супрастин (хлоропирамин) в ампулах раствор для инъекций дозировкой 20мг на 1мл. И упаковка шприцов.
Начнём с того, что говоря о супрастине, сотрудник стала со мной спорить, что у них нет дозировки 20мг на 1 мл, якобы препарат идёт 2х процентный.
Я, безусловно, могу чего то не знать, та как не имею знаний в области фармацевтики, но НИ НА УПАКОВКЕ НИ В НАЗНАЧЕНИИ ВРАЧА процентное соотношение этого препарата не указывается! Поэтому если я могу быть в чем то не компетентна, компетентны должны быть ВЫ! А не спорить с покупателем на кассе! Что таких дозировок нет! А потом принести упаковку в этой же дозировке! Это указывает на неосведомленность сотрудника к тому, что он продаёт.
Ну тут я спорить не стала, главное, что принесли то, что было нужно. Хорошо.
Но далее мне девушка выносит упаковку шприцов.
Напомню, мне нужен был супрастин и шприц именно под эту инъекцию, ВНУТРИМЫШЕЧНО, что я предварительно уточнила!
Чтобы скорее уйти и в целом уйти от конфликта, на кассе в расстроенных чувствах, я рассчиталась и вышла. Доверяясь продавцу. А именно это обычный покупатель, далекий от нюансов медицины и делает, ДОВЕРЯЕТ человеку за прилавком аптеки.
Что было моей БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ!
Выйдя из аптеки, не выходя из тц, я осмотрела упаковку шприцов, они были с короткой иглой для подкожных инъекций!!!
Это вообще как? Фармацевт, продавец, имеющий образование в данной области, работая в ней, должен знать, что супрастин колется ВНУТРИМЫШЕЧНО. А даже если не знает, я уточнив сразу попросила шприц для инъекции ВНУТРИМЫШЕЧНО! А значит это должна быть длинная игла, иначе она просто не достанет до мышцы!!!!
Я зашла в аптеку, сказав, что эти шприцы мне не подходят и уточнив, можно ли сделать возврат. Абсолютно спокойно. На что сотрудник Карапетян Лара, выпучив глаза и с недовольством в повышенном тоне говорит:
- 50
- Я спрашиваю, что 50?
- Постановление 50 (и машет рукой в сторону уголка потребителя, на сколько я поняла)
- - Я уточняю, что такое постановление 50? Вы можете мне объяснить? Вы же продавец консультант, консультируйте!
- Медицинские товары обмену и возврату не подлежат.
- Но я же только что их приобрела, упаковка не вскрыта, ничего не тронуто.
На что сотрудник ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ настаивая на своём продолжает в повышенном тоне: «нельзя».
Спросив ее имя, я вышла.
Она гордо показала бейджик, будто бы есть, чем гордиться.
Мы, покупатели, приходим к вам не с целью поругаться, а с целью получить (заплатив деньги) качественную услугу.
Фармацевт / продавец консультант должен быть помощником и связующим звеном между медициной и покупателем далеким от неё.
А в данном случае, меня либо намеренно обманули из за ХАЛАТНОСТИ и плохого настроения. Что неприемлемо. Либо сотрудник просто не компетентен и не знает, что продаёт. Продавая короткие иглы за длинные. Опять же, это халатность.
Такие люди не могут работать в аптеках. И в целом в продажах.
Утром я проснулась от приступа вернувшейся аллергии. У меня крапивница. Вся в пятнах на теле и горящем кожном покрове. С отёкшими руками от сыпи. Потому что я не смогла вечером сделать инъекцию внутримышечно. И с утра не смогла сделать тоже.
Это нарушение прав потребителя понескольким статьям КоАП РФ.
Это халатность по статье 293 УК РФ.
По мимо всего выше перечисленного, расчёт наличными и обслуживание покупателей аптеки происходило без маски и перчаток, не надевая защитных средств, напрямую нарушая постановление Главного Государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020, вступившего в силу 01.01.2021 #44 об утверждении санитарных правил.
Верность факта можете проверить сняв запись видеокамеры, запечатлевший отсутсвие средств защиты на обоих сотрудниках аптеки (2.06.2021 / 20:10-20:20).
Я буду ждать обратной связи и предпринятых мер. Так же обязательно сообщу о случившемся в нужные инстанции , первым из которых станет Роспотребнадзор. Спасибо.
Аптека 36.6- это полное безобразие!
Мало того, что цены в два, а то и три раза больше других аптек, так ещё обманывают откровенно.... Купила 30.01 детский нурофен, спрэй для горла и Фуразолидон и аптекарь(по другому не назвать) "подарила" оксолиновую мазь. В итоге в чеке эта мазь совсем никак подарок. Хорошо, что не тест ПЦР подарили за трёшник, а всего лишь мазь за 99...Это был последний поход в близлежайшую аптеку, такую как 36,6!!!
Ужасная аптека. Цены в три раза выше чем в других. Расстроена, тем что не прочитала отзывы перед покупкой. Надо было быстро купить лекарство, ну что уж.
Буду теперь читать отзывы перед тем ходить куда-то, хах
Ладно уж, маленький тюбик йода за 80 рублей, когда в других 18 рублей и подсунутый якобы в подарок вечерний форте, ну спасибо
Желаю этой аптеке обанкротиться:)))
Покупал в аптеке 36.6 в Рио на дмитровке. Витамишки (витамины)- 1060 - уюкюпотом посмотрел цега по Москве в среднем 600-700. И пантогам500 - 1050 рублей - везде макимум 650. Вообще и целом аптека торгует по ценам ы два раза дороже имейте это ввиду
Отвратительное обслуживание! Больше нет желания туда заходить! Фармацевт даже не подняла голову, когда я с ней поздоровалась и сказала, что я не знаю что вам нужно от боли в желудке!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 марта 2022
Хотели купить интимное мыло lactacid , ценник стоял 388 руб, продавец отказался продавать по этой цене, так как пробивалась цена 528. Продавец быстро забрал бумажный ценник со стоимостью 388,00 и не продал по этой цене. Аптека 36,6. ТЦ Весна, МКАД, дата 08.03.2022, фото продавца во вложении.
Аптека ооочень доро гая! К тому же обманули! Дополнительно к моим лекарствам добавили несколько гематогенов и якобы сделали за счет этого карту бонусную. Однако воспользоваться этими баллами не получилось при следующей покупке.
Вроде ходила и ничего цены... Тут зашла ПИНОСОЛ 430р.? 😳 В другой аптеке посмотрела,этот пиносол 260р. И т.д. Все лекарства на много дороже,чем в других аптеках. 36.6 вы что делаете? Откуда такие цены? Больше не пойду.
Возмущена ценовой политикой. Наказать их надо за превышение цен почти на 50%. Зашла в аптеку в Час Пик на ул.Корнейчука за колдакт флю плюс. Цена в 36.6 512 руб за 10 капсул и так то на минуточку, в аптеках Столички тоже самое стоит 227 руб. В горздраве 260₽, ну ни 512₽ 🤷♀️
Купил у них мирамистин 150мл с распылителем за 670р Уже дома полазил в интернете, чтоб посмотреть цены и оказалось что даже на их собственном сайте он стоит 520 или 611 без скидки, но никак не 670. Неприятно, такое ощущение, словно посетил не аптеку, а базар с торгашами, которые цену назначают "на глазок". Если б я знал, что такое дело, то поторговался тогда у кассы, может скинули бы до 520. Так, что никому не советую.