Я пошел в аптеку, чтобы купить омега-3 и витамин D. Кассир взяла с меня 985 рублей и отправилась искать товары. Когда она вернулась с ними, она попыталась повторно взимать с меня 685 рублей, утверждая, что я не заплатил. Я показал ей в банковском приложении, что платеж был произведен, но она настаивала, что я обманываю, и даже не попыталась разобраться в ситуации и не предложила никакого решения.
В аптеку на ул. Боровой я приехала с Выборгского района, поскольку в этой аптеке было необходимое лекарство. Меня обслужили очень хорошо. Мне понравилось.
продавщица хабалка из 90-х. спросили есть ли флюфайт, она сказала "нет, где покупали туда и идите", формулировка хамская, попросили предложить аналоги, даже назвали действующие вещества, на что она ответила "я не знаю что это ща препарат, что я вам должна предложить?". фармацевт и провизор должен разбираться в препаратах. дочка с мужем больше туда ни ногой.
прилагаю фото препарата для продавщицы специально, чтобы могла выполнять свою работу в дальнейшем.
Угрюмый квартал Боровой всё такой же угрюмый. Завалили строительной "бабой" шоколадную фабрику, отреставрировали пару "кошкиных домов", достали из разрухи "Ямской рынок", чёрт побери, завели, как будильник, станцию метрополитена -"Обводный канал"- все одно- достоевщина... Даже белесая аптека до верху набитая аспирином, вся выложенная белым кафелем- всё есть, но чего-то не хватает, как с "Пяти углов" поворачиваешь к Лиговке с Константинами Заслоновыми, начинаешь движение- мрак становится гуще. Аптека и фонарь- это хорошо- это даже Блок заметил, еще лучше метро и асфальт, еще лучше аспирин на всех поках в аптеке на Боровой, 19, а так вечером оглянешься в сторону Обводного канала и хорошо, что волки еще не воют...:)
Очень хороший персонал, отзывчивый, корректный, ассортимент довольно обширный, даже нашлось лекарство, которого в городе было в наличии мало, да и то далеко от центра. Предложили сделать заказ с последующим увольнением, мне понравилось, в других аптеках такого не встречал
Очень хорошая аптека, если вам нужны препараты, а не БАДы с косметикой. Огромное спасибо работающей здесь провизору!
TIKH
Знаток города 9 уровня
3 февраля
Сложные очень в общении. Пытался заказать препарат, вместо приходного ордера пытались мне просто написать на бумажке, что взяли аванс, причем без указания цены препарата. Даже в советских аптеках не видел такого хамского отношения. В ужасе убежал оттуда...
Отвратительное обслуживание . Заказала в Пн дорогой препарат , 32 тыс стоит , сказала , что заберу в среду вечером (люди работают )+ нужен термоконтейнер для перевозки . Записали под фамилию , убеждали , что отложили . Приезжаю в 17:30 сразу после работы - мне говорят , что мой препарат продали . Никто даже не позвонил и не предупредил . Просто ужас . Никогда сюда не приду больше.
В Аптеке на Боровой 21 нашел лекарство, которое искал по всему городу. Позвонил, заказал, приехал, выкупил. Всё быстро и оперативно. Персонал очень вежлив, компетентен.
Заказ приняли из Беларуси. Доставка препарата в аптеку в течении 5дней. Подтверждающие документы и обслуживание на ура. Персоналу аптеки большое спасибо!
Странный фармацевт...передо мной завернула пару, отказавшись им что-то продавать. Ну, думаю, всякое бывает. Но и мне не продали тонометр, подробно объяснив как пройти в соседнюю аптеку, через дорогу.
Пришло подтеврждение заказа.
Пришёл за заказом.
А заказа нет.
Только неуместная улыбка фармацевта и пожелание хорошего дня.
Думаю, кому-то нужна консультация аккаунт-менеджера.
Уже не первый раз прихожу в будний день в 20:45-20:50, а аптека уже закрыта.
Пожалуйста, смените информацию о часах работы на картах и на вашей двери, если ваши работники не придерживаются вами же установленного расписания.
Заказ лекарства был сделан из города Выборг за два дня до приезда в аптеку. Заказ получила. Заказ не продали другим нуждающимся в этом дефицитном лекарстве как бывало в других аптеках. Аптеке спасибо.
Каждый раз, когда приходится посещать эту аптеку, не обходится без претензий к персоналу аптеки. Абсолютно неприветливая в преклонном возрасте мололящаяся сварливая провизорша неоднократно пытается втюхать подороже то, что есть дешевле одной и той же позиции. Вечно у нее нет сдачи, в связи с чем отказывает в обслуживании, посылая в любые другие места в долгие путешествия, ссылаясь на то, что эта аптека особенная. Ну, раз аптека такая особенная, видимо, кто-то из чиновников ее держит, то и бабушка-провизорша абсолютно уверена в своей неприкосновенности в части порицания ее за ненадлежащее обслуживание. Знаю, что аптека славится наличием онкологических дорогостоящих препаратов, когда в городе их может не быть, но это не является индульгенцией для отвратительного обслуживания клиентов. Ни раз приходилось быть свидетелем конфликтов между этой провизоршей и покупателем. Не иначе как хамством с ее стороны не назовёшь такое общение. Руководство, вы уж бабушку свою проинструктируйте, что она не на рынке работает.
4
2
Посмотреть ответ организации
Ilja
Знаток города 3 уровня
30 января 2024
Давно работает на этом месте. Персонал грамотный, вежливый
Когда понадобилось поставить прививку от ротовируса, это оказалась единственная ☝️ аптека ⚕ во всем городе с вакциной 💉! Это говорит о том, что здесь есть специальные холодильники для хранения. Фармацевт совершенно бесплатно было мне готова отдать и контейнер для транспортировки (вакцина "погибает" в течении 30 минут вне холодильника), спросила, одобрил ли педиатр. Спасибо огромное за такое отношение. Ценник приемлемые.
Я разочарован... Покупал вакцину малышу. Мало того, что не предупредили о необходимости немедленой транспортировки до лечебного учреждения, но ещё и не сказали, что транспортировать необходимо только в холодильнике или с охлаждающим элементом. Это верх некомпетентности работников. Обо всем Я узнал на следующий день в поликдтннике, когда пришли с супругой на прививку. Позор таким аптекам и таким фармацнвтам. Естественно товары возврату и обмену не подлежат... 2 500 руб. намветер.
Лучшая аптека. Настолько она крутая, что я езжу в аптеку с Комендантского проспекта. Потому что всегда есть то, что мне нужно, а нигде более этого нет.
Замечательный заведующий.
Провизоры - восхитительные люди, отзывчивые и добрые.
Советую 10/10, однозначно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2021
не плохая аптека, цены не задраны, Есть препараты которых по району не найти, минус выбор скудноват.