В Новосибирске, в Стрижах был приобретен Линаква, 125 гр. Хватило на 3 промывки и закончился. При вскрытии флакона не было заглушки и щелчка, что сразу показалось подозрительным. Так и оказалось, флакон был практически пуст. Хорошо, если просто брак, а если кто-то пользовался и пихал в свой нос... Флакон пустой, конечно, в утиль сразу пошел. А утром думаю дай напишу в чат моб.приложения. Написала , а они мне в ответ - несите пустой флакон, поменяем. Я говорю - выбросили, нет флакона, а они - ну раз нет, значит извините. Целью моего обращения было даже не столько выброшенные на ветер деньги вернуть, сколько донести инфу о таком вот безобразии. А в ответ ни извинений за неприятность, ни благодарности за то, что указали на косяк в работе. Вот такое отношение к покупателям
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 10 уровня
25 августа 2023
Нормальная аптека! Ассортимент хороший, есть все, как правило! Персонал отзывчивый, рекомендуют недорогие аналоги при отсутствии нужного препарата!
Ассортимент маленький цены большие, при заказе могут отдать не те лекарства, сверяйте все до оплаты дозировки, особые условия, картинки, что вы заказали и что вам отдают, вы можете сами оказаться виноваты, если до продажи и пробития чека не проверите у них, слабо понимаю, как это должно выглядеть, сами знаете вам по штрихкоду отбивают товар, вы оплачиваете, вам дают чек и товар и тут вы видите, что товар не соответствует чеку, и вам говорят вы сами виноваты и отказываются возвращать деньги. В общем являюсь уже лет 5 клиентов Аптеки со склада с разных точек, но только тут такое случилось, осадок остался большой, служба поддержки на сайте не отвечает....