Аптека на Матвеева 8,очень удивляет сотрудником, а именно Мерцалов А. М.
Являясь очень частым поситителем сталкиваюсь с обсолютной безграмотностью и непрофессионализмом в данной сфере. Читать рецепты не умеет, замены не знает, постоянно читает по телефону про препарат, Приходиться ждать других сотрудников или идти в другую аптеку для получения информации и заказа или покупки ЛП. Но после покупки какой-то ерунды из разряда Стрепсилс предложил оформить карту, я согласилась. Продиктовала телефон, он дал карту и сказал о начислении 100 бонусов которые я могу потратить. Придя сегодня в аптеку решила купить препарат и потратить бонусы, но продиктовав номер телефона оказалось что вообще карты нет и она незарегистрирована.
Интересно как данный сотрудник предлогает карты не умея их оформлять и почему он не может ориентироваться в препаратах и довать хоть какую-то информацию по ним.
Октябрьская 22. Первый раз сталкиваюсь с просто вопиющей ситуацией. Сделала заказ в аптеке (несколько препаратов), продавец сложила заказ в пакет. Дома я обнаружила, что коробка одного препарата пустая (ни инструкции ни лекарства). Препарат рецептурный, стоимость более 500 рублей! Обратилась в аптеку, фармацевт просто сказала: "ничего не знаю, такого просто не может быть". На просьбу предоставить контакты руководства организации я получила отказ.
Хотела обратить внимание на фармацевта или провизора,бейджика на данном сотруднике не было,Малиновская Е.В. Отвратительное отношение к покупателю,необходимо все рассказать и попытаться понять ,что именно хочет приобрести покупатель.Прошу администрацию данной сети,обратить на нее внимание.