Сделал заказ в аптеку. В условленный день заказ не поступил. Через несколько дней позвонил узнать на что оператор не смогла нормально мне ответить что с заказом,говорит он еще не собирался. После слов что я это сам вижу в приложении и когда он поступит вразумительного и четкого ответа не было. Если ваш заказ поступит к вам придет уведомление. Предложила подождать еще пять дней.Откуда то вдруг срок 7-10 дней появился со слов(на сайте/приложении такой инф. нет) На вопрос будет ли он в аптеке тогда,тоже не смогла ответить,сказала возможно или придет уведомление что его нет на складе. Разговор был по кругу(так как ее научили)я также задавал вопросы,требуя четких ответов,начала нервничать потому что не могла конкретно ответить ,только как ей на скриптах видимо написали отвечать в таких случаях. Если не хочу ждать(не понятно только чего ,заказа или уведомления что товара нет)предложила отменить заказ)
Вообщем что я понял из разговора. Что они на сайте(приложении) могут продавать товар которого нет даже на складе(при этом написана дата получения,в моем случае это составляло всего несколько дней,на вопрос почему стоит дата конкретная ответа от оператора не последовало,только одно и тоже ожидайте информацию,склад, статус и ничего точного)Поэтому не обольщайтесь зачастую низкими ценами на некоторые препараты или кому нужно в определенный срок. Не факт что привезут. Делайте заказ только если статус в наличии в аптеке или в других проверенных аптеках где такого «бардака» нет. Первый раз столкнулся сам с такой ситуацией. Зачем они так делают в нынешнем времени не понятно. Как можно выставлять товар на продажу и ставить срок какой то на доставку в аптеку,если его даже нет в наличии на складе и не понятно будет ли.Не информируя об этом покупателя(о том что задерживается или его не будет в ту дату)Приходится самому звонить и не получить четкой информации. На мой взгляд только 100% негатив к компании вызывает!
Для руководства компании:если интересно можете прослушать разговор(у вас же он записывается)Оператор не представилась.04.03.2025 в 11-40(45)
Хорошая аптека, вежливый персонал. Быстро собрали заказ, цена на препарат Пролиа вышла самая выгодная в городе 12205, в других аптеках было на 1000-1500 дороже. Плюс начислили приветственные 100б за первый интернет заказ.
Отличная аптека!!
Цены дешевле , чем везде в других аптеках ! И ассортимент ,особенно, по бюджетным препаратам достаточно большой ,чем в других аптеках предлагают выбор среди только дорогих лекарств!
Аптека работает с 08-00, что очень удобно. Планируешь, оформляешь заказ, получаешь и спокойно идешь на работу.
Но, не сегодня, 14.11.2023... К сожалению, сотрудница аптеки, открыв первую дверь и оставив закрытой вторую дверь, в 08-05 демонстративно, "на глазах у изумленной публики", приклеила на дверь аптеки объявление о техническом перерыве...
Не приятно... Отняло время и оставило не очень хорошее мнение о персонале данной аптеки...
До лета было неплохо, цены невысокие в сравнении, приложение 4%скидка. Но...потом! Скидку убрали, цены подняли, в других аптеках ниже и условия лучше. Будьте бдительны с приложением. Там цены больше намного. Пенталгин в приложении.233р, а в аптеке без заказа 188р. Новая политика Дрянных менеджеров!
22 я купила спрей ангидак принесла домой. Он не работает 25 ноября я обратилась в аптеку плюс где покупала стояла девушка молодая . корниенко Анна или. Зверева Анна это я потом узнала так как бэйдж отсутствовал она с упреками поменяла мне спрэй ... Вот ее выражение ходите здесь бардак устраиваете. И пошли маты я ни чего не ответила так как очередь была и не хотела трепать себе нервы .. Уточняйте кто это был и принимайте меры
Персонал не знает что они сотрудничают ещё с сайтом е-аптека и говорят что это не их интернет заказы... Так отливали 3 раза... Когда начинаешь докапываться, то оказывается, что ДА - есть такой заказ.
Я так поняла, что не весть персонал осведомлен о структуре своей сети.
Аптека удобна что она возле остановки автобуса, но ассортимент не большой.
Заказ №08699.
Заказывали шприцы «Шприц однораз 3-х комп СФМ с иглой 22G (0,70х40мм) 5 мл» (https://aptekiplus.ru/sankt-peterburg/product/259549), а получили «NanoLine» (китайское "Quality of Japan") с иглой «0,70х32мм» (см. фото).
Может отличия кому-то в это аптечной сети показались несущественными: 32мм вместо 40мм, и Китай вместо Германии. Но вообще-то нужны были именно 40мм и - не Китай, в любом случае!
Заметили поздно. Безобразие и нарушение НПА РФ!
Да ладно бы качество было подходящее, так ведь ещё и иглы показались тупыми - ребёнок, которому ставили укол, аж взвыл от боли! А ему было с чем сравнить - чуть ранее использовали, как раз, SFM.
3 дня пытались написать про это в чат, в котором якобы они «онлайн», а в ответ только чатбот пишет: «Ваше обращение сейчас в очереди и ждёт распределения на оператора. Спасибо за ожидание!» и «К сожалению, все операторы заняты. Воспользуйтесь одним из других наших каналов: заказать звонок или оставить заявку. Мы ответим вам в ближайшее время!». И так - всё время! Причём ни заказать звонок, ни оставить какую-либо заявку на сайте не предусмотрено - брехня полная!
Короче не аптека, а ватага клоунов! Или жуликов! Куда только надзорные органы смотрят?!
Плюс - дешево, все остальное - минус. Если нужно в срок - то лучше не обращаться, заказы зависают, вовремя - не доставляются, или не оформляются. Йод или зеленку - купить еще можно, а вот с чем-то серьезным - лучше в другие аптеки.
В округе десятки аптек и на их фоне эта аптека не самая большая. Все определяется обслуживанием. Иногда примут любезно, а иногда через губу разговаривают. Это кому как повезет.