АптекаПлюс
245 отзывов
1 февраля
Хорошая система скидок, быстрая доставка, удобное расположение рядом с домом, чисто, персонал без нареканий, практически всегда всё есть в наличии, цены как везде, даже ниже
1
29 апреля
Уважаемое руководство сети аптек, пожалуйста, примите меры! По отзывам в Яндекс и 2ГИС очевидно, что в аптеке по этому адресу никак не решается вопрос с грубостью и хамством аптекарей. Я могу понять усталость, напряженность в их работе, что приходится общаться с пожилыми людьми. Именно поэтому я изначально подхожу к ним максимально вежливо, здороваюсь, прошу выдать заказ. В ответ слышу рявканье, недовольное выражение лица. Сегодня 29.04.25 в 13:04 меня обслуживала аптекарь-кассир Перышкина Т.В. Я с первого раза не расслышала, что она мне буркнула в ответ на моё "здравствуйте". Оказывается, она спросила мой номер заказа, что повторила второй раз грубо, с ужасной злобой, на всю аптеку.
Это недопустимо. Если сотрудникам не нравится работать с людьми - ищите работу по душе.
А к руководству у меня вопрос - почему вы допускаете потерю имиджа аптеки за счет таких сотрудников?
Причем, я знаю, что в этой же аптеке работают молодые девушки очень вежливые, по другим адресам в других районах не груьят. Но Перышкина Т.В. к ним не относится. Примите меры!
Фото чека прикладываю, чтобы не быть голословной.
14 декабря 2024
Аптеку не советую никому. Неудобный и недоработанный сайт. Ужасное и хамское поведение сотрудников, особенно при получении онлайн заказов. Сайт аптеки не продуман и заказ автоматически может делиться на несколько, в зависимости от даты поступления товара. Или же некоторые позиции на сайте нельзя заказать больше 10 штук. В итоге приходится забирать в аптеке не один заказ, а несколько, что вызывает возмущенные высказывания фармацевтов в ваш адрес, что "могли бы и одним заказом оформить", а то им приходится делать лишнюю работу! хотя это в принципе не их дело сколько заказов я оформляю и получаю. Исправьте работу сайта, если не хотите делать лишнюю работу! И с таким сталкиваюсь уже не первый раз, такое поведение- подходить и специально высказываться по поводу моих заказов- для некоторых сотрудников у них видимо в норме. Так что если не хотите, чтобы вам нахамили- обходите аптеку стороной.
3
28 января
Негативное отношение кассира Власовой Е. В., КОТОРАЯ отказалась обслуживать заказ через сайт, заранее собранный, сказала, что обслуживать не будет, идите в другое окно. На просьбу представиться отказалась, бейджиков нет. Старшего по залу нет. Пришлось стоять около неё 15 мин. Противостояние, только для того, чтобы приобрести лекарства, и отдать аптеке деньги. Необходимо навести порядок, организовать работу с клиентами. Если аптеке не нужна реализация товара, клиенты, закрывайте Б и не работайте. На каком основании нужно уговаривать кассира продать товар?
2
1
11 марта
Отвратительная аптека, с ужасным обслуживанием. Несмотря на пустые очереди у касс нужно отстоять "общую", по которой все попадают к свободной кассе - раньше такого нигде не наблюдала. При этом, ни фармацевты, ни посетители не сказали об этом, а когда подошла к свободной кассе - начали возмущаться, а аптекарь заявила, что не собирается обслуживать, на слова о том, что мне нужно лишь забрать заказ, аптекарь также отказалась обслуживать.
1
14 января
Фармацевту почему-то очень неприятно собирать интернет заказ. Позволяет себе высказывания, что, мол, могли бы прийти и так купить, мол, что за блажь придумали с этими заказами. Возможно, среди сотрудников есть более адекватные, но описываю именно то, с кем столкнулась.
1
22 января
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки, очень мне нравятся все сотрудницы, никакого хамства не встречала, хожу как к себе домой, потому что очень часто.
1
4 декабря 2024
Аптекой довольна, цены адекватные, провизоры приветливые
1
13 июля 2024
Отличный коллектив. Вежливый, всегда всё объяснят, подскажут. По моему мнению самая лучшая аптека. Девочкам желаю успехов, здоровья
4
15 августа 2024
Странная аптека, меня выгнал из очереди человек за кассой, сказал что передо мной люди стоявшие у входа. Также нет отдельного окна для выдачи онлайн заказов. У персонала отсутсвует персональный подход и клиентоориентированность, лучше бы подняли цены, что бы очереди пропали и обслуживание было на уровне. На персонале нет бейджиков. Хамоватый продавец был в центральном окне (блондинка под каре)
2
4
9 декабря 2023
Обслуживание отличное,если что подскажут как и что лучше, накопительные карты тоже супер . Цена устраивает на все препораты, побольше бы таких вежлевых фармоцевтов, МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
3
5 июля 2024
Хорошая аптека часто в неё хожу, доброжелательный персонал. Отличное приложение, заказал из дома, сходил и получил все что нужно.
3
14 февраля 2024
Все время пользуюсь этой аптекой по улице Калинина, 91, все служащие - нормальные люди, но вот уже второй раз сталкиваюсь поистине с хамским поведением аптекаря, к сожалению, на ней нет бейджика и я не знаю ее имени. Сегодня я вызвала грубость с ее стороны только потому, что спросила, нужен ли купон на скидку (лекарства я заказала по инету). Неуровновешенная представительница гуманной специальности сказала, что я сама должна знать, а если меня что-то не устраивает, могу пройти к другому окну. В прошлый раз на ее грубое обращение я ей напомнила, что она при исполнении служебных обязанностей, а по эту сторону окна стоят больные люди. Ее рабочее окно третье слева. Там должна быть табличка "осторожно...".
2
3
8 января
Отличная аптека, вежливые фармацевты, всегда всё обьяснят и подскажут. Удобно делать заказы.
1
1
25 июля 2023
Хороший ассортимент по умеренным ценам. Персонал клиентоориентирован, работает оперативно, но из-за популярности этой сети аптек часто достаточно большие очереди.
3
30 июля 2024
Согласна с предыдущим отзывом .в аптеке на калинина 91 все приветливы кроме одной сотрудницы . Она всегда грубая . С недовольным лицом . Всегда грубит , грубо отвечает .её спросить даже ничего нельзя. Таких хамов ещё не встречала.
1
1
28 июля 2023
Заказала 23 июля на сайте аптеки лекарства.Получилось два заказа .Один препарат есть в аптеке на Калинина,91,а другие два нужно подождать со склада до 28 июля.В личном кабинете я указала,что заберу всё в один день,т.е 28 июля.Посмотрела утром-заказ готов к выдаче и пошла в 11-00 в аптеку.Фармацевт Каширина Е.Н. начала задавать вопросы о заказе,хотя в личном кабинете всё видно.Ходила по аптеке,возмущалась, ничего не могла найти.Хамка,работает не на своём месте.В жизни больше не пойду туда!Сайт кривой,лекарства нельзя собрать в один заказ.Выкидывает всё из корзины,делит на 10 заказов.Прошу руководство разобраться со своей сотрудницей!!!Не в первый раз сталкиваюсь с её хамством.
5
3
30 ноября 2023
Самые адекватные цены, действует система скидок по чекам с предыдущей покупки. Всегда предложат аналог дешевле, могу выбрать. Из минусов, не всегда работают все окошки, поэтому бывают приличные очереди
3
17 февраля 2024
Бываю в этой аптеке часто, при покупке лекарства действует и бонусная карта и талон на скидку, и получается немного дешевле. Мне нравится, советую эту аптеку.
3
19 сентября 2022
С начала открытия данной аптеки, низкие цены просто радовали слух. Персонал грамотный, все расскажет, подберёт аналог, если требуется. Ассортимент лекарств и прочего довольно широкий. Всегда когда требовалось, ходила только в "аптека 58 плюс". На данный момент, сказать, что это самая бюджетная аптека, не могу, так как большая часть медикаментов, на порядок выше, чем в других аптеках. Цены сравнивала специально, для интереса.
6
1
16 апреля 2024
Единственная аптека в городе, где дают купоны на скидку 10% на следующую покупку. Это существенная скидка для дорогостоящих аппаратов. Не понимаю, в чем сложность или откуда жалость давать купоны в других аптеках этой же сити
3
2 июня 2023
Персонал аптеки очень грамотный,предлагает нужные лекарства,по выгодным для покупателя ценам.Если в наличии нет нужного препарата,то вам предложат сделать заказ со склада,который поступит в короткий срок,с 3-процентной скидкой.Так же с покупкой лекарства вместе с чеком выдаётся купон с 10-ти процентной скидкой,что очень привлекает
4
12 сентября 2023
Невозможно получить заказ со склада вовремя, задерживают от даты, которую обещают на 2-3 дня. Со времени оформления заказа проходит больше недели, прежде, чем получишь. Когда товар отправлен видешь в личном кабинете, должен быть в срок. Поэтому создаётся впетление, что его рассортировают уже спустя рукава долго в аптеке(пр. Победы 126 в моём случае). Их там в смену работает 5 человек, а всё равно получается не вовремя. Конечно, работает дай бог два окна. Люди стоят, а они обсуждают свои дела
2
2
28 сентября 2024
Очень часто обращаюсь в эту аптечную сеть: помогут, объяснят, найдут. Молодцы. Здоровья!
3
24 августа 2023
Удобное место расположения. Вежливый персонал. Всегда подскажут и расскажут какое лекарство и бады взять. Можно так же заказать, что очень удобно.
3
1
2 февраля 2024
Сотрудники всегда очень доброжелательные и внимательные. Спасибо большое за хорошую работу.
4
10 сентября 2022
Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Можно заказать лекарство онлайн со скидкой и также легко забрать готовый комплект в аптеке. Часто присутсвуют акции. Большой ассортимент лекарств с возможностью заказа со склада. Можно получить бонусную карту. Очередей обычно мало.
1
3
27 февраля 2024
🔥🔥🔥🔥🔥 фармацевты очень вежливые и компетентные! Я очень довольна таким соседством.И по ценам адекватно.
3
14 января 2024
Хорошая аптека, самые адекватные цены, есть система скидок и бонусов. Вежливые фармацевты
3
26 февраля 2024
Грамотный фармацевт, подсказала хорошее, эффективное, недорогое лекарство от изжоги и боли желудка.
3
7 сентября 2023
Всегда очередь, много народу., но вежливые фармацевты.
Наличие лекарств почти всегда есть, но лучше делать заказ.
4
1
19 февраля 2022
Очень раньше любила эту аптеку, все покупали только здесь. Но последние несколько раз была в шоке от очереди, которая выходила !!! НА УЛИЦУ!!!! Заказывала товары через интернет, приходила забирать, отдельного окна выдачи интернет заказов нет, а очередь заканчивается на улице ( речь идёт об аптеке на Проспекте Победы, ост. Океан). Я просто разворачивалась и шла в соседнюю Виту, где все благополучно покупала.
Ну если у вас такой спрос, то и обслуживание должно быть соответствующее! Я считаю так.
Я все понимаю, пандемия, многие болеют. Но мне, как покупателю, это неприятно.
8
1
28 октября 2023
Одна из самых дешёвых аптек города . Всегда работают несколько окон. Удобно делать заказ через сайт , можно забрать в отдельном окне без очереди
3
2
16 августа 2021
В данной аптеке покупаю много лекарств и пользуюсь интернет заказом со скидкой 3%. Но... Заходя на сайт они предлагают сделать первый заказ на аптеки плюс со скидкой 10% Попробовала, это все Обман! Никаких 10 % и не ждите! Как есть скидка 3 , так и остаётся. Хотя оператор ( не назвала своё имя) сказала, что с каждой 1000₽ скидка идет 100₽. Ну сделайте! Как говорите! Везде обман! Подсадили людей на дорогие лекарства и манипулируют ценами. Как выжить на эту пенсию. Спасибо, вам, что даете обмануть нам себя.
18
4
8 февраля 2023
Хорошая аптека, вежливый персонал, приемлемые цены по сравнению с аптеками рядом находящимися, радует накопительная система , практически все лекарства в наличии
3
1
10 января 2023
Отзывы
. .
Опубликовано для всех
10 января 2023
Хотелось бы рассказать о бесчеловечном отношении к покупателю со стороны фармацевтов в отделении аптеки на ул.Кирова 70. Вечером 10.01.2023г в 20:57 не смогли войти в помещение. Прямо перед нами вошел мужчина и захлопнул дверь намеренно, видел что мы поднимаемся по ступеням. Мы предположили, что это покупатель, но выяснилось, что нет. Дверь была закрыта с внутренней стороны. Мужчина, наблюдая за нами, делал вид, что нас нет и ничего не происходит. Мы постучали, показывая на время, ему пришлось отреагировать, он развел руками и скрылся из вида внутри помещения. Затем, позвонив на горячую линию аптеки оператор также не смогла ничем помочь, предложила снова прийти в данную аптеку и оставить жалобу. Кроме как издевкой это не назовешь. На все вопросы отвечала: это не предусмотренно, это невоможно и т.п. Затем она позвонила в эту аптеку и сообщила, что возможно у фармацевта неверно установлено время и она закрыла раньше. А тот мужчина- возможно супруг фрмацевта. Как-будто даже ее позабавило наше обращение, никакого участия! РУКОВОДСТВУ аптеки следует обратить внимание на несоблюдение графика работы аптеки персоналом, а также на бесчеловечное отношение к людям. А мы так и остались без необходимого препарата, стоя под дверью аптеки при температуре в -28°. Браво! Скрыть
Отзывы • 0
3
3
29 апреля 2022
Две звёзды только за цены могу поставить. За режим работы отвратительный. Аптека на Калинина 91, на табличке написано с 8 до 21 без перерыва и выходных. Однако рядом распечатан листок с перерывами каждые 2 часа по 20 минут "для проветривания". Так и этот режим не соблюдается, просто в любой момент времени вешают от руки написанный листок, что идёт обработка до времени как им угодно. Делаешь заказ через интернет, подъезжаешь к аптеке, а у них "обработка". Так бы ушел в другую аптеку, а приходится стоять ждать. За это время скапливается приличное количество народу. Потом вся эта толпа заходит в аптеку. Для чего создавать ажиотаж, если никакого "проветривания и обработки" конечно никто не проводит, видимо фармацевты делают себе постоянные перерывы на покурить, а на людей плевать. Ни одна другая сеть аптек так не работает.
5
5
17 июня 2023
Лекарства можно заказать дешевле, но почему-то очередь всегда. Обслуживание приятное и профессиональное.
3
20 ноября 2023
Цены ниже, чем во многих других аптеках.
А так же именно в этой аптеке дают купон на 10 процентов скидки на следующую покупку, приятный бонус 🙂👍🏻
3
14 декабря 2023
Светло, тепло, вежливый компетентный персонал, приятный в общении.
18 мая 2023
Хорошая аптека, ассортимент приличный. Можно заказать в приложении и забрать в аптеке. Цены ниже, чем во многих других аптеках. С каждой покупкой дают купон на скидку при следующей покупке, главное потом, чек не забыть))
1
1
1 декабря 2022
Приемлимые цены, в основном все в наличии, персонал отзывчивый. Единственный минус всегда очередь, что в обед, что вечером,что утром - место проходимое,можно было бы добавить персонала.
3
16 декабря 2021
Отличная аптека, цены приемлемые, когда бываю здесь, все окна работают. Только тут все приобретают, касаемо лекарств. Все остальное как и в других, подскажут, расскажут, предложат.
6
16 марта 2023
Обслуживание не на высшем уровне присутствует грубость у персонала но нк у всех а в общем аптека хорошая и ассортимент хороший и большой в этой аптеке всегда все есть
Очереди бываюи особенно по утрам
2
1
16 апреля 2023
Не уважительное отношение к клиентам. Являюсь постоянным покупателем. Но сегодня не смогла попасть в несколько аптек сразу. На двери перерыв 15 минут. Жду… по прошествии времени никого… звоню на горячую линию, в ответ ожидайте…. еще 7 минут… и ничего. На минуточку звонок не бесплатный…. Аптеки на Суворова32/19 и напротив ЦУМА не знаю адрес к сожалению. Уважаемая компания почему не можете регламентировать работу ваших сотрудников? Не нужны клиенты? Если собираетесь в эти аптеки знайте! Возможно приобрести нужные вам лекарства не получиться! Даже через час. Нужно быстрее… идите в другие.
4
2
6 февраля 2021
Это ужас, нет слов, постоянные очереди и не желание персонала быстро обслужить, полный пофигизм, на вопрос :"можно ли заказать через сайт и получить без очереди, ответ нет только в живой очереди будете получать. Стою, и что я вижу после долгого ожидания своей очереди, заходит человек и получает заказ через всю очередь без ожидания. Вопрос...2 фармацевта обслуживают, а 2 занимаются списание товара. Не ужели, в период пандемии нельзя обслужить народ, рассосать очередь и дальше заниматься своими делами, а нет нельзя.... И никого это не смущает?
5
7
31 декабря 2023
Постоянные очереди и это понятно - цены приемлемые и не впаривают всякую ерунду , как в других аптеках
10 сентября 2023
Хочу обратить внимание на сотрудника мужчину с аптеки 58, находящийся по адресу пр. Строителей 21Б, отвратительное обслуживание, хамское отношение. Грубиян и невоспитанный работник!!!
1
2
20 января 2022
На днях в аптеке по адресу: Строителей,67 я покупала спрей стоимостью более 500 рублей. Была в полной уверенности в целостности флакона. В инструкции было написано, что перед использованием необходимо несколько раз нажать на флакон до первого распыления спрея. Каково же было мое удивление, когда спрей сразу стал распыляться. Как оказалось, спрея совсем мало. Боюсь, не хватит до конца курса. Провизоры и аптекари, следите за состоянием продаваемых вами лекарств.
3
4
31 июля 2022
Хорошие цены, удобные витрины, но персонал очень грубый. С таким недовольством обслуживают, как будто одолжение делают! А уж если сделать заказ через интернет будут искать два часа и еще клиента обвинят! Такая же аптека в Спутнике, но там совсем другие фармацевты: вежливые и готовые придти на помощь всегда. Как в одной организации такие разные специалисты?
6
1