Аптеки столицы
340 отзывов
3 марта
Очень отзывчивый персонал.
Звонила в аптеку узнать о наличии лекарства, всегда дозванивалась, но надо звонить с 19.00 -20.00, когда в аптеке мало народу. Сотрудники вежливые, отвечают на вопросы подробно по телефону.
Особую благодарность хочу выразить заведующей Ирине Владимировне.
Очень чуткий человек, решила мою проблему быстро по льготным лекарствам. Побольше бы таких профессиональных и отзывчивых специалистов.
1
9 января
Аптека выдаёт лекарства по рецептам с непростыми диагнозами, а часы работы отдела выдачи рецептов и контакты этого отдела нигде не указаны.
Не организован процесс. Приезжаю второй раз зря. То не рабочее время. То лекарства нет в наличии. Теперь поеду в третий раз тк если нет в наличии лекарства, нужно оставить заявку на его получение и приехать ещё раз.
Вокруг ни парковки нормальной ничего. Только разъярённые жильцы дома(кричат и ругаются), что им перекрыли въезд во двор. Ха! дай Вам Бог, соседи, не столкнуться с тем, чтобы получать эти лекарства самим.
В приложении телефон отдела рецептов.
11
14 октября 2024
Случилась чрезвычацная ситуация , эта аптека оказалась ближайшей и я пришла 13 октября 2024 года в 23 ч 52 мин в эту аптеку . Точнее, подошла к ней. ..
Официальное расписание гласило об её круглосуточном режиме работе. Но на двери я обнаружила бумагу , написанную от руки о
техническом перерыве в работе аптеки с 23ч 45 до 00 ч 15 мин.
Я не могла ждать , тем более я не могла ждать одна на улице в полночь и я должна была понять , откроется ли аптека после указанного времени…
Через стеклянную дверь я увидела охранника. Фотографии этого человека я прилагаю в этом отзыве .
Я постучала…. Охранник не отреагировал, Вот совсем никак , он даже не поднял головы! Он притворился глухим и слепым….
Видимо, для него было очевидно, что я должна была удовлетвориться написанной шариковой ручкой бумажкой и прикленнной скотчем к двери. Но для меня было очевидно обратное!
Я поступала сильнее. На часах почти полночь, я находилась одна на улице и люди не приходят в такое время без острой необходомисти в аптеку. Охранник крайне недовольный вышел и прокричал мне что-то через дверь , показывая рукой на бумажку . Я ему ответила., показывая рукой на официальное расписание работы их организации , размещённое возле входа.
Он ушёл обратно и сел… Он оставил меня, женщину, пришедшую в аптеку !!! около полуночи , одну на улице… Я
стала очень сильно стучать с дверь и кричать. Очень сильно. И только после этого он , посоветовавшись с фармацевтом , открыл дверь и сказал , что ДА, аптека работает, но в полночь происходит перезагрузка кассового аппарата. Не очень вежливо сказал , конечно, но это уже было сущим пустяком для меня в той ситуации.
Люди! Вы серьёзно?? Вы оставляете людей стоять в полночь на улице , которые ВЫНУЖДЕНЫ приходить в аптеку , потому что у этих людей что-то произошло серьёзное со здоровьем , из -за перезагрузки кассовых аппаратов?
РУКОВОДИТЕЛИ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ , ВЫ В КУРСЕ , ЧТО ВАШИ СОТРУДНИКИ ОБРАЩАЮТСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ , КОТОРЫЕ ПОКУПАЮТ У ВАС ТОВАР ЗА ДЕНЬГИ , КАК СО СКОТОМ.?
Это ВАШИ распоряжения? Или это личное решение ваших сотрудников?
Охранник не представился, когда я спросила его имя. Фармацевт была вежлива , но не пускали они меня в полночь в аптеку вместе с охранником.
И как оказалось, снова работать на кассовом аппарате она смогла работать в 00ч 01 мин.
Вопрос знатокам - почему окончание технического перерыва на фиговом листочке было указано в 00ч 15 мин???
Люди не приходят в аптеку в полночь только для того, чтобы проверить наличие там охранника или неприятно с ним пообщаться.
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ всегда шокирует.
8
9
15 января
По телефону не дозвониться. Явилась с рецептами. По одному выдали, по другому не было в наличии нужного количества. А мне хотябы одну пачку, т.к. ЗАДЕРЖЕК В ПРИЁМЕ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ БЫТЬ НК ДОЛЖНО!!! ...не выдали, сказали: рецепт не правильно выписан, но мы его подкорректируем, звоните, узнавайте! Дозвониться нереально. Живу на другом конце Москвы, парковки нет рядом с аптекой, очереди с рецептами очень долгие. А выбора нет: мои препараты только эта аптека выдаёт :((( "Всё для людей" Руководство, вам пишут об одном и том же, неужели нельзя сделать доступнее и проще выдачу лекарств? Берите трубку хотябы😡
4
2 ноября 2024
Очень выручает эта аптека, потому что однажды ночью малыша была температура и все аптеки в радиусе 5км были закрыты, а эта круглосуточно и в ней всегда всё есть
3
19 ноября 2024
Я всегда здесь беру лекарства по рецепту, раньше было всё хорошо , когда очередь большая становилась отпускали по несколько окон, а сейчас очередь до 10-15 человек и все терпеливо ждут и ни кто не подойдёт хотя просишь открыть ещё кассу
3
18 октября 2024
В аптеке можно получить льготные лекарства. Очередь идет быстро, лекарства всегда есть в наличие. Уколы каждый раз выдают в разных упаковках, какие есть на момент получение, тут как повезет. Могут быть в.флаконах или.в шприцах готовых. Сотрудники вежливые, внимательные, все понятно.
3
12 ноября 2024
Приезжаешь с другого конца Москвы за лекарством, мало того что припарковаться негде, после прилетает письмо «счастья» на 5 тыс руб., или кружишь, кружишь, встанешь на аварийку, вбегаешь в аптеку, а там очередь, которая медленно двигается, ты нервничаешь, периодически выбегая из аптеки взглянуть, не мешает ли кому твой автомобиль, не забрал ли его эвакуатор, твоя очередь подходит, а тебе говорят, лекарства жизненно важного нет, надо в очередь встать на получение препарата! Ужас!
7
25 января
Хорошая аптека. Все быстро чётко и оперативно выдают лекарства по рецепту и по назначению.Рядом МЦК Панфиловская и октябрьское поле.
27 января
Обычная сетевая аптека, представляет интерес для тех, кому нужно срочно что-то купить рядом с домом или по пути. От метро далековато, а цены лучше в онлайн заказах.
7 ноября 2024
Очень благодарна фармацевту общего отдела Лепской Ксении Александровне. Спасибо за чуткое профессиональное отношение!
3
23 октября 2024
Минус тот, что эта аптека распределяет дорого стоящие редкие лекарств для тяжело больных людей и, если Вы инвалид, либо подъехали с инвалидам, то Вам там не припарковаться. Как же быть людям с ограниченными возможностями? Никак!!! Это не для Вас.
5
26 октября 2024
Получаю генноинденерные уколы по льготному рецепту, которые необходимы мне для поддержания жизнедеятельности. Говорят, что моих уколов нет в наличии уже более трех недель, хотя мне необходимо колоть их раз в неделю. Ясности по поступлению уколов никакой не дают, рецепт скоро просрочится, предлагают только встать в очередь
6
2 декабря 2024
В аптеке имеется рецептурный отдел, что очень важно и нужно. В других аптеках такого отдела нет. Покупаю лекарства , их собственного изготовления и по рецептам из поликлиники
3
2 марта 2024
Часто там забираю лекарства по рецепту для бабули. Хороший персонал,ответят на любой вопрос, и совет неплохой дадут если надо. Очень нравиться продукция местного производства,у них целая серия,от разных проблем, как с кожей у подростков, так и с псориазом у взрослых и пожилых,а так же всякие очень действенные препараты для лица.
3
6 января
Делал заказ через интернет, заказал 4 пачки Золофта, который сейчас днем с огнём не отыщешь.
Было сказано, что да, все в наличии, заказ собран, можете забирать. Через 20 минут позвонили:" Ой, у нас по системе не удаётся его выдать, и уже время позднее, поддержка не отвечает, продать не сможем. Но может позже решится, Вы узнавайте"
Пришёл в аптеку через час - препарат так и не смогли отдать, однако продали одну пачку за наличку, так как касса не выдавала препарат.
В течение следующих двух суток звонил в аптеку - все тот же ответ:"Нет, к сожалению не удаётся выдать"
Звоню сегодня - говорят: "Мы ваш заказ не видим, потому что прошли сутки, и вы его не забрали, мы его продали другим"
То есть меня 3 дня мурыжили по телефону, хотя препарат уже продали другим. Сейчас понимаю, что и деньги за ту пачку фармацевт наверняка забрала себе в карман.
Отвратительно
2 января
Плохо, что нельзя припарковаться, чтобы купить лекарства, особенно инвалидам, сразу можно получить штраф, даже инвалидным зарегистрированным знаком инвали да.
3
8 июля 2024
Хорошая аптека. Чаще всего берём препараты, которые производят в этой аптеке.. Витамин С например, порошки против гриппа, протаргол и др. Спасибо фармацевтам, всегда посоветуют и подскажут, что лучше взять.
3
14 марта
Аптека в которой выдают рецептурные медикаменты. Четко, оперативно, вежливо
27 марта
Как не придешь, очереди. Работает одна касса, остальные сидят отдыхают в другом крыле. На просьбу пригласить ещё продавца, ответ, вы не в магазине.
3 июня 2024
Препарат, который мне полагается с 50 процентной скидкой и за которым я ехала в специально в эту аптеку, продать мне отказались, сказав, что его нет в наличии. Но, они могут поставить меня "на учёт" по этому препарат, чтобы сообщить, когда появится. Однако это не помешало тут же продать мне его за полную стоимость. Чудесным образом лекарство оказалось в аптеке! Вот так вот вынуждают покупать за полную стоимость, вроде есть у тебя льгота, но на практике всё сделают, чтобы ей нельзя было воспользоваться.
4
2
19 марта
Сотрудники вежливые,подскажут, расскажу т, объяснят. Чисто.
1
13 апреля 2024
Очень хорошая аптека, всегда в ней все покупа ю, работники аптеки очень добрые и вежливые люди, очень приятно заходить!
3
23 октября 2024
Лучшая аптеке,воспоминания из детства,всегда все есть
3
6 марта 2024
Огромная аптека, нет очередей, сами делают некоторые лекарства и адекватные цены. Все что нужно - можно найти именно здесь, и круглосуточно
3
6 февраля
Персонал очень приятный, внимательный и терпеливый к нам, вечно недовольным и рассеяным покупателям.
3
18 марта 2024
Очень хорошая аптека. Есть много чего. И главное очень приятные , низкие цены !!!! А, есть даже изготовление каких-то лекарств.
3
4 октября 2023
Отвратительная аптека и персонал. Нет парковки для инвалида! Очереди за льготными лекарствами на всю аптеку, лекарст нет в наличии!!! Мне здесь должны выдать генно инженерный препарат Актемра,который четко колется по расписанию и никак иначе, жду обслуживания рецепта более 2 недель! Что уже нарушение закона и нарушения режима применения лекарства а его как не было так и нет и неизвестно когда будет! На Комсомольском проспекте,где всегда нас обслуживали,препарат есть,видимо руководство там своевременно заботится о пополнении и обеспечению льготников инвалидов. Придется обращаться в органы прокуратуры,может они помогут навести здесь порядок и законные права
12
3
11 мая 2024
Хороший персонал, всегда подскажут как с лекарствами обращаться, напомнят об температурном режиме препарата, оперативно сообщат о поступлении. Спасибо!
3
18 февраля
Прекрасное место для приобретения лекарств, здорово . Побольше таких аптек по всем районам, было бы прекрасно.
6 ноября 2023
Хорошая аптека, оперативно работают. В социальном окне всегда выдадут пакет, если много таблеток. Всегда доброжелательны, цены приемлемые. Больше плюсов в данной аптеке.
3
3 июля 2024
нет жизненно важного препарата.у сына взяли телефон мой.как пациента.А в 52 больнице мне сказали звонить каждый день.Потому что до укола осталось 3 недели.Трубку не берут НИКОГДА.Почему такое не уважение к инвалидам?Обычные люди,не инвалиды там лекарства льготные не получают
4
16 января 2024
Хорошее обслуживание, широкий ассортимент лекарств. Ме тро рядом. Однако возле аптеки нет парковочных мест для автомобиля.
3
1
14 июля 2024
Получала льготные преп араты первый раз. Спасибо персоналу, очень быстро обслужили. Проконсультировали по препаратам, сложили в пакет.
3
30 июля 2024
Обычная аптека 24 часа. Цены чуть выше чем в других сетях. Есть разделение для приобретения лекарств, для ИМ справа , для всех остальных слева.
3
1
30 декабря 2023
Отличная аптека, хорошие провизоры. Получаем здесь диализные препараты для отца, если возникают какие то проблемы с рецептами, провизоры сами стараются позвонить в 52 больницу и помочь решить вопрос. Большое им спасибо.
3
6 сентября 2023
Аптека хорошая, персонал вежливый, охранник встречает первым и всегда на месте. Иногда очереди и работает только одно окно. Как недостаток рядом нет парковки. Приходится то на тротуаре останавливаться то еще где.
1
4
14 июня 2023
Хорошая аптека, большой выбор препаратов, удобное расположение, персонал помогает в выборе если есть вопросы, цены средние по рынку, при необходимости можно обращаться
3
2
22 сентября 2024
Отказались продавать ингаля тор, посчитав его рецептурным. всю жизнь покупал препарат в других аптеках, никаких вопросов не возникало
5
6 августа 2024
Очень приветливые сотрудники! Аптека замечательная! Часто там бываю!
3
19 февраля
До рецепт урного отдела не дозвониться ! Как узнать есть лекарство в наличии?!
1
13 декабря 2024
Хорошее обслуживание Всё приветливо
3
7 июля 2023
Абсолютно невнимательное и скверное обслуживание в отделе по изготовлению лекарств по рецепту. Делала заявку на сайте, не перезвонили, хотя в остальных аптеках сети перезванивают, как указано на сайте и уточняют детали заказа. Провизора в этом отделе ждешь по 10-15 минут, не приходит. Сегодня явилась через почти 15 минут с недовольным видом и сообщением "Была на ковре у руководителя". И это во время рабочего дня, когда в аптеке посетители. Электронный заказ она не отслеживала и стала уверять, что его нет. Только после того, как я назвала номер заказа, стали его искать. Руководитель проблему не решила, даже ничего предложить не могла, хотя бы взять рецепты и быстро изготовить! Желания ходить в эту аптеку нет!!! Неудовлетворительно !!!
7
2
28 декабря 2023
Прекрасная аптека, работает круглосуточно, после 23 ср очно понадобился анальгин в ампулах, нигде в аптеках у метро не оказалось, кроме этой аптеки. Обслужили вежливо и быстро
3
2
5 февраля 2024
Получала лекарства по льготе.
Один раз довольно долго отстояла, но лекарства не оказалось.
Дозвониться на предмет наличия препаратов не смогла, хотя и пыталась.
Припарковаться невозможно, только нарушая
Абсолютно неудобно.
От метро далеко.
Больше не воспользуюсь.
3
2
22 ноября 2024
Аптека немного устарела,маленькая и скудный ассортимент.
3
17 июля 2023
Прекрасная аптека, обслуживают всегда вежливо, быстро, по необходимости дадут квалифицированную информацию. Широкий ассортимент лекарственных средств. Удобный подьезд к аптеке.
Спасибо за 100%-ную клие нтоориентированность!
3
3
29 марта 2024
Сто лет назад была хорошая аптека, работала и в ночное время. Сейчас аптек - везде, куда ни плюнь. Отличие только в ценах и оптовиках-поставщиках.
2
25 февраля 2023
Хорошая аптека, отдел готовых л екарства есть , по рекомендации дерматолога покупала лосьон для ребёнка, это единственная аптека где был такой лосьон. Приятный и вежливый персонал.
3
2
16 января 2024
Это не аптека, а издевательство над инвалидами. Постоянно отсутствует рецептурный препарат. Есть рецепт, выдача лекарства ежемесячно, так нужно еще и дважды приезжать На вопрос провизору, можно ли узнать о наличии препарата по телефону, ответ : звонить можете, но никто вам ничего не ответит. Жалоба направлена в соответствующие организации.
4
1