Отличное место) Очень просторные студии) Есть всё для комфортного проживания) Если ещё приедем в Тюмень - знаем где остановиться)
Спасибо владельцам и персоналу) удобно, чисто, комфортно)
Так не делается! Была рабочая поездка. Забронировал номер в этом "Отеле" т.к. находится в пару минут ходьбы до клиента. Именно Арбат Первый на ул. Мельничной, а никакой другой, это важно. Предупредил о раннем заезде в 05.00 и о раннем выезде, насчитали 6000. Ок, пойдет. Приезжаю 23.01.2025 - на двери бумажка висит, что администратора нет на месте, звоните мол по общему номеру. Позвонил, тишина. Еще, тишина. А на улице между прочим -25 градусов. С 5-го раза взяли трубку, в это время я уже вызвал такси в нормальную человеческую гостиницу, диалог следующий: - "Здравствуйте не могу попасть в гостиницу" - "А этот филиал не работает, вы, наверное, по другом адресу должны заселиться", - "А по какому адресу", - "Не знаю". Я, мягко говоря, удивился. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Порядочные отельеры созвонятся с вами, подтвердят даты, сообщат, как минимум, что филиал закрыт и попросят в другой отель поехать. Но эти превзошли всех.
Не рекомендую ни один из отелей этой сети.
И никакой предоплаты раз уж рискнули заехать!
Дополню. Сложилось впечатление, что администратор просто спала. В таких ночлежках, как правило, работают вахтенным методом. и в 23.00 идут отдыхать. У постояльцев есть ключ от домофона. Было бы неплохо, если бы владелец оставил свой комментарий на счет происходящего и жалоб предыдущих.
Номера в целом хорошие.В ванной после душа на полу лужа,но это не влияет на оценку.В номере чисто и уютно,кровать и матрас хорошие. Обслуживание на высшем уровне,персонал добрый и отзывчивый,всегда готовы помочь и подсказать. Атмосфера в отеле комфортная,прям как дома.Заселюсь сюда в следующий раз и посоветую друзьям!!!