Посещали с мужем боулинг и бильярд осенью еженедельно. Из недочетов - периодически барахлило оборудование на дорожках, а ожидание помощи от персонала каждый раз занимало до 5 минут (хорошо, что со второго раза нам стали эти пять минут добавлять). Пристальное внимание к своей бутылке воды из-под крана смущало, но было понимаемо.
Сегодня пришли в боулинг с расчётом на тариф буднего дня (длинных новогодних каникул в Армении нет, выходные 31-2 и 6). Дорожка барахлила раз 7 и требовала перезагрузки, в итоге нам добавили время и перевели на соседнюю (благо она была).
По истечении времени пришли платить, и нам выставили счёт в 12000 драмов за час. На наш вопрос и недопонимание (тариф буднего дня - 6000) сотрудник ответил, что у них тариф выходного дня по 15 января и это написано на сайте. Когда мы пришли, никакой информации об этом на стойке не было, нам до начала игры это тоже не озвучили. Впрочем, сайта у них тоже нет - есть Инстаграм, где информация на этот счёт отсутствует, и ФБ, в котором мы не зарегистрированы.
Мы оплатили, поскольку местным законом о защите прав потребителей не оперируем, но ребята потеряли в нашем лице постоянных клиентов на около 30к драмов ежемесячно. За 6к сомнительного навара в праздники.
Наглядный пример, что делает с людьми монополия. Не надо так.
З.ы. Об открытом табакокурении сотрудников прямо в помещении даже забыла написать - насколько мозг это вытесняет)
"BowlingArena – отличное место для отдыха! Уютная атмосфера, качественные дорожки и дружелюбный персонал. Идеально подходит как для веселых вечеров с друзьями, так и для серьезных игр. Обязательно вернусь снова!"
Если вы ожидаете гарантию вашей резервации, то это не то место. Особенно если вы планируете отмечать праздничное мероприятие с большим колличеством гостей будьте готовы к тому, что вашу бронь могут отменить. Также вы не сможете расчитывать на компенсацию вашего материального и морального ущерба связанного с краткосрочной отменой вашей брони.