Классная доставка, цветы свежие и красивые, все честно, самое главное что ваше внимание обязательно достигнет человека благодаря чуткому вниманию прекрасного флориста.
Заказаывала букет на день мамы через запрещённую сеть. Мало того, что общение с клиентами на нуле, так ещё и букет разочаровал!
Отправила фото их букета и задала вопросы, в том числе про возможность заменить расцветку(!! расцветку, а не количество) некоторых цветов. Ни поздоровались, ни ответов не написали, просто "доставка или самовывоз?". Пришлось ответы вытягивать клещами. Всё согласовали, но в итоге пришёл вообще другой букет, с другими розами, с другим количеством цветов, альстромерий вообще почти не было. Ещё и розы на вид уже подвявшие. Обидно, как
Не 1 звезда только потому, что прошлый заказ был по общению и по исполнению хороший.
Сервис на нуле просто !
Хотите обратиться за доставкой цветов, подумайте 1000 раз.
Заказала корзину цветов для мамы с доставкой ,в итоге опоздали на 35 минут, хотя были оговорены точные временные рамки доставки.
И еще момент: они забыли положить открытку от кого букет. Букет пришел не подписанный …я написала админу, где открытка ?они уверяли что положили её, но скорее всего выронили 😱
Это что за сервис ??тот сюрприз который должен был получится , сорвался на 100%!!!!
Очень подвели !! Нет слов …потеряли клиента, и не только меня !!!
Работайте над сервисом господа !