Сначала напишу о хорошем, за что добавила 1 звезду: Прекрасный мастер Светлана, вожу к ней детей на стрижку, быстро и качественно.
А теперь перехожу к ситуации, которая произошла 30.11.2024, первый раз я записалась в данный салон, услуга: Укладка объем к мастеру Гульнара С. Мастер при мытье головы, залила мне правое ухо, причем сделала так сильно, что ухо до сих пор заложено, планирую идти к врачу. Далее, когда я пересела в кресло, попросила показать инструменты, которыми будет проводиться укладка, все показанные расчески были в волосах, что говорит от том, что инструменты для каждого клиента не проходят должной обработки согласно санпин. Мастер после моей просьбы помыла инструменты, вернувшись ко мне, я сообщила, что из-за того, что она залила мне ухо, оно у меня сильно заложено. Мастер, даже не извинившись, сказала, что у меня слишком много претензий и выполнять услугу она не будет. Пошла к администратору и со словами, что я услугу вообще не собираюсь оплачивать (с чего вдруг такой вывод был сделан?), делать процедуру мне не будет, тем самым нарушив мои права согласно закону о защите прав потребителя. Пригласила другого клиента и продолжила обсуждать меня с ним и другими мастерами. Считаю, что это абсолютное хамство с ее стороны, на что я отправлю обращение в Роспотренадзор и Трудовую инспекцию для проверки данной организации.
В результате, услугу мне оказал другой мастер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГУЛЬНАРУ С.
Сегодня была в солярий! Прежде чем оплатить я спросила у администратора сколько ждать по времени мне сказали 5 минут! Я специально спросила время потому что у меня занятия в 19:15 когда я сделала замечания. Мне начали говорить , а откуда я могу знать через сколько освободится ? Это как вообще зачем тогда там администратор? Ну это уже ладно и так понятно что опоздала ! Но женщина блондинка с вьющими волосами скорей всего парикмахер. Начала на меня орать и говорит что , а мы откуда знать должны через сколько она выйдет оттуда ! Вместо тогда чтобы сказать извините что так получилось ! Она говорит у меня дочь моего возраста , а это здесь причем вообще? Я клиент впервую очередь! И мне уже 29 лет ! Мне всё равно какого возраста у неё дочь ! Ещё начала говорить что не пустит больше меня !! Это по вашему нормально ? Интересно за что ? За то что я сделала замечание вам !! Спасибо вам большое за то что Я ОПОЗДАЛА НА СВОИ ЗАНЯТИЯ ! Ну неужели нельзя было сказать что освободится солярий через минут 15-20 ? Я бы не ждала ! Обслуживание просто ноль ! Ни до свидания !! Эта женщина оправдывалась не аргументировано ,хамло!
Отличная парикмахерская, к каждому клиенту особенный подход и уважение к каждому клиенту! Мне понравилось ещё то что я могу выбрать кто меня будет стричь! Всему коллективу благодарность от всей души!
Плохо стригут! Ну очень плохо 🤦♀️
Записала подростка на стрижку, слегка укоротить волосы.
Ой- мамочки, что же сделали с головой сына , слов не передать, а ему на следующий день на выставку работать. Сын очень и очень расстроенный пришел домой , сзади ему взрослому парню оставили драконий хвост на длину шеи, ну куда мастер смотрит, что творит ?
Я сама дома ножницами исправляла этот тихий ужас!
Не советую , Не советую !!!!
Хожу в эту парикмахерскую уже более 8 лет. Последний год стригусь у мастера Алика. Исключительный специалист. С первой стрижки понял как именно нужно. Стрижет аккуратно, чётко и быстро. Рекомендую. Жалею только, что раньше не ходил к нему на стрижку, а записывался в основном к мастерам-девушкам.
Очень уютно, приятные девушки администраторы!🤗 Делала окрашивание и стрижку у мастера Кристины. Всё очень понравилось, ушла довольная))👍🏻 Спасибо большое Кристиночке! Обязательно приду снова и только к ней!🤗😘
1
Посмотреть ответ организации
Энн П
Знаток города 10 уровня
6 февраля
Выбирала салон для возобновления процедур гель-лака и маникюра и наугад выбрала эту сеть - рядом с работой. Мастер маникюра Ольга - это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, МАСТЕР!!!! Такого маника у меня никогда не было за 6 лет исполнения в разных салонах и разными людьми. Первое, что удивило лично меня - такое ощущение, что ногтям легко, гель-лак как будто не "давит" на ногти, такое ощущение у меня впервые от этой процедуры, чему я была приятно удивлена. Стойкость - это отпад. Я и мою, и убираюсь, и готовлю - в рамках адекватного отношения к коже, естественно (!) - но - ни кусочка не отвалилось, ни царапинки! Ольга - это золотой профи! А парикмахер Светлана подстригла меня так, как я хотела, хотя в другом салоне мне очень неадекватно ответили на мою просьбу - "я это сделать у вас на голове не смогу!" А вот Светлана смогла и очень успешно - имидж я сменила и благодарна салону и мастеру неимоверно! Теперь постоянный клиент.
Хороший недорогой салон с умелыми мастерами. Краска estell. Для тех кто не заморачивается на "дорого-богато", получит здесь качественную услугу за вменяемые цены.
Необходимо было быстро вечером подстричься, приняли за 2 минуты, мастер был заинтересован в том, чтобы прическа удалась, уточнял на каждом этапе. Не дорого. Вернусь однозначно)
Нужно было остричь концы волос на 3 см.
Выбрала услугу на скрине. Когда я пришла в салон, мне сообщили, что стрижка кончиков будет стоить 1000 рублей. На вопрос, почему, ответили: потому что у вас длинные волосы. Какая разница, какой длины волосы если речь идёт о стрижке кончиков? И с каких пор стрижка кончиков стала таким сложным парикмахерским процессом, дороже модельной стрижки? Вторая версия от подоспевшего парикмахера была: ровный срез мы бы вам сделали за 400 рублей, а слегка закруглённый уже тысяча. В общем, уши устали от навешенной лапши. Развернулась и ушла. Общее впечатление от салона: неопрятно и душно.
Записалась на мелирование со стрижкой лесенка, мастер мужчина быстро набирал , Ноооооо видимо торопился к следующему клиенту и посушил волосы феном ,в итоге краска потекла и получилось окрашивание леопард !!!!!!!!!!!!!!! Весь верх волос просто испорчен !!!!!! Стрижка лесенка тоже очень своеобразная,просто кончики подстриг ! Это за 6000 тыс !
Огромное спасибо мастеру Гуле С. за восстановление волос и подбор стижки. В большом восторге от чёлки шторка. Очень удобно носиться и при отрастании не мешает. Отдельная благодарность при подборе цвета при окрашевании волос, очень понравился цвет максимально приближенный к натуральному оттенку.
Очень хороший салон. Всё девушки приветливые и ещё один мужчина. Последний раз стригла меня Катя. Спасибо большое ей. А ещё добавлю очень хороший мастер Любовь, недавно у неё подстриглась, без лишних слов чётко все сделала. Спасибо большое ей, редко такие бывают мастера.
Отличный салон, удобная запись через Карты. Стрижка - выше всяких похвал: быстро, аккуратно, с учетом пожеланий - все по заказу. Мастер Катя - профессионал, приятно было попасть в ее умелые руки
✨Огромное спасибо мастеру ОЛЬГЕ❤️ 🌟🌟🌟🌟🌟 золотые руки, доброе сердце, профессионал в своем деле.... Ножки и ручки безупречны... РЕКОМЕНДУЮ... Лучше мастера еще не встречала... Работа качественная... Спасибо дорогая за красоту подаренную! 💐
Просто лучшие! Советую! Очень советую! Приходите!!!! Укладки, стрижки, сотрудники!!! Просто волшебно! Самое главное - поддержка))) обязательно надо еще прийти!)приду точно)))
Маникюр делала мастер Ольга на третей день отвалился один ноготь ,я не смогла прийти была в другом городе ,а через неделю полностью отвалился.Не советую от слова совсем.
Больщое спасибо мастеру маникюра Ольге. Она настоящий профессионал. Я нашла ее по рекомендации подруги, и хожу не первый раз. Очень качественно и быстро! Сексибо ошромное!!!всем рекомендую Одьгу!
2
Посмотреть ответ организации
Дитя Интернета
Знаток города 2 уровня
3 декабря 2024
Я чувствую себя невероятно уверенной и красивой после каждого визита к вам на стрижку. ГУЛЯ — потрясающий мастер своего дела!
❤️❤️❤️❤️
2
1
Ольга Г.
Знаток города 2 уровня
16 мая 2024
Случайно попала в салон к мастеру Кате: окрашивание, стрижка, укладка - все прекрасно! Катя - профессионал, работает четко, спокойно, без лишних слов! Теперь только в этот салон!
Сделали отличную недорогую модельную стрижку парню. Для центра Москвы цены уникальные за отличную работу. Спасибо девушкам! Лучше записываться заранее, но не в популярные часы места есть и без записи
Постоянно ходу к Мастеру Гуле!
Действительно, мастер с большой буквы!
Стрижка, окрашивание - всегда безукоризненно. Золотые руки!
Коррекцию бровей и косметические процедуры делаю у Ольги, чудесный мастер!
Посетили с женой впервые и думаю что не в последний раз. Быстро, не дорого, и вполне качественно. Доброжелательный персонал. Есть запись онлайн. Рекомендую.
Среднее качество услуг, у меня было все хорошо, пока я туда не пришла. Был запрос на достаточно простую стрижку, но даже там мастер сумел наложать. Подстригли абсолютно не так, как я хотела - получилось слишком коротко + волосы остались на разной длине (подстригли начёсом)
Утром работают только мастера, у которых кто-то то записался на раннее время. Поэтому постричься по льготной цене для пенсионеров невозможно. Дважды приезжала к 9-00 час. и не дождалась свободного мастера( их работало всего двое и те по предварительной записи) и уезжала, т. к. время льготного обслуживания заканчивалось. Лучше бы сразу говорили, что не стригут утром пенсионеров, мы бы не ехали и не тратили время.
Мастер Наталья супер! Но по настроению () осветление корней и тонирование) тонирование было розовое После этого я стала блондинкой с розовым оттенком! попросила смыть.. смыли… но немного осталось)! Да а в чем проблемы? Так Мастер сказала голову помоешь и все нормально))!!! Согласна! Я не привередливая) но 5280!!!! В эконом классе!! Да ещё и смыть дома!!!! Это как??? Без укладки! Ладно! Жаль денег! Больше не приду!!! Так и пошла …
Сначала когда зашла, была в шоке от цен, ну обстановка как в 90х, ну это и понятно, рискнула и сделала коррекцию бровей за 430 рублей, итог: девушка сделала очень быстро и очень хорошо, за такую цену это находка, спасибо
Мастера высокой квалификации и очень приемлемые цены.коллектив очень приветливый.Хочется отметить мастера Гулю-волшебные руки.Огромное спасибо всему персоналу!!!!
Парикмахер Светлана, просто чудесный мастер. Обожаю её, когда хочу, вдруг, что-то навоять на своей голове сама, именно она спасает мою голову!)))) Потрясающий мастер.
Несколько раз посещал данный салон. Все было отлично. И вот сегодня попал на девушку азиатской внешности. Объясняю ей как нужно постричь, начинает стричь и просто ужас. На мое недовольство, заявляет, что у нее своя техника. Уберитее ее. Начала стричь и сбежала. Час сидел и ждал пока достригут. Вот такие горе- мастера и портят рейтинг. К этому матеру без рук точно больше не пойду
Ребятки жульничают!
Может считают, что пока праздники и люди на доброй волне все простят и забудут??
Мне испортили настроение очень.
Обьясните, почему при онлайн записи одна цена, а в самом салоне другая?
Ведь когда запись производишь, стоимость услуг является определяющим фактором при выборе салона.
А здесь получается, ты выбираешь услуги и мастера, соглашвешься с ценой.
А в салоне тебе потом выкатят другой ценик!
Очень не приятно. Обманывают людей на пустом месте!
Хотя раньше я посешала парикмахерские услуги регулярно.
После этого никому не посоветую связываться с жуликами!
Хорошая парикмахерская. Можно просто придти и постричься. Не обязательно, как это сейчас почти везде, записываться заранее, но если понравился конкретный мастер, то можно и записаться.
Отличная парикмахерская, быстро, уверенно и очень хорошо стригут, экономят мое время. Записаться несложно, через Я.Карты можно выбрать свободного мастера и время. Стригусь у мастера А., когда есть возможность, всегда отличный результат, спасибо!
21 июля 2021 года я пришла по записи в 18.30 на стрижку к мастеру Гуле. Она оказалась занята! Я прождала 7 минут и заглянула к ней спросить, когда она освободится? Она ответила, что сейчас посушит голову клиенту и возьмёт меня! Прошло ещё 10 минут, я опять заглянула к ней уточнить, долго ли ещё ждать? Так как у меня вечер распланирован! На, что она мне ответила, что если мне не нравится запишитесь на другой день! ????????? Когда, я начала спрашивать в чем моя вина????? Мне было сказано, что обслуживать меня вообще не будет!!!! Я, такого хамства и наглости ещё в салонах не встречала!!!! Это не смотря на то, что я ходила к Гуле стричься уже 1,5 года!!!!! Даже слов извинений не услышала от неё! Только девочка с рецепшина извинилась! А, я так и ушла без стрижки и с испорченным настроением☹️☹️☹️Обидно, очень!!! Конечно, пользоваться ее услугами больше не буду и на работе всем расскажу о ее хамстве ( у нас к вам многие с работы бегают на стрижки и на маникюр-педикюр).
Случайно был на районе, нужно было подстричься, рядом была данная парикмахерская. Подстригли очень хорошо, даже лучше чем хотел, спасибо мастеру Наталье.
Хорошая недорогая парикмахерская. Мужская стрижка в пределах 500р, что для центра Москвы более, чем демократично. Обслуживание по предварительной записи. В прямом доступе от метро Сухаревская (выход №2 в сквер на Сухаревской площади, от выхода из метро сразу заведение видно). Всем рекомендую мастера Алика. Сам стригусь у него уже не первый год.
Если планируете туда придти на укладку, то не делайте этого, отвратительный салон. По телефону озвучила, что хочу укладку на утюжок, пришла оказалось утюжка нет, только плойка. Согласилась, что было моей ошибкой. Укладка и часа не продержалась, волосы в тоне лака. Отвратительно. Жалко потраченные деньги. Позор мастеру, который берётся за то, что не умеет делать и ещё деньги берет :(.