Арка
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1566 отзывов
17 сентября 2023
Прекрасный отель,с очень хорошими номерами,в центре города. Отличное обслуживание,вежливый персонал. Рестораны,оба были на высшим уровне. Панорама в ресторане на 9 этаже просто великолепная. Будем в Ростове,остановимся только в этом отели. Все было просто супер.
10 апреля 2023
Отель находится в центре Ростова во дворах. Это проект знаменитой компании Гиндза. Отель новый, уютный, очень вкусные завтраки. Как нам сказали в не сезон, с мы были в начале апреля., на завтрак предлагается несколько сетов завтрака. Разные наборы блюд. Можно выбрать один сет. Когда мы заказывали через сайт, у нас номер был с шведским столом. Мы выбрали 3 сет, самый популярный и сытный. Очень вкусные сырники.
Все понравилось кроме одного. Приехали уставшие вечером и тут возникла проблема. Парковка около отеля якобы не принадлежит отелю, нам так сказал на рецепции Дима, который представился старшим. И мест там не было. А самое главное что и подъехать к входу не возможно. На мой вопрос что теперь делать, пожали плечами и предложили найти место вдоль улицы. При нас люди приезжали на работу на своём транспорте и их пропускали. Минут 35 стояли и выясняли что делать…..
Мне все понятно, у отеля 3 популярных ресторана и много гостей. Но если вы уж сделали отель, то подумайте о своих гостях. Как им разгрузить свои вещи и где оставить машины.
Поэтому совет спрашивайте сразу о резервации Парковки.
5
26 октября 2024
Очень нравится этот отель) На мой взгляд, он один из лучших в Ростове. Единственное, не из всех окон хороший вид.
27 августа 2024
Мой самый любимый отель в Ростове. Всегда все на высоте. Матрас, постельное - все идеально. Меню подушек.
Выспалась и насладилась отелем.
14 мая 2023
Офигенный отель!
Современный, чистый, уютный!
Безууууумно вкусные и большие завтраки!!!
Ресторан на последнем этаже - видовой, красивый, вкусный!
Ресторан на первой этаже, тоже на уровне!
Любители подымить, пожалуйста, оба ресторана предоставляют эту возможность.
Не сомневайтесь в выборе!
Парковка тоже есть!
В след. раз, точно к вам!
8 марта 2024
Очень понравился отель. Удачно расположен. Есть парковка, платная. Вкусные завтраки. Отель стильный как снаружи, так и внутри. Косметика Зелински. С собакой можно.
1
25 марта 2023
Отличный отель в центре Ростова на Дону, со своей парковкой и двумя ресторанами. Вежливый и внимательный персонал, чисто, уютно, ежедневная уборка. Иногда, при высокой загрузке отеля, завтраки переводят на "шведскую линию", очень на любителя. Arka Hotel заслужено носит свои 4*
Рекомендую как для длительного пребывания, так и для коротких транзитных остановок.
3 мая 2023
Гостиница, в которой мы остановились по пути на море. Прекрасное место. Брали стандартный номер с большой кроватью. Приятно, что нас пустили со всей живностью (собака-шпиц и два попугая). Есть отдельная парковка- это очень удобно, когда останавливаешься в центре и на улице оставлять машину не хочется. Очень комфортный и удобный номер. Халаты. Мягчайшие тапочки. В общем уставших, порезавших 1100км нас наш номер обнял своими мягкими объятиями. Завтрак не был включен, но мы завтракали в ресторан отеля - за доплату. В общем атмосферный, очень приятный и чистый номер и гостиница, сервис и персонал.
3 апреля 2024
Нам очень понравилась еда в ресторане Lilo! Правда когда пришли на завтрак пришлось просить менеджера включить вытяжку/приточку - было душно, ее включают с открытием ресторана всегда. Свет (черные лампы над столами)точечный бил в глаза, не был настроен на столы (подсветка). 3 звезды за отсутствие вытяжки в туалете/ванной комнате в номере, то ли она не работала то ли ее нет что странно. Не работала подсветка зеркала в ванной комнате. Мы бронировали заранее номер премьер, нам дали пятый этаж, хотя перед нами на стойке был мужчина, который не бронировал и ему дали премьер на восьмом этаже - странно. Если есть выбор по этажам и видам из окна в соответствии нашей категории номера премьер в рамках хорошего сервиса и лояльности к гостям можно предложить выбрать. У нас в окно бил яркий свет всю ночь, горели яркие фонари на здании отеля, некомфортно. Прикроватная банкетка(скамья) вся в пятнах, очень грязная. В номере не было бритвенного набора. Еще когда звонила, админ сказал парковка сутки 700₽, а когда выезжала сказали к оплате 900₽ за парковку - некрасиво.
2
2
19 февраля 2024
Всегда останавливаясь в "Арке", когда посещаю Ростов-на-Дону.
Прекрасный отель, уютный, чистый, отличные номера, удобное месторасположение.
Рекомендую, останетесь довольны.
3
6 января 2023
Впечатления от размещения в данном отеле у меня остались крайне положительные! Чисто, уютно, комфортно. Есть всё до мелочей для комфортного пребывания - халаты, тапочки, большие полотенца, минибар и т.д. Всё просто супер! Смело могу рекомендовать к посещению, хотя некоторым ценник может показаться великоват. Из минусов могу отметить наверное только платную парковку, которая на мой взгляд могла бы быть бесплатной для постояльцев, но это даже не столько минус, сколько моё личное мнение.
1
1
20 августа 2024
Очень хороший отель, вежливый персонал и очень внимательный. Останавливались здесь два раза по пути в Красную Поляну. Брали самый недорогой номер, т.к. прибытие было позднее и отъезд ранний, только переночевать, но даже он очень достойный, но нет вида, как и было заявлено. Завтраки ранние в 7:30, очень удобно для раннего отъезда. Ресторан Lilo при отеле не понравился, не рекомендую. Лучше немного пройти до винного бара Leo- очень вкусно. В отель пускают с маленькими собаками, сразу принесли миски, сами все предложили, было нереально удивительно.
19 февраля 2024
Самый любимый отель в городе! Все до мелочей продумано, шикарный матрас, постель. Для нас с мужем это знаковый отель, так как ночевали тут в день свадьбы. И теперь юбилей всегда отмечаем тут. Спасибо за профессионализм ☺️
3
1 мая 2024
Впечатление от отеля отрицательные.
Цена абсолютно не соответствует качеству. Впервые пришлось переночевать в отеле в родном городе и даже как-то неловко перед гостями города) Выбрали отель по совету друзей и отзывам, но пожалели об этом. Для меня главное - комфорт, а не красота. Видимо цена складывается исключительно от места расположения и интерьера. Да, безусловно симпатично, но на этом всё. Номер стандарт очень маленький, но и это не главное. Все сюрпризы были в санузлае: резинка для волос предыдущей гостьи номера в стакане меня, мягко говоря, удивила; полное отсутствие вентиляции и как следствие - мокрый пол, стены, сантехника; плитка очень скользкая, но главная фишка - отсутствие дверцы в душевой, из-за чего, пол и стены мокрые после принятия душа, совершенно забитый слив, вода стояла по порожек душевой. В общем принятие душа - оказалось тот ещё квест. В номере было также душно даже при открытом окне (апрель месяц).
Допускаю, что возможно нам такой номер достался и они не все такие. Но, это недопустимо для заявленного уровня. На своём опыте не посоветовала бы отель.
1
2
26 июля 2023
Давайте так - понравилось все кроме двух моментов: не работал полотенцесушитель и не совсем справлялась вентиляция в душе. В остальном все понравилось. Современно, модно, комфортно. Персонал очень вежливый и приветливый, всегда готовы помочь. Единственное о чем нечего сказать - рестораны. Брали номер без питания, а вокруг столько всяких кафе, бистро и прочих.. что так и не дошли, просто не хватило времени.
6 апреля 2024
Отличный, современный отель в центре города. Нам повезло с этажом и поэтому нас не беспокоили ни ресторан ни вытяжка. Не могу сказать, что номер большой, но очень уютный.
Единственное, что смутило - в нашей душевой кабине отсутствовала дверь.
3
5 июня 2023
Отличный отель! Первое, что хочется отметить - он тихий. Приятное обслуживание. Номер оформлен со вкусом. Даже можно сказать с теплотой. У меня был стандарт. Он довольно компактный. В номере неплохой бар, снек-бар. Ресторан по достоинству оценить не получилось, потому как вечером при заселении была полная посадка. Завтрак довольно неплох. В общем, положительные эмоции от этого отеля. По итогу даже захотелось сюда вернуться.
1
12 апреля
Отличная гостиница. Красиво , современно , чисто. Завтраки вкусные
5 октября 2024
Останавливались после спектакля,на одну ночь,отличный отель,обслуживание 5,завтрак 5, 2 вида подушек,постель 5,душевая с халатами и душевыми пренадлежнастями 5.Рекомендую
5 августа 2023
Отзыв об ARKA Hotel
Проживали в отеле 2 ночи. Выбрали номер Арка Делюкс: просторный и комфортный. Отмечаем удобство расположения, парковку на территории, 2 замечательных ресторана. Чувствуется, что вопросу сервиса уделяется внимание. Завтраки в ресторане на первом этаже вкусные, приходят гости из города. В следующий раз планируем снова остановиться здесь.
22 октября 2023
От этого отеля остались только приятные впечатления! Завтрак выше всех похвал, такого разнообразия, и вкусного приготовления!! Номера чистые, интересный интерьер, вежливые сотрудники!! Спасибо за прекрасный отдых в Арке
3
21 августа 2023
Потрясающий отель. Впервые встречаю номера, где идеальные матрас, подушки и одеяло! Великолепно можно выспаться. Невероятно удобно. Номера уютные. Косметика zielinski&rozen. Завтраки заслуживают отдельной похвалы. Ехала обратно также через Ростов и не было даже сомнений, какой отель выбрать.
1
22 октября 2024
Благодарим координатора Ирину за высокий уровень организации мероприятия - презентации туроператора Pegas Touristik в зале Шолохов! Сервис - на самом высоком уровне !
1
30 мая 2023
В номерах чисто и уютно, приятный дизайн. Немного повидавшая виды мебель, но с годами этого, наверное, нигде не избежать. Приятный аромат во всем здании, хорошая косметика. Большой выбор снегов и напитков (безалко) в мини-баре для тех, кому это актуально. Нетипичные халаты и тапочки, уютные. Мягкие подушки, спалось как дома. Расположение в самом центре города, все нужное было в шаговой доступности.
20 ноября 2024
Чистые, уютные номера. Прекрасная кухня. Добрый и приветливый персонал
11 апреля
Ресторан на высоте. Блюда приготовленны профессионально. Виды с окна потрясающие
18 октября 2024
Заезжал по делам, в номере чисто, всё , что нужно под боком, ресторан с вкусной едой, вкусный завтрак. Мне понравилось.
2
1
18 декабря 2024
Шикарное место ! Просто бронируйте и живите ! Очень уютно и приятно !
18 ноября 2024
Очень стильный и уютный отель, с удовольствием буду рекомендовать знакомым
3
8 января
Ресторан Лило - отличный.
В отеле ночью стоит шум от вытяжки, тот кто чутко спит, вам будет сложно уснуть.
Окна выходят на архитектурные здания, которые не отреставрированы.
2 января 2024
Уютно, чисто, красиво. Хороший персонал. Были в отеле "Арка" зимой,в номере тепло. Сытные, вкусные завтраки(выбираешь сам, чем хочешь позавтракать). Хороший отель.
2
4 февраля
Отличная гостиница. В номере тепло. Обслуживание отличное. Завтраки отличные.
6 января 2024
Отличный отель в центре Ростова. Есть несколько ресторанов и удобная парковка. Очень красивое оформление. Уютные номера. Рекомендую посетить как гостям так и жителям города.
3
1
3 ноября 2024
Чудесный отель в центре города. Вкусные завтраки. Вежливый персонал.
3
23 мая 2024
Прекрасно) отзывчивый персонал, чистые и новые номера) оставались в отеле с 2 маленькими собаками - отель дог Френдли) однозначно рекомендуем❤️
3
3 июля 2024
Шикарный отель, в лило очень вкусно, остались довольны и будем рекомендовать!
Есть парковка для гостей которую можно забронировать заранее
1
29 февраля 2024
Неплохая гостиница, тихо, хорошо, но для меня был минус, когда спустился на завтрак в ресторан на первом этаже, в меню не чего для меня мясного не оказалось к сожалению, выбора яичницы всякой разной полно, а вот мясного к сожалению не чего!
1
19 апреля 2024
В данном месте провели более 10 значимых мероприятий. Всё отлично, если же возникают какие-то вопросы/предложения/пожелания, то персонал готов откликнуться сразу же. И это очень ценно-когда внимание на самом высоком уровне!!! Отдельная благоДарность администраторам Егору и Анне !!!
17 июля 2022
Второй год останавливаемся здесь по пути на побережье Чёрного моря. Удобное местоположение. Парковка охраняемая и платная - 500р сутки. Номера чистые, тихие, комфортные. Наборы для гигиены есть, средства премиум качества. Матрасы и подушки хорошие. Завтраки по меню в будние дни, за год ничего не поменялось. Вкусно, сытно. На выбор 3 блюда плюс 2 напитка. Милые декоративные аксессуары в номере. Чайник, кофемашина. Компетентные сотрудники на ресепшене. Спасибо за сервис! Ну и отдельный кайф - это ресторан от Гинзы на верхнем этаже с панорамным видом. Это были самые вкусные роллы за последнее время.
1
1
13 сентября 2023
Шикарный интерьер. Персонал выше всяких похвал. Этот отель стоит попробовать на вкус хоть один разок. Завтраки на 5+, десерты собственного приготовления. Яйца в любом виде сделают при Вас и подадут горячими. Выбор блюд сразит любого гурмана. Рекомендую всем для понимания как нужно подходить к дизайну дома или квартиры.
15 февраля 2023
Плюсы: Вкусная кухня, красивый зал.
Минусы: Персонал и обслуживание. Господи Боже, как можно работать в Гостинично-ресторанно бизнесе и быть такими не расторопными ?
07.02 и
15.02 проводили мероприятие в банкетном зале на третьем этаже, на 45 человек поставили всего 6 высоких столов для кофе, больше у них не оказалось. Недопустимо , элементарная нехватка. После кофе-брейка грязную посуду не убрали , пока из об этом не попросили( времени на это давала ровно час). Мальчиков на ресепшене отеля набирали в модельном агентстве ? Красивая внешность, но в глазах пустота. Никакой инициативы и желания помочь гостю на элементарный запрос отвечают на отвали и продолжают залипать в телефоне. Хочешь чего-то добиться-нужно требовать.
Не рекомендую к проведению мероприятий, три звезды на вкуснейшее меню.
4
1
21 июня 2024
В Ростове-на-Дону - это единственный отель из всех возможных, где пренебрежительно относятся к партнерам и клиентам. Уровень общения персонала -это «рыночные» отношения. До уровня европейского или в принципе уважительно -деловым отношениям, коллективу ещё далеко. Элементарно перезвонить, для сотрудников считается видимо не обязательным и не входит в их обязанности.
4
7
22 января 2024
Отличный отель. В номерах есть все что нужно гостю. Внимательный, отзывчивый персонал. Рядом два вкусных ресторана. Гостям города однозначно рекомендую!
1
6 марта 2023
Отель достойный, отличные номера, качественная мебель, материалы отделки, сантехника и все остальное. Как уже неоднократно отмечали - качество сна на высшем уровне. Тут вы сразу почувствуете, что не зря заплатили N-ную сумму за номер.
Из недостатков: мебель и отделка уже слегка подустали, царапины, потёртости, покосившиеся дверцы шкафов и тумбочек. Не всегда качественная уборка номера, кое-где видны следы от предыдущих жильцов, ржавчина на плитке в ванной.
1
5 апреля 2023
Отличное место для проведения презентации и обучения! Проводили запуск новых продуктов для клиентов - получили приятный положительный опыт. Высокое качество обслуживания и лояльность в решении всех вопросов. Менеджер Анна, словно волшебная палочка, решала всё возникающие вопросы. Кухня и напитки в кофе-паузы - просто восхитительны. Прекрасные залы, удобные стулья, удобная локация. Всё просто замечательно - однозначно рекомендую.
10 ноября 2024
Заказывали для фотосессии, приятно, чисто, удобно и вид хороший.
3
22 декабря 2023
Хороший отель, свежий и качественно выполненный ремонт, есть одна рекомендация : добавьте каналов на Т V многие не выходят из номера и 20 стандартных каналов для отеля данного уровня это мало)
В целом всё супер!
1
27 ноября 2024
Отличный номер 2 этажа панорама на садовую отличный номер персонал класс 👍
1
25 апреля 2024
Красивый и модный отель с условно-грузинским рестораном Lilo внизу и паназиатским панорамным полубаром-полуклубом Ten June наверху. Везде смолят кальян, приподнятая молодежь, свадьбы по выходным. Останавливались с детьми в номере Deluxe, номер современный, не уставший, в целом соответствует фото на сайте отеля. Есть мягкие тапочки, халаты и другие приятности от Zielinsky&Rozen. Чисто, убираются нормально, правда полотенца для детей приходилось просить отдельно, хоть в номере и стояла доп. кровать. Из минусов - интернет работает так себе, даже телик (iptv) после 20 минут просмотра отваливался. При бронировании просили ранний заезд (по телефону сказали, мол приезжайте, должно быть все ок) и номер повыше, чтоб меньше шума долетало. По факту в раннем заезде отказали, хоть и приехали мы в невысокий период (в четверг в 10), и заселили на самый низкий 3 этаж с окнами на ресторан и парковку, так что до 12 ночи мы «наслаждались» тыц-тыц из ресторана внизу. Беруши в номере не особо помогали, да и попробуй засунь их трехлетке. Подозреваю, что пожелания никто даже не читал. Персонал в целом в отеле вежливый, но не любезный, кроме разве что портье, хороший дядька в возрасте, спасибо ему за помощь с выездом. И это, пожалуй, главная проблема в остальном неплохого отеля - отношение к гостям здесь так себе, это видно по всяким мелочам, начиная с манеры разговора «через губу» и игнора пожеланий и заканчивая «прибитым» к мебели баночкам не такой уж пафосной косметики.
3
1
18 февраля 2024
Отличный отель! Всё очень стильно, атмосферное. Удобно расположен в центре города. Всё рядом и кафе, и магазины, и места для прогулок и отдыха))
1