Ужасная компания. Особенно менеджер Татьяна, которая орёт на клиентов, не умеет ориентировать по срокам ремонта домофона. Ведёт себя по-хамски.
Два месяца ждали, когда трубку подключат
Приехала домой и не смогла попасть домой, так как домофон не срабатывает на код, а ключа и не было никогда у нас. Ни один номер не отвечает: на двух трубку не берут, на одном говорят что не правильно набран номер. То есть если у вас сломался домофон на выходных - делайте что хотите!
Не советую работать с этой компанией!
Кто вам вообще доверяет домофоны ставить ? Полгода оставляем заявки на замену неисправного оборудования , производят легкое движение отверткой по кнопке и удаляются в закат . Будем писать жалобу всеми квартирами !
Отвратительная фирма, судя по этому офису, который находится в бывшей квартире 449, заказы не выполняют, на звонки не отвечают, если и отвечают то грубо и по хамски! Оборудование устанавливают бракованное, гарантий никаких не дают! Никому не советую связываться с этой компанией!
Отвратительная "работа". Звонили раз 10 уже, чтобы ключ дали, сутки не отвечали, потом работник сказал, что занят "давайте завтра" , завтра он сбрасывал и не брал трубки, а на предупреждение, что напишем жалобу, - позвонил и начал грубить и на повышенных тонах говорить.
Бросил трубку, а диспетчер больше не отвечал на звонки и не обработал заявку.
Телефон их начальника также не отвечает, работу не выполняют.
Нужно писать коллективую жалобу в суд и менять обсуживающую компанию.
Отвратительная фирма( Обратилась с просьбой починить домофон. Прошло 5 дней( Мастер Сергей ежедневно обещает "прийти через полтора часа" Диспетчер в ответ на вопрос "когда?" отвечает: " когда сможет, тогда придёт, ждите"! Занавес! Такого ответа я не слышала лет 15-20. Фирмуля а-ля 90-е.
Домофон уже три месяца точно чинят Голубинская 7/5,в ОДС ссылаются на них.Видимо пофиг то что ходят не понятные личности туда-сюда!!!Посаветовали обратиться в мэрию,обращюсь и посмотрим как отреагирует компания(где каждый месяц присылают платежку за домофон)!!!
Отличная компания. Говорю так, потому, что наш дом раньше обслуживал "Маршал". Бились, бились с ними, но к соглашению не пришли. Заключили договор на обслуживание с "Аркадес" и, уже несколько лет, довольны ОЧЕНЬ. Все неполадки исправляют сразу же и делают на совесть - рекомендую. Спасибо Вам.
У подъездной двери сломался доводчик и дверь подъезда не закрывается, ночуют бомжи, заходят наркоманы и разной степени маргиналы. Оставил заявку на исправление данной проблемы с доводчиком, никто ничего не сделал, лишь позвонил электронный оператор и сообщил, что работы произведены и якобы проблема устранена, однако никто и не приходил ничего исправлять. Отвратительно
Сломался домофон. Неработает кнопка вызова. Вызывал мастера 3 раза. Приходит, что то сделает, начинает работать. Проходит пара часов снова не работает.
Поставили новые домофоны, не выдав ключей и кодов, жильцы не могут попасть домой. Объявление о выдаче ключей повесили задним числом. Оставленный телефон мастера недоступен. По найденным в интернете телефонам никто не подходит. Как домой попасть? Непонятно
По указанным телефонным номерам не берут трубку в указанное рабочее время. Указанный сайт не работает.
Как связаться с этой компанией?
Домофон работает без претензий. Код забыли, хотим восстановить.
6
3
Кристина
Знаток города 10 уровня
24 сентября 2022
Компания требует 500₽ за вызов на дом, хотя за обслуживание домофона мы платим в платежках ЖКХ
Больше месяца сидим без домофона по ул.Шоссе Энтузиастов г.Балашиха, звонила неоднократно каждый раз обещают через 2 дня установить,но к сожалению уже месяц без домофона!Посоветовали обратиться в управу Балашихи, вероятно это следующий этап🤷
Отвратительная служба! Хочу отказаться от домофона, т.к. он давно не работает. В подъезде есть консьерж и домофон не нужен. По телефону нахамили и сказали, что я ОБЯЗАНА ПЛАТИТЬ. Буду писать отказ от оплаты (не большие деньги, но это вопрос принципа)!
Заменили домофон в многоквартирном доме. Месяц назад. Месяц не можем нормально попасть в дом, потому что месяц нам не могут поменять ключ. Телефон не отвечает, обещали перезвонить - не перезванивают. Так и сидим без ключа
9
2
Ник
Знаток города 9 уровня
3 ноября 2020
Щербинка, Чапаева 9, 4 подьезд... Более полугода нам обрывают защитный кожух, компания ничего не может сделать кроме как покрутить проводки... Отговорка, у вас в подъезде вандалы, это не их проблема.
Оставили заявку на смену трубки, которая не работала. Озвучили сумму за трубку и работу 2000р, согласились .Ну и на этом все закончилось, ни ответа - ни привета.
В апреле 2018г пришла квитанция вернее расчетная книжка.где указали долг 2112р это получается 2г и 7 м не платили.на расчетной книжке написано В СЛУЧАЕ НЕ УПЛАТЫ.АБОНЕНТЫ СНИМАЮТСЯС ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОтКЛЮЧАЮТСЯ.Что же Вы не отключили?1 апреля2017г умерла моя дочь,она являлась квартиросъмщиком.Я с Вами новый договор не заключала,тк я не пользуюсь ДОМОФОНОМ и ко мне никто не ходит.Я попала в эту квартиру только 27 октября 2017г.В Ноябре,декабре был капитальный ремонт дома и все домофоны были отключены.Включили их по-моему после новогодних каникул с 20 апреля 2018 домофон не работал и включили его после майских праздников.Я еще раз прошу ВАС ОТКЛЮЧИТЬ от моей квартиры услугу ДОМОФОН он мне НЕ НУЖЕН и платить долг я не будуюЯ пенсионерка Я написала Вам письмо,не знаю дойдет ли оно до руководителя