Архивно-информационный отдел ЗАГС
301 отзыв
10 июля 2024
В архивно-информационном отделе ЗАГС в утро понедельника 8 июля я была единственным развлечением для скучающих служащих.
Одна из них с садистским удовольствием внушала, что отдел обслуживает только иностранных граждан, а другая уверяла, что скудная информация на стенде для посетителей давно устарела.
Думаю, обзаведясь достаточно бестолковым посредником - МФЦ - многие ведомства вообще забыли - кому они служат и зачем созданы.
11
1
23 июня 2024
Пришлось посетить это место по необходимости. Весь процесс оформления и выдачи документа занял небольшое время, что приятно. Сотрудники дружелюбны и внимательны ))
2
19 февраля
Внутри старое,обшарпанное помещение,где оказывается выдают только форму 15 и больше никакой информации
26 января 2022
Была сегодня 25 янв 2022
Находится внутри двора, сразу я не нашла)) но далее самые приятные впечатления от посещения. Замечательный персонал. От охранника-консультанта, который искренне всеми помогал и подсказывает порядок действий. Очередь есть, но она не постоянно, так как очень быстро обслуживают. Сегодня работало 2 окошка. Персонал не только приветливый и вежливый, но и профессионально отвечают на вопросы. Я общалась со специалистом Ольгой Владимировной Ивашковой. Отдельное ей спасибо.
Сегодня я получила необходимый документ. Быстро и в одно посещение! Это радует, несколько лет назад ожидание было до недели. Также меня проконсультировали по одному сложному вопросу. У сожалению, не в их компенсации было помочь с решением, но Ольга Владимировна подсказала несколько вариантов решения. Не умею писать отзывы, но вот прям захотелось похвалить.. Пишу от души ❤️
21
3
16 марта 2023
В целом все нормально, но есть недостатки по организации выдачи справок.
Что касается безусловных плюсов, это:
+ вежливый персонал, очень спокойно объясняют, какие документы и куда отправлять, что приносить, как заполнить заявление, хоть с таким потоком людей за день можно сойти с ума
+ охранник при входе в здание, который каждого входящего уточняет, была ли запись и объясняет, куда пройти
Что касается отрицательных качеств, так это то, что на сайте запись ближайшая чуть ли не за месяц, пишут, что надо прийти четко вовремя, приходишь, а там живая очередь и перед тобой ещё 30 человек. То есть конкретно по времени никто не принимает, отдаёшь документы, и ждёшь. Мне пришлось просидеть там почти 2 часа, хотя на сайте было написано, что на каждого человека выделяется 15 минут
17
1
12 июля 2022
Хотелось вы выразить блогодарность сотруднику архивно-информацоного отедела Наталье Владимировне. Побольше бы таких приятных ,вежливых и квалифированных специалистов !Все объяснила ,помогла и оперативно оформила. Большое спасибо. Так же сотрудник на посте охраны ,отличный отзывчивый парень ,никого не оставляет без внимания. Помогает при оформлении. Приятные впечатления от посещения вашего отдела. Спасибо !)
4
1
23 сентября 2024
Отвратительно долго все. Дозвониться в эту организацию по каким-то причинам запрещено . У неё ссылаются другие учреждения оказывается что они тоже дают ложную информацию ибо позвонить сюда и уточнить статус заявки нельзя а сами они это конечно не делают..
2
20 ноября 2023
13.10.2023 года я была на приеме в МФЦ с оплаченной госпошлиной (по 643 коду валют!) МФЦ не выполняет никакие функции и не несет никакой ответственности,тем более не имеет право обрабатывать мои данные. Госуслугу я не получила,так как актовая запись в компьютере была пустая! Вы нарушили ФЗ-59 ст 13 ,незаконно лишив меня личного приема. Вы,как ответственное юридическое лицо(ОГРН:1037739512689) нарушили КоАП РФ ст 5.39, КоАП РФ ст 5.63, КоАП ст 2.1 ,КоАП РФ ст 2.2, ст 140 УК РФ, ФЗ-152 ст 14, ФЗ-149 ст 8, ст 285 УК РФ, ст 286 УК РФ , ст 292 УК РФ ,ст 325 УК РФ, ст 293 УК РФ. ГК РФ,в отношении моей семьи. По вашей вине у меня оказалась пустая актовая запись,с меня вымогали данные(незаконное собирательство,т к МФЦ не имеет никаких прав),несоответствуют данные актовых записей меня и детей. Прошел месяц. Мне в МФЦ не выдали ничего❗❗❗❗Требую выдачи атентичной копии свой актовой записи в течении 3 дней на личном приеме с возможностью их сверки с оригиналом . Все справки выдаются в день приема❗СТ 16 Возмещение убытков ,причиненных государственными органами и органами местного самоуправления.Не получу документы, отбиру управление актовой записью и своей и своих детей . Будете лапу сосать. Хватит дербанить родовые счета ❗❗❗❗
9
7
18 сентября 2024
Вау!!! Просто нет слов ! После того как узнал что за люди заключили свой брак в этих стенах , а потом и самому проникнуться этим торжеством! Ребята это просто что-то с чем то
1
1
11 февраля 2021
Сегодня была в архиве...хочу отметить прекрасную работу всех сотрудников.
.работают....четко слаженно профессионально .Особенно девушка на входе...Матюшенко Ирина Николаевна..помогает всем прищедшим...не растеряться..направляет..и даже диктует наизусть реквизиты...вообщем Ангел канцеляпиии.....всем огромное спасибо
6
31 января 2024
Быстрое и качественное обслуживание, никаких очередей. В дверях - бдительный и ретивый охранник. Пытается играть роль распорядителя и самостоятельно решить, стОит ли вам обращаться именно сюда.
31 мая 2021
Была здесь в архиве. Ставила апостиль на свидетельство. Очень поразил внутренний дворик. Красиво много зелени ,стоят скамейки. Приятный охранник. Который может ответить на все вопросы. Много людей к нему обращается с оформлением и он всем отвечает , как заполнить анкету или как оплатить гос пошлину. Это находка . Везде весят образцы для заполнения. Очередь идет быстро. И девочки которые принимают документы вежливые.
8
26 марта 2021
Очень доволен работой Архивно-информационного отдела! Особая благодарность охраннику, Фокину Алексею Алексеевичу!!! Благодаря его чуткому и отзывчивому вниманию к посетителям я сэкономил очень приличное количество своего времени. Всем, кто планирует посетить это учреждение, рекомендую прислушиваться к его советам! Человек с Большой буквы "Ч"!!! Огромное СПАСИБО таким людям как он!
11
1
20 марта 2023
Хочу выразить благодарность работникам архивного отдела, особенно Анне Никитиной за помощь при получении справок, подсказала какие документы нужны, как лучше сделать, чтобы быстрее пришел ответ, куда обратиться - очень помогла советами. В целом коллектив очень доброжелательный, приветливый, готов ответить на все вопросы, несмотря на большое количество людей очередь идет быстро. СПАСИБО ВСЕМ
3
22 января 2022
Хорошее место с теплым отношением к посетителям.
Все мы знаем, как тяжко ходить за справками в нашей стране.
А здесь мне очень помогли.
И охранник сориентировал, и девушки помогли исправить ошибку в платеже и оформленном заявлении на справку.
В итоге, документ я получила и ушла довольная.
Им бы ещё систему электронной очереди и немножко автоматизации.
Ну и помещение маленькое, наверное, иногда бывает неудобно.
Довольна поселением.
7
2
15 марта 2022
была вчера 14 марта. Очень хочется отметить работу главного специалиста архивно-информационного отдела Дарьи Дмитриевны Кругловой. Высокий профессионализм, уважительное и внимательное отношение к клиенту в самом конце рабочего дня, четкий алгоритм действий позволил ей очень быстро и грамотно подготовить документ. огромное человеческое спасибо и пожелание здоровья и карьерного роста.
1
1
24 мая
Получал справку формы №15 на погибшего на СВО брата. МФЦ направил сюда, в этот архив. Выдали без проблем. Благодарю за понимание!
6 июня 2023
Милейшие сотрудники. Если заполнить, оплатить и распечатать все заранее - получение справки занимает 10 минут.
Приятный бонус -теперь справку об отсутствии брака выдают все мфц без предварительной записи.
16 ноября 2024
В архиве всё нормально встретили, пришла за справкой, получила без проблем. Спасибо большое
19 января 2021
Довольно быстро все делают.
Одна девушка в окошке не очень доброжелательная.
Зато охранник просто душка! Всем помогает, очень вежливый, веселый. Ему нужно дать премию))
Благодаря ему впечатления от посещения данного места самые положительные!
10
15 июля 2023
Попал без очереди.
Сотрудник оперативно и быстро выдал документ.
Вежливый персонал.
Спасибо.
Рекомендую.
5 августа 2021
Спешу остпвить свойтсамый благодарный отзыв , всему коллективу , была сегодня 05,08,2021, нужны были справки о незамужестве , заместитель руководителя - помогла мне понять свои ошибки в офлрмлении документов, а мы были в первый раз , не знали нюансы , меня выслушали , помогли , указали на ошибки , я их исправила , и девушке которая оформляла справки - спасибо за Ваше теопение со меой , всему архиву - большое спасибо , нам важно очень было это , очень приятно , что есть такие отзывчивые сотрудники !!!!!!!!
1
1
15 апреля 2021
Дворец здесь находится давно, но теперь нет живой музыки, за то по выходным стали регистрировать браки круглосуточно! Кругом жилые дома, но всем наплевать, оры горько, распитие шампанского под окнами людей..приезд полиции.. Подъезда нет, молодых высаживают прямо на проезжую часть создавая пробку на улице с одной полосой для движения. Улица стала узкая(после реконструкции) , лимузины свернуть на другую улицу не могут, часот паркуются прямо на тротуаре.
3
13 марта 2023
Была уже второй раз (первый - 06.12.2022; второй - 13.03.2023)
Да! К назначенному времени…НО! в общую живую очередь после заполнения заявления для справки.
В целом, это не так страшно как в поликлинике, очередь обслуживают быстро.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам за их вежливость, помощь и подсказки в заполнении документов. Я давно не видела такого приятного коллектива и отзывчивых людей. Тем более в гос. учреждении…
10 справок из 10 🧡
3
17 сентября 2021
Была в архиве 14.09.21г Осталось очень довольна работой архивно-информационного отдела.Давно не встречала такого внимания и доброжелательности.Посещение начинается со встречей с охранником Алексеем - всем бы организациям по такому охраннику!Все девочки,которые работают с документами видно,что большие профессионалы в своём деле.Документ,который был мне нужен оформили очень быстро,хотя у меня был очень неординарный случай.Спасибо всем большое.
6
3
22 апреля 2022
Очень красивое здание изнутри. Потолки, лепнина, картины. Живая музыка при регистрации бракосочетания. Торжественно и изысканно. Дворец бракосочетания номер один, и этим всё сказано.
1
28 марта 2023
Особая благодарность руководителю ЗАГСа за подбор грамотных и высоко культурных кадров Общаясь с высоко профессиональными кадрами и человеколюбию жизнь становится совсем другой к таким специалистам хочется приходить А это наше долголетие...Спасибо начальнику Архивного отдела--ЕЛИМОВОЙ ЕВГЕНИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ за грамотные ответы и предложения. В Москве нужно многим коллективам брать пример в работе с кадрами.Здоровья успехов красоты внешней и внутренней Так держать
4
4 января 2022
ЗАГС номер 1. Легендарный, исторический. Если вы турист - просто зайдите и посмотрите на фотографии при входе (в фойе). Кого вы тут только не увидите. От Гагарина до самых известных советских киноактеров и различных политических деятелей. Историческое место. Говорят раньше, чтобы здесь расписаться нужно было ожидать до полугода в очереди. Сейчас, я слышал, с этим проблем уже нет.
2
1
3 ноября 2023
Сотрудница, которая выдаёт справки - просто святая женщина.
Войдёт в положение, и просто очень-очень приятная. Первый раз только позитив после посещения подобных мест
2
6 марта 2024
Справку с апостилем не дали отправили в МФЦ , хотя на всех ресурсах пишут что можно обратиться , в Мфц пишут 5 рабочих дней, а говорят 2 недели 🥶
22 марта 2024
Обратились за получением справки, все разъяснили, ответили на вопросы и выдали справки. Пояснили куда можем обратиться за апостилем
21 августа 2021
Мне нужно было поставить апостиль на свидетельствах о рождении. Охранник, он же консультант, мне всë показал и объяснил, спасибо! Сотрудницы очень любезные. Приятное место! Одно огорчило - очень дорогая парковка в Харитоньевском переулке, 400 руб в час! Просто разорение. А инвалидные места, как всегда, заняты дорогими автомобилями со знаком "инвалид".
6
7 марта 2023
По фото в картах увидел необходимость записи на мос ру, записался, пришёл впервые, на входе всё объяснили и быстро всё заполнил. Отдельно хочется отметить очень большую вежливость персонала, шёл почему то с ощущением что будет как раньше во всех местах, и был приятно удивлен
4
2 декабря 2021
Посещением сего места довольна . Приехала в четверг утром, думала народу будет много тк в среду они не работают. Но нет.. народу не много, охранник вежливый дядечка все подсказал, как написать заявление ,дал квитанцию для оплаты и направил в нужную дверь. Там все сделали быстро и выдали нужную справку. Персонал вежлив. Единственный минус это то, что оплата лишь через онлайн кабинет сбербанка. Для пожилых людей это оказалась проблема, и для тех у кого нет телефон который сканирует кюар код, а в сбер идти далековато.
3
16 июня 2022
Вход со двора, очень красивое здание. Дверь открывает очень вежливый охранник, который все досконально обьясняет, помогает заполнить документы и может ответить на вопросы. Очереди почти не было, в окне работала сотрудница Ивашкова, отдельное ей спасибо. Все прошло быстро. Все специалисты добрые, вежливые, помогающие и приятные люди. Спасибо вам большое.
4
13 марта 2022
Обращалась за справкой о том, что не состою в браке. Весь процесс занял минут 20-30 с учётом небольшой очереди. Для получения нужен только паспорт. Охранник на входе всё сразу рассказывает, показывает какой бланк заполнять и как. Оплатить справку можно на месте, по qr коду. Это очень удобно! Затем чек нужно отправить на указанную почту. Банка рядом не приметила. С наличными лучше не ехать. Утром людей почти нет, потом начинает собираться очередь. Персонал очень приятный и вежливый. Думала, что будут одни мучения с этой справкой. А всё так быстро, легко и просто оказалось! Невероятно! Спасибо вам большое!
4
15 марта 2022
Отлично работают все: оба охранника (улица и внутри), организовано всё слажено;
отдельное огромное спасибо за оперативную работу Елене Николаевне,
у меня была ошибка в документе и чтобы я не потеряла деньги за оплату услуг, мне сделали возврат документа с ошибкой и отдали чек, чтобы повторно использовать эти же деньги после того, как исправят ошибку в документе. Вежливость, четкость, компетентность. Здоровья им всем!
3
1
5 мая 2022
Хочу выразить благодарность работнику информационного отдела Ивашковой Ольге Владимировне за быстрое и качественное обслуживание и Максиму Спирину помощь, доброту и исключительную коммуникабельность.
Колпаков Ю.Г. Москва Б.Черкизовская д.30, к.1,кв. 136
2
1
4 сентября 2021
В самом отделе не была, но нужно было восстановить свидетельство о рождении. Позвонила, мне девушка дала телефон архива. В Архиве девушка очень душевно мне все рассказала, проверила по компьютеру информацию о человеке и сказала подробно куда мне нужно обратиться за получением документа и сколько это стоит. Спасибо ей огромное!
20 сентября 2020
всегда очень большая очередь на подачу документов. Один раз когда я там был передо мной было 40+ человек, но очередь была очень хорошо организована и охранник был очень дружелюбен и даже помогал всем в заполнение бланков. По этому моё время ожидания составило всего чуть больше часа! Работали бы так все МФЦ!
3
11 мая 2021
Архив ЗАГС - единственное место в Москве, где можно поставить апостиль на документы и получить справку о семейном положении. Очередь иногда стоит на улице. Сотрудники работают быстро, внимательно, ответственно. Помогает даже сотрудник охраны. Справку можно получить в день обращения, апостиль готов в течение пяти дней. Мне сделали за три.
4
11 октября 2022
К телефону через горячую линию не подходят. Апостиль, который должен быть готов к выдаче уже неделю - нет информации о готовности. Вы отдаёте оригинал под расписку и он болтается неизвестно где. Сроки нарушаются и всем всё равно. Здесь вашу проблему назовут авралом. И даже разговаривать не станут. Начальник данного заведения на письма не реагирует, на жалобы тоже. В помещение без записи вас не пустят. Запись на месяцы вперёд. Жалоба подана на портал госуслуг, на сайт Мэра Москвы, а также в Генпрокуратуру. Есть заявленные сроки исполнения. Но прикрываются увеличением срока в связи с направлением запроса по документам. Куда запрос, если ЗАГС в моём случае, ставит апостиль на свои же документы ЗАГСА?! Если не справляетесь со своей работой, то почему люди должны за это расплачиваться?! Почему в электронном виде, нигде нельзя узнать статус моих документов? Зачем нужно это подразделение, в таком случае? Если вам нужны будут документы готовьтесь за месяц, а лучше за 2.
23
1
21 октября 2022
Прием - строго по записи, дозвониться, практически невозможно. Приехала к открытию,чтобы записаться на месте - меня не пропустили в здание, так как вход разрешен только тех, кто записан в листе записи на прием. В этом списке (я разглядела) записано около 20 фамилий на один приемный день, а я помню, как зимой 2022 г. , когда еще была "живая" очередь, в трёх окнах за 1 час обслужили человек двадцать, в том числе и меня.
Кстати, если повезёт дозвониться, то запись, как сказал охранник, на месяц вперёд. То есть, если бы я дозвонилась 27 сентября, то меня записали бы только на 25 октября.
10
1
2 декабря 2021
Просто фантастика, глазам своим не поверил! Срочно понадобились для похорон дубликаты свидетельства о браке и рождении. Раньше тллько на подачу заявления на получение таких документов уходил целый день, а то и не один. Вообще это было труднейшим мероприятием с выстаиванием жутких очередей в давке и духоте. А теперь - приехал, очередь один человек, подал заявление, и через 15 минут уехал довольный с документами на руках! Не знаю уж, то ли коронавирусные ограничения сказались? Но в общем, приятно удивился.
1
8 июня 2023
Записаться на прием онлайн нет возможности - нет свободных слотов с выделенным временем на прием граждан, а без записи услуга не предоставляется - т.е. справку получить не представляется возможным (
4
7 декабря 2020
Мне понадобился апостиль на свидетельсво о рождении. В связи с пандемией буро переводов работали очень долго, давали сроки от месяца. Пришлось ехать самой в архив загса. Четверг- очередь была, но не скажу, что прям огромная, была вторая половина дня. Организацией потока людей занимался сотрудниу охраны, хочу сказать ему большое спасибо за подсказки в оформлении и действительно ценные рекомендации. А то можно запутаться там. Внутри заполняете заявление, производите оплату пошлины 2500, онлайн, высылаете платех на почту, и в окошко на подачу документов. Я справилась за 1 час. В понедельник забираю документ. Спасибо.
8
25 октября 2022
Большое спасибо за работу сотрудникам Архива - все были вежливы и готовыми помочь !
Отдельное спасибо Максиму , который встречает - за помощь в заполнении документов , оплаты и навигации :)
3
16 октября 2022
Хотела получить справку о семейном положении, в МФЦ сказали, что в Москве справку получить можно только тут и надо записываться по телефону. После 5 часов попыток дозвониться, поехала сама сюда, открыл охранник и сказал, что запись возможна минимум через месяц. НО СКАЗАЛ, ЧТО ЕСЛИ СРОЧНО, ТО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В ЛЮБОМ ПОДМОСКОВНОМ ЗАГСе. Я поехала в ЗАГС в Мытищах и в Пушкино и смогла действительно получить эти справки день в день, Правда пришлось отстоять длинную живую очередь. Так что всем совет у кого такая же необходимость - НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, ПОЕЗЖАЙТЕ В ПОДМОСКОВНЫЕ ЗАГСЫ!!!
12
30 апреля 2023
Помещение требует ремонта и большей автоматизации. Хотя прием ведется по предварительной записи, внутри выстраивается живая очередь.
В целях экономии своего времени и времени других, нужно заранее распечатать и заполнить заявление, оплатить госпошлину и распечатать чек о ее оплате. В случае выполнения этих действий оформление справки занимает менее 5 минут.
3
13 мая 2021
По состоянию на конец апреля 2021: если вам нужно проставить апостиль на документы - не забудьте СНАЧАЛА заполнить заявление (шаблоны и пустые бланки в первой комнате справа от входа) и ОБЯЗАТЕЛЬНО оплатить пошлину! Если у вас Сбербанк - вроде нет особых проблем, оплачиваете и идете, если любой другой банк - на примере Тинькофф - необходимо прислать квитанцию об оплате на почту, указанную там же на стенде. Статус операции на квитанции должен быть обязательно "выполнено", иначе не примут. Там же в шаблонах висит QR-код для оплаты пошлины.
Будьте также внимательны, если вам нужны какие-либо справки - реквизиты оплаты этой пошлины отличаются от апостиля!
Сроки выполнения вам скажут сразу при приеме документов, для апостиля это было три рабочих дня. Нужно будет ещё раз приехать забрать документы, но это происходит быстро и обычно отдельная очередь или без очереди.
Спасибо сотрудникам!
7