Архивно-информационный отдел ЗАГС
301 отзыв
2 декабря 2021
Тут можно решить вопросы связанные с гражданским статусом, которые не решить в других ЗАГС. Тут работает самый крутой в мире охранник, который помогает и направляет если требуется.
В остальных ЗАГС меня просто посылали подальше целую неделю пыток, потому что не знают как делать свою работу, а в АИО все сделал за час. Спасибо!
2
1
3 мая 2021
Самый классный, самый нереально красивый загс, сотрудники просто на высоте. Рекомендую. Остались очень приятные впечатления и воспоминания.
3
14 сентября 2020
Всего одно место в москве для проставки апостиля. Электронной записи нет! Живая очередь. На улице!!! Охранник сначала запускает наполучение, а все остальные ждут. Даже с маленьким ребенком не пускают без очереди. Оплаты через госуслуги и 30% соответсвенно тоже нет. Модернизируйте уже и это место. В стране безработица, за штампы берут по 2500р. Так наймите больше персонала, откройте езе два-тои окошка, сделайте для людей!
11
3
15 апреля 2021
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Несмотря на то, что вся информация есть на стендах, все-равно терпеливо отвечают на все вопросы. Обращалась за архивными документами в марте. Сроки предоставления соблюдаются. Большое спасибо!
3
11 ноября 2021
Милая отзывчивая девушка в архиве,выдала справку очень быстро,помогла разобраться со всеми вопросами.И такой же отзывчивый мужчина на охране,помогает,отвечает на вопросы.Визитом и предоставленной услугой,осталась довольна.
3
29 сентября 2020
Охранник сделал мой день! Все разъяснил-пояснил, показал-рассказал, выдал бланки, подсказал, как заполнять, как оплачивать, куда сдавать. На прощание пожелал всего, чего только можно. Золотой человек! Клонировать бы его и по всем конторам расставить! Все вопросы решились за 20 минут и никаких очередей! Безмерно благодарна!
13
18 марта 2022
Приехали к 10 утра, попали в огромную очередь человек из 50ти (около 20 уже прошли к этому моменту). Решили не ждать (рабочий день всё-таки). Говорят, проходит в среднем 20-25 человек за час. Помещение маленькое, очередь стоять придется на улице во дворе. Хорошо, что во дворе есть лавочка хотя бы.
Было бы намного удобнее, если бы можно было записаться заранее и прийти по времени, а не брать целый день отгула для похода за документами
3
28 января
Хорошее место
1
7 октября 2021
Хочу поблагодарить сотрудника отдела ЗАГС Ивашкову О.В. за быстро выполненную квалифицированную работу и доброжелательное отношение.Спасибо
3
29 декабря 2022
Сотрудники молодцы, организовали процесс выдачи хорошо.
Щегловой Ольге Александровне - личная благодарность за терпение и профессионализм.
28 сентября 2020
Достаточно все хорошо организовано, все заполнить и оплатить можно на месте, чеки об оплате можно переслать на эл. адрес и сотрудники их распечатают и приложат к документам. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, помогает даже охранник! И, кстати, все достаточно быстро)
3
2
14 февраля 2022
Приятное место.
Все в курсе вопросов. Сотрудники очень грамотно и оперативно решили вопрос. Одно из лучших ЗАГС Москвы .
3
5 мая 2022
Прием по записи, но если приехать и объяснить ситуацию, то примут в порядке живой очереди. Если увидите длинную очередь не пугайтесь, она идёт очень бойко. Совершенно чудесные сотрудницы и руководитель, внимательно выслушали, посовещались и очень помогли. Когда во всех государственных учреждениях будут такие замечательные сотрудники, у нас наступит другая жизнь.
6
3 ноября 2022
Бывала здесь в 18-19 годах - все были вполне вежливы, работал охранник-консультант, было неудобно оплачивать госпошлину. Теперь же за справкой 15 нужно записываться через мос.ру, при этом очередь - на месяц вперёд. Так что при всем неудобстве в прошлой системе, сейчас ухудшилось.
7
10 ноября 2020
Чисто советский уровень сервиса. Невозможно записаться на прием для проставления апостиля. В пандемию для записи оставили один одноканальный телефон, который все время занят. Приехал в сам отдел, думал, может хоть на месте запишусь.. ответ простой - звоните по телефону. Итог - неделю не могу дозвониться. Эти люди еще хотят жить, как в Европе.. смешно
10
2
11 февраля 2021
Порадовало, нет очереди очень , добрая на охране женщина, только войдете сразу готова помочь , все подсказала помогла оплатить и т.д. Респект и уважение ЕЙ !!!...В окошке не настолько любезны.....
3
14 июня 2021
Была в центральном архиве совсем недавно. Необходимую справку получила менее, чем за 30 мин. Порадовало, что оплатить пошлину можно через систему онлайн банкинга, а квитанцию и копии документов отправить сотруднику на электронную почту, что избавляет от необходимости бегать в поисках копировального центра.
6 сентября 2021
Работают быстро и энергично. С 9 почти никого нет, в 10 начинает собираться народ. Тем не менее все очень оперативно. Справку о гс дают в тот же день сразу. Апостиль за неделю делают. Все очень вежливо и дружелюбно!
3
27 мая 2023
Все хорошо, запись зараннее, но надо ловить кому срочно, справки в этот же день, минимум 20 мин. Но находится здание далеко от метро, инвалидам и пенсионерам добираться от метро на такси и обратно на такси, поэтому надо иметь сумму. Все справки по Загсу в Москве только здесь.
12 июля 2021
Принимают толко по записи, НО можно пройти без записи по сертификату о прививке (охранник утверждает, что только по распечатанному), о чём никто нигде не предупреждает. Удачно, что какой-то человек передо мной так прошёл, иначе не догадаться, что так можно было. Если дверь в рабочее время заперта, слева есть звонок - открывает охранник (звонок тоже так просто не найти). Сотрудники все без масок, охранник тоже.
1
1
25 октября 2022
Парковка соответственно вся платная) ,сам ЗАГС не зря назван #1, внутри все антиквариат и лепнина!) Машина для чистки обуви на входе, огонь как полирует!!!)))Так что прежде ,чем идти в ,,зал торжеств,, отполируйте как следует)))
12 декабря 2022
Все организовано хорошо, если подготовиться и прийти с оплаченной пошлиной. Если нет- помогут оплатить, мило, вежливо и быстро. Но запись за 1,5 месяца- это конечно катастрофа.
1
17 июля 2020
Абсолютное отсутствие организации работы. Возможно, это связано с карантином, но второй раз идти сюда не хочется.
Вспомнил советское время, записавшись на листок бумаги,прилаженный у входной запертой двери 108-ым.
Успел намокнуть под моросящим дождём после второго часа ожидания...
И это вдвойне обидно, так как о сотрудниках не могу сказать даже малейшего плохого слова.
Тем более обидна организация работы.
10
2
20 мая 2021
Не продуман вопрос с оплатой госпошлины на месте. Пришлось идти до ближайшего Сбера. А это не близко. И слишком тесное помещение. А так: персонал очень доброжелательный и вежливый, требуемый документ получил без вопросов.
3
20 января 2022
Грамотные вежливые активные (редкость, что не спящие ) сотрудники действительно заинтересованы помочь со всеми вопросами. Знают как это сделать . Спасибо!
30 июля 2021
Цифровизация усложнила всё. Слишком много манипуляций для получения нужных документов, справок, оплаты по QR-кодам, ожидание: прошел-не прошел платеж, время сжирается безмерно... Очень всё муторно. Особенно не продвинутым и пожилым людям. Хоть и висят образцы на стендах, но подсказать иной раз нужно непосредственно тет-а-тет!
4
24 октября 2022
Ужасный регламент придуман для связи с специалистом(( Дозвонись сначала на один номер, потом, если повезло дозвониться, переключат на другой номер, на котором скажут, что все специалисты заняты и …. набирать по новой , потому что сбрасывают, если специалисты заняты😬 В итоге за час, соединят два, три раза и не факт, что будут они не заняты и не сбросят снова и снова…
4
1 октября 2024
Красиво. Сестра вышла замуж здесь)
14 февраля 2023
Тут работают замечательные дамы, опаздывал в аэропорт, девушка, которая помогает заполнять заявления помогла ускорить процесс и пропустила вне очереди, спасибо Вам огромное за понимания, всем большой любви и счастья 🥰
3
15 марта 2021
Достаточно быстро и спокойно. Жаль только квитанция без QR-кода, а так можно оплатить на месте и помогают квитанцию с оплатой распечатать. Спасибо.
2
1 ноября 2022
Очень вежливые, все четко. Записалась на 2 недели вперед, потом перенесла запись на послезавтра. Справку делали 5 минут, апостиль на нее ровно неделю. Те кто жалуются про запись на 2 месяца вперед, просто не умеют ловить освободившиеся окошки на мос.ру. Отдельная благодарность сотруднице, которая помогала все заполнять и оплачивать.
1
7
11 апреля 2023
Дозвониться 2 недели не могла по номеру который выдал загс №1,позвонила там сказали заявление в свободной форме,реквизиты дали не те.в итоге отправила курьера с доками,а их не приняли завление не по их форме,госпошлина не туда оплаченна.УЖАС!!!! зачем выдавать неправильную инфу.А сотрудникам архива нужно подходить к телефону,что бы люди могли уточнить что да как.
3
19 октября 2021
Быстро, добродушные сотрудники, чсегда помогут и объяснят. Отличное место! Апостиль проставить без проблем)))
1
27 августа 2021
Чудесные люди, сервис и качество обслуживания! Это мое первое гос учреждение куда хочется вернуться :) Спасибо! Считаю, что дамы достойны регулярных премий.
2
2
5 октября 2020
Быстро и организованно получила справку.Огромное спасибо охраннику Алексею Алексеевичу за помощь,за доброе и внимательное отношение к людям!!!
1
2
7 июня 2022
Очень хороший ЗАГС, отличный персонал, отличный сервис, я уже 4 раза пользовался услугами данного заведения. Настолько оно мне нравится!
1
17 ноября 2021
Всем привет! Хорошее место 👍 за парковку штраф 5т.р. прежде чем зайти, убедитесь об оплате парковки!
Я не стал отвлекаться на смс, оказалась не прошла оплата. 😢
А в целом всё нормально! Рекомендую!
1
3 мая 2022
Получала справку о том, что не состою в браке, делается в день обращения, если нужен апостиль плюс 5 дней! Всё четко без задержек! Единственное, сейчас чтобы попасть необходимо записаться заранее, просто если приедете не пустят!
1
19 марта 2023
До недавнего посещения, был там в 2019 году, и надо сказать - всё очень сильно стало лучше:
1. Появилась запись (без неё не пускают) - гораздо меньше народу
2. Персонал СУПЕР доброжелательный и вообще отличный
3. Очень быстрое обслуживание - провел
там порядка 20 минут, из которых 10 заполнял документы.
Словом, это учреждение - показатель отличного сервиса в сфере госуслуг.
27 января 2024
Быстро четко. Без очереди. Решили все вопросы.
28 июня 2022
Принимают по предварительной записи. Записываться надо по телефону и ждать 2 месяца. Почему эта организация ещё Собянин не разогнал и не отдал все функции в МФЦ никто не знает. Организация очень плохая и они не стремятся стать даже лучше. Хамят всем подряд
19
2
23 января 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Все обьясняют популярно и стараются помочь каждому.
3
17 марта 2022
В настоящее время наблюдается огромный наплыв людей. Приехала к 13-00 и до 18-00 получить справку не смогла. Люди приходят с утра и ведут списки, не прошедшие за день переходят на следующий день. Советую тем, кому справки нужны не срочно, переждать ажиотаж.
4
8 марта 2021
Очень быстрое оформление дубликатов документов.
На входе сотрудница (охранник) помогает заполнить нужные бланки и правильно произвести оплату с пересылкой чека на почту отдела.
Всё очень организованно, никаких длинных очередей (максимум человека 3 в коридоре), в информационном окне девушка терпеливо отвечала, на все мои вопросы.
3
14 апреля 2023
Получила справку достаточно быстро,всё объяснили,как написать заявление,как оплатить,вежливый персонал,отличный охранник на входе.Остались только положительные впечатления.
16 октября 2021
Доброжелательное обслуживание, чего никак не ожидал после своего опыта общения с госорганами в период своей советской молодости. Даже охрана помогает в заполнении документов. Молодцы!
1
15 апреля 2023
На здании табличка "Дворец бракосочетаниz N1. Архив". Кажется, над домом до сих пор витают звуки свадебного марша Мендельсона. Когда этот переулок именовался улицей Грибоедова, адрес здания знали все московские молодожёны...
7 августа 2021
Как я понял, побегав по разным ЗАГС архивам, что, во-первых, о проблемах люди узнают именно тогда, когда приходят в архив за документом, а во вторых, - к сроку, к которому этот документ требуется, проблему не решить. Я из такого состояния дел исключением не стал...НО!!!
В московском архиве мне встретилась Дарья (третье окошко). Вы часто встречали госслужащего, который заинтересован в решении Вашей проблемы (я не о тех случаях, когда решают за деньги в карман)?
Я, уверен и Вы, не встречали или встречали такое один раз за всю свою жизнь. Обычно Вам скажут, - "ничего сделать невозможно", а в глазах Вы читаете "Вали отсюда. Следующий" И сколько бы Вы, часто даже зная, как можно капелюшку отступить от регламента, чтобы решить Вашу проблему, не упрашивали, - ничего не меняется. И Вы в пролете.
А мне сегодня повезло вдвойне. Во первых, потому что мне встретилась Дарья. Во вторых, потому что моя "нерешаемая", думаю во всех ЗАГСАХ страны, проблема была решена. Да даже это не проблема, просто Дарья ко мне отнеслась поЧеловечески к Человеку, который от нее зависит, и я очень благодарен ей за это. И ее начальнице хочу сказать спасибо, за то, что она сформировала коллектив, в том числе и включающий многоупоминаемого здесь охранника, который работает для людей.
PS Не знаю, почему в некоторых отзывах пишут о неуважении к посетителям. Я сегодня послушал как сотрудник рассказывал, а точнее разжёвывал не очень врубающимся людям, как решить их проблему. Сочувствую эттим посетителям, - у них в документах "потерялась" часть фамилии. И в этом разговоре ни разу не прозвучало что то из того, что мы привыкли слушать от некомпетентных и залетных госслужащих в проржавевшей на скозь РосГосСистеме.
8
22 сентября 2020
Великолепно! Спасибо сотруднице и охраннику на входе: подсказали, разъснили и помогли с заполнением бумаг. От всей души спасибо!!!
4
18 марта 2022
Госпошлину необходимо оплатить заранее по реквизитам, которые необходимо взять на втором этаже, заполнить заявление. Девушки работают очень быстро, главное-докумегты должны быть в порядке и их должно хватать
1