Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам в сети АМ! В этом магазине работают некомпетентные продавцы, уверяли меня, что стаж работы в этом магазине 3 года!
Покупала итальянский брют и немецкий грюнер - 9 бутылок. Хотела списать баллы, так как копятся они постоянно , их очень много. Все товары были по белому ценнику. Продавец без моего ведома пробила скидку от объема, перед оплатой я спросила равна ли скидка баллам к списанию? Продавец ответил да , я оплатила покупку . В итоге в чеке увидела что списать баллов можно было в 2 раза больше( скидка баллами 20%, а от обьема 12%) Задаю вопрос продавцу, почему вы меня дезинформировали? Ее ответ убил : «я вообще не должна вас об этом информировать». Продавец начала спорить со мной, что она не обязана вообще мне ничего говорить и подсказывать. В итоге сделала возврат денег, в этом магазине больше нет желания ничего покупать ! В соседних магазинах совсем другое отношение к клиентам!
Очень хороший магазин, внимательный, приветливый персонал. Профессионально подскажут, всегда приятно общаться. Особенно хочу отметить благодарностью менеджера Наталью и Андрея за постоянную помощь и доброжелательность.
Хороший ч истенький магазин, ассортимент хороший, большой выбор вина. Персонал очень отзывчивый, и что самое главное, отлично знают представленный товар. Всегда помогут с выбором, пошутят, ответят на вопросы.
очень милые продавцы, которые помогли оформить карту, рассказали об активных акциях, как пользоваться картой и на что лучше обратить внимание.
Посмотреть ответ организации
Псина
Знаток города 7 уровня
5 октября 2024
Наталья и Янина лучшие специалисты в своем деле, каждый поход в этот магазин, доставляет колоссальный позитив, девушки с которыми можно поговорить обо всём и ни о чём. Специалисты в своем деле!!! Я считаю что они заслуживают ежедневных премий!!!!!!!
Если вы не выдадите премию им обеим, то я больше не приду!!!
Единственный магазин куда я хожу за алкоголем и сигаретами, но недавно сменился один из продавцов, барышня вообще не понимает, что такое юзерфрендли интерфейс и попросту издевается над покупателями, при чем не однократно. У соседей тоже самое было. Сегодня 28 октября 2023 г. Отказалась продавать алкоголь моей жене по причине того, что у нее с собой не было паспорта, я понимаю что это законное требование, но жене 43 года и зашли мы в магазин вместе с детьми одному уже 10 лет, даже если сложить в голове всю картину, жене не может быть меньше 18, так еще и я рядом с седой бородой и тоже уже давно за 40, вопрос - зачем брать в магазин на столько не квалифицированный персонал? Что бы клиентов меньше стало? Рядом есть винлаб теперь буду ходить туда. В общем вывод прост, кадры решают все.
Дружелюбный персонал,с хорошим чувством юмора.Отличный ассортимент алкоголя и если приход гостей или ужин при свечах оказался незапланирован,то всегда найдется отменная закуска на любой вкус.Спасибо.
Каждые выходные практически заходим в магазин, продавцы ( парень с татуировками и парень в очках) , всегда абсолютно советуют отличные вина. В магазин приятно заходить, всегда приветливые, в магазине чисто, на прощания желают хорошего вечера!)
Большой выбор алкогольной продукции . Разнообразный. В свое время я именно там покупала свои любимые грузинские вина . Как сейчас не знаю . Обслуживание на высшем уровне . Сейчас я там покупаю свои любимые конфеты .
Продавцы огонь! Искала бутылку невероятного вина, подсказали где могу купить в их сети,Позвонили в другой магазин, все согласовали, оставалось только найти. Сервис на высшем уровне