Ароматный мир
125 отзывов
3 февраля
27 Января 2025 года, после окончания рабочего дня, я решил посетить ваш магазин. Время было около 22:22, и, несмотря на то что ваш магазин работает до 22:30, я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Когда я подошёл к двери, она была закрыта. Я обратился к продавцу, который находился в магазине, стуча в окно, однако, несмотря на мои попытки привлечь внимание, продавец в фиолетовой кофте не отреагировала. Я продолжал стучать, но она оставалась безучастной, продолжая закрывать свою смену, не проявляя никакого интереса клиенту. Такое поведение является крайне неуважительным и недопустимым. Я был глубоко расстроен тем, что моя просьба о помощи был проигнорирован. Продавец выглядела так, будто её совершенно не волновали нужды клиентов, что оставило неприятное впечатление о вашем магазине. Я обращаюсь к вам с просьбой принять меры в отношении данного инцидента. Уверен, что ваш магазин ценит своих клиентов и стремится предоставить качественное обслуживание. Надеюсь на ваше понимание адекватное действия по улучшению качества сервиса.
1
1
20 декабря 2024
Уже не впервые сталкиваемся с хамским отношением персонала, а именно - кассиром Еленой. Кажется, человек совершенно не понимает, что такое работа с людьми. В первый раз я просто списала на настроение, но похоже это не привычное состояние. Дерзит, разговаривать вежливо не умеет совершенно. Была ситуация с неправильным ценником на игристое: сначала мне эта дама заявила, мол вы перепутали, видимо там цена от другого игристого. Когда она убедилась в моей правоте, заявила, что по этой цене продать не может, и не хотите - не берите. На мой вопрос, а не обязаны ли они по закону продать по цене, указанной на полке, она мне выдает «а разницу кто будет доплачивать, я?». Да как бы тот, кто отвечает за ценники, раз вы не в состоянии за ними следить! Руководству явно стоит следить за тем, кого ставить за прилавок
30 декабря 2024
Специально уточнила, нужно ли предъявить карту для начисления бонусов, когда забирала большой заказ, сделанный в онлайн-приложении. Продавец ответил, что в этом нет необходимости, бонусная карта привязана к приложению, и начисление состоится автоматически. Когда спустя неделю начисления баллов так и не произошло, в службе поддержки сначала попытались уверить, что такого заказа вообще не было, хотя он отражен в приложении, как исполненный, потом заявили, что для начисления нужно было предъявить карту на кассе и продавец меня дезинформировал, оставьте жалобу в форме обратной связи. ОК. Оставляю тут, посколько такой формы в приложении нет. Клиентоориентированность - 0 из 10. Поддержка клиентов бонусной программы - 0 из 10. Если планируете пользоваться бонусной картой при заказе из приложения, предъявляйте ее на кассе, продавцы вам сами не напомнят, и, более того, «дезинформируют», а в службе поддержки скажут, что это ваши проблемы
2
13 февраля
Спасибо огромное что есть такой магазин рядом, это же просто находка, здесь можно приобрести все. А по ассортименту качественного алкоголя у АМ нет равных
14 августа 2024
Хороший магазин, чистенько, летом работает кондиционер, правда немного сильнее чем хотелось бы. Персонал вежливый и позитивный, большой ассортимент алкоголя. Есть акции и бонусная программа.
13 февраля
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Кириллу, консультация на уровне! Была приятно удивлена, теперь магазин фаворит
1
4 ноября 2024
Худший магазин из всей сети... Не грамотные сотрудники, не готовые проконсультировать по напиткам... А главное, я впервые увидел не верные ценники...
2
5 января
Вежливый персонал. Приятная обстановка. Огромное Спасибо. Рекомендую
27 февраля
Постоянно нет наличие товара который есть во всех магазинах !!! В этот раз стики Fit виола !!! И продавец без бейджика лысый мужик грубо разговаривает !!! Больше сюда не зайду
29 августа 2024
Приехал специально за определенной водой(в наличии было, отображено в приложении АМ) по факту не смогли продать из за того что СРОК ГОДНОСТИ ЗАКОНЧИЛСЯ!!!!! Вместо того чтобы персоналу извиниться так они еще и хамили….
2
14 августа 2024
Хороший магазин, хожу в него когда приезжаю в МСК. Вежливый персонал, большой ассортимент! Рекомендую
3
24 мая 2024
Прекрасное место, очень большой ассортимент и приятные цены. Сотрудники большие молодцы!
1
14 августа 2024
Хороший магазин ,особенно персонал ,хотя там их очень мало,но приятно заходить и делать покупки ! Советую
1
1
13 февраля
Супер магазин, супер персонал
Хочется приходить снова и снова
14 августа 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые и компетентные сотрудники.
1
19 августа 2024
Нормальная сеть, выбор напитков сумасшедший, цены иногда выше чем у федералов, но там нет большого выбора.
1
10 августа 2024
Постоянно сюда хожу, нравится ассортимент и хорошие, позитивные сотрудники
1
29 ноября 2023
Очень хорошый магазин хорошые и компетентные сотрудники, отзывчивый помогли с выбором вина очень хорошый магазин советую всем
3
20 июля 2024
Часто заходим сюда за семечками, они здесь с большой скидкой. В жару заходит кайф, работает кондер)
10 августа 2024
Великолепный сервис и прекрасные доброжелательные сотрудники.
1
18 января
Хороший магазин приветливый персонал
10 августа 2024
Потрясающее обслуживание и замечательные девушки работают!
1
24 июля 2022
Прекрасный магазин! Большой ассортимент товаров, культурные продавцы! Ассортиментом на прилавках удовлетворён! И напитки и алкоголь в богатому ассортименте! Магазины Ароматный мир ХОРОШИЕ МАГАЗИНЫ!
3
18 августа 2024
хорошее место, работники помогли с выбором напитка.
21 февраля
разнообразие выбора товара!
1
6 декабря 2023
Несколько раз уже заранее размещал заказ в этом магазине - в итоге приходишь и стоишь ждешь пока их найдут. Персонал как сонные мухи, такое ощущение что спят в подсобке.
3
1
14 августа 2024
Вежливые продавцы, хороший ассортимент!!!
1
1
21 сентября 2021
Неплохой выбор вин среднего ценового сегмента. Акции на алкоголь и гастрономию. Отличные безалкогольные напитки и конфеты. Цены на пиво приятные. Внимательный персонал. Чисто, хоть и не особо просторно.
3
2
11 марта 2023
Милый, чистый, уютный магазин, с отзывчивым персоналом и удобным расположением возле метро.
4
18 июня 2023
Хороший магазин, сотрудники всегда готовы помочь с выбором.
Но в ковидные времена хамили и пытались заставить носить перчатки, другие магазины при этом этот собянинский бред не поддержали.
2
15 февраля 2023
Ничем не отличается от других магазинов этой сети. Всегда найдешь что нужно, а если нет в наличии, то подобрать аналог не составит труда. И в отличие от красно-белого конкурента, тут всегда все оригинальное.
4
28 октября 2022
Хороший магазин. Несколько лет посещаю его, очень нравились взрослые женщины продавцы, в это лето заходила стоят молодые ребята, более безинициативные и потерянные немного.
Нет того драйва и запала, который был раньше.
Покупала рыбу малосольную, домой принесла, она оказалась испорчена, деньги за товар вернули.
1
2
19 марта 2023
Магазин как и все другие магазины данной сети.
Все на одном уровне цены, качество.
Ассортимент может немного отличаться.
1
7 марта 2024
Продавцы - молодцы, запоминают постоянных клиентов и заранее выставляют типовой заказ
2
6 сентября 2024
Отличный магазин!
1
22 июня 2022
Хороший магазин, большой выбор, но в магазине стоят неправильные стенды в центре зала, на них продуция не защищена бортиками и можно случайно уронить и разбить продукцию.
3
1
7 марта 2021
Там женщина такая с черными волосами за кассой стоит, она все время порывается посоветовать что-нибудь из имеющегося в ассортименте вместо того, за чем пришел и чего нет. Не слушайте ее. Она либо намеренно лишь бы впарить, либо по доброте душевной, но полному незнанию предмета, все время советует плохо. Третий раз с ее советами наедается фигни. Не было джина, взяли по совету другой, оказался сивухой. В предыдущий раз под видом одного напитка впарила другой со словами 'эт просто они этикетку поменяли' (действительно похожи).
Помимо этого очень неторопливая касса и бестолковая скидочная система. Если в кассу больше двух человек очередь, быстрее в соседние сетевые магазины уйти.
3
1
20 октября 2021
Очень хороший ассортимент и цены. Сотрудники очень вежливые, знающие свое дело. Постоянно ходим в этот магазин. Желаем процветания
3
27 января 2022
Сегодня в 13:10 было отказано в обслуживании в грубой форме(хамство и грубое отношение к покупателям) женщиной кассиром из-за отсутствия маски(хотя была повязка на лице вместо маски), просьба к руководству принять мерв в отношении данного кассира в плане клиентоориентированности (женщина с тёмными волосами, работавшей 27.01.2022 в 13:10)
3
1
18 июля 2023
Лучшее качество и цены, а также добрые сотрудники!
1
11 июня 2021
Два часа назад купил коньяк страна камней 5 ***** . Пришёл домой открыл начал пить , а там( сурагат ) я не знаю как ещё написать. Пришёл обратно в магазин ,предложил вариант обмена. сказали идти делать экспертизу за свои деньги, только после этого отдадут деньги за всё ( мне не вертится). Раньше всегда приходил и покупал у них, теперь всё. Знаю один магазин в центре дороже, покупаем начальству в подарок, теперь буду брать там. Здоровье дороже!!!!!!!!!!!!
3
10 января 2020
Ароматный мир, наверное лучшее, что может предложить рынок для городского обывателя. Именно этот магазин не очень большой, но обслуживание просто супер!!! Огромное спасибо персоналу за помощь в выборе напитков! Все что рекомендовали, оказалось днйствительно правильным выбором.
2
1
22 февраля
сайт не работает с VPN
1
8 июля 2022
Ценников на товары не было. Когда спросил цену у сотрудника ответил что не знает и сказал идти на кассу, а там очередища.
3
2
5 марта 2022
Хороший магазин, всегда есть акции и помощь в выборе продукции
3
14 марта 2023
Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты.
3
18 июля 2023
Нравится всё. Но магазин закрыли. Увы!
2
1
4 июня 2023
Выбор и качество алкоголя на высоте
1
10 апреля 2023
Уютный магазинчик алкопродукции.
3
13 сентября 2022
Абсолютно все кассиры вежливы и доброжелательны. Молодцы!
1