Прекрасный опыт в магазине “Ароматный мир” 🌟🍷
🏠 === ПОМЕЩЕНИЕ ===
📏 Магазин достаточно просторный, всё организовано так, что найти нужный товар легко, особенно если вы точно знаете, что ищете.
👥 === ПЕРСОНАЛ ===
😊 Особо хочется отметить сотрудника, по-моему, его зовут Кирилл:
• Очень интеллигентный и приятный в общении молодой человек.
• Общение с ним было ненавязчивым, но информативным.
💬 Обсудили впечатления о продукции, получил несколько рекомендаций, которые оказались просто замечательными.
🍷 === ПРОДУКЦИЯ ===
👌 Рекомендуемые товары попробовал и остался доволен каждым. Видно, что рекомендации были сделаны с пониманием вкусов клиента.
🔄 === ЖЕЛАНИЕ ВЕРНУТЬСЯ ===
✨ После такого приятного опыта хочется вернуться снова, чтобы продолжить общение и получить новые советы.
ИТОГ: магазин оставляет отличное впечатление благодаря атмосфере, ассортименту и профессионализму сотрудников. Особая благодарность Кириллу за высокий уровень обслуживания! 🌟🍷😊
Магазин сам по себе не плохой а вот сотрудники у них агрессивные, вероятно не здоровые психологически, 07.05.2024 в районе 10:15 - 10:20 решил зайти за энергетиком, подошёл я к холодильнику а его там нет и я решил обратиться к продавцу уточнить есть ли в наличии что он мне в ответ сказал ,что ВОЗЬМИ САМ С холодильника " было сказано в грубой форме" на что я решил поинтересоваться почему он так общается на что он начал агрессивно вести диалог глаза его были бешеные, я испугался за свою жизнь и решил уйти так он даже вышел из магазина и решил побежать за мной.
Будьте аккуратнее ни кто не знает что у них в голове.
Прошу администратора отреагировать на это сообщение и принять меры к сотруднику.
В магазине работают сотрудники, которым вообще нельзя коммуницировать с людьми!
21.10.2023 года в 21:00 пыталась купить в данном магазине Проссеко, выбрала бутылку по желтому ценнику, на кассе оказалась цена больше, чем заявлено на ценнике. Ситуацию пытались, а точнее вообще НЕ пытались решить 2 сотрудника Алексей и Сергей (лысый мужчина средних лет и молодой парень с интересной прической). Изначально сотрудник, стоявший на кассе просто стоял, молчал и ждал, пока я оплачу стоимость выше. Я напомнила ему, что они должны продать товар по стоимости, указанной на ценнике, на что он также продолжил тупо стоять и не предпринимать никаких действий. Я попросила позвать администратора/директора магазина, вот тогда и появился лысый мужчина, который просто отменил мою позицию в чеке и также молча стоять и ждать, пока я видимо уйду. Разницу в стоимости на ценнике и по факту объяснил тем, что они работают без выходных и устают.
Я все понимаю, человеческий фактор, невнимательность и все такое, но во-первых, сотрудники даже не пытались решить ситуацию, а просто выжидали, когда я либо оплачу стоимость выше, либо просто уйду. Во-вторых, сотрудники абсолютно не владеют навыками вежливого общения с клиентами, разговаривают как маргиналы у подъезда.
Прошу принять меры в отношении данных сотрудников. Судя по отзывам здесь, это не единичный случай, а обычная практика грубиянов