Арт Бассейн
161 отзыв
11 августа 2024
Бассейн современный, но очень загруженный, персонал - высокомерные снобы, неспособные без закатывания глаз ни на что! Никто ничего не объяснил, куда идти, куда складывать вещи, и вообще! Не упомянули то что браслет привязан к определенному шкафчику, из за этого возникло несколько неловких ситуаций, в которых персонал так же проявил себя не лучшим образом! Еще и цена себя не оправдала
4
1
3 апреля 2024
В целом очень хорошо. 80 минут вполне хватает на всё. Вода как раз для активного плавания. Маловато крючков для пакетов и полотенец в женской раздевалке. И хотелось бы центрифугу для отжима купальников, но это уже запрос на 5 с плюсом
1
1
8 июля 2024
Чистый, новый, народу много , на дорожках всегда народ !! Вода комфортная! Ребенка вожу на треннировки , нравится , по вечерам часто закрыто кафе !! Нам нравится !! Советуем
7 марта 2024
Сегодня была первый раз, специально выждала неделю после открытия, чтобы «обкатали» пропускную систему. Меня интересует только бассейн и решила начать с аквааэробики.
Записалась накануне вечером, сориентировали прийти за 15 минут, чтобы ввести мои данные.
Пришла за 20 минут, в 18:40. Занятие в 19:00.
Логично, что я должна пройти в раздевалку минут за 10.
Начнем с плюсов:
просторное фойе, много душевых, достаточное количество фенов (около 6 в женской раздевалке), сама раздевалка большая, вода в большой чаше более чем комфортная, удобный спуск (ступеньки, что важно для пожилых и детей), малая чаша (детская) находится здесь же, есть хаммам.
Само занятие понравилось, но надеюсь, что будет в дальнейшем разнообразнее программа упражнений. Инструктор на всех обращает внимание, поправляет.
Казалось бы все неплохо, но перейдем к минусам:
создается очередь в гардероб, и на что я сразу обратила внимание, очередь к двум стойкам где регистрируют, оказалось все стоят вместе, и кто пришел первый раз и по абонементам, все очень долго; я подошла к менеджеру (Дарья, темненькая, в черном) которая была не за стойкой и объяснила, что если я буду долго стоять в очереди на занятие не успею, а опаздывать я не люблю, тем более я пришла за 20 минут; меня пригласили к третьей стойке, где подразумевается выход и тут я простояла долго, что-то у Дарьи пошло не так, она не сразу, но сходила за помощью и пришла еще одна Дарья (в белой рубашке) и мне пробили чек, по итогу я прошла в раздевалку где-то в 18:58. Я уточнила у Дарьи (в черном) куда мне идти и получила ответ «куда все». Интересно, спасибо.
Сориентировалась самостоятельно.
Переоделась. Перед бассейном необходимо принять душ, я так думаю по крайней мере, трачу на это пару минут и вот я в бассейне.
Как мы понимаем, занятие началось не в 19ч, так как почти все опоздали, стояли на входе, я смотрела на часы периодически, мы закончили позднее чем 19:45, после тратится время на то, чтобы всех записали в тетрадь/журнал и я иду сразу в душ (хаммам внесла в плюсы, но не оценила, хотя подразумевается вход на 70
минут, где 45 минут занятие и еще 25 дополнительно), предположительно в душе нахожусь минут 5, переодеться еще 5, и 5 подсушить волосы. По моим подсчетам я явно укладываюсь и в раздевалке есть часы на которые я ориентируюсь. Выхожу, с недосушенными волосами, подхожу к стойке, там София сообщает мне, что я задержалась на 4 минуты. Я ей объясняю, что я зашла позже по их вине, в ответ получаю «что вход пробит вовремя и вышла я с опозданием» и должна доплатить (об этом, кстати, информации нет нигде), я и не против доплатить, если это реально мой косяк или я решила поплавать допустим. Но пробито вовремя это в 18:55, вы чего? Конечно все вышли с опозданием, кто стоял в очереди на входе, это ваша недоработка. И София так нахально со мной разговаривает, не берет с меня доплату (одолжение мне сделала по всей видимости) и говорит «скорее уходите», это как?
Да, она потом пояснила, что это не мне, а просто так, ведь стойка выход загорелась красным и я не успела выйти, пришлось подниматься и выпускать меня.
Я вышла, увидела тренера и попросила руководство. Руководитель ко мне не вышел или его зам, вышла менеджер Дарья (вспоминаем, в белой рубашке, без которой не получалось меня впустить), я ей пояснила, что София испортила мне впечатление от первого посещения. Я уверена, что София вероятно очень приятная и компетентная, но не сегодня. Как и Дарья в черном.
Может быть стоит на стойках поставить по два компьютера и два менеджера, для скорости обработки. Показывать новым посетителям, что где находится и сопровождать.
Позиционируете высокий сервис, соответствуйте.
Я, кстати, не из тех кто считает, что клиент всегда прав. Но сегодня не правы вы.
В «Ермаке» дается 90 минут при занятии аквааэробикой, 45 занятие и 45 на остальное (свободное плавание, сауна, раздевалка).
Иногда неплохо смотреть на коллег и перенимать лучшее к себе.
Пока оценка такая, надеюсь, что исправлю со временем.
Но рекомендовать пока вас не могу.
Понаблюдаю.
Сфотографировала Софию, Дарью забыла.
Хотя София улыбчивая и приятная, но нужно думать, что говоришь посетителю. У Дарьи недовольное выражение лица, нервничает видимо когда наплыв посетителей (хотя я ее подбадривала на входе! А в итоге еще должна осталась
😂). Надо как-то этот момент проработать, тренинг провести для коллектива.
И да! На браслетах нет номеров шкафчиков.
Можно ведь забыть.
————
Дополню.
Как говорится, рыба гниет с головы. Теперь все встало на свои места. Сегодня пообщалась с владельцами (админ мне показала к кому подойти) и увы, общение на самом низком уровне. Со мной не поздоровались, не встали или не предложили присесть (три мужика - бородатый, кудрявый и старый), диалог не выстроен. Я уточнила, почему администрация не дала ответ на мой развернутый отзыв, который к слову оказался полезным и я уже увидела перемены ( и разделение на входной зоне, и указание стоимости доплаты). В ответ только смешки от кудрявого, что-то невнятное от старого, и от бородатого - мы сами до всего додумались. Грустно, ведь сам бассейн действительно хорош.
12
4
23 мая 2024
Отличный бассейн, чистый, тёплый. Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда на посту медицинский работник. Ребёнок в восторге от занятий с тренером.
1
30 декабря 2024
Бассейн по дизайну красивый. Вода в детском бассейне очень тёплая, не глубокий, дети с пяти лет до дна достанут. Большой бассейн не очень большой, есть тумбочки для прыжков, глубина менее 2х метров.
Для детей большой выбор бесплатных игрушек: жилеты, коврики, надувные ворота, мячи и т.д.
1
21 апреля 2024
Персонал вежливый чистота идеальная парковка хорошая кафе хорошее но только ещё чего нибудь нужно добавить в меню, только расположение так себе на самой окраине города . но так хорошо
3
29 января
Прекрасное место для занятия спортом! Можно сказать - лучшее в Омске!
11 августа 2024
Очень здорово, что ввели в эксплуатацию такой комплекс. Новые раздевалки, два бассейна для детей и взрослых. Теперь можно не ездить в другие микрорайоны для посещения бассейна.
28 апреля 2024
Хотелось бы выразить благодарность тренеру по плаванию Елене НиколаевнеТараник за терпение и внимательное отношение к детям,за профессионализм!За короткое время виден результат её работы. Большое спасибо за труд. Мои мальчишки ходят с удовольствием!
3
9 апреля 2024
Очень узкие дорожки, плавать тесно. В хамаме отсутствует гигиена, все сидят на одних лавках, они ничем не промываются и не обрабатываются. В раздевалках много шкафчиков, а места совсем мало для переодевания. Для одной компании шкафчики предоставляются в разных местах. Только по просьбе дали шкафчик моему ребёнку рядом со мной. Проверить оставшеся врямя можно только в раздевалке или запоминать время во сколько прошёл через турникет. А самое главное при оформлении единоразового абонимента нужен паспорт!
4
9 января
Современное спортивное сооружение,все сделано для клиентов от гардероба до бассейна
2
1
23 августа 2024
Какой красивый и современный бассейн , очень довольна ,что на Московке есть место для отдыха и здоровья!!! 2 бассснйнв , хамам просто Сказка!!!
4
26 ноября 2024
Лучший бассейн в омске. Детский реально тёплый. Минус только расстояние до центра.
1
1
5 марта 2024
Новый, комфортный, чистый, теплый бассеин. Большая раздевалка, душевые, великолепный хамам, два бассеина, дле деток и большой для взрослых. Так же есть тренажорный зал.
9 марта 2024
Побывала вчера в новом бассейне.Все понравилось: чисто , современно , всё на высшем уровне, включая приветливый персонал.
Обязательно приду еще!
13 октября 2024
Очень всё понравилось. Вода чистая, бассейн большой, раздевалка большая чистая.
Хамам тёплый погреться можно.
2
29 августа 2024
Не ходите с детьми детский бассейн не пускают так как индивидуальные занятия. И им безразлично что вы тоже платети деньги! Большой басеин тоже по вечерам занят индивидуальными занятиями, с детьми плавать негде так как с кругам в большой басеин нельзя
2
5
6 января
Супер, будем ходить чаще. Всё чисто, всё для людей
Рекомендую
26 мая 2024
Чистый, новый, современный, большой! Что ещё нужно? Дорожек вроде бы 9,мы ходим с дочкой в будни до 16 час, идёт цена по акции!! За двоих 550 рублей за 80 мин! В баре замечательный смузи! Рекомендую!
4
2 июня 2024
Это наш первый бассейн, который мы посетили. 🌊 всё очень здорово, есть зона, где можно отдохнуть. Детям очень нравится. 👍 А это самое главное.
22 марта 2024
Мы в восторге! Бассейн чистый, восемь дорожек, плюс хамам! И самое главное- в шаговой доступности. Скидка для пенсионеров 25% за абонемент и 30% на разовое посещение.
30 марта 2024
Вот уже месяц являюсь посетителем. Мы с супругом сразу приобрели годовые абонементы в спортзал и бассейн, по очень выгодной цене. А также за отдельную плату занимаемся с тренерами. Нам нравится всё. Возможно есть какие-то мелкие недочёты, которые со временем откорректируют. А в целом все классно, мы очень довольны.
1
22 июня 2024
От первого посещения ужасно бред полный, 500₽ 80 мин. Обычный бассейн не чего особенного и при выходе за опоздание выщитывают а если раньше выходишь перерасчёт не делают , дверей много , ошибся дверью выслушал от сотрудника, от воды щипит глаза , в общем каму как а по мне по дешевле и интереснее бассейны есть .
2
3
31 августа 2024
были с дочерью впервые, очень понравилось.Приятный, вежливый персонал, вода в бассейне чистая и теплая Хамам 🔥.Рекомендую.
1
26 июня 2024
Отлично, дороговато, но это стоит своих денег, занимается дочка с первого дня открытия, тренер классная Анна Валерьевна 👍
4 сентября 2024
Нам очень нравится этот бассейн, рядом с домом,отличный тренер.
В бассейне чистота и порядок .
1
7 апреля 2024
Бассейн, конечно, отличный. Надеюсь, в таком виде он останется продолжительное время. Уровень цен высоковат для Московки, наверное, не все смогут посещать бассейн постоянно.
18 сентября 2024
Хороший Бассейн. Тренера тоже молодцы. Юлие Викторовне огромное спасибо за терпение и труд.
3 сентября 2024
Отличное место, нам всё понравилось.
Чисто, уютно, приветливый персонал!
1
26 августа 2024
Бассейн классный,а путь к бассейну вечером от парка без освещения.200 метров от дома Сибирский 20, Можно повесить хотя бы 1 фонарь!
1
6 декабря 2024
Очень здорово!!!!
Но после 19 часов в будни очень много народа.
18 апреля 2024
Хороший бассейн. Всё новое!!! Чистота!!! С абонементом дешевле. Но для пенсионеров нет скидки на аквааэробику.Советую всем!!!
3
20 июня 2024
Большая удобная парковка. Чистота везде. Вежливый персонал. Очень здорово, что есть кафе.
3
28 июня 2024
Отличный новый бассейн. Очень чистый. Удобные душевые и раздевалки. Приветливый персонал
3
14 апреля 2024
Впечатлила хорошая баня и современный дизайн помещения. Единственный минус это то, что на входных дверях в туалет размещены знаки инвалидов. Как я должен понять что туалет не только для определённой группы людей?
1
13 октября 2024
Классный новый бассейн. Жалко, что так далеко находится.( Хаммам выше всяких похвал, так и дышится после него. Приятная зона кафе. Цены вполне демократичные.
16 апреля 2024
Не сказать, что не дорогое место, но и не догоро. Есть детский бассейн только для детей. Персонал то ли не приветливый, то ли грубоватый, но спишем на пасмурную погоду. Рекомендую
4
1
7 октября 2024
Хожу туда с мая. Бассейн,арсенал,хамам,раздевалки,бар отличные ,но с баром хотелось бы цены пониже.
1
1
7 апреля 2024
Хороший бассеин. Чисто, просторно. Детям тоже нравится. Приветливые и добрые девчонки на рецепшене.
3
1
19 марта 2024
Очень нравиться ,все новое ,хороший хамам, замечательный ,чистый и большой бассейн,вода в нем теплая ,комфортно плавать .По абонименту цена адекватная, часто туда хожу, есть кафе где можно перекусить или выпить коктейль.
1
11 апреля 2024
Очень классный бассейн!!! Удобно для инвалидов. Профессиональные тренера. Спасибо огромное!!!
3
20 марта 2024
Оценка только тренажёрного зала. Очень маленький зал . Плюс хорошие беговые дорожки И ВЕЖЛИВЫЕ ТРЕНЕРА .
1
23 декабря 2024
Замечательный бассейн. Только немного прохладно
3
5 июня 2024
Всё отлично. Но ждать ребёнка пока он час позанимается сложно. Очень душно. В холле. И все работники сидят весь день. Их очень жаль!!! Ну и цена ((желает лучшего. Дороговато
1
18 октября 2024
Ребёнок тренируется, все новое, пока всё здорово!!!
1
10 апреля
Арт бассейн почти самый лучший бассейн в Омске
5
1 мая 2024
Хочу оставить не очень хороший отзыв об Арт Бассейне. Как всегда обслуживание подкачало. Мы пришли всей семьёй в Арт Бассейн, двое детей я и муж. Администратор выдаёт нам ключи от шкафчиков и располагаются эти шкафчики далеко друг от друга и я бегаю то, к одному ребёнку вещи приношу, то к другому ребёнку, не очень удобно. В следующий раз подумаешь идти туда или нет.
3
6
18 января 2024
Отличное месторасположение 👍👍 внутри всё компактно и уютно, особенно понравился Хамам 👍
22 июня 2024
Современный комплекс с большим и малым бассейном, вежливый персонал, тренера