Карелия
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2609 отзывов
25 сентября 2024
Бронировали номер в этой гостинице на три дня. Мне понравились вкусные завтраки и то что в номерах удобные кровати,чистое и качественное постельное белье и на этом пожалуй всё. Заселившись в номер обнаружили что пол у нас полностью весь липкий, без тапок ходить не приятно,за дверью горка мусора, мойка подтекает,не исправна микроволновка и ещё много не приятных моментов. Из трёх лифтов исправен был только лишь один.Также расположение гостиницы не очень удобно. Далеко от центра и станции метро. Администраторы молодые девушки на ресепшене не особо приветливы и радушны ,это очень чувствуется. Вообщем в данную гостиницу я больше не вернусь и не посоветую её своим знакомым.
2
1
1 сентября 2024
Формально все стандарты для 4 звезд в наличии. Есть семейные номера до 4 человек. Просторные лобби. Это плюсы.
Минусы.
Бронировал через Яндекс Путешествия, специально ставил фильтр о наличии парковки. Да, парковка у них есть: и внутренняя, и внешняя. Только внешняя практически всегда заполнена, мест там не оказалось, когда мы приехали, да и в дальнейшем все три дня проживания была полностью занята. А на внутреннюю нас не пустили, заявив, что мест нет, что не подтверждалось визуально. И так машина все время просто стояла на улице, где придётся. Это тоже был квест - найти место.
Работает один лифт, он останавливается на всех этажах, где нажали кнопку вызова, хоть вверх, хоть вниз. Доехать на нём куда-либо отдельный аттракцион.
В сливе раковины в санузле живут мошки.
У плинтусов травмоопасное состояние на внешних углах.
На удивление противный кофе в кофемашине на завтраке. Такого я еще в жизни не пил. Остальная пища вполне съедобна.
На нашем этаже запасный выход всегда был заблокирован мусорным контейнером. Я его отодвигал, но персонал всегда возвращал назад.
В общем, однозначно негативного впечатления не осталось, но и порекомендовать не могу. За эти деньги есть, где остановиться в Петербурге.
1
25 января
Очень хорошо. Мне очень понравилось. Очень хороший вид. Хорошее обслуживание. И недорого. Хороший персонал. Джакузи. Из солёная комната. Очень понравилось рекомендую.
1
1 декабря 2024
Очень понравилось: и чисто, и мебель хорошая, и матрасы удобные, и завтраки вкусные, и парковка за 350 р. Далековато от цента, но на машине это не так важно.
29 августа 2024
Проживали в гостинице с 25.09 по 28.09. Проживали в 1311 номере.Номер очень понравился , чистый, уютный , красивый вид из окна . Только в туалете не работает дозатор с мылом и душ нужно подчинить, не держит переключатель на кран-душ, фен быстро отключается при работе. Горничные вежливые, отзывчивые , которых я видела 25.09. Завтраки , стол фуршет- самые вкусные. Спасибо за гостеприимство. Всё было отлично, всё понравилось .
1
13 ноября 2024
Жила в улучшенном номере на 13 этаже.Комната достаточно большая,а вот санузел прям малюсенький,в санузле на потолке плесень...
Кровать удобная,подушки удобные,одеяло уютное.Постельное белье и полотенца белоснежные!
На этаже есть кулер с холодной и горячей водой.
В номере чайный набор,тапочки,халат,шампунь,кондиционер,гель,зубной набор,питьевая вода.
Хорошие завтраки-несомненный плюс!
Снизила оценку из-за маленького и неудобного санузла и плесени.
3 декабря 2024
В целом, остановиться можно. Достаточно недорогое. Две звезды за вонь на этаже и состояние номера. Жил в 607 номере. На этаже прям воняло пловом, такое ощущение, что готовили в номере. Завтрак-шведский стол. Все отлично с завтраком. Есть ресторан. Поужинали там один раз.
Теперь про номер. В номере тепло, номер большой, удобство кроватей на любителя. НО пятна на стуле, отклеенные обои и убитый ламинат это конечно «такое». Если не эти ньюансы, была бы 5-ка.
27 ноября 2024
Хороший отель, старенький, но его стараются постоянно подшаманивать, хорошее кафе, в принципе на любой вкус, сервис не плохой, убирают через день, расположение очень далекое от центра или такси или троллейбус час, но если ехать не гулять, то хорошее тихое место, можно с животными
28 июля 2024
Не смотря на внешний обшарканый фасад внутри уютно, проживали на 11 этаже, лифт ходил до 9 этажа, а потом еще на полпролета нужно было подняться. Но номера уютные, чистые, мебель красивая новая, сантехника на " 4". Т.к унитаз был в нише между душем и стеной, а на стене был держатель для бумаги, приходилось очень осторожно присаживаться). Но в остальном все классно, чистые белоснежные полотенца и белье, по паре пакетиков геля для душа и шампунь. В фое красиво, бар, столики, уют! Программа пребывания включала завтрак. Вот это скажу настоящий обед-шведский стол! Разнообразие блюд: салаты, омлет, фрикадельки, нарезка из колбас и ветчины, сыра, овощи на пару, блинчики, оладьи, запеканка, стряпня и напитки: кофе, соки, молоко, чаи! Я и не думала что такой завтрак бывает в гостинице! Всем рекомендую!
3
1
13 августа 2024
Хороший отель, чистый номер со всеми необходимым. Вкусный, разнообразный завтрак в формате шведского стола. На 1 этаже есть ресторан: цены разумные, блюда вкусные. Очень довольны проживанием. Минус только один: далеко от центра города.
13 января
Отличный отель , завтраки «шведский стол» - очень вкусные! Минусы - кофемашина не справляется с потоком людей , барахлит . Персонал приветливый , номера чистые .
2
8 января
Находится не в центре, с Невского ехать минут 40 на транспорте. Метро рядом нет.
Были зимой - в номере холодно (спасал обогреватель).
Горячая вода не горячая, а тёплая. Санузел требует ремонта.
Фен работал через раз.
Еда в ресторане так себе, не понимаю восторженных отзывов по поводу неё. На весь ресторан 1 кофе-машина, так что кофе мы так и не попили - не было времени стоять в очереди.
1
15 августа 2024
Летом приезжали в Питер и останавливались в этой гостинице. Нам очень понравилось! Только плюсы! Номера просторные, всё есть для удобного пользования и отличный шведский стол на завтраке. Так же удобное расположение, 30 минут на общественном транспорте и ты в центре!
1
31 июля 2024
Хорошая гостиница, приятный персонал, чистый номер, все средства гигиены для удобства были, от тапочек до зубной щетки, все вопросы персонал решал быстро и чётко, всегда старались максимально помочь, номер комфортный, приятно было находиться, очень рады, что попали именно к вам!
1
1
3 августа 2024
Хотелось бы поделиться отзывом об отеле "Арт Карелия".
Расположение в центре и позволительный для нас бюджет сыграл главную роль в выборе данного объекта размещения. К сожалению, на этом плюсы закончились.
Сотрудники между собой либо попросту не коммуницируют, либо не обучены предоставлению достоверной информации об услугах отеля при ответе на вопросы (до момента проживания, во избежании той ситуации, в какой по итогу оказались).
При бронировании номера, обязательным условием было предоставление отчетных документов по перечисленным условиям, чего по факту не было выполнено, в дополнении к чему, сотрудники никаким образом не хотели оперативно реагировать для решения возникшей ситуации.
На просьбы об уборках должной реакции не поступало, администраторы, на звонки представителя о требовании провести обещанную уборку, реагировали ехидными улыбками в адрес проживающих.
Данный комментарий адресован уважаемой администрации отеля "Арт Карелия", с просьбой провести разъяснительную беседу со своим персоналом, особенно с администратором Дарьей, которая непозволительно по-хамски общается по телефону и, не дав договорить, отключает звонок.
Впечатления остались негативные, надеемся на реакцию, согласно всему вышеперечисленному.
1
2 июня 2024
В номере нет тюлей, чувствуешь себя не очень уютно,чисто,персонал убирается хорошо, на рецепшене приветливые сотрудники. По нашей прозьбе принесли дополнительные подушки. Завтраки не плохие, голодными не останетесь. Сама гостиница находится далековато от центра города, но легко добраться на 1 и 3 троллейбусе. Муж на вечер договорился о столике в ресторане при гостинице, хотели отметить его день рождение, но когда мы пришли, нас послали ужинать в Хинкальную. Хорошо что поблизости оказалась еще одна кафешка, так что выбирать не пришлось.
1 сентября 2024
Снаружи пошарпанный, внутри неплохо. Были в семейном номере, две комнаты и кухня, в каждой комнате телевизор. С детьми удобно, с любимой можно уединиться если надо. Неплохие завтраки по системе шведский стол. Очень много китайцев(((
12 января
Ставлю 5 звезд авансом. Почему. Номер заказывался со сплошной кроватью, а дали раздельные кровати. Мы так устали, что уже не спорили. Персонал молодцы за то, что мы приехали на несколько часов раньше и нас заселили. Может быть поэтому бронь не соблюдена, не знаю. Выяснять на рецепшне не хотелось. Ковры везде, это приятно, холл хороший, с диванами. Люди явно тут прямо живут. Расположение далековато от центра. На карте выглядело неплохо, а по факту, предпоследняя остановка, около 40 минут ехать от центра на трамвае. Горничные нормально выносили мусор. Машинка стиральная есть, но порошка нет. Если в плане стирка, сразу надо этот вопрос решать на рецепшне. Мы не стирали. Полотенец достаточно, наборы шампуни-гели есть. Зубные щётки есть. Кровати кипельно чистые. Скажу, почему я не брала гостиницу в центре. Клопы там были, для Питера частое событие. Поэтому в данном случае, никаких клопов, сон был как на облаке. Пересматривала предложение самой гостиницы и не увидела в предложениях двухуровневых апартаментов. Возможно это проблема туроператора, так как я брала тур в рассрочку через Т-банк. Зато приготовить яишенку утром с помидорками - бесценно)). Немного из минусов. Прокуренные коридоры. Мы на 8 этаже быстренько выходили из лифта и бежали в номер. Запах курения сильный. При этом лаунч - зона очень хороша. Красивая мебель
14 октября 2024
Номера чистые. Персонал приветливый, отзывчивый. В номере чай кофе, холодильник . все условия для приятного отдыха. Что особо радует можно с домашними питомцами! Спасибо Карелии!!!
1
20 ноября 2024
Гостиница конечно не плохая. Шведский стол хороший (завтрак). В номерах есть всё необходимое (холодильник,фен,сейф). Но к сожалению гостиница на 4* не тянет.
Три звезды с натягом - Шумоизоляция не очень, стены как будто из картона.
3
26 ноября 2024
Отличный отель. Уютные и комфортабельные номера. Отличный сервис. Вежливый персонал. Вкусная еда. Обслуживание на высоте.
19 марта
Очень странные и непонятные правила раннего заезда, отдохнув в номере всего 5 часов нам нужно было оплатить за 2 суток.
При том что мы предварительно созванивались, уточняли информацию и нас об этом не предупредили.
При оплате наличными даже к моменту выезда не нашлось нужной суммы и пришлось «простить» недостающую сумму.
В кафе при гостинице на завтрак принесли хлеб с огромной плесенью.
Впечатления остались крайне отрицательные, номера зашорканые, в номере за эти деньги даже нет питьевой воды и набора для гигиены.
1
1 ноября 2024
Отличный отель! Реальные 4 звезды. Прекрасные номера, обслуживание, рестораны. Не в центре города, но это компенсируется простым доступом на общественном транспорте.🙂
26 июля 2023
Отдыхали с семьей в этом отеле 3 дня. Все отлично. Снимали 2 номера стандарт на 10 этаже. Все чисто, приветливый персонал, есть парковка. Завтраки не брали, НО посетили ресторан на территории отеля. И что я могу сказать, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. Обслуживание на 1+. Больше часа мы ждали горячие блюда. Кто пришел позднее нас, уже кушали (такое же блюдо), а мы сидели и ожидали. Напитки тоже подали только после подачи блюд. Паста вообще отвратная с морепродуктами. Единственное, что можно там попробовать - это стейк, салат цезарь и овощную нарезку.
Итог:
Отель- 5/5
Ресторан- 1/5
6
6
13 мая 2024
Ресторан отличный. Завтрак-шведский стол очень вкусный и разнообразный. Чисто, персонал очень вежливый. Цены в целом демократичные. Но главная звездочка-это Никита. Очень интересный, дружелюбный, эрудированный молодой человек. Спасибо за отдых, спасибо за атмосферу и спасибо за шикарную музыку.
3
30 августа 2024
Хорошая гостиница. Находится, правда, далеко от центра, но это компенсирует цена. Приличные завтраки по системе "шведский стол". В нашем номере был один большой минус: отсутствие крючков для полотенец в ванной комнате. Совсем. Это неудобно. Неудобно класть полотенце на раковину, унитаз и т.д. Возможно, забыли сделать после ремонта. Надеюсь, всё будет исправлено. В остальном пятерка
6 апреля
Добрый день. Такого ужасного отеля я ещё не встречала. Описание отеля на сайте вразрез отличается от действительности. Тапочки реально одноразовые, один раз одел и все везде порвалось, марля. Заявленные одноразовые щетки с зубной пастой отсутствовали. Вместо одноразового шампуня и геля был все общее из общей ёмкости. Я, конечно, не пользуюсь одноразовыми героями и шампунями, но все же. И сам душ. Это ужас. Никакой кабинки, никакой ступеньки между душем и ванной комнатой. В душ сходил, и вода просто повсюду, прям потоп. А об изоляции и говорить нечего. Китайцы орут с утра, прям с раннего утра из одного конца коридора в другой. А какой голос у них!! Больше в этот отель ни ногой. И не рекомендую
4 января
Далековато от Невского, ехать 30-40 минут, много этажей, ожидание лифтов, но зато красиво в окне. в целом неплохо. Понравился шведский стол на завтрак
28 июня 2023
Отдыхали в июне 2023. Отдыхом довольны.
Плюсы: приветливый персонал, вкусные завтраки по утрам, шведский стол. Брали номер с кухней-очень удобно, в номере была микроволновка, большой холодильник и стиральная машина. Номер большой, есть сейф, удобные кровати и подушки, чисто убирают. Несмотря на сезон и большое количество групп гостей, не было больших очередей и недостатков в ассортименте блюд, быстро убирали грязные столики.
Недостатки: это постоянно размагничиваюшиеся ключи-карточки, за 4 дня меняли 4 раза. Были в сезон, поэтому дождаться лифта часто бывало сложно, лифт приезжал полный людей и так несколько раз. Недостаточная вентиляция номера, только открывать окна. Расположение номера на этаже с переходом в пол этажа по лестнице после лифта- не удобно для поднятия чемоданов. Само расположение гостиницы далеко от метро и центра города. Дорога до метро занимает минимум 30 минут.
В целом, вернулся бы сюда еще раз.
12
2
26 января
Приличная гостиница, завтраки вкусные, номера чистые. Единственное много китайцев)) и от центра далеко, но транспорт ходит часто, доехать не проблема
20 августа 2024
Отель понравился. Чисто, вежливый персонал. Завтраки просто хороший выбор блюд, вкусно, свежие продукты. Уборка в номере каждый день в номере.
Холодильник, сплит, ТВ, сейф. Всё в номере.
30 ноября 2024
В блищи две останвки, в номерах неплохие условия, нюанс с душевой , изза небольшой стеклянной перегородки вода щадивает всю ванную. В целом номер чистый, уютный
1
28 января
Гостиница в целом не плохая. На этаже куллер стоит. В номере уютно. Цены нормальные. За сутки 2800 за номер на двоих человек плюс доплата была за дополнительного человека, поставили доп. Кровать 1300 за сутки. В прошлый раз когла ездили в Питер, попалась ужасная гостиница. Есть с чем сравнить в общем. Рекомендую.
1
29 октября 2024
Отель прекрасный! Приятный персонал отличные номера хороший ресторан вкусные завтраки, ужины. Персонал не русский но это не минус
1
18 июня 2024
Проживаем в гостинице не первый раз. Чистый номер. В наличии чай/кофе, шампуни и гели для душа, тапочки. Постельное белье и полотенца белоснежные. Администраторы вежливые. Рядом есть круглосуточный продуктовый магазин. Про питание в отеле не могу ничего сказать, т.к. никогда не брали. Гостиница неудобно расположена относительно станций метро и туристических мест - это так. НО! Цена для Санкт-Петербурга недорогая и можно найти свободный номер в разгар туристического сезона. Большая благодарность персоналу отеля!!!
1
23 ноября 2024
Цена такая же как в отеле Москва на Александро-Невском. Понравился очень завтрак - а-ля Шведский стол.
Из минусов: запрашивал двухспальную кровать, по итогу все равно дали номер с 2 односпалками. В номере нет хотя бы микроволновки. В уборной нет одноразовых зубных паст. Если собираетесь тут снять номер, то обязательно захватите с собой зубную пасту.
5 ноября 2024
Из плюсов :
Удобное бронирование
Из минусов :
не заселили ( при полной оплате с завтраками на неделю )
Не заселили ( при наличии загран паспорта , регистрации в Москве и документа об ожидании ВНЖ )
Не заселили ( незнание юридических миграционных законов )
Не заселили (На основании действующей регистрации и справки об оформлении ВНЖ, на МК штамп о продлении не ставят сейчас )
Не заселили ( При разъяснении администратору Дарье всех обоснований , на встречу клиенту не пошли !!!)
В окончании неизвестно , вернут ли мне деньги за бронирование
1
5 января
Хороший отель, создаваемые условия проживания стоят своих денег. Персонал вежлив, в номерах чисто, а мелочи обслуживания вас приятно удивят)
4 августа 2024
1. Экстерьер(Крупная гостиница, много номеров)
2. Интерьер и мебель(Стандартный интерьер номеров, требует косметического ремонта )
3. Качество сантехнического оборудования(среднее )
4. Состояние и оборудование номеров(стандартное)
5. Качество и скорость Интернета(не высокая )
6. Дополнительные услуги отеля(есть небольшой магазин сувениров в лобби )
7. Квалификация персонала(высокая)
17 января 2024
Оставливалась в гостинице на новогогодние праздники с 30.12. 23 по 03.01.24. Внимательный и доброжелательный персонал. Номерной фонд большой. Интересное оформление коридора. В номерах чисто и уютно. И тепло! Т.к. дни были морозными. Вот только расположение гостиницы далеко от центра и метро. Завтраки оказались очень и очени скромные. Блюда к подаче были холодные
4
5
3 декабря 2024
Гостиница хорошая, чисто, приятно. Только далековато от центра. Но рядом остановка тролейбуса которая решает этот вопрос
12 ноября 2024
В описании написано, что до центра 15 минут. На самом деле до центра на такси 20-40 минут, на транспорте 40 минут, час
В номере чисто, бельё чистое, но ваняло хлоркой и через день я увидела клопа, не поверила, что такие большие бывают, муж подтвердил. Потом ещё 4. Они ползали возле розеток и на стене, один в ванной на полу, есть фото. Можно найти лучший вариант за такие деньги, но ближе к центру. Завтраки отличные
1
4
26 ноября 2024
гостиница супер,была там с танцевальным коллективом всем все понравилось, особенно завтраки 😍
даше познакомились там с людьми говорящем на другом языке , в крации просто вау🤩
1
19 ноября 2024
Этот отель явно перепутал звезды — вместо 4 у него -4. Сюда кажется, привозят не группы -_- туристов, а целые провинции, причем шум и толчея здесь как на рынке. Номера это жемчужины в красном море: плесень на стенах, мебель едва держится, а пятна на покрытии говорят о богатой истории этого места. Линолеум — отдельная «достопримечательность», достойная уважения за свою антикварность. Планировка настолько неудобная, что кажется, будто ее проектировали вслепую, а размеры номеров явно рассчитаны на большую семью, 2м на человека вполне ничего!Звукоизоляция отсутствует напрочь — слышно даже, как соседи просто дышат. На горячую воду на верхних этажах можно медитировать минуты по 5. Это больше похоже на хостел с душем, чем на отель, и уж точно не стоит своих звезд.
3 ноября 2023
Хорошая гостиница, останавливалась на 2 ночи. Много номеров, большое пространство. Ужин и завтрак очень вкусные. Но! В нашем номере в каких-то местах краска со стен сошла и постельное белье было с пятнами. Также нам попался номер, который был прям рядом с другим номером, слышимость очень хорошая, это всё подтвердилось не очень удачными соседями, которые постоянно слушали музыку и нам прекрасно было слышно. Из-за того, что номер боковой там не было балкона, во остальных (в большинстве) они есть, но зато площадь номера была больше. В общем и целом, мы остались довольны, приятный персонал
8
2
13 января 2024
Отель очень понравился, были с ребенком на НГ и каникулах. Снимали 2х комнатные аппарты с кухней, всё чисто, посуда, бельё, вся техника работала исправно. Есть парковка, правда платная. До центра на такси 30-40 мин. Еду готовили и заказывали в номер из ресторана внизу, вкусно, быстро и не слишком дорого. Звезду снимаю за грязюку под диваном, ребенок залез случайно.. Попросили горничную - протерли, не проблема, но всё же с уборкой нужно быть внимательнее.
2
17 ноября 2024
Вроде всё неплохо, но вот с питанием проблемы.
Приехали вечером в субботу, хотели покушать, но в ресторане банкет.
Бронировали с завтраками, но утром выяснилось, что забыли предупредить, что за завтрак надо платить. Ну ладно, выбрали завтрак в ресторане, так яичницу жарили 15!!! минут, а кофе принесли сразу, до еды.
И это 4 звезды?
Не смешите
7 января
Были в отеле в ноябре 2024года с большой группой детей. Номера чистые, теплые, все необходимое есть. Большой плюс отеля - хорошие полноценные завтраки и относительно не высокая цена за номера. Есть возможность заказать и ужин. Минус для нас только в расположении отеля, очень удален от станций метро и культурных объектов, приходилось значительно тратиться на такси. Автобусная остановка тоже не близко.
1
1
20 января
Были большим коллективом. Номера чистые, полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа в номере. Многие писали про чайник. У нас в номерах чайника не было, кулер на этаже. Завтраки вкусные 👍
20 февраля 2024
Доступные по цене номера. Есть все необходимое. Если что то нужно принесут в номер. Не шибро современный ремонт. Чисто. Аккуратно. Особенно понравилось постельное белье. Очень даже не плохо за эти деньги. Единственное в номере пахло канализацией из ванной комнаты. Сказали что так быть не должно. Я думаю если нужно поменяли бы номер. Свободных номеров достатачно. Бесплатноое бронирование.
2