Арт-Моторс Мб
206 отзывов
18 марта 2023
Вежливый, приятный, доброжелательный персонал! Чисто и приятно!
10 ноября 2022
Удобная парковка
просторно удобно .но нету покупателей и нету полной линейки авто .
29 июля 2021
28.07.2021 я приехала в автосалон в 17-00 по адресу Уфа , Рубежная 170/1 для того что бы забрать после гарантийного ремонта автомобиль . Я была с 2 несовершеннолетними детьми ( 11 и 2 года ) администратор сервисной зоны сказала подождать . Мы сели на диван , провели там около 15 минут , затем нам предложили уйти в детскую зону . Там мы провели еще минут 9 в общей сложности ( 24 минуты ) я начала спрашивать когда нас примут? Администратор сказала через 7 минут ... ещё через 10 минут я снова задала тот же вопрос , потому что нас все ещё не обслужили. На что мне ответили что приехал клиент по записи и мне ещё нужно будет ждать неопределенное время . А я получается не клиент? Я попросила как то решить ситуацию потому что на тот момент мы находились в автосалоне уже 47 минут ... младшая дочь начала уже капризничать и плакать . Нас посадили за пустой стол сервисной зоны и сказали что к нам сейчас подойдут. За соседним столом сидел сотрудник без клиента заполнял бумаги . Других сотрудников не было .Около пустого стола мы провели ещё около 5 минут . Подошёл сервис приёмщик , распечатал 6 листов бумаги , я расписалась и он отдал мне автомобиль . Это заняло 1.5 минуты в общей сложности . Время моего ожидания составило 52 минуты прежде чем меня обслужили ....
я понимаю что есть запись , но изначально можно же было администратору как только я зашла в салон предупредить что у них очереди и время ожидания составит час !!! Либо принять меня между клиентами , это было реально сделать. В самом автосалоне я составила тоже обращение , ответа на него я пока не получила
9
12
13 декабря 2023
Купил Рено Сандеро Степвей 2021,езжу нравится всё.
5 мая 2021
Были на тест-драйве Mercedes GLS... Сразу же встретила девушка с ресепшн, указала на менеджера... Менеджер, Александра.. Девушка... Но определённо даст фору некоторым менеджерам из Тойота, т.к. ответила практически на все вопросы, даже по ДВС. Было предложено кофе.. Менеджер так же отвечала и на вопросы сына которые он так же задавал.. В общем, за все время нахождения в салоне нам уделяли должное внимание. Сам тест так же прошёл замечательно. Единственный минус, это долгое оформление бумаг на тест-драйв.
4
8 июля 2024
Хороший салон, но нет тест-драйва
2 июня 2022
Грамотный и приветливый персонал, все быстро и четко, хорошая предпродажная подготовка.
1
1
4 февраля 2023
Хороший авто салон, профессиональные специалисты знающие свое дело в сфере встречи клиентов и сервисного обслуживания. Дружный коллектив.
3
19 июня 2023
Автосалон премиальных авто. Хороший автосалон, хороший персонал
2
2 мая 2022
После зимы на Мерседес ГЛК зацвели крылья после перекраска. Перекрашивались после пескоструя от наших дорог. Можно было перекрасить в гараже кисточкой. Эффект был бы тот же, но заметно дешевле. Гарантия всего 6 месяцев на работы. Специально искал сегодня договор, чтобы обратится по гарантии, но не вышло. Советую обратится только с намерением сразу продать машину
1
2
24 декабря 2023
Хорошее отношения к клиенту сделали как и обещали по времени
31 января 2022
Качественное обслуживание , хороший персонал , Рамиль Шаймухаметов , доброжелательный и коммуникабельный .
1
31 мая 2024
Был Мерседес да вышел весь....
25 июня 2024
персонал застрял в Лакшери
4 сентября 2020
Большой хороший сервис! Вмятины выпрямили и качественно покрасили, причем, все сделали вовремя как обещали. Понравился консультант Антон, все рассказал и объяснил. Красят, действительно, очень хорошо! И спасибо за бесплатный кофе👍
4
8 сентября 2021
Переезжая из Красноярска в Москву мой автомобиль сломался в городе Уфа. Позвонив по телефону к вам ассистент сервиса Розалина записала меня сразу на диагностику. Большое ей за это спасибо. А мастер-приемщик Руслан Махмутов принял мой автомобиль и сделал всё что положенно быстро и профессионально. Спасибо вам большое.
1
19 апреля 2022
Пока не подводили. Сервис мерсовский. Но к сожалению им приходит конец! Китай рулить будет, спасибо индосам!! Может немцы одумаются, хотя наврятли . Жаль. Но может выкупит помещение китаец и все наладится.
14 мая 2022
Ужасное отношение к клиентам. Заоблачные ценники на все. В Магнитогорске, Оренбурге на порядок дешевле и услуги, и запчасти. Постоянно хотят в чем то обмануть.
2
2
21 октября 2023
Все очень качественно и быстро
29 августа 2022
Хорошее, приятное место. У них достойный кузовной Ремонт. Профессиональный колектив. Я ничего плохого не скажу, хорошее место.
18 августа 2021
Купил уже два Мерседеса здесь. Цены дают лучше, чем предлагают в Москве. Обслуживание в отделе продаж просто шикарное.
Чего не сказать об обслуживании в отделе ТО, полное разочарование и ощущение будто в пятерочку зашёл. Хотя и записывался на ТО заранее, приняли меня с задержкой в 25 минут !!!
1
6 декабря 2023
Всё супер, высший пилотаж!
16 марта 2024
Отличный сервис в этом салоне
2 сентября 2023
Нормальный сервис молодцы все опирптиано
17 марта 2024
В целом неплохо, но раньше было лучше. Видимо, санкции бесследно ни для кого не проходят
13 сентября 2023
Как и должно быть- он на высоте в сфере обслуживания!!!
2
2 ноября 2021
Хорошее отношение!!! Несмотря на наш бюджетный авто и одежду так себе, отнеслись с уважением! Несомневаясь в нашей платежоспособности предложили тест драйв. После чего мы купили у них новый авто!
30 мая 2023
Мастер приёмщик, Руслан, Мастер с большой буквы. Без лишних "Разводов" на бабло
4 января 2022
Отличный сервисный ремонт, полировка и восстановление кузова машины, лояльные цены. Благодарим за сотрудничество
1
18 августа 2021
Остался доволен.
Персонал очень вежливый.
Отдельное спасибо сервисному консультанту Вадиму Хайруллину!!
17 августа 2021
Спасибо за помощь отделу сервиса за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля, сломался в дороге, встретили, напоили кофе и все это за очень короткий срок! 😎👍
3
1
5 сентября 2023
Проходил очередное ТО.
Все сделали быстро и без замечаний
19 января
Хороший автосалон 🔥🔥🔥
5 августа 2021
Приветливый персонал. Свою работу знают на 5+. Красивый салон и четкая работа сотрудников. Осталась довольна.
1
1
24 мая 2020
Купил мерседес CLA 200 SPORT в городе Уфа. При сдаче своего автомобиля продавец Александр отказал в скидке 70 000 т.р сказал что при такой ситуации в стране скидка не действует по трейдину хотя на сайте есть информация об этом. Позвонил в салон после того как внёс предоплату представился другим именем- задал вопрос работает ли скидка по трейдин на что мне ответили да! Затем передали трубку менеджеру он сказал сейчас уточню и перезвоню- перезвонил - ответил что действует! Отлично! Пришлось выбивать! Машину хотел купить с марта месяца сменилось 3 менеджера и 2 специалиста по трейдину- сменились из за того что и менеджеры и специалисты по трейдину брали у меня информацию и не перезванивали. Предпродажная подготовка автомобиля не была сделана! Шины были в разных давлениях! Аккумуляторбыл на 0- вопрос почему так? мне ответил Александр езжай в мерседес тебе накачают и зарядят и что нужно оставить автомобиль на сутки. Приехал в мерседес подошёл логист Ирик на сколько я помню. Приятный и адекватный человек- рассказал ему историю он был в шоке! И ещё были царапины на панели на что ответил Александр- это не важно) ВОТ такая была покупка) буду писать претензию!
8
2
18 июля 2020
Крайне изменил своё мнение об этом заведении, специально в конце Сообщения оставил свой первоначальный отзыв...
Все хорошо, когда у вас в мереседесе ничего не сломалось и вы просто приезжаете на ТО и платите конские суммы с бешенными накрутками на материалы и работу И все вам рады. Но стоит случиться какому-нибудь дефекту в период гарантии - начинаются проблемы. К слову на личном опыте убедился похоже если вы не «ЧЛЕН правительства ИЛИ ЧИНОВНИК» РБ или Уфы Или просто жирный наглый «крутой» перец с вами не особо пойдут на решении проблемы с машиной а сразу будет связываться Юрист салона! И ещё важный момент!!! Внимательно смотрите все документы на сервисе и то что подписываете! Пишут в документах - прохождение то - нерегулярно (хотя я по своей наивности у них проходил то в раза чаще от рекомендованных для развала машины 15000), не прописывают дефект который вы сообщили при прибытии на то и т.д в последствии с юридической стороны это может быть использовано в качестве отказа к появившимся проблемам.
В общем сомнительное заведение они мне отказали по гарантии поменять декоративную накладку выхлопной трубы Которая стоит 5000 рублей в сборе и лишились меня как потребителя их то за 25000!!! Бизнес по башкирски! При этом нагло заявили что я с этим вопросом не обращался!!! Хотя в звонил и в Москву и их приёмщик с механиком осматривали этот узел и попытались временно его зафиксировать!!! Лучше обращаться в салоны Мерседес соседних регионов или находить хороших специалистов для себя в своих городах.
А вот то что писал по началу радуясь первым впечатлениям при покупке Авто:
Прекрасный салон. Великолепный, компетентный, культурный персонал. Удобное расположение. Маршрут для тест- драйва очень хороший. Качество сервиса при ТО великолепное с грамотным адекватным подходом. Только положительные эмоции и впечатления.
5
1
2 января 2022
Иногда берут по два раза, за одно и тоже. А так, кофе-чай наливают, ремонтируют долго и (дорого), запчастей нет, только заказ…, б/у продают… Что ещё надо? Тыёрда тройка
1
15 января 2023
Лучший сервис мерседеса в Уфе. Начиная от приема автомобиля до выполнения работы.
22 августа 2021
Приезжал на плановый ремонт ходовой в GLK, все работы были сделаны быстро и качественно, запчасти в наличие. Рекомендую для постгарантийного обслуживания 👍
1
7 апреля 2022
Завышенные цены, менеджеры негативно говорят про своих коллег из автосалонов других городов, хотя сами зачастую нечестны
2
1
27 сентября 2024
Ок
31 июля 2021
Качество супер.просторный хорошо освящённый салон.удобная парковка.внимательные сотрудники.
27 февраля 2021
Замечательный сотрудник отдела продаж, Айрат. Все рассказал об автомобиле, заставил влюбиться в марку. Провел максимально информативный тест драйв
2
8 октября 2021
Обслуживаю здесь свой автомобиль, быстро и качественно) обслуживание на высоте
1
13 декабря 2019
Отличный автосалон. Множество различных моделей и комплектаций. Одни модели AMG чего стоят! Будучи фанатом марки, заявляю, что это лучший дилерский центр в Уфе из всех премиальных брендов! The best or nothing!
8
1
17 сентября 2021
Приехал на замену рулевой рейки:
1. сумму в итоге больше выкатили
2. сказали займёт три часа, машину продержали трое суток
3. в итоге после выезда с сервиса обнаружил поврежденную резину, чем по прожгли и не признают
5
1
23 октября 2021
Персонал вышколен
Готовы на не стандартные решения
Ассортимент зч маловат
3
30 сентября 2021
Очень хороший дилер ский центр. Один наверно из лучших. Всем бы быть на их уровне! Сервис отличный. Ни разу не было негативного опыта.
1
26 июня 2023
Стильно дорого красиво
5 августа 2021
Отличный автосалон! Грамотные специалисты и индивидуальный подход к каждому.
1
1