Собирался сделать заказ плитки на фартук в кухне. Стоимость заказа составила 19К ₽. Менеджер отказал в заказе т к по правилам компании заявки менее чем на 30К ₽ не принимаются. Вы там просто лунаходы. У вас плитка дороже на 15% чем у других и еще не можете ее продать.
Большой выбор, хорошие цены, клиентоориентированный подход
Посмотреть ответ организации
Петр Дмитриев
Знаток города 21 уровня
24 августа 2021
Самый дорогой из всех дорогих магазинов по плитке
Ищите дешевле,
Сюда ни ногой
Персонал грубый, и наглый
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2019
Будьте внимательны на складе компании!!
Во время погрузки плитки таджики разбили задний фонарь машины. Мое заявление-претензию в компании проигнорировали! Какое руководство-такие сотрудники! Пипец!
Молодцы. Работают чётко и качественно. 4 раза довозили мне недостающую плитку. То дизайнеры ошиблись, то строители, то сразу в наличии не оказалось. Но спасибо, все довезли.
Работаю с компанией АРТ Реал на протяжении 4-х месяцев. Первый раз обратилась к ним из-за того, что нужна была определенная плитка испанская, а нашла ее только у них. Очень удобно работать с одной компанией, у который есть такой ассортимент, причем не только импортной плитки, но и российской бюджетной. Приятно удивили цены и качество обслуживания. (Особое спасибо менеджеру Лилии). Любой вопрос решается быстро. Доставка осуществляется оперативно. Работа дизайнеров тоже на высоком уровне (предложат дизайн с учетом пожеланий клиента и что не мало важно - просчитают ПРАВИЛЬНО объемы плитки). С менеджерами в зале также приятно и комфортно работать. Спасибо за хорошую работу!
Если у вас ограничения по времени, с данным магазином работать не рекомендую. Пройдет не одна неделя, пока ленивые, нерасторопные и неквалифицированные менеджеры посчитают, перепроверят и уточнят. Каждое письмо и каждый звонок начинался с фразы: "прошу прощения за задержку, но ....." После того, как уточнят, не факт, что плитка действительно будет в наличии. И еще их услуга "Дизайн-проект" абсолютно не гарантирует точный просчет и отсутствие остатков. Не знаю, какое направление задает им руководитель, но сотрудники явно отпугивают клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Александр 89264267312
Знаток города 12 уровня
11 ноября 2019
Хороший выбор. Продавцы,грамотно,доступно всё объясняют.
Позвонила узнать о наличии плитки: сказали, что есть (ценник ниже, чем по рынку). Выставили КП на почту. Приехала, наличие подтвердили, возможность забрать со склада подтвердили на субботу (заказ в среду), оплатила. Через час звонок: мы ошиблись, эта плитка у нас стоит на 600 руб/кв.м дороже и склад грузит только коробками, поэтому вместо 8 кв.м. я должна оплатить 8,72 кв.м. Взяла время на подумать. После этого на следующий день они сообщают, что данной плитки нет вообще и ждать ее надо 1,5 мес. Приехали писать заявление на возврат в субботу - ВУАЛЯ и бахгалтерия и офис по субботам у них не работает. Приезжайте в Химки в рабочий день. И отношение персонала, откровенно говоря, не понравилось. Понятно, что бывают всякие ситуации и кто угодно может ошибиться, но все можно решить отношением. Но хорошее отношение это не про эту компанию!
отвратительно. сорваны сроки по распилу. в полученном распиле не хватает деталей, часть деталей отпилена не в размер (ошибки до 20-30 мм), сколы по граням. не ходите сюда
Я уже несколько лет являюсь клиентом этого магазина. Посоветовали соседи по таунхаусу. У нас половина "Эдема" закупается именно здесь. Менеджеры очень позитивные, всегда с улыбкой. Плитки очень много, выбрать сложно, хочется всё ! Единственный косяк с которым я сталкивалась, что нужно докупку сначала оплатить, и только потом её закажут. Не очень удобно, но хотя бы так. В других местах вообще в докупках отказывают. С Уважением, Ирина.