В клинике чисто, на вид персонал добрый и хорошо относится к животными. Но привели кота на кастрацию, 3 раза врач промахнулся мимо вены кота на лапке и сказала *Ну ничего страшного, ещё наркоза сделаем*, вкачала ему наркоз фиг знает куда. Благо с котом всё хорошо, но неделю он хромал на лапу
Обращались в данную клинику с лечением попугая. Врач взял экспресс почтой анализ, оценил состояние попугая. Далее направил на Доп исследования. После подобрал лечение. Попугаю стало лучше. Всем рекомендую, отличный подход.
Спасибо!
Приехали в Вашу клинику чтобы спасти черепашку. Назначали уколы огромными иглами. Мазали ему глаза ретромицином, как они и говорили, а что по итогу?! Черепашка намучилась и теперь мертва. Если Вы не можете научить своих сотрудников делать уколы, да и к тому же не пускать на работу больных сотрудников, то вы некомпетентны. Поздравляю вас вы уничтожили нас этим. Но бог все видит. И всем воздастся за их деяния!!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
Kirill K.
Знаток города 4 уровня
23 марта 2023
Персонал вежливый, если по экстренному то принимают без очереди просто класс. Очередей практически нету, в будни и выходные почти никого нет. Чистейшие кабинеты, УЗИ, процедурный чище не куда!
Обращаюсь сюда с котом, обычно ко врачу Гавриловой А. И.. Очень тактичный специалист, подробно объясняет что, где, зачем и почему. Тут же можно преобрести лекарства и специализированный корм.
Лечили черепаху в этой прости господи ветморглечебнице. Медсестры неопытные, боялись сделать инъекцию, кололи мою черепаху огромными дозами, обслуживали нас в болезненном состоянии! Диагноз нам так озвучен не был! В результате черепаха не дожила до последней прививки. Угробили животное. ЗА ЧТО??? Если не дадите ответ, приеду, будем разбираться на месте!
Специалисты клиники профессионалы, доброжелательные, видно, что любят животных, свое дело знают. Даже с очень нервным и замороченными клиентами (хозяевами животных) умеют общий язык найти.
Ничего не могу сказать о компетенции докторов, однако советую всем владельцам внимательно относиться ко всему, что происходит в ходе лечения ваших питомцев, т.к. каждая мелочь может иметь значение. Не надо стесняться выяснять каждую деталь, показавшуюся вам странной. Никогда не лезу туда, где некомпетентна и тут доверилась персоналу клиники и возможно именно поэтому моя бедная собачка мучилась с 23 ч. до 9.00 ч. следующего дня, так как администратор, к которому я обратилась перед приемом врача и трижды пояснила, что должен быть готов анализ, который нужно распечатать для врача, не сделала этого, видимо забыв. Врачу я также сообщила, что вчера мы сдали анализ , на что врач, посмотрела в бланк анализов 2-х месячной давности, который был вложен в карточку и сказала, что анализы не такие уж и плохие и произвела манипуляции, основываясь на этих результатах. После приема врача клинику мы покинули около 20.30 ч. а уже около 23 ч. в этот же день моя собачка стала захлебываться слизью, ей было тяжело дышать, у нее начались сильные боли. Обзвонив все ветеринарные клиники, которые позиционируют себя, как круглосуточные, мы не дозвонились и еле дождавшись 9.00 ч. и вновь прибыли в Артемиду. Взяв нашу карту, другая врач тоже назначила лечение с учетом анализов 2-х месячной давности. Спустя 2 ч. каким то образом выяснилось, что результаты анализов от 29.04.2021 г. администратор не распечатала и в карту не вложила, а врачи по невнимательности смотрели анализы, того периода, когда собачка была в удовлетворительном состоянии. А вот результаты последних анализов, говорили о том, что требуется незамедлительная помощь в нескольких направлениях (печень, почки, поджелудочная железа). Возможно моей собачке уже нельзя было помочь, но попробовать было можно и я виню себя в том, что усомнившись в достоверности последних анализов и их аналогичности с результатами ранее взятых я не стала ничего выяснять, доверившись врачам. Итог, моей любимицы нет, я в депрессии.
Не всегда есть все врачи. Приехав по записи, были отосланы в другой филиал. В общем, можно сказать, что это небольшой отдел ветеринарной помощи, не для всех случаев.
2
Посмотреть ответ организации
Qwert
Знаток города 8 уровня
19 августа 2023
Очень долго нужно стоять и ждать администратора на ресепшене, чтобы записаться на приём или что-то уточнить.
В коридоре чище, чем в кабинетах.
Большое количество специалистов,нет суеты и ажиотажа,кош не нервничает ожидая приема,что было явно заметно в других клиниках.Грамотно построена работа ,что очень порадовало.Моего Мейн Куна весом в 10 кг ,посчитавшего себя голубым и улетевшего с 5 этажа могли наколоть всеми мыслимыми и немыслимыми капельницами ,оставив меня без штанов,Нет!!!!Честные грамотные люди,чем можно гордится!!!т.к.только растяжение плечевых мышц было.Спасибо.
Утром записалась на приём , в этот же день получилось попасть. Сделали коту несколько уколов, поставили диагноз пищевая аллергия, удалось уговорить врача приходить ставить уколы на дому.
Ездил со своим котом в эту клинику два раза: первый раз с открытым переломом лапы, а второй – с прорвавшимся флюсом. Разница между приёмами около 9 лет, а уровень обслуживания не изменился – приём на высшем уровне.
Врачи доброжелательные, внимательные, помогают справиться со стрессом не только больному животному, но и его владельцу, подробно рассказывают о возможных проблемах и способах их избежания, дают советы и чёткие указания по уходу. Настоящие профессионалы своего дела, которым не страшно доверить своего любимца.
Единственное, что можно с натяжкой занести в минусы, так это небольшую площадь ветклиники: с активным и пугливым животным будет, вероятно, тяжело ожидать своей очереди. Но на качество оказания услуг это, само собой, никак не влияет.
Исключительно хорошая ветклиника, в которую, при всём уважении к персоналу и бесконечной благодарностью им же, я надеюсь больше никогда не приезжать, кроме как за каким-нибудь хорошим и вкусным кормом для своего кота :)
Приняли в тот же день, когда позвонили.
Все проверили. С кошкой были ласковы. Из-за этого она не боялась. Все рассказали, показали, ответили на кучу глупых вопросов от меня, за это отдельный плюс
Здравствуйте. Вчера у кота в фекалиях был дождик от ёлки. Это было видно невооружённым глазом. Весь день кот отказывался от еды. Пил мало. В основном сидел в лотке и пытался справить свои нужды. Вечером он стал ходить под себя. Я позвонила в клинику, меня соединили с врачом. Я объяснила ситуацию, врач сказала, что нужно будет сделать рентген. Я вызвала такси и сын, Горшков М., поехал на Верхнюю Дуброву. В 19.57 я ему позвонила, он сказал, что сидит в очереди. Я сыну сказала, чтобы подошёл к администратору и чтобы направили на рентген. Когда он приехал домой он объяснил, что коту сделали капельницу, а рентген делать не стали. Врач предварительно поставила диагноз МКБ. Но ведь до этого всё было у кота хорошо. Был активный. Я, конечно, не врач, но все же я думаю, что всё из-за дождик. Сегодня я позвонила в клинику так там вообще сказали, что сын был на ул. Чернышевского в той клинике, хотя в чеке указан адрес ул. Верхняя Дуброва, д. 4а.
Ужаснейшая клиника, задержка по времени в первых раз 30 минут, во второй раз уже 23 минуты точно сижу, жду , ЧТОБЫ МНЕ СКАЗАЛИ ПАРУ СЛОВ ОБ АНАЛИЗАХ! врачи бояться трогать животных, капельницы сделать не могут. никому не советую.
Лучшая ветклиника города. Очень хорошие специалисты.
3
Посмотреть ответ организации
Сладкая печенька
Знаток города 10 уровня
1 октября 2021
Были с котом там. Накололи разными уколами, но сказали ходить в процедурный колоть уколы. У нас времени нет туда ездить, ибо живём в другом районе. Да ещё по записи у них очень не удобно. Коту лучше стало немного. Но потом пошли в другую клинику там назначили лечение, таблетками. Тут я так понимаю нужно безконца к ним ходить и деньги носить. Диагноз, что с котом так толком и не сказали. В другой клинике все выяснили. Ходить к ним или нет решайте сами, лично мне не нравится
Квалифицированные ветеринары, все виды обследований:анализы крови, мочи, кала; рентген; УЗИ; санация зубов. К сожалению у меня больной кот с улицы - пришлось воспользоваться почти всеми видами предлагаемых услуг. Из минусов - это очень популярное место, приём только по записи(не считая экстренных случаев) и огромные очереди.