Arthurs SPA Hotel by Mercure
3864 отзыва
20 февраля 2024
Еда хорошая как всегда, нечего сказать - молодцы 👏
Обслуживание хорошее , все вежливые, номера просторные у нас были, территория не такая уж большая , но везде почищено , есть каток. Мы здесь второй год подряд, всё на уровне , но хотелось бы каких-нибудь изменений: может в спа что-нибудь новое, больше анимации.
С детьми самое то, а вообще скучновато конечно)
16 января 2024
Ребята, место очень классное. Возможно не для всех. Расскажу свой кейс. Мы собрались семьями в данный спа) жен покормили, отправили купаться в бассейн, сами же сразу пошли в бар, опустили там парочку приятных на вкус горячительных напитков, после досуг свой провели в караоке, ну а после взорвали танцпол. Персонал очень вежливый, внимательный и отзывчивый. В любое время дня и ночи не останетесь без еды и выпивки. Спа с точки зрения банных искусств слабоват, но это не главное. Главное это большой компанией приехать и отрываться по полной) рекомендую. Ну и цена/качество, цены приятные, еда вкусная.
26 мая 2024
Все отлично ! Рекомендую ! Расписывать смысла не вижу все есть на сайте отеля ! Прекрасный персонал все заявленные услуги есть и достойного качества . Еда отличная !Территория комфортная , охраняемая !
7 августа 2023
Все доброго времени суток. Отдыхали в данном отели с 04.08.23 по 06.08.23. Обо всем по порядку... Находится отель в 25 км от МКАД в охраняемой зоне. Отель имеет большую территорию. Есть основной 6 этажный корпус и корпуса двух этажные типа Альпийской деревни (виллы). Сервис поставлен на высоте. Много ресторанов и баров. Еда представлена в большом разнообразии. Отель работает по системе все включено и завтрак- обед. Многие приезжают на дневное пребывание без номера и питания. Номера все новые. Мебель из натурального дерева. Везде установлены кондиционеры. В номерах сейф, холодильник, тапочки. По сервису отель 5 звезд +. Для тех у кого день рождения комплимент от отеля вино с фруктами и скидка 10 % при покупке номера. Вечерами живая музыка, диджей, и дискотека. Детская анимация целый день. Про СПА КОМПЛЕКС сказать КРУТО, не сказать ни чего! В отели все сделано для отличного отдыха.
3
1
19 февраля 2024
Свадьба друзей прошла на высшем уровне! Уютные номера, просторная, красивая территория вокруг, для детей есть места развлечений! Кухня прекрасная, что в кафе, что на шведском столе. Всем гостям, в том числе и нам, очень понравилось!
27 июля 2024
Ужасный отель)) который потерял свою актуальность 10-15 лет назад)) если вы когда-нибудь были в хорошем международном отеле, вам сюда ехать точно не стоит. Старые номера в основном корпусе с неудобными матрасами и подушками, с неприятным застоявшимся запахом бассейн, приторная, уровня плохой столовки, еда. Бонусом медленный ресепшен и плохая звукоизоляция в номерах. Антирекомендация
4
2
11 августа 2023
Удобный в расположении гостиничный комплекс с очень большой территорией. Очень удобно по ней передвигаться на велосипеде или же на педальных машинках. Отличные рестораны на территории, а в свободное от тренингов время которые там постоянно проходят (много конференции залов) можно провести за рыбалкой и потом даже попросить за отдельную плату приготовить улов. Понравился мини зоопарк из 5 оленей, двух ослов, коз, баранов, кроликов, курочек. И если в района СПА можно поспать на лежаках или кресле мешке под сосной, то немного пройдя мимо зоопарка ко второму пруду в Вилладж нужно поваляться на лежаках.
2
17 июля 2024
Еда, отдых, номера, обслуживание, персонал, кухня, спа, мини-зоопарк, джазовый фестиваль. Всё замечательно
4 января
Много разнообразной еды, в виладже в номере жарко. Территория красивая, особенно зимой. Хорошо что оборудовали пункт пороката, а то нечем было бы занятся
2
17 сентября 2024
Цена совершенно не соответствует тому, что предлагает данный отель.
Ремонт ужасный, в ванной комнате плитка отваливается, на двуспальную кровать кладут два узких тонких одеяла, халатов по умолчанию нет, телевизор при заезде не работал, кондиционер под окном времен 90х годов, который конечно же ничего не охлаждал.
При заезде после оплаты тебе невзначай сообщают, что спа в вашем распоряжении только на 2 часа, при бронировании этого нигде не было указано. Ну и ладно, там такой спа, что двух часов точно хватит 😅 Плитка отваливается в бассейне, лестницы шатаются - ощущение релакса явно не прибавляется… хамам неплохой.
Из хорошего тут - завтрак, вообще нет замечаний, достойный.
Ну и финалом стало то, что мы выселились и спросили у девушек на ресепшн, где находится гриль-бар, чтобы мы пообедали, они нам рассказали, мы пришли туда и в процессе заказа нам сообщают, что тем, кто выехал, можно обедать только при открытии счета на ресепшн🤦♀️ Девушки предупредить нас не захотели, видимо)))
В общем мы купились на то, что это accor, по факту это просто советский пансионат))
14 октября 2024
Всё понравилось, особенно понравилось, что к проживанию и питанию прилагается на каждого 1 час на велосипеде в день и 2 часа в бассейне. Бассейн понравился, для детей даже 1 горка есть, есть где поплавать. Правда если большой заезд можно прождать ключ в раздевалку. Еда шведский стол вкусная и разнообразная можно выбрать на любой вкус. Выезд правда долгий, пришлось 25 минут в очереди постоять. Из Москвы дорога через мост всё время стоит , + 2 часа если пробка.
6 августа 2023
В отеле понравилось,что над персоналом работают, обслуживание достойное. Хорошие завтраки и обеды, есть много салатов, фрукты, десерты. Отдыхать комфортно, бассейн чистый.
Из минусов: каждый день стригут газон газонокосилкой, за окнами в отеле спа шумят рабочие тележки, даже в 23.00 ночи, это мешает отдыхать, тк люди приезжают за тишиной. Если бы не этот факт, было бы отлично, а так на 4+.
3
10 апреля 2024
Отличный отель обслуживание на высшем уровне, кухня на выбор , выбор большой все очень вкусно и всегда все свежее, территория отличная можно вечером прогуляться и получить наслаждение
10 июля 2023
Не первый раз в этом отеле , территория зелёная и ухоженная , есть мини зоопарк для малышей , очень приятно посмотреть , что работники с таким трепетом относятся к животным . По столовой , все очень обыденно , не сильно разнообразно , но довольно не плохо ( не понимаю откуда столько восторженных отзывов по кухне 🤷♀️)
Номера чистенькие , горничные хорошие , на люблю просьбу реагируют быстро .
Но вот вишенка на торте это кафе Бульвар …, просто треш , зайдя и заняв столик , тебя просто игнорируют , сидела 15 минут , пока сама не подошла к официанту … еще 20 минут ждала кофе и десерт 🤦🏼♀️ и я была не одинока , на моих глазах , люди ушли с двух столиков , так и не дождавшись меню .
5
10 апреля 2024
Отзывчивый персонал, ухоженная территория. Можно погулять, сходить в бассейн с разными саунами. Для детей есть программы на открытом воздухе и в помещении.
Были в прекрасном номере.
Впечатления очень положительные
2
17 сентября 2024
Один из лучших подмосковных спа-отелей. Отвечает всем самым строгим запросам и требованиям. Здесь хорошо отдыхается и пожилым, и молодым, и детям. Была несколько раз и всем рекомендую!
17 октября 2024
Ооочень старый, уставший интерьер. Как будто плохой ремонт из 90-х так с этих самых 90-х и не освежали. Сервис местами забавный…)
Выбрали в том числе из-за бассейна, но за несколько часов до заезда пришло сообщение, что бассейн закрыт уже несколько недель. Ни на сайте отеля, ни на Островке (где бронировали) инфо об этом нет.
В общем - потенциал в локации есть, но ухода крайне недостаточно. В целом эмоции - прошло и хорошо)
24 ноября 2024
1. Были в номере 1601 на верхнем этаже - прямо напротив ресторана. Отвратительная шумоизоляция - грохот, смех, музыка все время.
2. Спа услуги не рассчитаны на такое количество гостей - время ожидания входа в ЖИВОЙ очереди 40 минут. Мы ждать не стали...
3. Цены в ресторане средние по Москве, а на вкус неоднозначно: ризотто с креветкой вкусно, а медальоны из свинины - очень пересолены.
4. На ресепшене озвученные цены на боулинг в два раза ниже фактических
ИТОГ: возвращаться бы не стали, благо других мест много
1
1
21 июля 2024
Полная беда ! Выходных не возможно попасть зона спа . Огромная очередь 🫨если даже попайдешь не возможно купаться из за количества гостей . Не удобное время заезд 17.00 выезд 15.00 , вообще ламает выходных . На ресепшене если вам повезло девушка проверяет готов ли номер , 2. Девушка не смотря на компютер всем говорит только после 17.00
Оплатить хорошие денги использовать зона спа только 2 часа это другая беда .
2
2
15 октября 2024
Отдыхали в ноябре 2023 года. Номер вилладж. После того,как выдали ключи от номера и мы зашли в корпус, то на лестничных площадках увидили горы грязной посуды. Номер классный, двух комнатный, всё есть, но грязный и не убранный((( стаканы все заляпанные.
Бассейн и банный комплекс всего 2ч!!! Вроде как едешь в спа отель, но при этом нужно за всё дополнительно оплатить.
За такие деньги отдыхать не рекомендую однозначно!!! Не соответствует цена-качество!!! И тем более речи не может быть ни о каких 5* !!!
3
9 августа 2023
Прекрасное место, великолепная территория и сногсшибательный персонал. Отличный отдых! Спасибо массажисту Татьяне Коноваловой, администратору Татьяне Голеневой и управляющему СПА Анне Кузьменко за высокопрофессиональную организацию релакса и процедур. Это чудеснейшие мастера своего дела, суперпрофессионалы и офигенный люди! Просто всё супер! Обязательно вернусь и повторю!
2
22 апреля 2024
Отдыхаем не в первый раз, были во все времена года. Очень довольны! Рекомендую! Выходные бывает всё занято. Бассейн отличный, чистенько, персонал выше всех похвал и в бассейне, и в ресторанах, и горничные. Все приветливые, позитивные, всегда помогут.
2
11 ноября 2022
Отдыхала в будни в спа-отеле. Понравилось все, кроме бассейна.
Отличные завтраки и особенно обеды. Ужин - по ценам среднего московского ресторана.
Прекрасная территория для прогулок (правда, сильно слышен шум от Дмитровки).
Я жила в основном корпусе, было чисто. Окна выходили прямо на лес.
Отношение персонала - на 5+.
Большой ассортимент услуг wellness. Тайский массаж делает тайка в стилизованном кабинете. Правда, находится он в зоне саун, и во время массажа слышны шум воды, разговоры людей и капризы детей.
В стоимость проживания входили только 2 часа в сутки в спа-зоне: это спортзал, бассейн и сауны. Спортзал находится в том же помещении, что и бассейн, - люди жаловались, что там невозможно заниматься из-за жары и духоты.
Бассейн в основном для пожилых людей и детей, умеющих плавать (достаточно глубокий). Но для маленьких детей есть жилеты. Не хватает устройств для различного гидромассажа. Те, что есть, ну очень слабые. В раздевалке - слишком тесно, если попасть в «час-пик».
Очень понравилась парная с травами!
23
4
25 июля 2024
Пишу специально для Хозяинов данного отеля! Прекрасне место, вкусная еда! Но есть огромное но, это персонал! Которые проводят уборку (они должны быть не заметны) для гостей, данные дамы очень шумные, громкие, просто невозможно и постоянно хлопают дверями! В отеле много детей разного возраста, ну нужно понимать что нужно потише.
1
1
25 декабря 2023
Отличный отдых! Отель удивил,персонал супер,еда самая лучшая, были в спа-очень маленькая раздевалка перед бассейном,просто крохотная, сам бассейн чистый,но много народу. Территория вся в зелени,есть горка,прокат. В целом, у меня самые отличные впечатления от проживания в этом отеле!
31 октября 2023
Отличный отель, хорошая локация, много зелени и свежего воздуха, в номерах чисто , приятно пахнет. Организовывала мероприятие на 50 человек, залы отличные, есть выбор от маленького до большого трансформера, кофе -брейки вкусные, есть выбор, шведский стол тоже очень понравился и мне и гостям . Есть бильярд и боулинг.
3
26 декабря 2023
Приезжаем не в первый раз.
Номера в части отеля village уже можно обновить. В обновленных корпусах все очень классно! По питанию - тут наоборот, кухня в Village хороша, все вкусно, разнообразно, нет очередей. В части Спа - кухня не понравилась: очереди, маленький выбор и все не аппетитное....
1
24 марта 2024
Потрясающий отель! Все на высшем уровне начиная от номера до обслуживания. Еда выше всяких похвал! На шведском столе каждый найдет для себя самое любимое. Каждое блюдо вкусное! Повара и официанты молодцы!!! Жили в Джуниор сьюте. Номера новые, чистые, огромные с панорамными окнами и колонкой Алиса)) В номерах есть все необходимое, полный косметический набор в ванной, зубные щетки, пасты, бритвы. Утюг, гладильная доска, капсульная кофемашина и бесплатный мини бар. Отличная развлекательная программа с живой музыкой. Была возможность потанцевать. Кому не хватило, вечером есть дискотека. Большая территория, есть где прогуляться. Для детей много развлекательных программ. Единственное разочарование, что в воскресенье после завтрака не смогли попасть в бассейн, все было занято. Но это скорее совет, идите до завтрака. На территории живут белочки, не пугливые. В целом, если хотите отдых на высоком уровне, смело отправляйтесь в этот райский уголок! Спасибо персоналу, удачи!!!
1
10 июня 2024
Были на выходные достаточно давно . Понравилось . Чисто , внимательный персонал . Прекрасная зона спа. Мне показалось маленькая территория , но если на 2-3 дня для реклакса , то супер .
31 июля 2023
Хорошее расположение, большая территория, есть чем заняться.
Вполне приличный SPA. Много спортивных активностей на территории. Есть мини-зоопарк, зона с гамаками у озера.
Проводили в этом отеле конференцию, с точки зрения организации все устроило.
Завтраки хорошие, и сама кухня в ресторанах тоже очень приличная.
Номерной фонд средний, номера чистые, но уже не современные конечно.
1 мая 2023
Отличный отель. Отдыхали в период с 28.04 по 1.05.2023. Просторный номер стандарт, балкон выходит на лес. На балконе плетеная мебель. Мебель современная, телек. Пользование спа - 2 часа в день. И это прекрасно, спа не перегружен. 4 бани - финская сауна, римская, хамам и травяная. Душ с гидромассажем. Достаточно большой бассейн и прекрасная джакузи. Для детей есть 1 водная горка. Бар с напитками. Территория большая. Если в солнечном все прогулки вокруг домиков - здесь территория больше и интереснее. Есть пруд с рыба и беседки с мангалами. Небольшой зоопарк - пара овец и коз. Питание … нет слов, ресторанное , очень вкусное. На завтрак подают соленого лосося! Постоянно добавляют еды, нет такого, что тем , кто пижонить в конце обеда приходятся довольствоваться тем, что осталось. Еды много! Каждый вечер программа. Есть прокат великов и самокатов
3
30 июля 2024
Я считаю лучший из Подмосковных отелей по Дмитровскому направлению. Приезжайем с семьёй по несколько раз в год. Еда, обслуживание, сервис всё на высшем уровне.
1
3 сентября 2024
Хорошая природа, уставший спа, уставшие номера. Хорлший спа комплекс, но лет 10 назад. Сейчас уже приуныл, нужна реновация. В целом цена/качество соответствует.
13 октября 2024
Плюсы: территория, активности, кухня.
Минусы: Village, номера ОЧЕНЬ устаревшие, антена не работала пол дня. Отдел бронирования не прислушивается к вашим пожеланиям, не информирует постояльцев о том, что ведутся работы на территории комплекса. Зато позвонили 3 раза в течении 3-х дней, и сообщили, что не работает СПА.
У меня сложились противоричивые ощущения. В целом поставлю
1
11 июля 2024
Приятное место, не так далеко от Москвы. Рекомендую для отдыха. Есть бассейн и спа. Богатый выбор шведского стола. На территории есть беседки для приготовления шашлыка.
30 октября 2024
Наше любимое место с мужем, обычно заезжаем в пятницу, всегда развлекательная программа, танцы 💃🏼 Веумный шведский стол, особенно говяжь
2
1 июня 2024
Шикарное место. Обслуживание на уровне лучших сетевых гостиниц, отличная анимация, вкусная и разнобразная еда, хорошие номера, огромная территория. Приезжайте, думаю вам понравится!
20 апреля 2024
Отдыхали в отеле две ночи, двое взрослых и маленький ребенок. Что можно сказать по поводу отдыха. Отель однозначно незаслуженно имеет 4 звезды, максимум 3…
За что такая категоричность. В бассейне есть душевые кабинки в термальной зоне, они ужасно воняют мочой. Как в общественном туалете на вокзале 20 лет назад. Сидишь в сауне, открывает кто-то дверь, заходит и заносит с собой запах мочи, просто ужасно…. В прочем также пахнет и в раздевалке, женской точно, в мужской не знаю, муж ни чего не сказал по этому поводу. Дочке 3 года зашла в душевую и я еле смогла ее там помыть, потому что она говорила, что воняет. Странно но ни кто не пишет, что от территории Вилладжа, до территории спа 10-15 минут пешком, смотря каким темпом идти. Также очень большая слышимость соседей как на территории спа, так и на территории вилладжа. Номер стандарт на территории вилладж грязный, особенно этот зеленый ковер, который был весь в пятнах, деревянная мебель старая, поспать ночью не удалось совсем…. Под окнами до 2 часов ночи громко, разговаривали люди, курили, кровать ужасно не удобная!
За что похвалю отель. Территория , за ней очень следят, всё ухожено, красиво, территория большая. Еда на шведской линии. Еда вкусная, выбор средний, зависит от дня недели, на буднях поскромнее , в выходные хороши выбор блюд. Номер стандарт спа тоже понравился, кроме слышимости! Также обращу внимание на персонал, очень отзывчивые все сотрудники, от уборщиц, до ресторана. Возникали некоторые моменты в ходе отдыха, они решались максимально оперативно! В целом от отдыха мы не получили какого то особого наслаждения, сюда не вернусь однозначно и знакомым не посоветую. По большей степени из за запаха мочи в спа зоне и раздевалках
3
1
20 ноября 2023
Большая красивая территория, великолепные чистые новые номера, замечательное питание, сервис 5+! Много развлечений, особенно летом! Есть даже зал для игры в большой теннис 🎾! Бассейн с термальной зоной и отдельные бани! В общем каждый найдет то, что ему по душе!
25 августа 2023
Хороший отель. Недалеко от Москвы. В номере все, что нужно для комфортного проживания: чайный набор, бутылка воды (дополняется каждый день), фен, телевизор, если очень нужно, горничная выставляет в коридоре гладильную доску и утюг. Еда вкусная, свежая: мясо, рыба, овощи, фрукты все было в достатке ( отдыхали три дня) надоесть не успело😁. Заказывали в ресторане Спа изумительные десерты. Очень рекомендую, кто любит сладкое, еще вечером показывают на большом экране фильмы. Под чаек, закутавшись в пледик, было здорово посмотреть. На территории Вилладж, где мы располагались, есть небольшой зоопарк ( косули, ослики, кролики, козочки, барашки), что очень нравится деткам. Сама территория не очень большая. Расстояние до бассейна минут 8 пешком. Брали в аренду велосипед ( 1 час бесплатно, входит в стоимость проживания) объехали все вдоль и поперек. В Спа бассейн разделен на глубокую и мелкую части, поплавать можно, но тесновато. В целом отдохнули хорошо. Планируем вернуться 👍🙂
21 марта 2023
Не один раз проводили выходные в этом отеле. Место очень уютное. Территория довольно большая, есть детская площадка, горка, каток. В стороне от жилых корпусов расположены беседки с мангальными зонами. За дополнительную плату можно попариться в бане. Питание - шведский стол, довольно разнообразное. Если хочется чего-то более изысканного - можно посетить рестораны или заказать еду в номер. В отеле есть боулинг, бильярд, караоке, кальянная. Прекрасная спа-зона. Персонал вежливый и внимательный. С удовольствием вернёмся сюда снова.
3
4 июля 2024
Неплохое место, был в village. Еда приличная, алкоголь в шведский стол не включён. Пиво и бокал вина примерно одинаково -500 руб на 2.07.2024. В номерах очень старый ремонт и мебель, под мебелью давно не убирали. Под диваном откровенная паутина. Спа два часа включены в тариф, до него пешком минут 10 неторопливым шагом. Кондиционер в номере спас в эту жару. Персонал отзывчивый, на просьбы реагирует доброжелательно.
Да день рождения жены подарили вино и фрукты, а также скидку 10%.
Для одного раза нормально. Второй раз не поеду точно.
3
2 декабря 2024
Отличное место. Кухня и шведский стол просто отлично. Территория ухоженная. Номер в 7 корпусе на втором этаже новый, продуманный.
21 декабря 2023
Приятное место. Вкусные завтраки и обеды. Есть спа зона, бани и бассейн. Вокруг лес, можно прогуляться или покататься на коньках. Есть прокат. Еще хочу порекомендовать отдельно ресторан Бульвар - блюда как в ресторане с высокой кухней, повар потрясающий
15 сентября 2024
Отличный отель! Особенно выделю кухню, всегда очень вкусно! Вот прям любое блюдо вкусно приготовлено! Повар 🔥
5 апреля 2024
В номере все есть (шампунь, бальзам, гель для душа. зубных щеток нет), станция для приготовления кофе/чая (кофе только черный, с молоком или сливок нет), телевизор, большой балкон. Халатов нет. Интерьер из девяностых))
Велнесс центр: с халатами тоже напряженка, бассейн достаточно грязный. много гостей с детьми, для которых детского бассейна нет, соответственно они все в джакузи, который немного попахивает. Массаж не плохо, не хорошо. Записывались накануне - сказали одну цену, в чеке по итогу выбили другую, на 1000 больше. Раздевалки очень маленькие - куча народу, взрослые/дети, разойтись негде, душевых всего две. Очень понравилась травяная сауна.
В ресторане не отказали дать посуду с собой в номер.
Очень хороший завтрак, большой выбор и все вкусно.
В целом, отдохнуть получилось, если не придираться к мелочам. По территории не гуляли, были одну ночь. На фото вид с балкона.
25 марта 2024
Очень хороший отель, с высоким уровнем сервиса! Кухня супер, все вкусно, красивая подача. Мы второй раз сюда приехали, в номере сделан дизайнерский ремонт, приятно были удивлены!!!
17 октября 2023
Проживаем на данный момент в номере 11103 двое взрослых и двое малышей,нам очень нравится, всё есть, как для детей, так и для взрослых. Еда шикарная, повару и администратору ресторана отдельное спасибо. Персонал великолепный,непонятно почему пишут, что персонал невнимательный, такого не заметили, наверное потому что люди сами с негативом . Спасибо огромное всем начиная от руководства и заканчивая младшему персоналу за такой отдых, 5+.
31 октября 2024
Отличный отель с историей, на территории зоопарк, сауны, коттеджи и номера в основном корпусе, бассейн и ещё много чего.
8 июля 2023
Были на бизнес встрече. Питание на 4, вкусно, но выбор очень скудный (если сравнивать с подробными отелями Подмосковья лесарт и русские сезоны), территория большая, но детских активных зон не так много. Номера чистые, но скромные. Персонал вежливый и внимательный. Бассейн вполне норм. Ожидала большего почему то... Предыдущие места оставили более яркие впечатления. Конференц залы отличные, просторно и не душно.
2