Artika
Закрыто до 10:00
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8, стр. 1 • этаж 2
Как добраться
Румянцево
1,29 км
Family Room
245 м
1 отзыв
5 марта
Artika это самая ужасная компания по производству стульев и столов! За весь ремонт такой наглости еще не видела! Шесть стульев должны были привезти 25 января, в итоге привезли 3 марта! Менеджер не имеет связь с производством и вообще никакой информации по заказу сказать не может, сваливает вину на других сотрудников, за свои слова вообще не отвечает! Примерно в феврале мне позвонила какая-то сотрудница этой компании и заверила, что стулья готовы, их перемещают на склад и на днях будет доставка, но естественно ничего не привезли! Менеджер, с которым мы оформляли заказ, была очень удивлена и ответила мне на вопрос « где же стулья?», что это же не она мне обещала, поэтому какой с нее спрос! Задержка заказа на два месяца, без объяснения причин -это вообще верх наглости! В итоге, когда стулья действительно были готовы, мне менеджер сказала, что просто была задержка ткани , но мой вопрос « почему мне об этом раньше не сообщили» , ответила, что и ей только что сказали ! Как это возможно??? Почему связь с производством полностью отсутствует? Далее менеджер Елена скинула мне номер телефона доставщика и сказала мне самой ему набрать и договориться о доставке. Первый раз вижу, что клиент должен сам звонить и контролировать доставку! Также Елена мне написала сообщение, что доставка и сборка будут для меня бесплатны, за предоставленные неудобства ( сообщение у меня сохранено). Когда пришло время доставки, доставщики никак не могли найти наш адрес, даже после того, как я им отправила точку на карте, всё равно уехали не в ту сторону. По итогу, я заплатила за « бесплатную» доставку и сборку 3550₽, потому что Елена забыла о своих словах, руководство вообще не в курсе, а Елена мне далее написала , что ей эту информацию по поводу бесплатной доставки дал человек, который занимался нашим заказом! Это что за человек такой? А Елена тогда зачем? И финальное - доставщики не предоставили никакие бухгалтерские документы клиенту! НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и никому не советую с ними связываться, так как уровень наглости, непрофессионализма просто зашкаливает!