Чисто. Вкусно. Зоопарк. Детские площадки. Живые устрицы. Это все шикарно. Шампанское на завтрак приветственное. Детские халаты. Внимательный персонал. Забота о детях. Бассейны. Не чувствуется фермерской составляющей в питании, как когда-то раньше. Тех состояние проседает за такой ценник. В джакузи в бассейнах работают только пару форсунок. Заедают автоматические двери на улицу из-за чего дует в закрытый бассейн. Не работает детский грибок. Не нашла отметок о глубине бассейнов в разных зонах, если вдруг есть, то не очевидны. В женском санузле при ресторане не работало две из трех автоматических мыльниц. Перепады с водой (от кипятка, до ледяной струйки, включая полное временное отключение ненадолго в воскресенье, но быстро устранили). В номере не работал стационарный телефон. Количество каналов тв заявленное не соответствует фактическому, из детских только карусель. Ценник на баню почти улетел в космос, за эти деньги сложно представить спектр услуг которые бы оправдали ожидания. Косметолог неплохая, внимательная, но сделайте что-то с музыкой, пожалуйста, она не должна прыгать и спотыкаться об иностранных дикторов. Я бы программу анимации высылала прямо в Вотсап или телеграм, который прокачали, так как на телефон все сложнее дозвониться, хронологически синхронно оповещая что и где проходит, так как иногда только случайно узнавали о каких-то активностях. Территория по-прежнему прекрасна. Живая музыка в ресторане вечером на любителя, но хорошего качества и не всегда адекватной громкости, конкурс «угадай мелодию» какая-то шляпа) вышли из чата. Музыка в тихий час на основной площадке после трех и до того, как ребенок все-таки проснется - привычное субботнее зло, но репертуар слегка сместился к странному шансону. Можно улучшить допродажи услуг через телеграм. Шикарная ложка для обуви везде. Информацию где можно взять мяч для игры стоит размещать хоть где-то. Можно даже давать спортинвентарь в приемлемую аренду. Спасибо огромное, что дали мяч по запросу на ресепшен, но волейбольный - не для футбола. Торшер в номере сломан уже несколько лет. Плафон прикручен стяжками для проводов, видимость вместо функционала. Лейки для душа стоит чистить, поскольку забиты кальцием частично. Оригинальные Grohe заменены на китайский аналог из Leroy Merlin (сейчас Лемана Про). Поручни у классного кресла из Икеи не протирали за выходные ни разу, заляпаны жиром насмерть. Ни разу не спросили нигде довольны ли мы проживанием, поэтому отзыв о всех недостатках оставляю здесь.
Прекрасное место для отдыха.
Номера с балконами, есть где погулять. Для детей игровая площадка различные мастер-классы в течение дня. Есть конюшня, можно покататься на лошадях. На территории небольшой пруд платный рыбалкой, удочки и всё необходимое, можно взять в аренду – недорого.
Территория вкусный ресторан, но к сожалению вечером мы очень долго ждали блюда, что готовы были уйти. Персонал вежливый и приветливый. Аниматоры развлекают даже если пришел только один ребёнок.
Когда уезжали забыли в номере футболку. Никто и не сообщил про забытые вещи. Когда позвонили сами, футболка нашлась, но почему-то горничная отметила, что её забыли в другом номере.
Чудесный отель. Только сегодня вернулись. Уютный, стильный, неторопливый, красивая территория, качественная еда, чистые приятные номера, доброжелательный персонал, некоторые сотрудники работают там много лет (приятно встречать знакомые лица), арт изба с интересными мастер-классами. Мы частые гости и радует, что место развивается: открылся открытый бассейн, реконструируется зона лобби бара и паба, открыты новые площадки для мероприятий. Там все от души, с теплом и со вкусом. Определенно рекомендую, в очередной раз уезжали с мыслью, что обязательно вернемся.