Artstudio Moskovsky
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1697 отзывов
23 июля 2023
Отель понравился, всего 4 станции метро от Площади восстания, дорога до центра занимает около 30 минут. Номер брали с кухней, удобно для семьи, есть стиральная машина, плита, кухонная утварь. Чисто в номерах, мебель и ремонт свежие, приветливый персонал. Немного мешала стройка во дворе, окна выходили как раз туда. Если поедем в Питер еще раз, остановлюсь там и друзьям рекомендую. Удобно было оставить чемодан в комнате хранения, так как поезд был в 22 ч. От гостиницы до вокзала на такси доехали за 15 минут.
1
19 июня 2024
Гостиница не плохая, на твердую троечку. Почему? Отвечаю:
нет своей столовой, сдают в аренду кафешке, у которой все завтраки в плошках заморожена. И заказывают они ее редко. В середине недели мы наелись чудненько. Каша была кислая, яйцо скользило, а помидор нарезанный в плесени. СОВЕТ, кто едет в эту гостиницу студию, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ЗАВТРАКИ. В номере есть плита, сковороды. Если нет просите. Ели вы в этой кафешке отравитесь, гостиница ответственность не несёт. У нас в номере перебои с водой были. То горячая идет одна, то холодная, сразу подавайте заявку. Номера убирали не регулярно, пол не мыли. Полотенце меняли каждый день.
19 января 2024
Отель просто огонь. Есть всё,как в обычной квартире. Номер убирается каждый день. Тихое и спокойное месторасположение.
Вообщем при первой возможности как буду в Питере буду останавливаться теперь только там. Цены на номера вполне демократичные.
До метро 10 минут спокойным шагом. Персонал приветливый и своё дело знает.
Удачи Вам и процветания.
21 июля 2024
1.Про заселении прописано в бумаге с информацией вводной, что выдает с на каждого гостя комплимертарная вода, чего выдано не было при заезде (якобы вода приводится в 10 утра и к вечеру её уже нет). При заезде в 2 ночи после долгой дороги нет воды ни при заезде, ни в самом номере. В течение следующих двух дней воду мы так и не получили, к обеду воду якобы раздирают, что максимально тупо, зная кол-во заезжающих гостей.
2. На двух взрослых гостей в номере находится всего 3 полотенца, одно из которых для ног специальное. То есть для каждого гостя одно большое полотенце. Алло? Где полотенце хотя бы одно для рук/лица? Пытались попросить полотенце у админа, в итоге получили ответ, что можем постараться выдать его на следующий день вам (в день когда мы выезжаем, нафига он нам при выезде, если полотенца должны быть при заезде сразу лежать)
3. Волосы в ванной, даже не на полу, а на стене ванной короткие мужские волосы. На полу клочок в кабине ванной.
Сам номер симпатичный, но все остальные мини нюансы перекрывают плюс интерьера номер и заезжать в него более не хочется пот следующих поездках.
3
13 июля 2024
Номер просторный, но немного грязноват. Вид не очень, рано утром разбудил шум видимо от мусорной машины. Полотенце с запахом сырости. Все в целом есть для проживания-посуда, плита , посудомойка, стиралка. Средств нет. Есть чайник, но ни одного пакетика чая. Персонал не отзывчивый, равнодушный. С завтраком лучше не берите номер, сначала отправили разбираться на ресепшен включен ли завтрак в бронирование, потом ждали 35 минут, принесли сначала чай почему то, затем еще через 10 минут первую часть завтрака, через 15 минут вторую, чай естественно остыв уже. С подачей явные проблемы. Не вернулись больше бы сюда(
1
1
5 августа 2023
Прекрасные апартаменты. Забронировали заранее, стоимость на 4 дня получилась очень даже выгодная. Все необходимые принадлежности есть, как заходишь сиденье, оборудованное со шкафом, ложка, сам шкаф, сейф, вешалки. Ванная комната оборудована стиральной машиной, шапочками для душа, шампунь-гель для душа, мыло,зубной пасты правда и щеток нет. Полотенца для каждого по две штуки, для ног одно, далее проходим в комнату, стол стул для отдыха, кухня, бокалы и все принадлежности. Кровать каждому по две подушки, хорошее постельное белое, спалось хорошо и напротив кровати стол, телефон и над ним телевизор. Ах да, кондиционера нет, за это небольшой минус, но есть вытяжки две штуки, с выходом в сторону спальной зоны. Повсюду qr код, сама не пробовала, но рассказывали, наводишь и там стихи, культурная столица! При запросе принесли гладильную доску и утюг. За 4 дня уборки не было. В целом всё отлично, на ресепшене приятные девушки. Кстати есть камера хранения, что очень нас выручала, до заезда и после оставляли чемодан. На первом этаже можно перекусить в кафе.
1
1
18 января 2024
Останавливаемся не в первый раз и рекомендуем как друзьям, так и родственникам.
Всегда приветливый персонал, чисто, уютно, все работает. Удобное месторасположение. Если выбирать место для проживания, то определенно это место.
19 июня 2023
Быстрое заселение, чистые номера, в номере есть все от посуды до стиральной машины, относительно удобное месторасположение, в пешей доступности магазины, кафе. Из отрицательных моментов открытая стоянка на территории 1000 р/сут! с чего такая цена не понятно, при стоимости номеров +8К/сут. мог ли бы и включить в стоимость, но есть возможность договориться с охраной, в итоге 250/сут. На городской парковке места есть, но надо следить за знаками (суб/воскр 9-18).
4
1
5 сентября 2024
Отличный апарт отель. Все необходимое есть, очень чисто, уютно и миленько . Спасибо! Вернемся еще
16 мая 2023
Останавливались в данном апарт-отеле на три дня, по рекомендации знакомого. Отель очень понравился, все новое, в номерах очень чисто, идеально чистое постельное белье. Имеется все необходимое для автономного проживания. Удобное расположение самого отеля. Персонал очень вежливый, заселили сразу же, раньше 14.00. Можно было дополнительно покупать завтраки, но мы посчитали что нам не выгодно. Из минусов хочу отметить некоторые затруднения с парковкой.
4
1
5 февраля 2024
Очень нам понравилось здесь. Жили 5 дней в двухкомнатном делюксе. Малышу предоставили детскую кроватку. Все новое, полный комплект посуды, даже ПММ и таблетки на ресепшен давали. На кухне диван раскладывается. Завтраки сытные по меню. Сотрудники умнички, очень вежливые и отзывчивые!
Парковка рядом с отелем городская бесплатная на ул. Заозерная, нужно смотреть на знаки четные/нечетные. Место всегда было в любое время.
8 августа 2023
Останавливалась летом 2023 года. Современный ремонт. Номера чистые. Есть мелкая утварь, возможность постирать и посушить одежду, приготовить еду. Имеютя сейф, вешалки, в том числе для брюк. Близко к метро. Есть бесплатная услуга хранения багажа. Девушки на стойке вежливые - бесплатно распечатали документ на одну страницу, однако не помогли вернуть оставленные в холодильнике после выселения лекарства и сувенирную продукцию. Надеюсь, уборщицам, которые «ничего не нашли», понравился шоколад и пригодились лекарства. В номерах отсутствует кондиционер, есть только вентиляция. Днем в номере жарко.
1
16 июля 2024
Современный интерьер, новая мебель.На этом плюсы закончились
1.Заселение в 14:00, мы подошли в 14:15, на что сотрудники попросили немного подождать,сказали что номер готовят, дальше последовала череда"ещё 5 минут "спустя 2часа и 25 минут вышел администратор, который сказал,что в номере ещё убирают и они делают всё возможное, спустя ещё 1,5 часа администратор сказал, что в номере очень грязно и все силы брошены на уборку номера.В итоге в 19:55 нас заселили.
А всё это время мы сидели на ресепшене, не предложили даже чай или кофе в качестве комлемента.На минуточку номер они убирали его с их слов с 12 дня до 8 вечера.
2.Зайдя в номер мы почувствовали спертый не приятный запах, в углу номера были катышки пыли, в спальне были жёлтые пятна мочи животного,шерсть.Мы пошли обратно на ресепшен, чтобы взять халаты и тапочки,гладильную доску и утюг, которые они нам забыли принести.Сказали им, что полы грязные, на что нам ответили, ну мы же говорили что номер был очень грязный и всё, никто не пришёл и не убрал.Фен не работал, так как не работала зарядка.Мы были там 4 дня, за которые ни разу не пришли на уборку и не меняли полотенца и бельё.В общем, крайне не рекомендую этот отель!
6
8 января 2024
Отель супер ,всем советую . Апартаменты очень красивые ,стильные . Местоположение отличное ,рядом центр города . Парковочное место можно арендовать у администраторов .
Определено вернусь сюда сново .
20 июля 2024
Очень приветливый персонал, хорошее размещение. В номерах есть все удобства. Главное при бронировании уточнить что конкретно бронируете, так как в номере типа студия нет кондиционера. Но нам принесли переносной вентилятор по просьбе.
Так что все супер! Рекомендую!
24 августа 2024
Ооооооо, ребята, я ждала этого!
Я прям ждала пока Яндекс горячо любимый предложит мне оценить мою поездку в Питер с размещением в этом отеле!
Вместо тысячи слов я прилагаю фото)))
Привет менеджерам отеля, которые так и не вышли на диалог 🥰
2
2 мая 2024
Понравилось, номера чистые и ухоженные, все работало,завтраки вкусные и сытные. Есть небольшие нюансы по обслуживанию, но это скорее всего связано с загрузкой отеля в праздники. С удовольствием вернусь:)
4 мая 2024
Очень уютные номера, все очень чисто, в номере есть все удобства: от микроволновки с холодильником до пилочки для ногтей. Не знаю почему здесь 3 звезды, сервис на высшем уровне. Насчет кафе ничего не могу сказать, т.к кушали не там, но по отзывом все плоховато)
Отель супер всем рекомендую.
10 августа 2024
Отличный отель. Хорошее местоположение, всё новое, просторные номера, персонал доброжелательный)
12 июля 2024
Обещали кондиционер, подтвердили наличие - не работал в +30.
Заселение заняло > получаса, такое ощущение что сотрудники первый раз видели свои же системы бронирования и управления отелем.
Телефон ресепшна - не отвечает. Из номера дозвониться нереально.
Девушка не знала в какой номер нас селить, в итоге сначала отвела в другой корпус и пыталась отправить нас в дверь с мусорными контейнерами. Говорила, что лифт не предусмотрен. Хотя он был, узнали мы об этом после заселения самостоятельно.
Двойка только за то, что возможно понравится любителям экстрима в отелях. Больше не поеду и вам не советую. За эти деньги есть сильно лучше варианты.
1
15 июня 2024
Заселялись в отель 14 июня 2024 года. Приехали к 15:30. На рецепшне километровая очередь и один парнишка, которой крутится как электровеник. Первое что мы услышали было не "добро пожаловать", а от охранника "не надо здесь (у рецепшна) стоять, вы мешаете людям ходить. Займите очередь и ждите в кафе". Сразу подумалось:
1. Очень жаль, что приехавшие гости вам мешают (это показатель отеля).
2. Вы сами сделали крошечный рецепшн, на котором не развернуться.
3. Посадите ещё кого-то на рецепшн, чтоб очередь шла быстрее.
Видимо, 3-й пункт наших размышлений услышали, и на рецепшн появились ещё две девушки.
Далее отдельный квест - заполнение бланков и анкет. Последний раз столько бюрократии было, когда я делал загранпаспорт. Необходимо самостоятельно от руки заполнить бланк договора на вселение и согласие на обработку персональных данных. Во всех других отелях я слышал только "распишитесь здесь", но в данном случае: "заполните это и это". Ну ОК, заполнили, отдали... Давайте ключи от номера. Ан, нет... Ваш номер не готов, подождите 15 минут. Хорошо, ждём. Через 15 минут девушка на рецепцшн: "а вы ещё не заселились", парень на рецепшн: "ваш номер все ещё не готов". На нашу просьбу позвать менеджера парень минут на 10 удалился и впоследствии пришел с девушкой-менеджером, которой было "очень жаль" и которая приносила нам свои извинения. С ее слов в номере в настоящее время идёт уборка. Как только я предложил вместе подняться и убедиться в наличии в нашем 702 номере уборщицы, сказала что-то невнятное, что ей надо куда-то позвонить, что-то у кого-то спросить и исчезала. Через какое-то время менеджер пришла с ключами от номера, ещё раз принесла нам свои извинения, мы ее поблагодарили за помощь и поднялись в номер. Номер просторный, чистый светлый, свежеубранный. Из туалета разносился стойкий запах свежей блевотины. Стало понятно, почему нас всячески задерживали, не хотели показывать процесс уборки. Ладно, открыли все окна, ушли гулять. Пришли поздно вечером - уже можно дышать.
Утро. Завтрак. Пришли, заказали 3 завтрака. Прождали 30 минут (ни слова не говоря), пока нам принесут сырники и круассан из контейнера (на месте не готовят, только разогревают), и сварят кофе. Дождались, поели.
Резюмируя пребывание в отделе:
1. Не понятно откуда у них 5 звёзд на Яндексе. Они на 5 не тянут ни разу.
2. "Подождите 15 минут" - девиз отеля. Ждать при этом вы будете час.
3. Всем работникам всегда "очень жаль", но по факту всем на все пофиг.
4. Удивляет в принципе организация работы. Все всё делают, но ничего сделанного нет. Косяк на косяке, но никто не виноват, все старались как могли.
5. Ну если вы знали, что 702-й номер заблеван и вы не готовы туда вовремя заселить жильцов, неужели трудно позвонить нам по телефону, указанному при бронировании, и предупредить о задержке. Мы бы не сидели на чемоданах больше часа. Но нет. Наш телефон нужен отелю просто чтоб он был.
P.S. - Все сотрудники молодцы, но результат из труда сводится к нулю.
Нужно ли вам сюда заселяться - решайте сами, я настоятельно не рекомендую.
Рассказ администрации, что "нам очень жаль" мы уже слышали. По факту никому не жаль)))
Второго шанса тоже не будет. Мы больше сюда не приедем.
P.P.S. - в качестве бонуса парковка на территории отеля для нас была бесплатная, хоть и на улице.
1
1
7 января 2024
Номер восхитительный, укомплектован на все 200%. Опрятно, чисто, изыскано и очень уютно. Недалеко продуктовый, метро в 10 минутах. Персонал тактичный и приветливый. Обязательно приедем сюда еще!
1
31 мая 2024
Сам отель отличный. Новый, красивый, хорошо расположен, в номерах идеальная чистота.
Но сервис! Дозвониться, чтобы задать вопросы перед заселением невозможно, два дня звонила, так и не дозвонилась. В номере предполагается вода, но никто об этом не сказал, случайно узнали. Дозвониться до ресепшн что-то спросить тоже сложно. Все очень медленно.
Ну хоть заселили пораньше платно, и то хорошо.
Хорошее кафе внизу, можно позавтракать.
В целом, рекомендую.
25 сентября 2023
Идеально. 5-7 минут до метро. Чисто, есть вся необходимая посуда, моющие средства (мыло, губки, тряпочки), в душе также полный набор, включая зубные щётки, тапочки. Не смогла открыть стиральную машинку после стирки (или заклинило, или у меня лапки), сразу нашли техника и освободили мои футболки. Шумоизоляция прекрасная, а если учесть, что окна по-любому выходят во двор, то тишиной можно наслаждаться круглосуточно. Для себя я точно нашла отель в Питере.
2
15 июня 2024
Номер по соотношению цена/качество нормальный: просторный со свежим ремонтом, уборка номера проводилась ежедневно. Первый минус: отсутствие кондиционера в номере. Второй минус: возникла проблема и путаница с парковочными местами.
9 сентября 2024
Здравствуйте! Второй год приезжаю в Санкт-Петербург и заселяюсь в этот отель разные этажи. Разницы не какой, номер грязный, всё ободрано практически, вытяжка одна сломана. Стены около раковины грязные, окна не мытые не в том году не в этом.
6 июля 2023
В целом всё хорошо, чисто, комфортно, для проживания есть всё что нужно. Есть некоторые непродуманные моменты: нет вешалок для полотенец, полотенцесушитель висит в углу на стене, мне с ростом 183 неудобно вешать на него полотенца. Фен тоже не супер, сушит конечно хорошо, но провод пружинка очень жёсткий. На кухне не хватает кухонного полотенца и вешалки для него. Есть централизованная система кондиционирования, но почему-то работает только как приточно-вытяжная вентиляция.
27 декабря 2023
Уютный, продуманный до мелочей интерьер номеров. Есть всё необходимое. Чувствуется внимание к деталям. Очень доброжелательный персонал. На ресепшн всё объяснили, рассказали. Чувствуешь, что тебе рады Однозначно рекомендую. Если на машине, необходимо учесть, что парковка 1000₽.
26 августа 2023
Это прекрасный вариант на неделю в этом сказочном городе - соотношение цена/качество, расположение, обслуживание (а сотрудники отеля нас натурально выручили), чистота - всё отлично. Также на первом этаже есть кафе и мини-маркет - к сожалению, не успели воспользоваться их услугами. Большое спасибо команде Artstudio Moskovsky!
1
1
23 июня 2024
Выбрали по отзывам положительным, студия соответствует описаниям все прекрасно.
Минусы: ужасно долгое заселение у нас было, в холле было жарко, душно, пересесть всем желающим не хватало диванчиков, на вопрос почему администрация ответила, что загруз полный и не успевают убираться. Также была жара в Питере, представляете 😅 да и такое бывает, студия была на последнем этаже и было крайне жарко без сплит системы.
Плюсы рядом центр Питера удобно было добираться, такси копеечное питерское, хотели пользоваться метро, но оно было закрыто.
26 июля 2024
Откуда такие отзывы восторженные? Грязные апартаменты!
Знакомство началось с неквалифицированного персонала на ресепшен, девушка за стойкой не знала, что такое сервис и как нужно общаться с гостями. Будьте готовы, что вашу фамилию будут кричать на весь холл с приглашением заселиться в номер. Пока регистрировалась, подошла девушка и сказала, что в номере очень грязно, попросила убраться в номере, на что администратор ответила, что уборка будет возможна только после 15.00. Заселившись в номер, в нос резко ударил запах сырости. Мои апартаменты были с кондиционером, однако кондиционер работал на режиме +26 градусов (на улице было +30) , пульт от кондиционера не работал, пришлось звонить на ресепшен, пообещали что придет техник, как итог - никто не пришел и кондиционер чинила я самостоятельно. На постельном белье были разводы грязи, матрас был весь грязный, под простыней были видны черные женские волосы. Кухонные фасады все в разводах и застарелом жире, холодильник грязный, полотенца все полу-влажные. Но самое интересное было дальше, вечером по моей подушке поползло какое-то насекомое (хорошо, что не по мне) … все фото прилагаю, спасибо Яндекс поддержке (бронировала через Яндекс), что помогли разобраться в ситуации. На ресепшен до гостей нет дела, сервис 0!
5
3
16 июля 2023
Останавливались в апарт отеле в июле 2023. Отличные апартаменты. Все соответствует фото и описанию на сайте. В номере чисто, свежий ремонт, новая мебель. Расположение понравилось, хороший район, метро рядом, вокзалы Балтийский и Витебский тоже близко.
В номере был сломан фен, по просьбе принесли новый фен в течение 5 минут.
В день отъезда ребёнок забыл деньги в тумбочке, вернулись через часа 3. Деньги отдали. Спасибо! С удовольствием приедем ещё раз!
1
1
27 июля 2024
Отличная гостиница. Мы приезжали на 3 дня. Все чисто, приятно . Есть стиральная машина. Мы были в студии без кондиционера, но оказалось, что есть и с кондиционером, нужно внимательно выбирать) есть утюг и доска на этаже. Рядом метро фрунзенская, но она закрыта на реконструкцию, мы ходили пешком до технологического института, минут 15. У нас были включены завтраки, мы довольны. Выбираешь 2 блюда и напиток. Очень вкусные круассаны с ветчиной и сыром или курицей, творожная запеканка или омлет или блинчики. Замечательный завтрак, все вкусно. В номере есть фен, достаточной мощности))) Нам все понравилось!
9 сентября 2023
В целом все понравилось, забронировал номер заранее, было пару вопросов - поддержка ответила быстро и чётко. Удобное расположение. Все как на фото, в ванной комнате есть фен, стиральная машина, полный набор полотенец. Пару раз нужен был утюг и сушилка для белья - все предоставили, в номер принесли. Наполенность номера порадовала, даже в небольшой студии есть посуда, элементарные кухонные пренадлежности. В дополнении сейф, вместительный шкаф и вид с 13-го этажа в моем случае. Буду ехать в Петербург - снова остановлюсь здесь.
1
11 января
Очень приятный отель, отличное обслуживание, красивая территория, супер адекватный ценник
26 сентября 2023
Отличное место, рекомендую. Всё очень удобно, красиво, приятно глазу. Мебель, техника, посуда хорошего качества. Все необходимое в номере. Просторно. Кровать удобная, сатиновое белоснежное белье. На каждого по две подушки и отдельное одеяло, это очень комфортно. Спасибо!
1
2
12 сентября 2024
Планируем приехать ещё. Единственный минус- ближайшая станция метро на ремонте.
Коллектив молодой. Успехов и процветания вам!
10 сентября 2023
Отличный отель: чисто, уютно, потрясающий персонал. Удобное расположение: близко от станции метро, остановки общественного транспорта, продуктовые магазины. По своей карте можно подняться в лифте только на свой этаж, так что, если ваши друзья живут на другом этаже, встретиться с ними можно только на первом этаже.
2
2
26 сентября 2024
Все отлично как и фото) единственный минус ! Хромает уборка номеров . А так все супер вежливый персонал)
4 октября 2023
Прекрасное место, чистое, комфортное. Есть все необходимое, например, набор для душа, зубные щетки, паста, фен, тарелки и вилки. На первом этаже имеется комната хранения вещей, довольно удобное решение для тех, кто рано приехал (до заселения) или поздно уезжает (позже выселения). Персонал приветливый, вежливый и грамотный. За несколько дней пребывания не нашли ни одного минуса. Отличный отель, рекомендуем
1
25 июля 2024
Хороший отель. Очень комфортные и удобные номера, вежливый персонал. Единственное очень медленное заселение. Из пожеланий это банные халаты можно даже ща доп плату
31 августа 2023
Отличный отель, за свои деньги просто шикарный
На территории есть кафе, магазин круглосуточный, правда там дороговато, но чтобы купить что-то недостающее в номер, например воды или перекусить, когда все вокруг магазины закрыты, отлично подходит.
Очень приятные и просторные номера, что не может не радовать, так же хорошая шумоизоляция, соседей я не слышала, а может мне просто повезло, и возле моего номера никто не жил.
Есть минус, это то что за неделю моего прибывания в отеле, мой номер не разу не убирался, хотя написано, раз в три дня проходит уборка номеров.
3
3
12 июля 2024
Из плюсов - хороший номер, чистый, своевременное заселение. Но это заслуга того, что номер "от собственника". Однако, это плюс для гостя, а не сотрудников размещения. Потому что, услышав номер апарта, куда я заселялась, я увидела искривленное лицо молодого человека и его пренебрежительное "А, это от собственника?"... Возникло ощущение, что я непрошенный гость. А первый вопрос этого сотрудника был: "Вы убирать или заселяться?". Не ожидаешь такое услышать спустя 15 часов в пути.. Считаю, что таким людям нечего делать в сфере обслуживания.
4
22 июня 2024
Очень понравилось, чисто, удобно, соответствует всему предложенному. Не далеко от метро. Супер, спасибо! Обязательно порекомендую своим друзьям!
2
23 ноября 2024
Свежий ремонт, возможность оставить вещи до заселения, удобная доступность транспорта! Бонусом нас в номере ждало Неспрессо с парой капсул)
16 августа 2024
В номере система кондиционирования была сломана, было очень жарко. После того, как мы обратились к администратору, нам принесли напольный вентилятор. Завтрак подают через 40 минут, после того как обращаются. Номера очень уютные, чистые.
1
27 мая 2024
Отель современный, замечательный
Претензий нет никаких
Только укажите на сайте что туалет и душ в номере
Для вас это очевидно, но когда ищешь отели в этой ценовой категории, множество вариантов с общими санузлами на несколько номеров. Это облегчит выбор
По расположению - не думайте, что сможете срезать путь до метро по дворам, там все застроено и огорожено, даже не пытайтесь )))
В целом и в обход близко
Другой вопрос в том, что с 1 июня 2024 эта станция закрывается на реконструкцию. Так что уточняйте заранее, если вам принципиально, транспорт для перемещений.
2
26 июня 2024
2 звезды не больше.
1)Нам за 5 дней до приезда отправили одно письмо и на 5 моих писем и БЕСКОНЕЧНЫХ звонков на ресепшен,не дало не каких результатов,и поэтому ранний заезд не случился,и на все мои звонки и письма написанные за 5 дней до приезда так и не отвечены.И мы общались через поддержку которая мне перезванивала со словами «мы не можем дозвонится до отеля».
2)Научите ребят которые и так не понимают на какой стойке стоят и явно образования у них нет,общаться с гостями,а не как на рынке.Мало того что нас прогнали на улицу в 6 утра,не предложить номер высшей категории не предложить завтрак подождать,нет,ваши ребята не знают как угодить и помочь гостью.И моя любимая фраза в день заезда (У НАС ПОРЯДОК ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ)и раздает номера только что прибывшим гостям,и хорошо нахамил нам то что мы тут не особенные)Ну я думаю в его окружении все мы гости были не особенными)))
3)Воду нам не дали которая положенна.
4)Номер чистый,просторный,тут без всякого.Но,как я говорила ребята с улицы,и не знают что гостей надо ходя бы предупредить,что если ты идешь в лифт,то прикладывай ключ карту,но ,,вы не особенные,, так нам сказали в день заселения.
Хотя хочу заметить,ни один из гостей лично администратору не грубил.
3 звезды не катит.
Админы все с улицы,ни один нам не улыбнулся,номера хорошие,клиниг хороший,отдел бронирования спасибо что «отвечали на мои письма и спасибо за отличную прогулку с утра до 2 часов дня»ведь как сказал ресепшен,тут виноваты вы)
5 января
Отличная гостиница, всё на высшем уровне, обязательно вернёмся снова сюда)) очень и очень рекомендую))
26 июня 2024
Это жесть. Постельное белье при заселении было грязное. Номер был на втором этаже напротив "курилки", проветривания таким образом были очень ограничены. Все петли скрипели в номере особенно в ванную комнату. Но самый финиш, это то, что 4дня подряд шумели соседи, администраторы с этим по факту ничего сделать не могли - полицию не вызывали, а самим успокоить неадекватов у них не получалось. Просил переселить нас в другой номер. Сначала отвечали, что переселят, если шум будет повторяться, потом говорили, что нет свободных номеров нашей категории, потом что нет никаких свободных номеров, потом стали игнорировать все наши сообщения-ватсап, почта, звонки. Как будто мы жили не в апартаментах за 6200р в сутки , а в дешманском хостеле со студентами-администраторами. Не рекомендую.
1