Artstudio Nevsky
1143 отзыва
27 июня 2023
Отель просто шикарный. У нас был номер с террасой на втором этаже. Окна выходили во внутренний двор вследствие чего шума не было слышно совсем. Соседей тоже не слышали-либо их не было, либо хорошая звукоизоляция. Кровать это отдельный большой плюс-большая и невероятно мягкая-спать было очень комфортно. В номере был кондиционер, вся необходимая посуда. Отдельная большая гардеробная и большой встроенный шкаф при входе в номер. Персонал приветливый, отвечает и помогает по любым вопросам. Чемодан можно оставить на хранение, если вы приезжаете раньше заезда и уезжаете позже выезда-очень удобно.
3 февраля 2024
Знакомство с Петербургом началось с этого отеля, рабочая поездка превратилась в приятное небольшое путешествие! Однозначно вернусь, с семьей и не по работе!!!
3
11 сентября 2023
Ранее останавливались в этом отеле в июле, номер был хороший. Свежий ремонт, и в целом комфортный. За свою стоимость отлично. Расположение самого отеля хорошее, окна номеров выходят во двор, можно выспаться.
По работе пришлось приехать с 7 по 9 сентября. Номер бронировала за месяц до приезда через официальный сайт. На фото при бронировании был номер новый, со свежим ремонтом, в коричнево-бежевых тонах.
По приезду нам сообщают, что категорию номера нам повысили. Ок. Заходим в номер, который вероятно относиться к категории старых номеров, фото подобных номеров даже нет на сайте. О том, что это старый номер, нам на ресепшене не сообщили. Заезд у нас был вечерний, не было желания разбираться, решили остаться в нем. Ночью смыв унитаза перестал работать, как выяснилось утром не работает и гигинический душ. На кровать поверх матраса положили еще один тонкий матрас не по размеру основного, ночью этот тонкий матрас постоянно съезжал, спать было невозможно.
Дождавшись утра, позвонила на ресепшен, сообщила о проблеме, мне начали говорить о том, что номеров свободных нет, что в скором времени нам пришлют сантехника, который все починит. Когда я лично пришла на ресепшен решать эту проблему, я услышала то же самое. Особенно «порадовало» недовольное выражение лица сотрудницы на ресепшене.
С какой стати я должна терпеть неудобства и находиться с сантехником в номере? Конечно, мне сказали, что сантехник может устранить проблемы в мое отсутствие, но это так себе вариант. Клиентоориентированность потрясающая.
Пришлось скандалить, потому что по хорошему в мое положение входить не хотели. И о чудо! Нашелся свободный номер, и оказывается именно той категории, которую я бронировала. Но заселиться я смогу в него только после 14:00.
Возвращаться в этот отель никакого желания нет, сотрудники не сделали ничего для того, чтобы извиниться за доставленные неудобства.
За такую же стоимость можно найти варианты не хуже.
4
3
26 января 2023
Прекрасный во всех отношениях отель! Просто сказка. Расположение - 5 минут до невского, номера чистые, просторные, персонал приветливый, сделали нам комплиментарное повышение уровня номера, и мы жили в большом номере с собственной кухней. Спасибо всему персоналу за отзывчивость.
3
3 апреля 2023
Отличное место недалеко от Московского вокзала. Снимали апартаменты на 8м этаже, в наличии было всё необходимое, в т.ч. кухня с посудой и посудомойкой, а также стиральная машина.
Рядом с отелем большое количество магазинов и кафе.
25 апреля 2024
Номера красивые, чистые. На замечания администрация реагирует адекватно, уборка каждый день, есть комната хранения багажа, активно предлагают ей воспользоваться.
7 августа 2023
Номера🔥 расположение очень удобное, в пешей доступности метро, вокзал, такси приезжает быстро, чистота в номерах, персонал общительный и отзывчивый
5 августа 2024
Сделала бронирование на неправильную дату, сразу запросила отель изменить дату, номера на нужный день были доступны. Целую неделю сотрудники отеля вяло отвечали на сообщения, а потом радостно сообщили, что мест на нужную дату у них уже нет, деньги они не вернут.
3
27 июня 2023
Отличный отель. Хорошее место расположение. В номере чисто и комфортно. Персонал вежлив и отзывчив. Всё очень понравилось. Всем процветания!!!
1
1 марта 2023
Отличный отель!!! Администраторы выше всяких похвал: практически мгновенное заселение, показали, как пройти к номеру, все чётко и понятно.
Хороший номер со всем необходимым.
Единственный минус - отсутствие коврика для обуви у двери (а на улице грязь).
Рекомендую
3 ноября 2022
Хороший отель с удобным расположением в центре города. Недалеко от Московского вокзала. Есть подземный паркинг. Персонал приветливый. Можно отдохнуть с комфортом. Номера уютные, современные, чистые.
1
17 января 2023
Отель очень понравился!
Несмотря на то, что располагается в самом центре Петербурга, тут очень тихо и душевно. Персонал вежливый, завтраки вкусные, номера очень уютные и комфортные.
1
25 декабря 2023
Классно и уютно. Уже не в первый раз. Всем рекомендую. Центр, вокзал в 5 минутах. Цена выше среднего, но оно того стоит.
15 января 2024
Очень понравилось и тапочки и халаты, всё принесли, но позвонку! Чисто, современно, красиво! Кровать удобная!
31 октября 2023
Отличное расположение , уютные номера, комплиментарно повысили уровень номера. Останавливались на выходные, не завтракали-про питание не могу ничего сказать. С удовольствием еще остановлюсь!
14 августа 2024
Номера чистые и уютные
Не было горячей воды - водонагреватель подключили через сутки
Очень долгое заселение
В одном из но кров не работал кондер
1
1 марта 2023
Мой любимый апарт, выручает всегда. Переехали в него из рэдисон, просто день и ночь.
Тихо, чисто, удобные кровати, полный блекаут для сна. Еще и кухня стиралка, как дома ☺️
Рекомендую всем друзьям кто приезжает в Питер погостить
3
14 февраля 2023
Лучшее место для проживания.
Удобная карточная система = безопасность. На втором этаже есть триаса, и это очень классно!
Охрана работает круглосуточно, внизу есть кофе автомат, поэтому можно отлично работать ночью)
12 июля 2023
Хороший отель. Номер чистый. Каждый день уборка и смена белья и полотенец, если бы не вечный ремонт за стеной в соседнем номере, штробят стены с 10 до 18 вечера. Стиральная машина не работала с первого дня и в течении всего проживания не починили и не заменили. Если спать с открытым окном, то очень шумно : сигналят машины, скорая и гибдд... отдохнуть можно только закрыв окна. И после 18 часов. Горячей воды не было. В бойлере вода ограничена. Напор очень слабый.
1 июля 2023
Очень удобное расположение. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. В номере есть все необходимое для проживания. Удобно при путешествии с детьми.
1
26 ноября 2024
Комфортно, чисто, удобное расположение.
1
8 февраля 2024
Хороший отель за свою стоимость, достаточно хорошо выглядит. При заселении обнаружили недостатки в номере, без проблем его поменяли. Заходят уборщицы каждый день с вопросами об уборке. Центр города. Однако, лично мне Artstudio Moskovsky нравится больше по внешнему виду
2 августа 2024
Всё было замечательно, спасибо за тёплый приём и комфортное пребывания в отеле.
1
2 марта 2024
Очень уютный отель. Чистый. Не понравилось, что завтракать нужно ходить в соседний подьезд в отдельный ресторан.
3
10 мая 2023
Останавливался здесь дважды. Если без придирок к мелочам, главное в порядке - вежливо, интернет хороший, пешком от вокзала, есть кухня, рядом есть магазины, до дворцовой час пешком.
19 октября 2023
Очень люблю этот апартотель. Удобно расположен. Хороший сервис. Номера современные. Есть с террасой - даже на крыше.
25 ноября 2023
Хорошие апарты, считайте полноценная квартира, чисто, уютно, реакция на просьбы оперативная. Останавливаться можно с удовольствием.
13 мая 2024
Очень не рекомендую остановливаться в этом отеле.
Живем здесь постоянно.
Пятый месяц илет рчень шумный ремонт.
С утра до вечера работает перфоратор.
Управляющая компания на двлрбы жилтцов ее реагирует.
4
1
11 сентября 2023
Красиво, чисто, все удобства есть.
Номер по факту приезда выдали не тот, что бронировали. Повезло, что на следующий день освобождался нужный, но если бы нет, отдых мог быть подпорчен. Да и вся эта суета с переездом из одного номера в другой напрягла. Заезжали в ночь на 3е сентября, выезжали 8го.
20 мая 2023
Если вы планируете переночевать в Петербурге, то НИКОГДА не выбирайте этот отель! Самое последнее место куда стоит поехать. Две ночи обошлись нам в 19000₽, я предупреждала что буду с двухлетним ребенком и просила чистый номер, который соответствует фото. По приезду нас поселили в номер с обблеванным (прости господи) диваном, грязным полом и ужасной кухней. Мы попросили другие варианты, нам предложили номер (см фото) - плесень в больших количествах в ванной комнате, сколы на зеркале, грязный пол, холодный номер и вообще не соответствие четырех звездам. Чай, сахар, полотенца для ребенка, зубные принадлежности на входят в комплектацию 4ех звезд и просятся отдельно:))) ужасное обсушивание и свинарня в номере ждали нас за почти 20 тыс! Руководству вообще пофиг, говорят можем завтра прибрать, а сейчас живите в этот гадюшнике. Просто нет слов за такой номер!! Всем миллион раз подумать, прежде чем ехать сюда
3
1
15 августа 2024
Хороший чистый отель, номера просторные и современные, есть завтраки
13 сентября 2022
Отличный отель! Все чисто, мебель новая, персонал приветливый! Понравилось удобное местоположение, рядом много магазинов, кафе и столовых. Очень удобно что имеется мини кухня со всей необходимой посудой. Очень рекомендую!
1
24 ноября 2023
Супер Мне очень понравилось. Дизайн комнат современный и цены допустимы 👍👍👍👍персонал отличный. Всем рекомендую.
29 июля 2022
Отличный чистый номер. Уборка каждый день. Идеально чистые полотенца и халаты. Все есть для комфортного проживания. Идеально близко от Московского вокзала. Единственный минус не заправлен кондиционер, но нам это не помешало, температура на улице не требовала его пользования.
3
19 марта 2023
Расположение рядом с центром - очень удобно. В номерах чисто, уютно. На ресепшене персонал всегда вежливо помогает решить любые вопросы. Рекомендую!
3
16 октября 2022
Хороший апарт отель в центре города, чисто, уютно, смена белья и полотенец ежедневно, приятно, что есть кухня и необходимая посуда в номере. Номер просторный, есть отдельная гардеробная. Вернёмся )
3
1
24 июля 2022
Прекрасные апартаменты. Брали 2 номера на 7м этаже. 720 и ещё какой-то. Дизайнерский ремонт, всё в отличном состоянии. Единственный минус - кондиционер внутри помещения стационарный у номера, выходящего на окнами на улицу. В номере кухня, в они из номеров капсульная кофеварка с небольшим запасом капсул. Есть свой подвальный платный паркинг (возле места для парковки почти всегда заняты + так же требуют оплаты через мудреное питерское приложение). Удобно добираться, удобное расположение в центре. Рядом много кафешек + магазин.
28 марта 2023
Отличная локация: близко к метро и основным достопримечательностям, также рядом ж/д вокзал! Номера уютные, оборудованы всем необходимым и со свежим ремонтом
1
1 августа 2023
Отличный отель с прекрасным местоположением. Персонал приветлив. Номер чистый и в нём есть всё необходимое для комфортного проживания.
3
7 февраля 2023
Очень классный отель. Расположение пять минут в реале и вы на Невском!!! Номера супер. Все есть для проживания. От ложки до стиральной машины с посудомойкой. Обслуживание отличное . все по доброму и отзывчиво. Сто процентов если буду в Питере. Только туда
1
1 сентября 2023
Чисто, хорошо, удобно, парковка под зданием. Забыли документы ребёнка, ребята быстро нашли, всё вернули, спасибо большое!
12 февраля 2023
Очень хороший отель! Отлично отдохнула. Персонал приятный, отвечал на все запросы и просьбы очень оперативно. Номера красивые и чистые. Завтраки очень вкусные!
1
29 декабря 2022
В Арт Студио Невский я останавливалась дважды - весной совсем не надолго и осенью почти на месяц. Хочу поблагодарить всю команду отеля за тот ноябрь,который провела в Петербурге. У меня случился досадный конфликт с другим отелем сети (подробности большого значения уже не имеют), и в Арт Студио Невский я оказалась случано, и стала тем самым "недовольным клиентом, который будет самым лояльным,если конфликт исчерпан", все как по учебнику менеджмента))
Меня переселили в номер похожей категории. Отель был мне уже знаком. Персонал очень вежливый и отзывчивый,всем большое спасибо.
Отдельное спасибо за профессионализм и поддержку Ирине Птицыной, которая руководит отделом аренды. Вовремя вмешалась, всё сделала быстро,вежливо, участливо и прекрасно.
Я на своем опыте теперь знаю,что стандарты работы в отеле высокие, а люди прекрасные.
С наступающим новым годом всю команду любимого отеля.
Я обязательно вернусь.
С уважением,
Ксения.(и мой терьер Шабли)
3
6 января
Все соответсвует сайту предложений. Вежливый персонал, уютный номер. Замечательно отдохнули.
7 ноября 2022
Хорошее расположение , недалеко от вокзала, рядом много кафешек. В апартаментах есть все необходимое: холодильник, плита, стиральная машина. По запросу приносят гладильную доску.
Вся мебель современная и новая, проживали 2 взрослых и 2 детей, нас было комфортно) будем останавливаться ещё.
10 мая 2024
Очаровательная гостиница, большие номера, красивый дизайн. Было приятно остановиться
23 декабря 2021
Отличное место положение, в пешей доступности Московский вокзал, однако очень хороший и чистый район. Есть недалеко кафе, продуктовые.Сервис хороший, цена и качество соответствуют. Вид из окна отличный и выход во внутренний двор, что обеспечивает тишину. Ремонт, обстановка все новое, есть оборудованная Кухня, стиральная машина. По деньгам выходит дешевле чем прибывание в стандартном отеле 4-5 звёзд. Рекомендую данные апартаменты!
3
1
8 августа 2022
Был два раза с целью переночевать в Питере при поездке на машине в сторону Севера.
Плюсы - подземная парковка (главный), удобное месторасположение (и доехать/выехать и пешком прогуляться), отличное мебельное оборудование номеров.
Минусы- нет кондиционирования, причем оно не предусмотрено в принципе (а на улице было за +30) ; предлагается номер с террасой, но на ней нет ничего, даже ограждения от соседей
1
1
14 октября 2022
С 12 по 14 октября я находился в этом отеле с женой и был невероятно потрясён уникальным подходом к каждому гостю.
Однако, следует начать с очевидных плюсов, а это:
-просторные номера
-ежедневная уборка
-современный дизайн
-приветливый персонал
-великолепный вид
-комфортная кровать
-великолепный сервис
Нужно быть объективным и постараться найти минусы, но в моём случае можно только вспомнить, что комплект шампуня, геля, кондиционера и мыла положили только на одну персону, однако это все решается обычной связью с персоналом напрямую в приложении WhatsApp.
Уникальный подход к каждому гостю делает сервис этого отеля в Санкт-Петербурге, выше сервиса любого четырёхзвездочного отеля Москвы. Поверьте мне, человеку, который переехал из Москвы в Питер только в этом году, а почти все свои большие выходные и отдыхи проводил в отелях Москвы.
Сервис отеля Art-Studio Nevsky сравним с такими гигантами отельного бизнеса как "Azimut" и "Crown Plaza"
и уж точно на несколько голов выше "Ibis", "Izmajlovo" и тд.
Отдельную благодарность выражаю администраторам отеля, работавшим 12 и 13-го октября. Благодарю их за сладкий презент и открытку с индивидуальными пожеланиями, которую они подарили нам в день моей свадьбы. Такой подход к посетителям очень сильно трогает и заставляет запомнить этот уникальный отель навсегда.
7 июля 2023
Чисто аккуратно. В номере есть все что нужно, единственное что это плохая изоляция в части входной двери, слышно как ходят люди и разговаривают, но это не особо влияет на комфорт. Огромный плюс - наличие подземной парковки.