К персоналу вопросов нет. Приятный пробный урок, отличный предподаватель Алена. Но! Все впечатление быстро прошло, как только столкнулась со следующей ситуацией. После пандемии не смогла посещать занятия и решила расторгнуть договор на обучение. На минуточку оставалось неиспользовано примерно 8 персональных занятий. Общая сумма порядка 15 тыс рублей. 24 июля написала заявление на возврат предоплаченных средств, но до сих пор не получила ни рубля. Кормят завтраками. По последней информации - деньги в полном объеме должны вернуть до 30 сентября. Похоже, что на закон им плевать. Если возврата не будет, то обращусь в суд, так как это уже дело принципа. Нельзя так относится к клиентам.
Долго подбирала себе школу вокала, и вот свершилось, я ЕЁ нашла!! Очень рада, что занимаюсь именно здесь, в Arvox, комфортнейшая обстановка и атмосфера, чай/кофе, а преподаватели..Это просто Высший Пилотаж! За 2 месяца занятий я вышла на очень достойный уровень! Прорабатываем и дыхание и позиции и звуки, причем преподаватели владеют приемами зарубежной эстрады, которым не учат даже в муз.школах и университетах!! Мне безумно нравится! Спасибо Arvox!!! Вы Лучшие!!
Звонят днями и ночами который месяц не взирая на чс, осталось только в полицию, агрессивно, наязчиво, грубо. Общалась дважды: первый раз даже не выслушали мои вопросы, сразу начали "впаривать" будто я кредит беру, я и забыла что речь об искусстве, и потом сбросили, второй - на просьбу рассказать, за что я заплачу 20 тысяч, с какими голосами работают и прочее - повышенный голос, невозможность вставить ни слова, "приезжайте сами, откуда я знаю, я не преподаватель". А знаете, до свиданья. Грустный бизнес в России, бизнес - процессы а-ля лебедь-щука-рак, точнее москва - пермь - таганрог или где там колы.
Ваши спамерские прозвоны - китайская стена между возможно талантливыми учителями, к сожалению, работающими у вас (кто ж его знает теперь, ехать в такое место не хочется уже никогда) и возможно талантливыми учениками.
Все отзывы + куплены и написаны одни и теми же людьми. Кто нибудь не выдержит и пойдет таки в полицию за ваши надоедливые звонки.
Сначала все было хорошо, но в середине учебы начали обманывать с занятиями, говорить что их меньше. Я решила сделать возврат средств и написала все нужные бумаги, но меня стали игнорировать и не отвечать на телефон. Очень не советую эту студию. Деньги так и не вернули
Кайф, профи, дружелюбная атмосфера, очень результативные уроки, очень конструктивная программа и внимательное отношение
2
Е
Елена А.
Знаток города 2 уровня
22 февраля 2020
Короче, не знаю насколько этот мой отзыв будет приятен для конкретно администрации школы Arvox, но, считаю, что имею право описать свои впечатления от взаимодействия с этой школой.
Начнем с хорошего-у меня был потрясающий преподаватель - Максим. Занятия с ним были интересны, познавательны и продуктивны. Я не пожалела ни одной затраченной копейки. Потому что по сравнению с тем,что было в начале занятий( тихий, еле слышный голос и неверие в то,что я умею петь) и тем,что я получила по окончанию занятий (я теперь не стесняюсь ходить в караоке) результат реально впечатляет. Возможно, если бы он там остался, я бы ещё курс прикупила, а так извините. Максим, ты очень крут!
А теперь об остальном. Ну во-первых курс стоит со скидкой около 19к + в подарок дают ещё 2 групповых занятия, ну и обещали бесплатный квартирник и отчётный концерт, тоже бесплатный. По факту, участие в квартирнике стоит 600 р, насчёт отчётного концерта-не интересовалась. Без моего ведома перенесли время начала занятий. Я узнала об этом накануне занятия, т.е. как бы неделя прошла. Администратор на мой вопрос почему меня не предупредили раньше и почему я вообще в обсуждении переноса не участвовала, сказала, что,видимо,я ушла раньше и меня должны были предупредить мои одногруппники. Вообще, я считаю,что это обязанность администратора, а не каких-то мифических одногруппников, ну да бог с этим, хотя пришлось планы корректировать, это было неприятно, но не смертельно. Далее - администратор ввела в заблуждение, сказав, что у меня осталось на 1 занятие меньше, чем на самом деле. (Я понимаю, что я сама должна следить, но мне казалось,что у администратора есть более верная и точная информация). В итоге снова пришлось корректировать планы. О том,что 10.01 у меня занятия не будет мне пришлось снова самой узнавать, потому что никакого оповещения не пришло. Это можно было бы отнести к совсем придирке, ведь если не пришло оповещение, значит логично,что занятия не будет, однако 13.02 мне тоже не пришло напоминание, однако, когда я о себе снова напомнила, то выяснилось,что занятие будет. Вот так, пока о себе не напомнишь, всем будет пофиг.
И теперь,что касается подаренных занятий. Они у меня пропали. Недели 3 назад я интересовалась,как можно сделать,чтобы они не пропали. Конечно же мне хотелось провести их с моим преподавателем, в итоге - у преподавателя есть ещё одна группа в 14 часов, что ну естественно не удобно для меня, ок, все понятно. А другие преподаватели, по словам администратора, тоже ведут свои группы днём, и вечером ни у кого нет групп. Забавно. Мое предложение объединить 2 занятия в одно и провести вторым занятием в пятницу вечером при условии согласия преподавателя ( а он был согласен)тоже не было услышано, типа все комнаты заняты. Напрашивается логичный вопрос-так все преподаватели же днём работают, вечерних групп нет, кто комнаты занимает? Короче как подарили, так и не дали воспользоваться подарком.
Вчера, 21.02 мне позвонил менеджер Денис, я уж подумала, ну может нашли решение,чтобы мои занятия не пропали, но нет, интересовались буду ли я покупать новый курс.
Короче, за преподавателя школе 5, за такое отношение к клиентам-0.
Больше взаимодействовать с ними я,конечно же не буду.
Всех будущих учеников хочу предупредить, чтобы на берегу уточняли о бесплатных квартирниках и концертах, и о своих подарочных занятиях. Знаю,что если покупаешь три курса, то дарят запись в студии звукозаписи, вот кто будет покупать, тоже сразу уточняйте, желательно под расписку,что получите все,что вам обещают и за ту цену,которую сразу озвучивают, а то может постичь разочарование. Ну и как мне кажется групповое занятие из 5 человек, оно бестолково. Всем уделить время сложно, к счастью мне очень повезло, было много индивов, потому что почему-то те,кто просил о переносе времени так и не приходили. Если и вам так повезет, то будет здорово.
P.S. прошу администраторов и менеджеров мне не названивать ни с предложениями покупки нового курса, ни с вариантами решения вопроса с подаренными занятиями. У вас было на это 3 недели, сейчас не актуально. Всего хорошего.
Высокий уровень преподавателей! При этом не просто разбирается песня и ее проработка... Чем-то напоминает музыкальную школу, где всё начинается с азов: постановки дыхания и дикции! 3 курса, каждый курс по 3 месяца!
Для новичка самое то!!!