Автомобили в наличии. Оценка вашего авто на месте. Приветливый персонал. Предлагаются не плохие бонусы вместо не понятных скидок. Без навязывания кредитов
УЖАСНЫЙ авто салон - УЖАСНЫЙ ДИЛЛЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодняшнее его посещение было последней каплей для душещипательного отзыва. В мае 2017 приобрели в АсАвто (г. Тольятти, Солнечная ул., 1А, село Тимофеевка) ЧЕРИ ТИГО2. Гарантия 5 лет - на словах. НА ДЕЛЕ делают все , чтоб по гарантии ничего не делать! До этого тоже была Чери обслуживались в ПОЛАД - никаких проблем ни к персоналу ни к обслуживанию за 4 года не возникло.
У нового же дилера АсАвто все изначально построено только на выжимании денег у клиента. Улыбаются тебе пока ты приобретаешь у них авто - после передачи денег отношение резко меняется.
НАЧНЕМ сначала: Первое ТО по времени заняло почти 3,5 часа из которых 2 с лишним к моей машине даже никто не подходил. ВТОРОЕ было меньше чем чз год после покупки сразу после зимы - перед обслуживанием озвучила жалобы :1) появилась ржа на задней двери и 2) что перестал холодить кондёр. МНЕ сразу без осмотра заявили, что заправка платно, не разбираясь в причинах куда мог деться фреон за одну зиму.??? Я начала говорить, что Вы сначала найдите причину, т.к. на предыдущей модели Чери была такая же ситуация - причина была в слетевшей трубки. Меня никто не слушал, для общения со мной пригласили женщину руководителя, ФИО конечно же я не помню - она тоже начала рассказывать что фреон за один год заканчивается, даже если им не пользоваться)))))
В общем: сделали ТО, заправили они мне фреон, и даже уже выгнали машину на улицу.....и О!! ЧУДО!!! вдруг резко загнали обратно, собрали консилиум, обмотали все пленкой и НАШЛИИИИ. УРАААААА!!! лопнула трубка!!!! А я все это врем лицезрела это по экрану в салоне. По времени ТО заняло почти 4 часа!!! Кстати ржавые пятна на двери они оттерли каким то супер средством и сказали , что ВСЕ нормально - это просто соль на дороге.
Подходило время 3го ТО, записалась на самое раннее время, приняли почти на 30 мин позже записи. Перед третьим ТО - это примерно (год езды) появился стук при торможении ( не сильный но был), приемщик проехав по трассе - его не обнаружил. И плюс ржа на задней двери снова появилась, только уже с коррозией. На что мне ответили, что это надо было решать в первый год это уже не гарантийный случай. Само ТО заняло опять 4 с лишнем часа из которых самой машиной дай Бог если занимались час.
В этом году в мае машине было 3 года - лопнуло лобовое стекло - ТОЖЕ не подходит под гарантию. Спустя 3 месяца засвистело переднее левое колесо и при движении и при торможении и усилился стук при торможении стал просто убойным, при чем на любой скорости. Заехали к знакомым на яму - машину подняли, посмотрели - сказали нам менять рулевые наконечники, колодки и между коробкой и двигателем течь масла ( выяснять причину на станции) т.к. скорее всего это по гарантии. Записалась в салон на 05.10.20 к 8:00. Приехали в 7:53. Салон закрыт. Подождали до 8:00 - никого. Позвонили на горячую линию АсАвто - те тоже никого не смогли вызвонить в салоне. Подошли к охраннику спросить кто и когда будет? На что получили ответ: ждите, придут. ТО ЕСТЬ я ОТ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ ЗАПИСЫВАЮСЬ к 8:00 УТРА, чтоб ждать, когда прибудет их СИЯТЕЛЬСТВО!!!! В 8:12 появился человек, который в дальнейшем оказался приемщиком. Зашла оформляться - озвучила причины с которыми приехала( свист, бой при торможении, замена рулевых наконечников, колодки и течь масла - узнать причину). Спросила сколько по времени займет?? Мне сказали до 12:00. За осмотр в счете указали сразу сумму около 750 руб и 210 за помывку. Ну сидеть 4 часа - такой возможности нет. Говорю: посмотрите - определите, что по гарантии , что нет - наберете меня - решим по дальнейшим действиям. ПРОШЛО 2,5 часа мне позвонили и сказали, что после осмотра всплыли следующие проблемы:
( НАДО МЕНЯТЬ РУЛЕВЫЕ НАКОНЕЧНИКИ, КОЛОДКИ( т.е то ,что я изначально озвучила)))))))) - они это целых 2,5 часа исследовали...., а вот чтоб узнать от куда течь надо вскрывать коробку - если там просто сальник потек, то это не гарантия и я по мимо сальника должна буду 6500 отдать за вскрытие, а вот если там гарантийный случай, тогда 6500 не надо.
ТО ЕСТЬ очень весело - чтоб узнать от куда течь - Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ!!!!!!!!! Я ОТКАЗАЛАСЬ от ЧУДНЫХ РЕМОНТНЫХ РАБОТАТ, сказав, что сейчас приеду за авто. В течении 30 минут я подъехала к салону. Мне дали счет, который надо оплатить)))) В ИТОГЕ он составил 960 руб. за осмотр озвученных мной причин и мойку. ЧУДЕСА да и ТОЛЬКО!!! Оплатив "труды станции" и направившись за машиной - я была "приятно" удивлена - денег за мойку взяли - а машину НЕ ПОМЫЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На мой вопрос - что это??? Мне ответили - обождите еще 20 мин, сейчас помоют, просто возврат денежных средств займет гораздо больше времени, чем мойка. МОЮ МАШИНУ загнали на мойку. МОЙЩИК одной водой( без мыльных, чистящих средств) - я наблюдала это лично, стоя прям на территории у мойки, сбил с машины верхний слой пыли, (т.к. в целом она была не грязная) и отдали мне. В 11:36 я с радостью уехала из этого ШАПИТО.
ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ "БЛАГОДАРНОСТЬ" персоналу данного салона и их РУКОВОДИТЕЛЯМ за "чудесное" отношение к КЛИЕНТАМ!! ОЧЕНЬ БУДЕТ интересно узнать, как на такое отношение отреагирует МОСКВА!!!!!!!
БОЛЬШЕ в ЭТОТ салон НИ НОГОЙ!!!! Данный автомобиль это последний из китайцев приобретенный в АсАвто. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!
Заказали машину в этом салоне, прошлую отдали в трейд-ин. Дали самые хорошие условия в сравнении с другими салонами. Машина пришла в срок, все допы сделали как обещали.
Покупал здесь Тигго 8, делал Т0 и Т1 + сервисные акции. Пока всем доволен - отношением, ценами, качеством
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 16 уровня
17 сентября 2022
Записали на тест-драйв. По приезду у менеджера круглые глаза. Ответ убил : такую модель продали недавно.....Клиентоориентированность зашкаливает. Полчаса до салона, полчаса обратно. Восхитительные покатушки!
Не покупайте авто в кредит в данном салоне. Кредитные специалисты не доводят должной информации до покупателя. С себя ответственности не снимаю, Тк сталкнулся с кредитом в первые. Но и специалист ничего мне не объяснила. Сейчас возникла необходимость воспользоваться Каско, так она оформлена с франшизой, о чем меня никто не предупреждал. При оформлении кредита были оформлены страховки, о которых специалист даже сказал. А когда сунул я в документы и обзванивал, то мне все говорили, что можно было вернуть в течении 14 дней. Единственное, что специалист сказал, что как можно вернуть, после закрытия кредита, но и тут была ложная информация. Приехав в страховую сказали, что так же можно было вернуть в 14дн.и сейчас имея Каско и если я захочу им воспользоваться, то я должен заплатить 15тыс,чтобы мне произвели ремонт. Считаю работу кредитного специалиста недобросовестной, поимели меня конкретно. Я никому не буду советовать этот автосалон, если покупка будет в кредит. Вы не думаете о своих покупателях
Отличный диллер. Алекватный персонал. По цене не договорился, пришлось ехать в другой город к диллеру (покупать новый автомобиль). Но обслуживаюсь по ТО у них. Всё ноавится. Мастера приёмщики пдекватные. Есть CRM и когда звонишь они сразу знают кто ты и что тебе скорее всего надо. Удобно. Зона для колентов тоже нормальная. Стоянка с новыми автомобилями огромная. Есть что выбрать. Последние модели завозят опперативно. Чистота. Санузел нормальный. В гарантийном отделе работают две адекватные девшки. Хорошее впечатление. Все вежливые. Видимо хозяин тиран =)
Очень плохой дилер. Некомпетентный персонал. Мастера в цехе ничего не знают АБСОЛЮТНО. Год пользуюсь автомобилем х70, до сих 3 проблемы осталось, которую они решить не могут: помощь на подъеме, плохо заводится(крутит стартер,но не хватает) перкзагружается медийное устройство. Очень долгие ТО, ОЧЕНЬ. 1 раз я сдал авто в 9 УТРА, а забрал в 20:30 ВЕЧЕРА. Это полный какой то фарш просто. Был на экспертизе, трезво не смотрят на проблему, делают так, чтобы вы были виноваты во вчем либо отсылаются на производителя. Очень сильно сожалею что приобрел атомобиль, но как говорится на ошибках учатся. И больше на китайский автопром от РОССИЙСКОЙ СБОРКИ больше не ногой. Это еще не все, есть очень много проблем, которые возникали с данным авто. Пробег у меня щас 15 000, за это время я поменял по гарантии более 10 наименований по ходовке и не только. Это не обман, не хэйт, а реально все.
по автокредиту начали обманывать ,будьте осторожнее с страхованием жизни! Будьте внимательнее при подписании документов!! Особенно при кредитных договорах ,если вы хотите возвращать страховку! обманным путем подкладывают документы на доп.соглашение в котором прописано что вы не имеете право вернуть ту самую страховку на жизнь , которую вам навязали! Очень грамотно они все делают ! не дают в руки вам оригинал что являет правонарушением!! Будьте бдительны!! Данный салон не рекомендую!
Дилерский салон в Тольятти .По тред-ин занижение стоимости авто на 120 тыс от рыночной это верх наглости. Называют одну цену , приезжаешь на 50-70 тыс дороже. Кредитная программ кабала. Автокредит под 12-15 процентов( я что беру потребительский кредит?)
Будьте внимательны при заключении договора, сотрудники многое не договариваются. Обслуживание на СТО нормальное, тодько будьте быстро не делается ничего.