Из плюсов: относительно небольшая удалённость от метро, вежливые и приветливые девушки на ресепшене, которые мило обещают, что всё будет хорошо...
Из минусов: отсутствие нормального ремонта и адекватной диагностики проблем.
Сдавал на ремонт смартфон Sony Xperia из-за сбоя при загрузке, при сдаче просил отметить о том, что ремонт требуется провести срочно и несколько раз уточнял могут ли они ремонтировать именно Sony. По итогу через пять дней забрал его в абсолютно таком же состоянии, но этому предшествовала историю обмана.
День первый. "Наши специалисты за полчаса определят проблему." По факту спустя два часа позвонил "специалист" и заявив, что случай сложный попросил ещё сутки на более детальную диагностику, обещая перезвонить.
День второй. Изначально сам никто не позвонил. После моего звонка перезвонил представитель сервиса и заявив, что существенных проблем не обнаружено сообщил, что всё решится пайкой и на следующий день всё будет готово.
День третий. По-прежнему до звонка на горячую линию никто ничего сообщать не планирует. Перезвонив, представитель сервиса сообщил, что им нужно ещё время и к середине следующего дня пообещал закончить.
День четвёртый. Приехав к назначенному времени – узнаю, что ещё ничего не готово и нужно вернуться вечером. Настал вечер - готово так ничего и не было, но представители сервиса попросили оплатить стоимость подлежащего замене контроллера питания. На просьбу предъявить аппарат или хотя бы фотографии менеджер в хамской манере завил: "А вы что разбираетесь в электронике? Что же тогда сами не занялись ремонтом?"... Предоплата была внесена.
День пятый. Первый раз позвонили сами завив, что смартфон неремонтопригоден и предоплату никто не вернёт, так как контроллер питания по факту они заменили (снятый "повреждённый", естественно, не показали).
Итог бессмысленно потраченные время и деньги. Стоит ещё отметить, что работники сервиса выпрашивают положительные отзывы.
P.S. По итогу "неремонтопригодный" аппарат был в течение нескольких часов восстановлен в другом сервисе в Санкт-Петербурге...
Добрый вечер! 18 ноября обратилась в ваш салон. Была удивлена приятно отношением к клиентам. Огромная благодарность всем сотрудникам за оперативность и скорость решения моей проблемы! Стекло и дисплей заменили за час. Мне очень была важна скорость решения моего вопроса. Я очень довольна что рядом работают профессионалы. Ребята большое вам спасибо!!!
Если вы хотите потерять кучу времени и денег , получив ремонт ниже уровня городской канализации - то вам сюда. "Отремонтированный" бесперебойник Ippon Back Combo Pro 800, за ремонт которого взяли больше 6,9 тыс руб., имел все те же проблемы, что и до ремонта. Проверять работу на выдаче - отказались. При подключении дома ИБП выдал короткое замыкание и сжег еще один аккумулятор (хорошо, что не телевизор). Три раза потом ездил и три раза при этом были скандалы других людей по качестве ремонта.
Несколько раз просил письменно указать, что реально было отремонтированно - ответ "там какую-то плату мастер поменял". Ни фотографии платы, ни указания этого в письменном виде - никто не написал. Потребовали 5 тыс рублей за то, чтобы указать перечень работ, хотя это требование закона о защите прав потребителей. Итог затраты на ремонт + 2 уничтоженных после "ремонта" аккумулятора превысили цену нового. Будем жаловаться и судиться. Исправление своих недостатков оформляют новым договором.
Договор первый 633619 от 03.01.2025. Даты посещения 03.01.25, 13.01.2025, 17.01.25, 29.01.2025
Обратите внимание , что на сайте https://asc-rem.ru/ указано ООО "ИНЖЕНЕРНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ" с Санкт-Петербурга, а по факту документы выдаются от ИП Коваленко с Ростова-на-Дону, зарегистрированного с 23 году. Это лохотрон
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Не перезванивают в оговоренный срок. Положительные отзывы связаны с тем, что работающие на выдаче девушки улыбаются и просят оставить положительный отзыв.