Магазин уже не тот что был при открытии. Мясной и рыбный отделы имеют скудный ассортимент. Рыбный отдел просто воняет. Да и ассортимент всего магазина стал менее разнообразным. Тогда как цена на товары совсем не конкурентны как раньше.многих позиций товара просто не стало. Вобщем магазин совсем не тот.
Нормальный могаз, сроки надо смотреть, как и везде. На многие продукты цена бывает ниже, чем в других маркетах. Обычный, большой. Появилась карта магазина. Сбермаркет доставляет продукты оттуда, по более скудному каталогу
Являлся лояльным клиентом сети АШАН благодаря ее ассортименту, уровню цен и сервису до 15.11.2020.
01.11.2020 мне был продан товар - цена в зале отличалась от цены на кассе, что я заметил по возвращению домой, а живу я на другом конце города. 02.11.20220 сообщил об ошибке по телефону поддержки, жалоба была рассмотрена, мне перезвонили с просьбой заехать в магазин для возврата разницы в удобное время.
15.11.2020 в 9:00 прибыл в магазин для решения вопроса. Простоял на стойке информации 40 минут: мне был оформлен возврат, а приобрести формально товар (алкогольная продукция) я не мог - таким образом должен был быть осуществлен возврат разницы. Ситуация нестандартная, решения сотрудники магазина - бригадир касс, сотрудник информационной стойки, менеджер найти не могли. В течение всего времени ощутил на себе хамское отношение сотрудников, претензии в мой адрес о незнании законов и собственной невнимательности, хотя причиной моего визита был отвратительный контроль за соответствием ценников в зале и базе - прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Администратор вызвала охрану, для удержания меня по причине неоплаты товара. Вопрос был решен тем, что я оставил наличные и ушел, данное решение не было предложено сотрудниками магазина. Я опоздал на встречу (матч по любительскому футболу с моим участием).
Руководство Сети прошу провести работу с сотрудниками смены магазина работавших 15.11.2020, система взаимодействия с клиентами в конечном счете замыкается на действиях и поведении сотрудников на местах.
Часто здесь раньше закупались, было реально выгоднее, чем в других магазинах, можно было найти эксклюзивные продукты. Сейчас и цены на уровне ленты, а то и дороже. Стеллажи не все ухоженные.
Корюшка в данном магазине- отделе, стоит дороже форели, и дороже любой капченой рыбы. Не важно холодного или горячего копчения. Корюшка с кишками и головой жареная
столько стоить не может, со скидкой тысяча Рублей! Ужас.
Сегодня по пути дамой, решили заехать в данную сеть. Можно брать товар, выборочно. Брали сегодня кока-колу, ценник стоял на всех прилавках в магазине 84,90. Итог в чеке цена оказалась другая 94,90. Конечно, специально возвращаться обратно из за 60 рублей, нет смысла больше уйдёт на дорогу. Но из за данного факта, нет смысла специально кататься в магазин. По итогу с начала все понравилось в магазине приобрели даже карту магазина, после данного факта больше не будем ездить в этот магазин Радом с домом большой выбор сетей где можно продукты взять по такой же цене или даже дешевле.
В целом нравится, особенно радуют цены на морковь и свеклу, на зелень. На некоторые товары цены выше, чем в магазинах у дома. Минус за очень частые очереди и отсутствие вменяемых касс самообслуживания - сначала открыли, потом закрыли.
Ашан уже не привлекает так как раньше, ассортимент вроде тот-же, цены завышены, было время, затаривали полную тележку, сейчас, исключительно за запланированные товаром и не смотрим ничего лишнего, дорого
Хорошо, что ашан никуда не уходит. Много промтоваров временно убрали (говорят "перестановка")... Овощи хорошие, явно поставщики не те, что в ленте и окей. Для экономных есть бакалейная продукция под собственным брендом.
Всегда много народа на кассе. Не всегда кассы самообслуживания работают. И лень стоять из-за нескольких товаров в кассу. Хорошо когда работают кассы-самообслуживания.
Пару тройку лет был интересный и доступный магазин, сейчас , как говорят, «шею не повернуть». Не по всем конечно товарам , раньше овощи и фрукты были гораздо доступнее по отношению других супермаркетов, а теперь….
Сетевой гипермаркет. Большой ассортимент товаров классических гипермаркетов: продукты питания, алкоголь, готовая кулинария, одежда и обувь, спортивные товары, товары для дома, бытовая техника, детские товары и игрушки, автотовары, товары для животных, косметические товары и бытовая химия и др. Не понравились выкладка товара и чистота магазина.
В рыбном отделе постоянно очень плохо пахнет - руководство ничего не делает чтобы решить эту не сложную проблему годами, чем отпугивает многих покупателей от более частого посещения данного магазина. В результате уже урезали значительную площадь торгового зала.
Мой любимый супермаркет) есть всё, что нужно из продуктов, бытовой химии, канцелярии и не только по демократичной цене. Бывает недорогая качественная детская одежда. Теперь можно сделать заказ через интернет магазин с доставкой или самовывозом. В черную пятницу купила набор блендер со скидкой 50%, что очень порадовало.
Мое субъективное мнение в том что в нынешних конкурентных условиях гипермаркет должен стараться как-то поддерживать свой внешний вид. Хотя бы заменить сломанные уже ржавые тележки. Внешний вид магазина,лично для меня, оставляет желать лучшего. Ощущение совка. Но ассортимент товаров хорош.
******
Конец сентября 2021.
Приехал снова в магазин. Тележки все поменяли на новые, я был приятно удивлён, молодцы))))
Осталось только самая набитая проблема, очереди, очереди, очереди...
Хороший магазин в наше время. Чисто продавцы вежливые.
3
Андрей С.
Знаток города 30 уровня
12 сентября 2021
Никогда не был поклонником данной сети, тем более, что в родном мне городе эта сеть не представлена, но тут занесло в него. И что я могу сказать? Несмотря, на то, что подванивает чем то в некоторых отделах, гипермаркет в целом зачётный. По крайней мере, он мне понравился больше соседних Океев и Метро.
Закупил все что надо, причем и ценник радовал на многие виды товаров и акций много и древних продуктов, судя по срокам годности, я не встречал.
Единственное, что омрачило, так это то, что купил чайник, при продаже его не проверили (нет у них такого, чтобы проверить во время покупки), а по приезду домой, оказалось, что он не работает - пришлось на следующий день везти обратно. Не стал менять и принял решение о возврате денежных средств. Огорчил этот эпизод....
Соотношение цена-качество на товары радует, гипермаркет в своем сегменте предлагает все необходимое. Выкладка товаров оставляет желать лучшего, торговых представителей в зале хотелось бы видеть и побольше. Недалеко от входа присутствует банкомат Сбербанка, банкоматов иных ведущих банков мало либо вовсе нет, например, ВТБ, Альфабанк. В целом гипермаркет устраивает.