Askona
20 отзывов
29 января
Салон супер! Хорошее месторасположение, удобно подъехать на личном транспорте. Персонал, девушки очень приятны в общении с клиентами, грамотные специалисты, знают о товаре всё. Подскажут, помогут. Хочу выразить благодарность Наталье за неоднократную помощь в выборе моделей). Аскона супер, я фанат).
20 января
Ужасно! Приобрели кровать, заказали доставку. Интервал времени доставки с 10-20, сидим ждём весь день, менеджер при оформлении доставки сказала, что нас проинформируют за час до приезда. Ждём целый день, в 18:00 звоню в магазин менеджеру, говорю, что нам так никто не звонил, она проверила заявку, говорит, да все верно, доставка до 20:00, ждите. Ждали, но чудо не произошло)
Звоню утром в салом, менеджер обещает выяснить ситуацию и перезвонить. Проходит час, звонка так и нет! Звоню сама и начинается какой-то детский сад! Рассказывают сказку якобы с поломанной машиной, позвонить конечно и предупредить не судьба, видимо телефоны тоже сломались! Спрашиваю когда теперь ждать, отвечает машина уехала, ждите, ни телефонов того кто развозит товар, ни информации когда привезут у них! Прошу телефон руководства, или того, кто сможет прояснить ситуацию тоже не дают! Ответ один отказывайтесь от доставки или ждите! Отношение к клиентам просто никакое! Больше в этот магазин ни ногой!
P. S. Когда ребята с доставки (другая уже бригада привозила) приехали, то мне было сказано, что менеджеры связь с ними имеют,знали, что кровать привезут после 15:00,почему не проинфоровали нас, когда я спрашивала по телефону менеджера, удивились сами. Менеджер, Югай Григорий при разговоре вёл себя нагло, даже не извинился за данную ситуацию!
А вот ребятам, которые привезли кровать 19.01 с доставки спасибо за занос кровати на этаж!
1 ноября 2024
Ужасный магазин , ни ногой туда больше. Персонал слабо владеет информацией о товарах. Хотели приобрести у них плед - пока ждали распечатки чека (минут 20), передумали вообще его покупать. В любом другом нормальном магазине сделали бы возврат по терминалу и все, но не в Асконе !!! У них видите ли политика компании - заставили писать заявление на возврат денег по реквизитам, потом после 2-го звонка им через 2 недели только перевели деньги на счет и еще и вычли за эквайринг - это вообще конечно жлобство полное.
Нет времени просто этим всем заниматся, а так комитет по защите прав потребителя ими бы занялся с удовольствием.
2
1
18 января
Самый хороший салон Аскона в Мурманске. Все продавцы владеют полной информацией о товаре . Не первый раз покупаем здесь мебель . Продавец Валентина всегда подскажет и поможет с правильным выбором , милая девушка.
7 декабря 2024
Оформляла матрас , очень понравилось обслуживание и качество товара 🙌🏼
Все можно попробывать ассортимень большой вернусь еще!спасибо Валентине и Екатерине
4 февраля
В январе 2024 приобрели диван в Асконе. За год не подвело ни качество ткани(материал не скатался, не протёрся), ни механизм( ничего не скрипит, диван мягко раскладывается и собирается). Диван легко двигается, не царапая ламинат, за счёт суперских ножек. Очень удобно спать на нем, а не только сидеть. Хочу отметить продавца Валентину, которая нас проконсультировала и учла все наши запросы и пожелания. В целом все сотрудники грамотные, имеют опыт, поэтому будем ещё приобретать мебель здесь. Спасибо!
14 декабря 2024
Наконец-то нашла диван своей мечты.
Удобный, стильный, качественный.
Отдельное спасибо менеджеру Виктории, которая помогла мне с выбором.
1
14 декабря 2024
Покупал матрас у менеджера Валентины,все объяснили,рассказали,показали,все предельно грамотно и четко,матрасом очень доволен!всем рекомендую!
1
7 декабря 2024
Купила анатомическую подушку, менеджер Наталья грамотно подобрала по размеру, очень понравилась, стала высыпаться. В дальнейшем планирую заменить матрас.
5 июня 2024
Никогда в жизни больше не зайду в этот магазин, ни на сайте, ни в оффлайн, и никогда никому не посоветую!
Оформили договор поставки кровати, внесли предоплату картой и в ТОТ ЖЕ день приехали для расторжения договора (нашли в другом месте лучше и быстрее), так вместо того, чтобы как в нормальных магазинах, возврат провели через терминал на ту же карту, нас заставили писать заявление на возврат по реквизитам счета - вот такое у них условие договора! Даже если вы заплатите им наличкой и у вас вообще в принципе нет банковского счета, вас заставят его открыть и только на него вам произведут возврат!
Деньги нам, конечно же, вернули тоже "в стиле асконы" - несвоевременно, через 3 недели и только после трех звонков!
4
1
13 марта 2024
Пришёл матрас за 67 к, воняет жутко на всю квартиру, с открытыми окнами в квартире невозможно находится, еду в СЭС пусть зделают замеры воздуха, при хранении этого экологично чистого матраса
1
27 октября 2023
Отвратительная работа доставки!. 30.06.23 Заказали кровать. 29.07 при доставке грузчики повредили спинку кровати. Была написана жалоба. Официальный ответ: (от 10.08.23), в течение 45 дней заменят на новую. Сегодня (27.10.23) до сих пор спинки нет!!! Уже 3 месяца! Написали ещё одну жалобу, ждем ответ... Пойду в суд!
1
1 февраля
Очень понравился магазин, грамотные вежливые специалисты!
10 июля 2022
Очень понравилось качество обслуживания, девочки мастер своего дела. Подобрали мне матрас который идеально подошёл под мои параметры какие я хотела. Так же купила подушку анатомическую, она просто супер, на ней спать просто кайф. Очень рекомендую салон Аскона на Кольском в Аквилоне
1
5 февраля 2023
6.01.2023 купил матрас и заказал чехол. К матрасу вопросов нет, а вот чехол не пришёл, сегодня 05.02.2023. Кормят "завтраками". Хотя обещали- "Неделю, может две." Сейчас предлагают оформить возврат денег.
Конечно это мелочь,НО МЕНЕДЖЕР...
2
1
19 декабря 2021
Месяц ждали кровать с матрасом, но нас предупреждали, что сроки изготовления не быстрые, но не в этом суть, привезли нам должгожданную кровать и матрас, и когда начали собирать кровать, выяснилось что не хватает комплектующих для сборки, и это не 1-2 запчасти, а 10 наименований, без которых собственно говоря кровать не собрать!!! Второй день спим на полу....очень надеюсь что в понедельник вопрос решат незамедлительно!!!
4
12 апреля 2022
Спасибо огромное за кровать и матрас всё очень хорошо, а матрас просто супер
31 января 2024
Большой выбор мебели
19 октября 2021
Претензию на диван не рассмотрели в срок. Придётся обращаться в Роспотребнадзор
1
1 февраля 2023
Грузчики хотели доплаты 700₽ за доставку.
2