Askona
Доп. скидка до 10% на матрасы, кровати и диваны. Промокод «ВЫГОДНО»
Подробнее
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Парк Победы
210 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
31 отзыв
3 декабря 2024
Зашёл приобрести матрас, сотрудник предложила протестировать, такого, как я хотел в наличии не было, но она сказала, что есть такой же по мягкости. Меня все устроило и я оплатил товар. После доставки матрас оказался гораздо жестче. Оформил возврат, на следующий день приехали забрали. В личном кабинете в обращении срок возврата денежных средств 3 дня. Прошла уже неделя, денег нет, по телефону поддержки сначала сказали, что срок возврата денежных средств 10 календарных дней. Сегодня позвонил, уже 10 рабочих дней. На вопрос почему в личном кабинете указано 3 дня отвечают «срок возврата средств 10 рабочих дней». Ужасная клиентоориентированность. Заказ АТЗК-000584550
Отправил претензию на почту client@askona.ru - уже 5 дней никакой реакции
Upd: деньги вернулись на 10й день после оформления возврата
1
1
29 января
Я нашел здесь подходящий матрас, благодаря тому, что консультанты отнеслись к моим пожеланиям со всем вниманием и пониманием. Отзывчивость это очень важно. Атмосфера в магазине спокойная и располагающая к покупкам. Так держать, успехов вам!
5 марта
Отвратительные матрасы. Купили самый дорогой, около 80 тыс, привезли жесткий, не такой как в магазине , мучились месяц, отдали назад. Привезли второй раз из этой же серии но помягче якобы, но особой разницы нет. Спать невозможно, спина стала болеть. Да еще и вонял долго.
В общем цена и качество не соответствует.
Можно купить намного дешевле и лучше.
Кроме бренда ничего нет.
2