12.04.2025 мой муж подарил мне на день рождения спальню.наконец то в юбилей была самой счастливой,что буду спать как королева!но огорчило что месяц ждать кровать и две тумбочки...но ничего подумала я((((прошёл месяц и прям перед самой доставкой сообщают,что тумбочке нет и их нужно будет ждать ещё три недели!!!!тут я конечно уже очень расстроилась и мы начали жаловаться в магазин,где нам ответили,что жалуйтесь сколько хотите,всем все равно на ваши жалобы(((((вот вам и отношение данного магазина к своим покупателям.....настал день доставки кровати и началась совсем страшная сказка.Кровать приехала с браком и её не смогли собрать.Все обратно упаковали и составили акт и уехали со словами с вами свяжутся.Дальше полная тишина,пока мы сами не начали звонить на горячую линию.Через кучу жалоб и перекидывания звонка с одного оператора на другого все что нам сказали,так это ещё ждать месяц для изготовления кровати!!!!!теперь с мужем трепим свои нервы и комфортно спим на полу!!!!!!Спасибо АСКОНЕ за здоровый сон!!!!!хотите увидеть высший сервис,то сделайте покупку у этого производителя!
Сам магазин плохой, но вот продовец...
Я прошу одно и просчитать мне, мне считают совсем другое... Говорю, нужно разные матрасы, считают одинаковые, мне нужен одной жёсткости, считают другой...
В итоге, ушла с непониманием цены итогового решения, которое я хочу получить.
А, ценник приличный.
Хотелось бы, чтобы не только слушали, но и слышали, что хочет и просит клиент.
Всех благ вам и развития
Купили кровать ORLANDO в данном магазине. После распаковки обнаружили что изголовье сломано в углу, обратились в поддержку по горячей линии, оставили обращение о проблеме , и вот идет уже вторая неделя как нас кормят завтраками, что менеджеры рассматривают, то к ним фото не пришли, то передают куда то дальше наше обращение
Хотя изначально сказали что рассмотрение займет от 3 до 5 рабочих дней.
Очень удивило их отношение к своим клиентам.