Askona
152 отзыва
11 декабря 2023
Дороговато конечно, но есть очень много хороших качественных вещей!
8 февраля 2024
Благодарю Марию за консультацию. Сейчас выбираю матрас. Пришёл в гости в этот магазин, всё подробно рассказали, показали, очень понравилось
11 июня 2022
Зашли посмотреть кровати и попали в какой то новый мир. Полежав на диванах-матрасах трансформерах (да ещё и с вибромассажем), уже не понимаешь как ты раньше спал на обычной кровати. Отдельное спасибо менеджеру Марии, возившейся с нами больше получаса, раскладывая нас на этих чудо-матрасах, под чудо-одеялами и рассказывая о прочих чудесах науки правильного сна...
В салоне чуть несколько раз не уснули во время тестирования всех этих приспособлений - видимо действительно работают...! :)
Домой вернулись под впечатлением... Как продолжать дальше спать на обычной кровати теперь непонятно... :)
2
2
15 сентября 2022
Добрый день! ☺️
Хотелось бы оставить отзыв о работе Марии Пановой.
Очень помогла при выборе кровати и матраца!
Очень доходчиво объяснила все нюансы, подсказала по цвету, показалась отзывчивой и понимающей.
Кровать получилась именно такая, как я хотела 😍
Обслуживание- супер! Консультант полностью погружается в потребности клиента и на 100% помогает в решении всех возникших вопросов!
Также, хотелось бы сказать спасибо директору, который помог по возникшим дополнительным вопросам!
1
2
20 июля 2022
Очень хороший салон, большой выбор моделей матрасов, менеджер Диана очень внимательный и отзывчивый менеджер, спасибо ей больше, всё грамотно объяснила и показала.
1
2
4 июля 2022
Прекрасный магазин, большой выставочный зал с образцами мебели, на которые можно присесть и ,при желании, прилечь) Отдельно хочется отметить менеджера Марию, очень профессиональна, компитентна и мила , всегда готова помочь.
2
1
9 апреля 2023
Совершаем покупки с большим удовольствием. Профессиональные консультанты, классная атмосфера в салоне!
1
15 декабря 2022
Персонал вежливый, но ухо надо держать востро, выбор большой, качество среднее для низшего ценового уровня, лучше покупать во время акций
1
11 ноября 2024
Отличный выбор подушек
15 ноября 2022
С июля 2022 месяца купили две кровати и два матраса. Такие матрасы сложно подобрать, когда спина больная, но с защитным чехлом меняют без проблем, за что очень большая благодарность Асконе. Сотрудники вежливые, терпеливые, правда не все компетентны в вопросах, в помощи выбора матраса. Но в целом, очень-очень довольны.
1
15 ноября 2022
Большой выставочный зал с хорошим выбором. Представлены все основные модели. Консультанты охотно демонстрируют и помогают сделать выбор.
1
8 июля 2023
Зал большой, есть из чего выбрать.
Привезли раньше срока.
Из нескольких матрасов разных фирм пока лучший.
1
21 августа 2022
В субботу искал определенный журнальный столик, позвонил узнать поо наличие. Менеджер Роман оперативно связался со мной и отправил все фотографии, к сожалению, именно в этом салоне не было подходящего. Далее Роман сопровождал по поиску подходящего вплоть до воскресенья! Спасибо огромное таким сотрудникам, как Роман! Купил все что нужно!
1
7 сентября 2023
Замечательные, приветливые продавцы - консультанты. Очень помогли с выбором покупки. При необходимости вернусь в этот салон.
1
6 июля 2022
Заказала матрас . Со мной работала менеджер Мария Панова . Посоветовала какой матрас для дочки лучше взять ,
Матрас оплатили , но бухгалтерия потеряла платёж и 10 дней не могли найти.
Огромное спасибо Марии она оперативно вмешалась , нашла матрас зарезервировала и на следующий день уже сделала доставку нам домой .
Очень рекомендую !
2
2
9 марта 2022
Покупаем кровать и матрас. Предлагают беспроцентную рассрочку на 12 месяцев. При оформлении документов суммы не бьются, сотрудники только кивают и ничего сказать не могут по делу. При оформлении оказывается есть страховка, но от нее можно на следующий день отказаться по телефону и платное смс оповещение.
Приходит следующий день. В личном кабинете висит другая сумма платежа, от страховки нужно отказываться лично на другом конце москвы в рабочее время.
Это моя последняя покупка в асконе. Абсолютно неквалифицированный персонал, который не разбирается в предоставляемых финансовых услугах, но активно их навязывает.
6
11 ноября 2022
Магазин сам по себе хороший, но консультант который по крайней мере мне достался оставляет желать лучшего. Из за него не купила матрас, обошлась только подушкой т к желания что то продать мне у консультанта отсутствовало
10 февраля 2023
Купил подушку, отличная, а вот экспрес доставка, которую обещали через 3 часа растянулась на двое суток, но так и не доставили. Пришлось ехать самому и забирать товар.
1
5 июля 2023
Вежливый персонал. Дружный коллектив. Профессионалы дела.
1
14 июня 2022
Прекрасный консультант Мария) Всё показала, рассказала, предложила разные варианты. Терпеливо ожидая моего решения)
2
2
8 ноября 2022
Шикарный шоу-рум! Консультанты профессионалы своего дела! Рекомендую!
1
23 апреля 2021
Аксона. Вы шутите? Ждали диван 45 дней. Приехал. При сборке оказалось, что спинка больше чем должна быть. Оформили претензию. Сказали ждать месяц. Мы ждали. Позвонили, сказали все готово. Привезли МЕХАНИЗМ Новый! При изначально правильной заявке на замкну спинки. Оформляли заявку сами сборщики. Естественно он нам не нужен. Оформили ещё одну заявку. Подождали ещё месяц. Привезли спинку. Она опять не подходит!!!!!!!!!! Что это??? Ещё месяц ждать???? Что делать? При том, что само спальное метр отличное. Очень удобно спать. Но что за сервис? Сколько ещё ждать? Где гарантия, что через месяц опять привезут то или того размера? Возмущению моему нет предела. Я хочу целый нормальный диван за 80 тыс рублей!!!! Можно это организовать сразу? Или хотя бы через 2 месяца???
9
1
3 февраля 2022
Очень понравился персонал магазина, Ирина Т. и Диля:)
Получили полную консультацию по товару, который нас интересовал.
Спасибо Вам Большое!
2
2
20 августа 2023
Салон живет из-за директора. Огромный респект Диане.
1
18 июля 2022
Только что оформила заказ. Работала с менеджером Марией Пановой. Очень профессиональна! И даже больше. Доступность 24/7! Была на связи даже в воскресенье вечером. Благодарю и очень рекомендую! Надеюсь и другие отделы «Асконы» сработают также )))
1
1
18 июля 2022
Хороший магазин! Проконсультировали специалисты, предложили варианты, а выбор остался за мной. На следующий день приехал в магазин, сделал заказ, внёс аванс и уже через 5 дней позвонили и мы договорились о времени доставки и сборки кровати. Доставили ко времени, собрали за 30-40 минут. Вопросов нет, хороший сервис! Цена качество соответствуют.
1
1
13 февраля 2021
Полностью разочарована в сервисе "Askona"!!!
"Хорошего" вам сна!!!
22.11.2020. заказали диван в салоне Аскона, внесли предоплату. Менеджер салона сказал ,что время ожидания примерно 3-4недели , нас это устраивало . (Как раз к дню рождения и к новому году будем с новым диваном - думали мы ......)к этому времени мы "благополучно" отдали свой старый диван.(о чем ещё жалели почти месяц) . До дня рождения оставалось чуть чуть, у нас началась паника , я позвонила на горячую линию , меня уверили ,что диван приедет до окончания срока поставки (до 28.12.2020).
Вот и прошел день рождения, я поехала в салон ,чтобы внести оставшуюся сумму (хотя менеджер говорил ,что можно оплатить и во время получения дивана ) Народ, не верьте ни кому ,читайте договор .(в случае если вы не оплатите полностью сумму за 3 рабочих дня до наступления срока, то ни какой неустойки вам не видать !!!! Мы провафлили ... И срок автоматом переносится на 7 дней.... пункт 3.1.2.и пункт 4.2 договора(это все мы узнали когда оформляли неустойку))
В магазине нам сказали что наш диван , только поступит в производство 6 января 2021 года .
В итоге диван к нам приехал 20 января 2021 года!!!
Неустойку получили за 6 дней , а не за 22 дня ... Не доверяйте ни кому , у всех своя выгода!!!
Нам пришлось спать на полу и это зимой !!!
Осадок на всю жизнь ....
Разочарована - это мало сказано !!!
5
1
20 июля 2021
Мой номер заказа ИМ2-10173.
Сервис просто отвратительный. Никто ничего не знает,когда приедет доставка сказать не могуь. Как продать надо,так звонок за 10 секунд. За 2 недели оставила с десяток обращений на обратную связь - никто ни разу не перезвонил. Оплатила онлайн заказ стоимочтью 70 тысяч. Ни ответа ни привета. Видимо встретимся в суде аскона!!!!!!
Не покупайте тут ничего и никогда! На вас всем плевать.
7
23 июня 2021
Купили диван-кровать 01.01.2020 прошло 1,6 года и он начал жутко скрипеть, нам посоветовали обратиться по гарантии, но человек, который пришёл на анализ гарантийных случаев, сказал что это нормально! Мы в шоке( и огорчены... прошло так мало времени а диван уже скрипит как старый и это за 80 к! Кроме того уже сломались рейки под матрацом(((не советую к покупке ь.к. быстро приходит в непригодность
5
9 октября 2020
Добрейшего вам дня , руководители, создатели, собственники ,учредители магазина Аскона. Надеюсь Вы спите хорошо.
Я вот , спала целый месяц на полу. Из-за того ,что заказ к назначаемой дате не был доставлен. Сделали заказ в магазине Аскона в начале июля, ориентировочно нам сказали , что кровать и матрас доставят через 5 недель. Хорошо. У нас был диван ,который мы хотели заменить на кровать. К незначимой дате ,нам позвонили ,сказали кровать готова , назначили доставку на начала августа. К дате доставки мы отдали диван , с надеждой ,что сегодня мы будем спать на своей кровати. Ноооо,тут началось самое интересное , нам звонят и говорят ,что кровать ещё даже не в производстве!!!!! Якобы такое первый раз , сори!
Ответа когда ж нам теперь привезут кровать-мы не получили!
Через месяц позвонили ,назначили день доставки. Менеджер заявил , что доставку можно осуществить в воскресенье до 20:00, я согласилась и сказала ,что в как раз в 20:00 буду дома,менеджер сделал пометку(по его словам)
Воскресенье , утром позвонили с доставки , так же было обговорено время. В 18:20 звонят с доставки и говорят ,что через 5 минут будут у дома. Я объяснила ,что договаривались же 20:00 и я ещё не дома. Буду через 30 минут. Мне сказали ждать меня никто не будет и доставку отменяют. Я позвонила в магазин где делали заказ , потом на 8800.... там ничего внятного не сказали , потом перезвонил менеджер ,я ему всю ситуацию разложила по полочкам ,он пытался меня переубедить ,что не могли мне назначить в воскресенье вечером доставку. Со скандалом ,доставщики всё таки приехали в воскресенье 22:30. Но сборщик приехал в понедельник и тоже не без приключений!) Когда кровать уже стояла , я думала наконец-то это закончилось ,но спустя месяц сна на кровати ,она начала скрипеть!!!!! Цена сей истории ,кровать 62к , недосып -месяц ,боли в спине и насморк из-за напольной жизни всвязи с бескроватной жизни. Не советую данный магазин!!!! Продолжение следует.
8
31 июля 2023
Большой выбор... Думаю над покупкой...
11 февраля 2023
Отличное место. Много раз забирал там доставки
26 ноября 2023
Хороший дорогой магазин
8 февраля 2023
Хороший магазин и компетентные менеджеры. Зашли с женой просто посмотреть и в итоге купили большую кровать с матрасом и две подушки.
10 апреля 2023
Мне все нравится и дизайн и качество
1
12 июня 2021
Ужасный персонал, хамят и наглеют. Впечатление о магазине были отличные, но после того как персонал начал просто напросто хамить и пристально за мной смотреть, остался ужасный осадок от магазина.
4
25 декабря 2023
Дорого и бестолково
4 января 2020
Заказала кровать и матрас, для мамы, пожилого человека после операции. Заказ пришел. Позвонили, сказали что доставят и соберут. Сказали, что компания клиентоориентирована, что если при лоставке что-то будет не так, быстро заменят и довезут. Привезли, стали собирать и выяснили, что ламелидержателей нет, совсем. Сказали, что такое первый раз, что обязательно завтра всё привезут, но надо оформить просто претензию! Я поверила, товар приняла. Но это была ошибка! Ничего до сегодняшнего дня так и не привезли! Зато теперь уже рассказывают, что претензия рассматривается 10 дней, а потом еще время на заказ деталей! На мое возмущение, и объяснения , что пожилого человека после операции оставили без кровати (старую выбросили, так как поверили заверениям, что все сделают и на месте старой стоит сейчас новая недособранная) услышала, ваша заявка рассматривается!!! и это клиентоориентированная компания?! Веимательно досматривайте товар и если не хватает, хотя бы одного гвоздя - отказывайтесь, иначе не факт что его получите!
9
27 ноября 2023
Есть что выбрать!
17 октября 2022
Консультанты - класс! Вся остальная система так себе...
12 октября 2019
Продавать умеют. Но если вы решите что-то вернуть, вы замучаетесь это делать. Вам будут вежливо отвечать: ваша претензия рассматривается.
Я купила подушку, в использовании стало понятно, что мне не подходит модель (у меня начала болеть шея и спина). Неделю заявление о возврате рассматривал претензионный отдел компании. Наконец, после нескольких повторных звонков, мне дали ответ и я смогла вернуть подушку. В это время срок по кредитному договору шёл. На горячей линии мне заявили, что компания подаст заявление в банк на расторжение кредитного договора и уладит все технические вопросы. Прошло четыре дня, от банка мне пришёл запрос о внесении платежа. Я перезвонила на горячую линию и мне сказали, что заявление на рассторжение кредитного договора не подано (такой отметки нет), и так как сегодня суббота, в претензионный отдел я смогу обратиться только в понедельник.
11
19 сентября 2022
Большой выбор, внимательный персонал
1
3 июня 2023
Ужасные консультанты! Не знают устройства кроватей, полное безразличие к клиентам!
6 февраля 2021
Фирма полностью разочаровала столько нервов при покупке небыло никогда!!! За бешеные деньги отношение отвратительное!!! Притензии ни к конкретному магазину, а к фирме в целом!!!
4
13 сентября 2020
Доставка на 13/09
С комментарием не звонить, ибо телефон не будет работать с 4 по 12/09.
Звоню, спрашиваю где курьер?
Ответ: а доставки не будет мы не дозвонились вам вчера
Я: а зачем вы звонили с учетом комментария???
Тишина. Как как-то сказал министр индел Д...лы. Это про сотрудников асконы.
5
19 февраля 2023
Нет размера 1400*2000
12 июня 2021
Персонал ужасный, работают одни хамы и непрофессиональны. Не советую данный магазин к посещению.
3
1
30 декабря 2020
Тормозные консультанты. Прождали 30 мин. и так и не смогли купить подушку
4
14 сентября 2020
Ужасно!!! Месяц ждем кровать,обман,"завтраками"кормят!!! Будем возвращать денежные средства
8
17 марта 2019
достаточно большой магазин. сонным лучше н приходить, захочется лечь и поспать на этих шикарных матрасах:) рекомендую
1
6