Askona
28 отзывов
13 марта
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться о приобретенном товари и о магазине Аскона.
Ранее приобретала товары в магазине все было норм. В конце 2024 купили шкаф БИРА( как оказалось произ-во Беларусь), качество на 3, сборка еще хуже. Сразу же проявились дефекты, все основание в зоне ножек потрескалось, размеры ящиков не точные, отчего при закрытии вытикают последствия дополнительных дефектов. Пришлось оставить по обстоятельствам. Написали претензию еще 07.01.2025 ( при том что видео и фото дефектов было отпрвлено директору магазина сразу) Но магазин до сих пор не соизволил ответить на притензию. Так что очень разочарованы товаром который предоставляет Аскона.
Если кто был в подобной ситуации, будем рады подсказке, как возместить ущерб за такой некачественный товар.
Хочу добавить отзыв !
"Аскона", так и не удовлетворила мою притензию. А отправили меня куда подальше со своим товаром! Они провели экспертизу на расстоянии, по фото, и написали в ответе, что мы должны самостоятельно за свой счет менять деталь. Вот таким образом они решают все проблемы по браку! Я им отправила договор, в котором прописаны все пункты гарантии ( ни в одном из пунктов не указано, что гарантия анулируется, если сборка была самостоятельная). Хотя нас вынудили отказаться от сборки, поставив свои условия, пришлось собирать самостоятельно.
Так что уважаемые покупатели читайте отзывы и делайте выводы. История длинная все не опишешь. Но "Аскона" себя ведет отвратительным образом издеваясь над покупателями!!!
8 октября 2024
Хороший магазин,расположен в доступном месте,вежливый,доброжелательный персонал,помогли с выбором,большой ассортимент товаров .
10 марта
Очень понравился салон. Вежливый и отзывчивый персонал. Большой ассортимент товаров. Рекомендую.
22 апреля 2023
Понравился салон. Приличный выбор для средней ценовой категории. Консультант Татьяна полчаса терпеливо объясняла, показывала образцы. Есть и новые «серии»ортопедические, и анатомические, как Pro. Нашла все мои прежние заказы, чтобы я сравнила наполнение и срок службы. Кстати, ортопедических, которые небольшой высоты, хватает на 10 лет, не больше, потом пружины проминаются, если в семье крупный мужчина. Если матрац более жёсткий и высокий, то всем удобно, служит дольше. Я довольна новым выбором, спасибо!
4
23 августа 2024
Покупала матрас +полушку+наматрасник(чехол) почти год назад, и теперь не представляю своего сна без этого матраса и подушки. Такое ощущение, что раньше я и не спала вообще. Эта моя лучшая покупка для сна.
Недавно докупала чехлы на матрас и подушку, все очень качественное и комфортное для сна.
Спасибо вам)
16 января
Брали матрас Аскона, всё хорошо, а постельное бельё берём в Волшебном доме напротив Автово
22 января
Сначало заходили и попали в плохую смену ,менеджер девушка вообще не могла ничего нам рассказать про матрасс и про подушек, а потом мы решили все таки зайти ещё раз и тогда уже была другая смена ,девочки хорошие ,все рассказали и показали и мы купили то что нужно было нам . В общем консультация хромает конкретно . Хорошо что мы решили зайти в другой ещё день а таа бы ричего и не купили бы там из за менеджера который ничего не хочет рассказать про товар .
22 марта
Татьяна Белякова , лучший специалист в своем деле , очень добрая и отзывчивая
1 мая 2024
Большое спасибо, менеджеру Наталье в магазине на Стачек, 99. Помогла мне с выбором уже два раза. Буду обращаться к ней ещё. Очень внимательная! Спасибо!
1
21 декабря 2024
Покупала кровать, тумбу, и всякое по мелочи! Осталась довольна!
18 сентября 2022
Подыскивала и заказала матрас в офисе «Континента» на Стачек 99. Консультант Заур все подробно рассказал, ответил на все вопросы, предложил полежать на матрасах с разной жесткостью. Я заказала, матрас был в наличии, привезли через 3 дня. Мы очень довольны и работой доставки, пользуемся не первый раз: хорошее информирование, напоминание смс, звонком - автоматом, за день с уточнением времени доставки, звонок за час до приезда. Все четко, вовремя, подняли в квартиру, даже по нашей просьбе сразу сняли полиэтиленовую упаковку и положили на кровать. Все бы так! Молодцы, «Аскона»! Спасибо !!!!!
2
3 января 2023
Заказала самовывозом чехлы для подушек, пришло подт верждения по смс, что заказ к выдаче готов. Пришла забирать, выясняется, что чехлы проданы и их нет. Услуга заказа чего-либо через сайт самовывозом не работает, она на сайте чисто номинально, раз наличие товара и резерв не гарантированы. Пустая трата времени, а не сервис. Заказывать можно через продавца, очно придя в магазин, но даже он не может сказать, когда будет сайт.
Также, круто было услышать от продавца, что он не знает, как работают интернет-заказы и сайт асконы. Просто блеск!
Подушки и вся продукция - класс! Работа персонала и сервис - -1000.
1
10 февраля 2024
Удобнее расположение. Грамотный персонал. Хороший выбор качесивенных товаров.
1
22 октября 2023
Сервис ужас, надо буквально умолять продать мне товар . пришёл посмотреть одеяло за 12к , отношение , как к нищеброду, который должен с рождения понимать что такое гравитационное одеяло
2
1
9 марта 2024
Нам все понравилось. Консультанты вежливые, компетентные. Мы купили то, что хотели и очень довольны. Спасибо. Рекомендую
28 ноября 2023
Была акция, оформил заказ, через 5 минут подъехал и забрал, быстро и качественно
4 января 2023
Купил подушку , чек сказали вышлют на почту , в итоге чека и номера заказа не получил , через 3 месяца появился брак а обмен не сделать , говорят разбирайтесь сами так как нету номера заказа .
2
13 декабря 2023
Мало выбора , консультант не заинтересован в продаже , чисто как охранник.
1
4 января 2023
Покупали мастрас в Асконе в ТЦ Континет. Был в ниличии, сразу забрали. Удобный, в меру жесткий. Консультант все грамотно рассказал, помог сделать выбор.
8 июня 2024
Приобрели матрас, спасибо магазину 😊
19 ноября 2021
Была в магазине 17.112021,хотела выбрать подушку,хотела посоветоваться с продавцом,обычно в этой сети очень приветливые отличные продавцы,но видимо не этом,девушка продавец просто мне сказала,посмотрите сами на витрине всё выставлено,вот это обслуживание,очень жаль ,что такое отношение к покупателям,а я реально пришла за покупкой
2
1
27 июля 2023
Всё понравилось, проконсультировали, приобрели матрас. доставили в срок. И что важно: пока матрасом доволен.
7 января 2023
Заказывали диван, модель понравилась в магазине, только цвет другой был нужен. Менеджер помогла с заказом, привезли все в срок и надлежащего качества. Довольны
30 апреля 2020
отличный магазин , профессиональные менеджеры . спасибо Ольге огромное . профессионал в своём деле !
1
27 сентября 2020
Обслуживание хорошее, а вот качество матрасов даже за 150 т.р ну очень средненькое!
1
1
17 июня 2023
Супер!!!
20 декабря 2021
Все очень хорошо
29 сентября 2020
Продукция хорошая, а вот в остальном так себе
3
1